1.有关文明礼仪的标语和图片
1、爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。
2、讲文明，重礼仪。
3、讲文明语，做文明事，当文明人。
4、微笑是打开心锁的钥匙。
5、文明礼仪，从我做起。
6、不学礼，无以立。
7、文明礼仪，从我做起。
8、病从口入，祸从口出。
9、愤怒从愚蠢开始，以后悔而告终。
10、礼仪、礼节、礼貌、文明、文雅、文化。
11、礼仪是一种文明规范，礼仪是一种素质修养。
12、礼仪体现的细节，细节展现的是素质。
13、加强思想道德教育，弘扬中华传统的美德。
14、争创国家卫生城市，美化庆元人居环境。
15、争创文明城市，构建和谐社会。
16、恶语伤人三春寒，良言一句暖三冬。
17、忍一时风平浪静，退一步海阔天空。
18、品行不好的人容易犯罪，犯罪的都是品行不好的人。
19、人生关键的几步是12至18岁。
20、不好学的人、无知的人是最危险的人。
21、知耻方能有所不为，励志才能有所作为。
22、道德是永存的，而财富每天都更换主人。
2.礼节礼仪二十四拜图解
图片不能帮你找到、只有理论，希望对你有帮助！
24拜就是先到供桌正前方先跪地磕三头，然后再向前走三步跪地磕三个头，接着到右前方供桌前去上香时再磕1个头，上完香就顺着右边下来回到和你之一次跪地磕头的水平线上，再跪地三个磕头，前进三步跪地再磕三个头，接着再到你之一次上香的地方上第二次香磕一个头，完了就交叉回到左下边和你之一次跪地的水平线上跪地磕三个头，再前进三步跪地磕三个头，接着再去上第三次香，磕一个头，这次是最后一次上香了，完了就顺着中间回到你之一次跪地磕头的地方最后跪地磕三个头，最重要的是你起身的时候要向后面的同伴打个招呼，大家一起起身行李作揖。
3.谁能给我点餐饮服务礼仪的素材点图片
接4、走菜服务员礼仪 走菜主要指菜、端菜、撤换餐具 （1）菜般十钟内凉菜送台二十钟内热菜送台菜要求快特别午餐主食由服务员用右手放于客左侧道菜汤饭茶 菜作要轻、稳看准向摆放平稳碰倒酒杯餐具等菜要讲究艺术服务员要根据菜同颜色摆协调图案凡花式冷盘孔雀、凤凰等冷盘及整鸡、鸭、鱼部要朝着主宾菜服务员退步站稳报菜名 （2）端菜定要用托盘用手直接端拿更允许姆指按住盘边或插入盘内端菜姿态既稳美具体要求用五指手掌托起托盘耳托盘能太低托盘边太靠近于耳及发雅重托用另手扶着托盘 （3）撤换餐具要先征客同意撤换定要弄倒其新菜、汤撤换餐具要般客右侧平端菜汤撒同性客身亲自其揩净撒异性客身则递毛巾并表示歉意 5、帐台服务员礼仪 主要包括收款、买单、转帐礼仪 买单客用餐细目送收款台帐台服务员定要准确、迅速食品单价标并合计用款总数合计客用毕主餐饮茶由值台服务员用托盘帐单送客面前并且应站负责买单客右侧轻声告用钱夹钱放进托盘送帐台并找余款送买单客面前叙说清楚 买单客转帐定请客填定账号并签字账台服务员般坐账台内戴两套袖坐姿要娴雅、自、端庄、面带微笑 6、厨台服务员礼仪 岗前首先要整理工作环境卫卫厨台卫主要包括：厨台、砧板、刀、面墙壁卫厨台要清洁、整齐、美观服务员要彻底洗手梳理发整理面容戴工作帽穿白衣系围裙工作服定清洁操作定要养良卫习惯用袖擦脸、擦汗能工作现场打喷嚏等允许边操作、边吸烟等等 二、仪容仪表标准 员工必须经保持整齐清洁并应注意列各点： 1、发 （1）保持发清洁经洗发 （2）前发遮及眼睛发式吹于夸张 （3）男员工发侧面盖耳部 （4）员工穿制服发必须束起发夹必须黑色 2、鼻 经留意及修剪鼻毛 3、胡须 男员工准留胡须并且每必须剃胡须 4、指甲 （1）所指甲应短干净 （2）员工能涂色彩艳丽指甲油 5、首饰 （1）员工佩带垂或夸张耳环 （2）项链露制服外 （3）能佩带任何质戒指手链免影响食物卫 6、袜鞋 （1）袜必须黑色 （2）必须穿着由酒店发给工鞋或皮鞋班 7、名牌 必须佩带名牌班 8、服装 必须穿着干净制服班且穿着整齐班必须戴工作帽必须系围裙及佩带净布 三、餐饮礼仪 餐厅服务员必须遵守礼仪：餐厅宾客用餐场所餐厅服务员要掌握业务技能要遵守服务各种礼仪使宾客吃饱要吃愉快 1、脸迎宾客自并亲切问候：您欢迎光临请问共几位男结伴应先问候宾再问候男宾幼残宾客应主前照料 2、根据宾客同情况引入座位重要宾客光临应引领餐厅位置；夫妇、情侣餐应引领安静角落位置；全家、亲朋友聚餐应引领餐厅央位置；幼残宾客应安排入比较便位置 安排座位应尽量满足宾客要求该座位已经先宾客占用服务员应解释致歉求谅解推荐其令宾客较满意座位 3、宾客走近餐桌服务员应按先宾男宾先主宾般宾客顺序用双手拉椅招呼宾客入座；宾客曲膝入座同轻轻推座椅、使宾客坐、坐稳 4、宾客送茶水切忌用手接触茶杯杯口适主恭敬递菜单能随意菜单扔桌顾客点菜要耐等候能催促让宾客考虑间 点菜拿纸、笔随记录宾客犹豫决服务员应参谋热情介绍菜肴品种特色应注意语言艺术礼貌委婉要勉强或硬性推荐免引起宾客反宾客点菜已经货供应应礼貌致歉求谅解 宾客点菜菜单没要拒绝说：请允许我与厨师商量尽量满足您要求宾客点菜服务员应面带笑容半身略微前倾身体能靠餐桌边能手放餐桌要认真倾听准确记录避免错 5、童餐给童加凳便童入座 6、宾客慎掉落餐具应迅速其更换干净餐具能宾客面前擦事 7、宾客电应走近宾客轻唤能远处高喊 8、工作必须随应答宾客召唤能擅离岗位或与聊 9、宾客斟酒菜要讲究程序菜手指能碰及菜肴每道菜要报菜名简要介绍其特色说能唾沫四溅斟酒手指能触摸酒杯杯口应按酒同种类决定斟酒程度倒香槟或冰镇饮料酒瓶应用餐巾包免酒水滴落宾客身 10、宾客吸烟应主前点火宾客物品慎落应主前帮助拾起双手捧 11、宾客应视同仁意论都应服务周逢节要每位宾客致节问候 12、全部宾客离再进行清扫能操急 13、结账应帐单放托盘面朝递给宾客宾客付账要致谢宾客起身服务员应拉座椅并提醒宾客要忘记随身携带物品帮助宾客穿衣戴帽餐厅门口与宾客友别：再见欢迎您再光临 14、餐厅服务员要与食物、餐具打交道所要服务员卫严格要求应穿着干净整洁制服勤洗澡勤理发勤剪指甲勤刮胡须勤刷牙勤洗手佩戴首饰浓妆艳抹梳披肩发宾客面前掏耳朵剔牙抓发打哈欠掏鼻孔已要打喷嚏、咳嗽应背转身体用手帕遮住口鼻并向宾客致歉工作前吃 *** 气味食品 四、体态语言 要服务者首先要善于沟通服务员整与客打交道刻刻离沟通服务程与客沟通经使用听、说、写及体语体语体态语言作眼神及面部表情都影响着与客间每沟通程否完美 体态语言称视觉沟通沟通程占据55%信息量包括目光、身体姿态、手势作及面部表情 1、关于目光 沟通程用目光注视体态语言沟通式力种 交流程使用目光接触实际说我您兴趣我关注您目光接触尊重反避免目光接触般认自已没握、说慌或者毫意等等产负面影响 2、关于身体姿态 胸塌背、精打采都告诉客或疲倦或缺乏自信或聊些都给客留良印象影响饭店整体形象服务员姿态应该潇洒自信要显自我觉良 工作充满信 3、关于手势作 手势作包括讲。
4.关于文明礼仪的图片.故事
张良：
张良在下邳闲暇无事。有一天他到下邳桥上散步，碰到一个老人，穿着粗布短衣，走到张良旁边，故意把他的鞋子掉到桥下。然后回过头来冲着张良说：“孩子！下桥去给我把鞋子拾上来！”张良听了一愣，很想打他一下，但一看他是个老人，就强忍着怒气，到桥下把鞋拾了上来。那老人竟又命令说：“把鞋子给我穿上！”张良一想，既然已经给他拾来了鞋子，不如就给他穿上吧，于是就跪在地上给他穿鞋。那老人把脚伸着，让张良给他穿好后，就笑嘻嘻地走了。张良一直用惊奇的目光注视着他的去向。那老人走了里把路，又折回身来，对张良说：“你这个孩子是能培养成才的。5天以后的早上，天一亮，就到这里来同我会面！”张良跪下来说：“是。”第五天天刚亮，张良到了下邳桥上。不料那老人已经等在那里了，见了张良就生气地说：“和老人约会，怎么迟到了？以后的第五天早上再来相会！”说完就离去了。到第五天早上，鸡一叫，张良就赶去，可是那老人又等在那里了，见了张良又生气地说：“怎么又掉在我后面了？过了五天再早点来！”说完又走了。到第五天，张良没到半夜就赶到桥上，等了好久，那老人也来了，他高兴地说：“这样才好。”然后他拿出一本书来，指着说道：“认真研读这本书，就能做帝王的老师了！过十年，天下形势有变，你就会发迹了。以后13年，你就会在济北郡谷城山下看到我——那儿有块黄石就是我了。”老人说完就走了。
早上天亮时，张良拿出那本书来一看，原来是《太公兵法》（辅佐周武王伐纣的姜太公的兵书）！张良十分珍爱它，经常熟读，反复地学习、研究。
10年过去了，陈胜等人起兵反秦，张良也聚集了100多人响应。沛公刘邦率领了几千人马，在下邳的西面攻占了一些地方，张良就归附于他，成为他的部属。从此张良根据《太公兵法》经常向沛公献计献策，沛公认为很好，常常采用他的计谋，后来成了刘邦运筹帷幄，决胜千里的军师。刘邦称帝后，封他为留侯。
张良始终不忘那个给他《太公兵法》的老人。13年后，他随从刘邦经过济北时，果然在谷城山下看见有块黄石，并把它取回，称之为“黄石公”，作为珍宝供奉起来，按时祭祀。张良死后，家属把这块黄石和他葬在一起。
列宁：
有一次，列宁下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要退回去给让路。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现在空手，请你先过去吧！”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。这就是良好文明礼仪的体现。
5.服务礼仪的内容简介
本书第1章主要概括介绍了服务、服务礼仪的基本概念及主要理念，以帮助读者理解服务角色的基本内涵。第2~5章主要从服务人员的仪容、仪态、服饰及用语几个方面介绍了服务中应遵守的礼仪规范，以帮助读者全面掌握服务人员应遵守的服务礼仪规范要求，更好地做好服务工作。第6~7章主要介绍了最常见的服务岗位上对服务人员的具体要求，以帮助读者进一步掌握相关服务环节的服务技巧。
6.服务礼仪的基本常识
服务礼仪：是各服务行业人员必备的素质和基本条件。
出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范；热情服务则要求服务员发自内心地、热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。怎样制定接待规格根据来客的情况和本单位的情况，接待可以采取三种不同的规格：如果是上级领导派一般工作人员前来口授意见或兄弟单位领导派人商谈要事，或下级因重要事宜来访，应尽量采取高规格接待，陪同人员的职务比客人高；遇到上级领导来本地了解情况、老干部或上级领导路过本地，或是外地学习参观团前来等，往往只要安排好食宿或调查研究的对象就行，本地领导出面陪坐一次就行了，陪同任务主要由有关工作人员去完成；实际当中，最普遍的还是对等对待，也就是陪同人员和客人职务、级别基本一样。
客人要离开时，要提前预订好返程车、船、机票。在客人事务结束后离开时，可根椐情况安排一个小型送别会。
安排好送客车辆，如有必要还应安排单位领导为客人送行。一般的接待对来访者，接待人员要起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，应起身上前迎候。
对于同事、员工、除之一次见面外，可以不起身。如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。
在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，更好不要隔着办公桌和来人说话。对来访者反映的问题，要作简短的记录。
如果自己有事暂不能接待来访者，应安排秘书或其他人员接待客人，切不可冷落了来访者。应尽量让来访者把话说完，认真倾听他的叙述。
对来访者的意见和观点不要轻率表态，应思考后再作答复。对一时不能作答的，要约定一个时间再联系。
正在接待来访者时，有 *** 打来或有新的来访者，应尽量让秘书或别人接待，以避免接待被中断。如果要结束接待，可以婉言提出借口，比如“实在对不起，我还要参加一个会。
这次就先谈到这儿吧”等，也可用起身的身体语言告诉对方就此结束谈话。
7.服务礼仪、
海尔认为：首先你要爱客户，客户最终才会爱你。\
随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。
也就是说，在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，更大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的更大挑战。所以，现代企业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。
对于服务人员来说，如何做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。
什么是服务礼仪？就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。
有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。
有一位穿梭于各个城市做生意的“空中飞人”，经常入住酒店。他有个习惯，就是睡觉的时候喜欢“高枕无忧”，因为酒店的枕头都不高，总是要用另一张床上的枕头垫在自己的枕头下面才能睡得着。有一次入住一家酒店，之一天晚上的“高枕无忧”像往常一样自己动手。而第二天晚上回到酒店的时候，却发现了一个小小的变化：枕头变了，下层是一个普通枕头，上层是一个散发淡淡药香的保健枕头，而且比普通枕头要高。从此，以后他只要到了这个城市，就会入住那家酒店，而且还介绍朋友入住。
可见，服务工作中，洞悉并满足客户的需求，带给客户的又何止是这一次的满意和惊喜。
另一方面，一个“不经意”的服务不周，带来的不一定就是那一点遗憾。
一位企业家去某地咨询 *** 事宜，等他赶到该地某局的时候，还有半个多小时就要下班了。但服务大厅里，五个窗口就剩下一个窗口有人——一个年轻的女工作人员正眉飞色舞地煲着 *** 粥。
他来在这个窗口前面，对那位姐连说了三次“您好”，没什么反应。差不多十分钟过去了，终于在一句“讨厌”声中挂了 *** ，看见自己的窗口前面站了人，头也不抬地说：“明天再来！”“可明天是周六……”“那周一再来，还用我教你。”她终于抬起了头，给了个白眼。“我大老远来一趟不容易，而且现在还不到下班时间……”“那我容易吗？我还要接孩子、做饭……懒得跟你说。”
“啪”地一声，最后一个窗口也关上了。
用这位企业家的话说：连窗口部门的工作人员都这样，那在该地的 *** 收益保障实在让人担心。
所以，作为服务人员来说，学习和运用服务礼仪，已不仅仅是自身形象的需要，更是提高双效益、提升竞争力的需要。
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