1.高铁乘务员礼仪有哪些
高铁乘务员礼仪首先修饰自己的仪容仪表，以简洁大方为要，和所处的岗位相匹配，切忌浓妆艳抹，着装要按铁路要求分清场合，扬身材之长避其短，统一装束。
1、在实际的工作中才可以体现出一个服务人员的内在美与善，首先客运服务中讲话声音要小，配合手势恰到好处，不要大张大合过分夸张，更不可玩笑打闹，站姿优雅、坐姿端正，保持自己的良好形象。
2、需补妆或修饰面容，应到卫生间或工作间进行。迎送旅客登车或下车时，应在车厢门口相应的位置行鞠躬礼、挥手礼等。
3、引导旅客时应五指并拢，手心微斜，指出方向，而且应走在旅客一两步之前，让旅客走中央，自己则走在走廊的一边上下楼梯、电梯时，引导旅客走在楼梯栏杆的一侧，自己应靠近墙壁走；乘坐电梯要让旅客先上，下电梯时，按完开门开关说声请先走，等旅客走出之后自己再下去；开门和关门时。
4、站在门旁边开着门引导，自己最后进屋，转身把门关上，其他的各种规范包括站姿、坐姿、蹲姿、鞠躬、握手等一系列的行为，在服务别人的时候要时常保持微笑，因为微笑是世界上的共同语言。
2.高铁乘务员的着装标准是什么
各行各业都离不开礼仪的规范，高铁乘务员更是一个对礼仪要求很高的职业。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人 内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际 *** ，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪 可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
行为规范，系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更能让服务人员在客户交往中赢得理解，好感和信任。
高铁乘务服务人员的外表形象是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面， 它是乘务员精神面貌的外观表现。由于人的性格、气质不同，内在修
养不同，行为习惯的不同，每 个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力心，形成一种非凡的气质。良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼，尤其作为一名合格的高铁乘务员，更需要在长期的工作中加强自己文化素质的提高、本身性格的培养和自身的修养，将外在的美和内在的美相结合。
高铁乘务员无论是穿工装套装及各种服饰都要穿出气质和精神面貌。服饰是一种无声的语言，它体现了一个人的个性、身份、涵养及其心理状态，直接
代表了一个人的品格。高铁乘务员必须对个人的服饰予以重视，它关系到个人的形象，工作服装要穿戴整齐，干净，无掉线，掉扣子，无除店内标语外的其他
文字或是图案。
手上不能佩戴除手表和婚戒以外的其他饰品（项链必须在工作服装内）吊坠耳环不能超过两厘米，项链必须在工作服装内）；
手上不能涂颜色艳丽指甲油，指甲长度不能超过两毫米。
高铁乘务员职业装的穿着禁忌
高铁乘务员之所以深受女生们的欢迎和追捧，光鲜亮丽的着装也是其中原因之一。
3.高铁乘务标准站姿,蹲姿,坐姿,走姿
1、标准站姿的动作要领 1） 身体舒展直立，重心线穿过脊柱，落在两腿中间，足弓稍偏前处，并尽量上提。
2） 精神饱满，面带微笑，双目平视，目光柔和有神，自然亲切。 3） 脖子伸直，头向上顶，下鄂略回收。
4） 挺胸收腹，略为收臀。 5） 双肩后张下沉，两臂于裤缝两侧自然下垂，手指自然弯曲，或双手轻松自然地在体前交叉相握。
6） 两腿肌肉收紧直立，膝部放松。女性站立时，脚跟相靠，脚尖分开约45°，呈“V”型；男性站立时，双脚可略为分开，但不能超过肩宽。
7） 站累时，脚可向后撤半步，身体重心移至后脚，但上体必须保持正直。 由于日常活动的不同需要，我们也可采用其他一些站立姿势。
这些姿势与标准站姿的区别，主要通过手和腿脚的动作变化体现出来。例如，女性单独在公众面前或登台亮相时，两脚呈丁字步站立，显得更加苗条、优雅。
需要注意的是，这些站立姿势必须以标准站姿为基础，与具体环境相配合，才会显得美观大方。 2、标准坐姿要领 1） 精神饱满，表情自然，目光平视前方或注视交谈对象。
2） 身体端正舒展，重心垂直向下或稍向前倾，腰背挺直，臀部占坐椅面的2/3。 3） 双膝并拢或微微分开，双脚并齐。
4） 两手可自然放于腿上或椅子的扶手上。 除基本坐姿以外，由于双腿位置的改变，也可形成多种优美的坐姿，如双腿平行斜放，两脚前后相掖，或两脚呈小八字形等，都能给人舒适优雅的感觉。
如要架腿，更好后于别人交叠双腿，，女子一般不架腿。无论哪种坐姿，都必须保证腰背挺直，女性还要特别注意使双膝并拢。
3、标准走姿要领 1） 走姿是站姿的延续动作，行走时，必须保持站姿中除手和脚以外的各种要领。 2） 走路使用腰力，身体重心宜稍向前倾。
3） 跨步均匀，步幅约一只脚到一只半脚。 4） 迈步时，两腿间距离要小。
女性穿裙子或旗袍时要走成一条直线，使裙子或旗袍的下摆与脚的动作协调，呈现优美的韵律感；穿裤装时，宜走成两条平行的直线。 5） 出脚和落脚时，脚尖脚跟应与前进方向近乎一条直线，避免“内八字”或“外八字”。
6） 两手前后自然协调摆动，手臂与身体的夹角一般在10°~15°，由大臂带动小臂摆动，肘关节只可微曲。 7） 上下楼梯，应保持上体正直，脚步轻盈平稳，尽量少用眼睛看楼梯，更好不要手扶栏杆。
4.标准蹲姿要领 1）站在所取物品的旁边，蹲下屈膝去拿，抬头挺胸，再慢慢的将腰部放下。 2）两腿合力支撑身体，掌握好身体的重心，臀部向下。
3）蹲下的时候要保持上身的挺拔，表情自然。 蹲姿的形式：（1）交叉式（右前左后，重叠，合力支撑身体。
特点：双腿交叉在一起，女穿裙装） （2）高低式（左前右后，不重叠，右腿支撑身体。特点：双膝一高一低） （3）半蹲式（左前右后，不重叠，左腿支撑身体，特点：半立半蹲） （4）半跪式（右前左后，身体重心在右腿，特点：一蹲一跪，女穿超短裙）。
4.高铁乘务的要求有哪些
高铁乘务的要求
1、五官端正、肤色好、身体健康、性格开朗、举止端庄 2、身高要求：女，160---172cm；男，170---183cm; 3、体重要求：体重（kg）=[身高（cm）-110]加减[身高（cm）-110]乘 10% 4、视力要求：眼球无变形，无色盲色弱，斜眼，矫正视力 1.0 以上 5、面部、颈部、手部无明显的疤痕，肤色好，无久治不愈的皮肤病； 6、口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确，听力不低于 5 米； 7、行走正常，无明显的内、外八字；无精神病史、癫痫史、肝功能正常、无肾 炎和传染病及各类慢性疾病； 8、无犯罪史，无 *** 史。
5.高铁乘务员面试前要做哪些礼仪准备
*** 简介 （一）、 *** 职位 列车乘务员 （二）、 *** 条件 1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。
2、基本素质要求：认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心；诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强；有较高的道德修养，遵纪守法。 3、年龄要求：一般乘服人员年龄不超过25周岁。
4、学历要求：一线乘务员至少中专以上学历（含高中）。 5、外形要求：一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力；一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm，五官端正。
如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。 6、身体健康，符合其专业岗位对身体的要求。
7、专业或技能水平经考核合格，并具有独立工作的能力。 8、必须提供真实的应聘材料并提供以下附件：身份证复印件、学历学位证复印件、体检证明、学习成绩复印件，无犯罪记录证明。
（三）、福利待遇 1、用工形式 1.1 实习生 通过校园 *** 的未毕业学生，学校及本人与用工单位签订三方实习协议，安排在动车组实习。 1.2 劳务派遣 通过其他形式 *** 的一线员工均与本公司签订劳动合同，由本公司向海航派遣。
2、福利待遇 2.1 试用期、实习期 劳务派遣员工试用期为2个月。 实习生考核期为2个月，实习期为半年至一年，参照与其学校签订的实习协议。
取得毕业证后，按照其平常工作表现及个人意愿，再与我公司签订劳动合同，作为劳务派遣人员在本公司继续工作。 2.2 试用期、实习期待遇 根据新员工学历及相关工作经验，试用期待遇参照以下标准执行： 2.2.1业务岗位（乘务员） 职位等级底薪销售提成合计 乘务长—35.4元/小时（900元）— 乘务长—24.5元/小时（750元）— 乘务长—13.6元/小时（600元）— 乘务员—35.4元/小时（900元）— 乘务员—24.5元/小时（750元）— 乘务员—13.6元/小时（600元）— 实习乘务长、乘务员、 *** 乘务长第1、2月实习期待遇：实习补助标准=（底薪+提成）*0.8 第3个月至实习结束期间待遇：实习补助标准=（底薪+提成）*0.85 *** 乘务长 *** 期间工资待遇=其岗位标准底薪+（各等级提成比例—0.5） 可以去铁路局问下 我有个朋友开动车的 他也是毕业自己找的 听说要求比较严 谢谢。
6.高铁乘务的着装有那些要求
夏装着装要求1、统一佩带领带，衣领上的扣环必须扣好，上衣应束于裤内。
2、裤子必须保持干净、平整、有裤线，不可有光亮感。3、制服每天必须清洗。
春秋装、冬装着装要求1、袜子的颜色应统一为黑色或深蓝色，每天更换。2、外套、上衣、裤子的钮扣和拉链等应扣好、拉紧。
3、统一佩带领带，衬衣应束于裤内，衬衣的衣袖不得卷起。4、穿着风衣、大衣时，须扣好钮扣，系好腰带。
5、穿着外套、风衣、大衣时，必须戴工作帽。但在车厢、室内时可不戴。
基本要求1、衣着合体，不得随意改变制服款式。2、制服应洗净，熨烫平整，无污渍、斑点、皱摺、脱线、缺扣、残破、毛边等现象。
3、制服上不得佩带任何饰物；着制服当班时，必须佩带职务标志。4、袜子的颜色应统一为深蓝色或黑色。
5、在非工作时间，除集体活动外，不得穿制服出入公共场合和乘坐列车。
7.如果想做高铁乘务员需要具备哪些条件
高铁乘务员 *** 条件：
1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。
2、基本素质要求：认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心；诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强；有较高的道德修养，遵纪守法。
3、年龄要求：一般乘服人员年龄不超过25周岁。
4、学历要求：一线乘务员至少中专以上学历（含高中）。
5、外形要求：一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力；一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。
6、身体健康，符合其专业岗位对身体的要求。有的 *** 高铁乘务员要求矫正视力在1.0以上，眼球没有发生变形，无色盲、色弱、斜眼，听力不低于5米；面部、颈部、手部无明显疤痕，无久治不愈的皮肤病，无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病。
高铁乘务员要求五官端正、肤色好、形象气质佳、身体健康、身材匀称、性格开朗，口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确，无明显内外八字步、o型腿。
7、专业或技能水平经考核合格，并具有独立工作的能力。
8、必须提供真实的应聘材料并提供以下附件：身份证复印件、学历学位证复印件、体检证明、学习成绩复印件，无犯罪记录证明。
扩展资料：
根据行业的性质，高铁乘务员要求必须具备以下素质：
高铁乘务员专业需要分阶段培养，每个阶段都训练都需要合格才可以通过。高铁乘务员专业学习内容包括：高铁新技术、高铁乘务规章制度和新设备等知识需要了解和掌握；高铁乘务员树立掌握高铁动车组常用英语口语知识以及表达能力。
其次，高铁乘务员还需要熟悉CRH2、CRH6等车型设备设施，熟悉动车应急处理及安全设备设施的应用，高铁乘务员专业需要学习高铁列车服务礼仪，语言艺术和沟通技巧等。
最后，高铁乘务员专业还得掌握动车组非正常情况下的应急处置的各种应急预案，通过开展各科目的应急演练提高乘务员的综合反映能力。
参考资料来源：国家铁路局-国家铁路局事业单位2018年度第二批公开 *** 工作
8.高铁乘务员应该具备哪些素质要求
你只要把自己拾掇的大方得体就行了，切忌浓妆艳抹，高铁面试的领导一般都是老一辈的人，他们审美跟现代年轻人不一样，千万不要贴假睫毛什么的，建议化淡妆，眼睛可以画，但不要化猫眼，眼线只能上眼线，而且要淡，还有要注意一下头发，头发一定要全梳起来，额头不能有刘海，要光溜溜的，越干净他们越喜欢，高铁乘务员要求就是头发一丝不苟，不能有刘海，不要太靓，只要雅，雅致大方即可，到时面试时注意下自己的站姿，丁字步，左脚前右脚后，左脚脚跟立于右脚二分之一处，两手至于腹前，身体挺直，注意微笑~其它也就没什么了，
要求：
1. 年龄18岁至30周岁，身高160cm（形象优秀者可放宽至1.58cm），视力1.0以上（可佩戴隐形眼镜）初中，中专、大专以上学历，航空服务、外语、旅游管理、餐饮管理、铁路等专业；
2、五官端正，体态均匀；身体健康无疾病；政治可靠无前科； 3、敬岗爱业，能尽职尽责，能吃苦耐劳。
要求：
1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。
2、基本素质要求：认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心；诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强；有较高的道德修养，遵纪守法。
3、年龄要求：一般乘服人员年龄不超过25周岁。
4、学历要求：一线乘务员至少中专以上学历（含高中）。
5、外形要求：一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力；一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。
6、身体健康，符合其专业岗位对身体的要求。
7、专业或技能水平经考核合格，并具有独立工作的能力。
8、必须提供真实的应聘材料并提供以下附件：身份证复印件、学历学位证复印件、体检证明、学习成绩复印件，无犯罪记录证明。
9.高铁乘务员是什么要求具体点的
高铁乘务员要求：
1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。
2、基本素质要求：认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心；诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强；有较高的道德修养，遵纪守法。
3、年龄要求：一般乘服人员年龄不超过25周岁。
4、学历要求：一线乘务员至少中专以上学历（含高中）。
5、外形要求：一线女乘务员原则上身高需在163cm-172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力；一线男乘务员原则上身高需在175cm-180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。
6、身体健康，符合其专业岗位对身体的要求。
7、专业或技能水平经考核合格，并具有独立工作的能力。
扩展资料
列车员，是铁路客运列车工作人员，也称列车乘务员。列车员的工作职责有开关车门、打扫车内卫生，查验车票、核对铺位，提供舒适的乘车环境、维护车内公共秩序，并协助乘警保障旅客旅行安全。列车员的职业特点有固定的工作模式、狭小的工作环境、不定时的饮食及在车上年复一年地工作、往返于同一条线路。
铁路旅客运输工作与其他交通运输不同，列车昼夜运行，旅客的一切生活行为都在车上，与人打交道，各种各样的事情都会发生，且复杂多变，加上突发事件时有发生，列车员的工作难度相当大，每一次出乘发生的事情都不一样，需要智慧和勇气，因此铁路企业对列车员岗位的工作能力除要求有熟练的业务技术能力外。
列车员接触到的是形形 *** 的旅客，处理过各种各样的事情，他们并不是为了得到什么样的回报，让他们投入更多的是对这份工作的爱，坚守着自己的岗位，出一份微薄的力量，让更多旅客在享受便捷的同时，感受到高铁服务的细致温暖。
参考资料：搜狗百科-列车员
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