买到假的化妆品怎么投诉(在店里买到假的化妆品向哪个部门投诉)

1.在店里买到假的化妆品向哪个部门投诉

买到的化妆品是假货怎么投诉？可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；也可向当地消费者协会投诉，请求解决。下面就由法律快车的编辑为您介绍。

买到的化妆品是假货怎么投诉？

（一）应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿；

（二）如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；

（三）也可向当地消费者协会投诉，请求解决；

（四）也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院 *** 。

投诉的具体要求是：

1、写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、 *** 号码，购买商品或接受服务的具体情况，受损害的情况和交涉经过。

2、提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。3投诉者要实事求是地反映实际经过真相，不要夸大虚构。在备好必要的材料后，可到买卖 *** 所在地的有关部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院 *** 。

投诉应注意以下几点：

一要注意收集、保留购物发票或服务发票。

二要有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。

三要有损害实物、记录、鉴定、病历及其他相关材料。

四要注意投诉的法律时效。涉及商品质量问题，应在15天以内要求修理或更换。实行“三包”的商品要按“三包”的规定，财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年，人身损害的则为1年。

五要选择好索赔对象。一般可向经营商家索赔，必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚假广告误导致害的可向经营者和广告主索赔。

2.买到了假化妆品怎么办

妆品的解决办法：

1、选择退货，发起 *** 投诉。

2、立即停止假化妆品的使用。

真假化妆品判断：

1、看颜色。营养类或洗发护发类化妆品，颜色较淡，大多是白、淡黄、粉红、湖蓝等。

2、看有无气体产生。 微生物在生长过程中会产生各种气体。首看膏霜的膏体稀薄与否

3、看膏霜是否稀薄。化妆品中一般都含有淀粉、蛋白质和脂肪。

4、看浑浊程度。 液体化妆品中的微生物繁殖生长会使化妆品浑浊不清。

5、看其粘稠度。 将乳液等化妆品上下摇动，不合格的化妆品会因粘度不够而流动较快，打开瓶盖向下斜置使少量液体流出时，流出的液体呈滴水状；而合格的化妆品应呈不断的细线状。

3.买了假化妆品怎么办

买到假化妆品的解决办法： 1、选择退货，发起 *** 投诉。

2、立即停止假化妆品的使用。 真假化妆品判断： 1、看颜色。

营养类或洗发护发类化妆品，颜色较淡，大多是白、淡黄、粉红、湖蓝等。 2、看有无气体产生。

微生物在生长过程中会产生各种气体。首看膏霜的膏体稀薄与否 3、看膏霜是否稀薄。

化妆品中一般都含有淀粉、蛋白质和脂肪。 4、看浑浊程度。

液体化妆品中的微生物繁殖生长会使化妆品浑浊不清。 5、看其粘稠度。

将乳液等化妆品上下摇动，不合格的化妆品会因粘度不够而流动较快，打开瓶盖向下斜置使少量液体流出时，流出的液体呈滴水状；而合格的化妆品应呈不断的细线状。