1.理发的理的组词有哪些
管理、
理睬、
梳理、
伦理、
处理、
哲理、
搭理、
理学、
理趣、
审理、
理疗、
调理、
理论、
天理、
办理、
悖理、
理该、
脉理、
照理、
事理、
无理、
助理、
真理、
理化、
医理、
明理、
合理、
协理、
理解、
肌理
2.发廊礼仪是怎样的
发廊即理发店,是一个历史悠久的服务性行业。
近几年随着改革开放的深入发展,理发业也有了巨大的变化。人们到理发店,不仅对剪、理、洗、吹、烫、刮等有了更高的要求,而且希望理发师也是美容师,也能为美化容貌、护理皮肤提供良好的服务。
因而,理发和美容逐渐趋于融合。 目前,各式发廊鳞次栉比,理发店遍布大街小巷,不但数量在不断增多,而且在激烈的行业竞争中,档次也在不断提升,质量也在迅速提高。
理发业已经逐步认识到,理发业要得到顾客的青睐,另一方面要重视优美的环境、高超的技术等硬件建设,一方面还要重视用良好的服务态度,优雅的礼仪行为,树立自己的美好形象,用“人情味”来吸引更多的顾客。 (一) 环境 理发与美容有基本一致的环境要求。
因为人们理发不仅是只把头发剪短,而且还要达到美化容貌的目的。因此,发廊的店容店貌也应当整洁、漂亮。
门脸、牌匾、橱窗要美观。整洁、醒目。
店内用具、设施要清洁整齐。室内无尘、无垃圾、无蚊蝇,无异味。
温度适宜、光线充足。地面、桌面、沙发、椅子要经常擦拭,没有头发渣、肥皂沫。
毛巾、围布、理发用具要清洁、整齐,及时消毒。为了方便顾客,可以准备一些有关发型的杂志,墙上可以张贴男女各式发型图片。
以上这些,看似一般工作,但是如果做得精心、细致、周到、具有个性,那么,就会表现出对顾客的尊重和体贴,就会受到顾客的偏爱。 (二) 准备 服务人员要提前到岗。
上岗前要先检查一下个人的服装、卫生,具体内容和要求,大致与美容店服务人员相同。营业之前要打扫卫生、检查工具、电源等,发现故障要及时排除,以保证顾客安全。
准备好充足的热水,准备工作特别要做好各个用品的消毒工作。 各种工具应当摆放有序,防止使用时东翻西找,出现慌乱。
3.礼怎么组词
“礼?”的词语:礼仪 礼节 礼貌 礼赞 礼遇 礼物 礼乐 礼义 礼数 礼拜 礼品 礼让 礼闱 礼教 礼炮 礼记 礼堂 礼法 礼经 礼容 礼部 礼制 礼敬 礼器 礼信 礼服 礼射 礼佛 礼宾 礼贤 礼成 礼文 礼生 礼意 礼度 礼爱 礼俗 礼待 礼献 礼任 礼治 礼花 礼毕 礼官 礼命 礼金 礼斗 礼秩 礼忏 礼书 礼典 礼奉 礼聘 礼谊 礼志 礼道 礼馈 礼飨 礼帖 礼绝 礼门 礼至 礼异 礼鼠 礼房 礼术 礼交 礼防 礼顺 礼钱 礼学 礼序 礼谒 礼园 礼贽 礼遗 礼辟 礼祀 礼玉 礼事 礼正 礼章 礼帽 礼愿 礼庠 礼券 礼训 礼重 礼相 礼眷 礼际 礼贶 礼施 礼图 礼陈 礼赏 礼请 礼辞 礼院 礼饩 礼范 礼禁 礼筵 礼揖 礼宗 礼单 礼接 礼诵 礼新 礼化 礼罗 礼律 礼传 礼则 礼分 礼阁 礼祠 礼将 礼币 礼宠 礼体 礼衣 礼赗 礼神 礼饷 礼用 礼中 礼赐 礼酒 礼饮 礼刑 礼宪 礼城 礼赂 礼竟 礼食 礼装 礼案 礼检 礼职 礼引 礼察 礼籍 “?礼”的词语:洗礼 巡礼 典礼 泊礼 六礼 葬礼 非礼 婚礼 送礼 敬礼 顶礼 周礼 抗礼 冠礼 嘉礼 五礼 成礼 拘礼 无礼 赞礼 行礼 阴礼 三礼 聘礼 丧礼 失礼 尊礼 施礼 宾礼 飨礼 曲礼 诗礼 僭礼 奠礼 九礼 守礼 相礼 朝礼 钧礼 燕礼 观礼 亢礼 答礼 赔礼 将礼 彩礼 崇礼 表礼 献礼 瞻礼 大礼 降礼 读礼 觐礼 执礼 家礼 具礼 恩礼 隆礼 均礼 越礼 四礼 拜礼 德礼 祭礼 见礼 寿礼 昏礼 贽礼 加礼 射礼 仪礼 吊礼 财礼 免礼 约礼 晨礼 国礼 达礼 盛礼 酒礼 过礼 荷礼 逸礼 水礼 复礼 福礼 军礼 厚礼 优礼 至礼 士礼 建礼 报礼 定礼 赙礼 割礼 和礼 合礼 襄礼 沐礼 浸礼 赶礼 殷礼 文礼 凶礼 殊礼 蚕礼 吉礼 习礼 敦礼 轩礼 贺礼 尽礼 享礼 备礼 谢礼 常礼 治礼 夏礼 节礼 赆礼 伉礼 阳礼 正礼 书礼 容礼 疵礼 宴礼 逾礼 问礼 册礼 讲礼 作礼 审礼 交礼 傩礼 古礼 茶礼 禘礼 回礼 祖礼 议礼 挑礼 汉礼 情礼 牲礼 下礼 上礼 庆礼 烦礼 百礼 徧礼 半礼 虚礼 客礼 全礼 苛礼 还礼 二礼 通礼 演礼 登礼 秩礼 馈礼 道礼 慎礼 默礼 展礼 *** 礼 参礼 中礼 少礼 郊礼 伏礼 修礼 繁礼 门礼 服礼 眷礼 慝礼 受礼 赠礼 循礼 颂礼 掌礼 纳礼 臣礼 祀礼 脉礼 公礼 亲礼 王礼 多礼 稽礼 叙礼 申礼 风礼 籍礼 禬礼 “礼???”的词语:礼尚往来 礼崩乐坏 礼贤下士 礼义廉耻 礼仪之邦 礼坏乐崩 礼先壹饭 礼顺人情 礼先一饭 礼为情貌 礼让为国 礼奢宁俭 礼无不答 “?礼??”的词语:顶礼膜拜 先礼后兵 以礼相待 识礼知书 诗礼传家 暮礼晨参 诗礼之训 爱礼存羊 卑礼厚币 赵礼让肥 缛礼烦仪 顶礼慈云 诗礼人家 诗礼之家 等礼相亢 “??礼?”的词语:家长礼短 衣冠礼乐 头面礼足 焚香礼拜 敬贤礼士 踏罡礼斗 磕头礼拜 长斋礼佛 “???礼”的词语:彬彬有礼 分庭抗礼 知书达礼 三茶六礼 乡饮酒礼 克己复礼 知书识礼 博文约礼 落成典礼 躬身行礼 繁文缛礼 三书六礼 傲慢无礼 分庭伉礼 桑榆之礼 烦文缛礼 晨参暮礼 卑辞厚礼 家无常礼 傲慢少礼 恭而有礼 俭不中礼 爇香顶礼 慢条斯礼 导德齐礼 知书知礼 轻薄无礼 敦诗说礼 红白大礼 慢腾斯礼 虚文浮礼 慢条厮礼 通书达礼 至心朝礼 牵经引礼 慢条丝礼 明媒正礼 甘言厚礼 知书通礼 通文达礼 知文达礼 燔香顶礼 焚香顶礼 虚文缛礼 践律蹈礼 言之有礼 八般大礼。
4.美发店礼仪制度
三)服务礼仪在公司中的作用(ppt8) 影响公司发展的更大因素,不在于我们的推拿技术能力低,而在于这些现象背后的深层问题——员工对企业不尽职、对顾客不关心、对同事不 *** 、对工作不负责,对自己不进取的态度。
本课程将帮助大家理解顾 *** 务的重要性,掌握服务技能,指导你们运用有效的沟通技巧,创造XXX的服务品牌! 为什么需要礼仪? 孔子云:“不学礼,无以立。”在现代生活中,礼仪依旧是每个人不可或缺的基本素养。
学习现代礼仪,首先可以内强个人素质。在人际交往中,有道德才能高尚,讲礼仪才算文明。
其次,可以外塑公司形象。现代礼仪讲究尊重,强调沟通,重视认知,力求互动。
得法地运用,不仅会令自己更易于为他人所接受,而且有助于维护公司的良好形象。最后,还可以增进交往。
掌握现代礼仪,有助于更好地与他人 *** ,使自己成为受欢迎的人。 不学礼,则不知礼;不知礼,则必失礼。
不守礼,则会被视为不讲理。有礼走遍天下,无礼寸步难行。
服务人员必须学礼、知礼、守礼、讲理,时时处处彬彬有礼。三、服务礼仪的原则(10min,ppt9-13)(一)三A规则。
(ppt10)服务人员在向客人表达自己的尊敬之意时,必须善于抓住三个重点环节,即接受对方,重视对方,赞美对方,也即“三A规则”。 1、接受客人,主要体现为服务人员对客人热情相迎,来者不拒。
不仅不应怠慢客人,冷落客人,排斥客人,挑剔客人,为难客人,而且应当积极热情主动地接近对方,淡化彼此的戒备抵触或对立情绪,恰到好处地向客人表达亲近友好之意。服务质量,主要由服务态度和服务技能两大要素构成。
一般情况下,客人对服务态度的重视程度,往往会高于服务技能。接受客人,说到底是一个服务态度是否端正的问题。
真正将客人视为自己的“衣食父母”,自然而然就应悦纳对方。服务人员在同客人谈话时,不允许直接同对方争辩、顶嘴或抬杠。
即使自己的见解与客人截然相反,也要尽可能地用委婉的语气表达。 2、重视客人,首先应当做到目中有人,招之即来,有求必应,有问必答,想客人之所想,急客人之所急,认真满足对方的要求。
重视客人的具体 *** :牢记客人的姓名;善用客人的尊称;倾听客人的要求。 3、赞美客人。
从心理上讲,所有的正常人都希望自己能够得到别人的肯定与欣赏,而且是多多益善。服务人员在服务过程中,要善于发现客人之所长,并且及时地、恰倒好处地对其表示欣赏、肯定、称赞与钦佩。
这种做法的更大好处,是可以争取客人的 *** ,使双方在整个服务过程中和睦而友好地相处。赞美客人的原则:适可而止;实事求是;恰如其分。
(二)首轮效应。(ppt11)亦称首因效应。
其核心之点是:人们在日常生活中初次接触某人、某物、某事时所产生的即刻的印象,通常会对该人、该物、该事的认知方面发挥明显的、甚至是举足轻重的作用。具体地说,首轮效应又是由之一印象、心理定势、制约因素组成的一个整体。
1、至关重要的之一印象。首轮效应的之一观点或原则,是认为人们的之一印象至关重要,之一印象甚至往往会决定一切。
首轮效应的这一观点对服务业的启示是:公司创建之初,必须做好自己的“初次亮相”,以求使社会公众对自己的良好形象先入为主,萌生好感;全体服务人员在面对顾客时,均应力求给对方留下较好的之一印象。 2、心理定势的形成。
在人际交往中,人们所形成的印象,常常都受其主观感觉即一定的心理定势所支配,并且事实上大都是在凭着个人的感觉行事。人们的之一印象基本上是比较准确、可靠的。
之一印象形成心理定势之后,要想再去改变它,不仅非常麻烦,而且搞不好还会弄巧成拙,适得其反。 3、制约的因素。
影响客人对服务人员的之一印象的制约因素主要有:自身因素:仪容、仪态、服饰、语言;客观环境:观感、氛围、传播、人员。(三)亲和效应。
(ppt12)所谓亲和效应,是指人们在交际应酬里,往往会因为彼此之间存在着某些共同之处或相似之处,从而感到相互之间更加容易接近。亲和力的形成,要求:待人如己,出自真心,不图回报。
(四)末轮效应。(ppt12)主要是指在服务过程中,服务人员和公司所留给客人的最后印象,它往往是其整体印象的重要组成部分,有时直接决定着整体形象是否完美。
末轮效应的核心思想,是要求人们在塑造自己的整体形象时,必须有始有终,始终如一。(五)零度干扰。
(ppt13) 1、创造无干扰环境。零度干扰理论的核心,就是要使客人在服务过程中所受到的干扰越少越好。
创造无干扰环境的措施:注意环境卫生;注意陈设和装潢;注意控制噪音;注意店内的温湿度;注意光线色调。 2、保持适度距离。
人际距离过大,容易使人产生疏远之感。人际距离过小,则又会使人感到压抑、不适或是被冒犯。
几种常规的人际距离:服务距离:一般为0.5-1.5米;展示距离:在1-3米间为宜;引导距离:服务人员行进在客人左前方1.5米左右;待命距离:正常情况下应当在3米之外。禁忌距离,小于0.5米,多见于关系极为亲密者之间。
3、热情有“度”。在日常工作中,服务人员的服务不够热情与热情过度,同样是有害的。
热情过度,。
5.死人理发有什么礼节
如果家人有给你桔子的话,红包的钱就拿去剪头发(断发绝此生)或买糖(吃甜)。如果没有给你桔子的话,红包钱就拿去买桔子,桔在潮州话中发音跟吉一样。
毛巾:古时候丧家接受亲友之吊膊,礼需答之,称为「答纸」。
于三旬、五旬、七旬或百日、或对年时,以「糕仔」、「馒头」、「面龟」等回赠亲友以表谢意。
现在则回赠日用品,而以脸巾肥皂者最为普遍。现行丧礼,赠送吊客以毛巾、手帕,习以为常,这完全是日据时代日本人留下来的风俗…。
以毛巾答纸,肇始于日据时代,晚近则收礼之同时即以毛巾答之。
6.理发店的礼仪心德体会
关于职场礼仪的心得体会一:
用心服务,客户就会感觉到被尊重,会因此而对我们消除戒备心理,从而对我们产生一种安全感、信任感。有些时候,他(她)也许对你所提供的产品本身并不太满意,但是他们会为你的服务竖起大拇指!
用心服务,你就会抛开一切杂念,把客户的需求放在之一位,认认真真地去为他们提供任何力所能及的帮助。这样,自己就会有一种非常愉悦的工作感受,即使工作再苦再累也会是乐意干的。
用心服务,根据客户提出的意见或建议,看到自身的不足,并努力改进,可以提高我们的工作能力,以使在将来的工作中获得更多的机会。客户的意见就是我们前进的动力!
用心服务,为客户提供更优质的服务,可以使客户更愿意选择我们。这样,我们的利润来源就会慢慢扩大。在客户中有个好口碑,就等于是做了一个更好的活广告。企业利润增加,员工就有机会取得更丰富的收入,这样可以激发员工的积极性,群策群力,为了一个相同的目标而共同努力,从而使企业更具有竞争力。
关于“服务”,我一直简单地理解为“为客户提供的产品或劳务”。通过这次培训,我才知道自己的理解太片面了。
服务,是指提供给客户的任何帮助。服务可以通过为客户做事情完成,比如说为客户提 *** 品或劳务,但是服务的目的是满足人的感觉,而不仅仅是将事情做完。具体说来,服务包括两个层面。一方面是物的层面,比如产品、设备、程序、职员的配备以及优惠措施等;另一方面是人的层面,如服务意识、肢体语言、语言交流、对客户的尊重、处理问题的能力……以服务可以让相同的产品在客户中产生不同的心理感觉,所以说,物的层面是基础,而人的层面才是关键。
在当今市场环境下,公司的技术、产品、营销策略很容易被人模仿,而服务是产生差异的主要手段;在一个行业当中,公司的产品优势在硬件方面只占5%,很容易被抄和超,其它的优势在软件,不容易被抄和超。同样地,在我们金融业中,服务也是决定成败的关键。所以,我们必须具备作为金融服务人员的专业素质,为客户提供更好的服务以扩大我们农信社的影响力、更快地跻身于金融业前列。
此外,还有很重要的一点,我意识到了自己的工作只是服务的一种形式,它需要我们负起应有的责任。但是我们不应该把它当作一项任务去完成,我们工作应该是真诚的、发自内心的。
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