1.求职礼仪案例
案例1：“雾水”风波 一外商考察团来某企业考察 *** 事宜，企业领导高度重视，亲自挑选了庆典公司的几位漂亮女模特来做接待工作，并特别指示她们身着紧身上衣，黑色的皮裙，领导说这样才显得对外商的重视。
但考察团上午见了面，还没有座谈，外商就找借口匆匆走了，工作人员被搞得一头雾水。后来通过翻译才知道，他们说通过接待人员的着装，认为这是个工作以及管理制度极不严谨的企业，完全没有 *** 的必要。
原来，该企业接待人员在着装上，犯了大忌。根据着装礼仪的要求，工作场合女性穿着紧、薄的服装是工作极度不严谨的表现；另外，国际公认的是，黑色的皮裙只有 *** 才穿…… 分析：着装也是一种无声的语言，它显示着一个人的个性、身份、角色、涵养、阅历及其心理状态等多种信息。
在人际交往中，着装，直接影响到别人对你的之一印象，关系到对你个人形象的评价，同时也关系到一个企业的形象。案例2：小黄的最后面试失败了 小黄去一家外企进行最后一轮总经理助理的面试。
为确保万无一失，这次她做了精心的打扮。一身前卫的衣服、时尚的手环、造型独特的戒指、亮闪闪的项链、新潮的耳坠，身上每一处都是焦点，简直是无与伦比、鹤立鸡群。
况且她的对手只是一个相貌平平的女孩，学历也并不比她高，所以小黄觉得胜券在握。但结果却出乎意料，她并没有被这家外企所认可。
主考官抱歉地说：“你确实很漂亮，你的服装配饰无不令我赏心悦目，可我觉得你并不适合干助理这份工作。实在很抱歉。”
分析：我们应该时刻注意自己的衣着和配饰，并分清场合。对于配饰，宜少不宜多，否则给人一种张扬、压抑、零乱、不稳重的感觉。
案例3：这样的“接轨”要不得 李娜读大四了。渐渐地，李娜的父母发现，孩子越来越注意打扮自己了。
一两个月才回家住上两天，这两天里至少有大半天在化妆。用李娜自己的话说，现在的企业特在意员工的形象。
马上就要走向社会了，可不能再像学生那么土了，得赶紧接轨，把自己包装得时尚一点，以提早为将来的求职做准备。从此，李娜花在学习上的精力越来越少，整天忙着去做健身、美容、购物。
功课越来越吃紧，倒是花费越来越大，而且全身的“行头”非名牌不用。李娜父母说，她现在脾气越来越不好，动不动就和他们顶嘴；生活费是以前的两倍多，还总怪父母“太抠”，不支持她将来的就业。
到了大四下半学期的时候，李娜终于有了“用武之地”。但经过两个多月的奔波，她的同学基本上都落实好了工作，只有她还在“等消息”。
分析：现在就业压力很大，作为即将走上社会的大学生，必须有自己的特长。虽然用人单位在意员工的外在形象，但那也是在“同等条件下优先考虑”而已。
一个和父母都处不好关系、不求上进、只在意物质享受的人，很难想象，他能给主考官什么好印象；同样，也有理由怀疑他能真正为讲求团队、务实、上进的现代型企业带来什么效益。案例4：硕士落选记 某公司要 *** 一位市场部经理，一位名校硕士的简历深深吸引了老总。
他有相关理论著述，而且在两家单位任过职，有一定经验。于是通知他三天后来公司面试，面试结果呢？竟然没能通过。
老总后来说，那次面试是他亲自主持的。他发现那位先生有个特点，就是不管什么时候都是锁着双眉，不会微笑，显示出很沉闷的样子。
他说，这种表情的人是典型的不擅做沟通工作的。而作为市场部的负责人，沟通本来就是重要的工作内容…… 分析：一个人的表情在人际交往特别是初次交往种很重要，千万不可小看。
心理学家珍·登不列说：“假如顾客的眼睛往下看，脸转向一边，就表示拒绝你了；假如他的嘴唇放松，笑容自然，下颚向前，可能会考虑你的建议；假如对你的眼睛注视几秒钟，嘴角到鼻翼部位都显出轻松、热情的微笑，这项买卖就做成了。”这段话可以得出两个启示，一是如果想有良好的人际关系，就要注意表情或神态礼仪；二是面部表情最传神表意的笑容，是决定面部表情礼仪的关键。
案例5：维护好个人形象 郑伟是一家大型国有企业的总经理。有一次，他获悉有一家著名的德国企业的董事长正在本市进行访问，并有寻求 *** 伙伴的意向。
他于是想尽办法，请有关部门为双方牵线搭桥。让郑总经理欣喜若狂的是，对方也有兴趣同他的企业进行 *** ，而且希望尽快与他见面。
到了双方会面的那一天，郑总经理对自己的形象刻意地进行一番修饰。他根据自己对时尚的理解，上穿夹克衫，下穿牛仔裤，头戴棒球帽，足蹬旅游鞋。
无疑，他希望自己能给对方留下精明强干、时尚新潮的印象。然而事与愿违，郑总经理自我感觉良好的这一身时髦的“行头”，却偏偏坏了他的大事。
郑总经理的错误在哪里？他的德国同行对此有何评价？分析：根据惯例，在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自己形象，特别是要注意自己正式场合留给初次见面的外国友人的之一形象。郑总经理与德方同行的之一次见面属国际交往中的正式场合，应传西服或传统中山服，以示对德方的尊重。
但他没有这样做，正如他的德方同行所认为的：此人着装随意，个人形象不合常规，给人的感觉是过于前卫，尚欠沉稳，与。
2.求职礼仪案例
案例1：“雾水”风波一外商考察团来某企业考察 *** 事宜，企业领导高度重视，亲自挑选了庆典公司的几位漂亮女模特来做接待工作，并特别指示她们身着紧身上衣，黑色的皮裙，领导说这样才显得对外商的重视。
但考察团上午见了面，还没有座谈，外商就找借口匆匆走了，工作人员被搞得一头雾水。后来通过翻译才知道，他们说通过接待人员的着装，认为这是个工作以及管理制度极不严谨的企业，完全没有 *** 的必要。
原来，该企业接待人员在着装上，犯了大忌。根据着装礼仪的要求，工作场合女性穿着紧、薄的服装是工作极度不严谨的表现；另外，国际公认的是，黑色的皮裙只有 *** 才穿……分析：着装也是一种无声的语言，它显示着一个人的个性、身份、角色、涵养、阅历及其心理状态等多种信息。
在人际交往中，着装，直接影响到别人对你的之一印象，关系到对你个人形象的评价，同时也关系到一个企业的形象。案例2：小黄的最后面试失败了小黄去一家外企进行最后一轮总经理助理的面试。
为确保万无一失，这次她做了精心的打扮。一身前卫的衣服、时尚的手环、造型独特的戒指、亮闪闪的项链、新潮的耳坠，身上每一处都是焦点，简直是无与伦比、鹤立鸡群。
况且她的对手只是一个相貌平平的女孩，学历也并不比她高，所以小黄觉得胜券在握。但结果却出乎意料，她并没有被这家外企所认可。
主考官抱歉地说：“你确实很漂亮，你的服装配饰无不令我赏心悦目，可我觉得你并不适合干助理这份工作。实在很抱歉。”
分析：我们应该时刻注意自己的衣着和配饰，并分清场合。对于配饰，宜少不宜多，否则给人一种张扬、压抑、零乱、不稳重的感觉。
案例3：这样的“接轨”要不得李娜读大四了。渐渐地，李娜的父母发现，孩子越来越注意打扮自己了。
一两个月才回家住上两天，这两天里至少有大半天在化妆。用李娜自己的话说，现在的企业特在意员工的形象。
马上就要走向社会了，可不能再像学生那么土了，得赶紧接轨，把自己包装得时尚一点，以提早为将来的求职做准备。从此，李娜花在学习上的精力越来越少，整天忙着去做健身、美容、购物。
功课越来越吃紧，倒是花费越来越大，而且全身的“行头”非名牌不用。李娜父母说，她现在脾气越来越不好，动不动就和他们顶嘴；生活费是以前的两倍多，还总怪父母“太抠”，不支持她将来的就业。
到了大四下半学期的时候，李娜终于有了“用武之地”。但经过两个多月的奔波，她的同学基本上都落实好了工作，只有她还在“等消息”。
分析：现在就业压力很大，作为即将走上社会的大学生，必须有自己的特长。虽然用人单位在意员工的外在形象，但那也是在“同等条件下优先考虑”而已。
一个和父母都处不好关系、不求上进、只在意物质享受的人，很难想象，他能给主考官什么好印象；同样，也有理由怀疑他能真正为讲求团队、务实、上进的现代型企业带来什么效益。案例4：硕士落选记某公司要 *** 一位市场部经理，一位名校硕士的简历深深吸引了老总。
他有相关理论著述，而且在两家单位任过职，有一定经验。于是通知他三天后来公司面试，面试结果呢？竟然没能通过。
老总后来说，那次面试是他亲自主持的。他发现那位先生有个特点，就是不管什么时候都是锁着双眉，不会微笑，显示出很沉闷的样子。
他说，这种表情的人是典型的不擅做沟通工作的。而作为市场部的负责人，沟通本来就是重要的工作内容……分析：一个人的表情在人际交往特别是初次交往种很重要，千万不可小看。
心理学家珍·登不列说：“假如顾客的眼睛往下看，脸转向一边，就表示拒绝你了；假如他的嘴唇放松，笑容自然，下颚向前，可能会考虑你的建议；假如对你的眼睛注视几秒钟，嘴角到鼻翼部位都显出轻松、热情的微笑，这项买卖就做成了。”这段话可以得出两个启示，一是如果想有良好的人际关系，就要注意表情或神态礼仪；二是面部表情最传神表意的笑容，是决定面部表情礼仪的关键。
案例5：维护好个人形象郑伟是一家大型国有企业的总经理。有一次，他获悉有一家著名的德国企业的董事长正在本市进行访问，并有寻求 *** 伙伴的意向。
他于是想尽办法，请有关部门为双方牵线搭桥。让郑总经理欣喜若狂的是，对方也有兴趣同他的企业进行 *** ，而且希望尽快与他见面。
到了双方会面的那一天，郑总经理对自己的形象刻意地进行一番修饰。他根据自己对时尚的理解，上穿夹克衫，下穿牛仔裤，头戴棒球帽，足蹬旅游鞋。
无疑，他希望自己能给对方留下精明强干、时尚新潮的印象。然而事与愿违，郑总经理自我感觉良好的这一身时髦的“行头”，却偏偏坏了他的大事。
郑总经理的错误在哪里？他的德国同行对此有何评价？分析：根据惯例，在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自己形象，特别是要注意自己正式场合留给初次见面的外国友人的之一形象。郑总经理与德方同行的之一次见面属国际交往中的正式场合，应传西服或传统中山服，以示对德方的尊重。
但他没有这样做，正如他的德方同行所认为的：此人着装随意，个人形象不合常规，给人的感觉是过于前卫，尚欠沉稳，与之 *** 之事再作。
3.有哪些职业礼仪的事例
一家规模很大的公司正在 *** 副经理一职，经过初试，他们从简历里选中了3位优秀的青年进行面试，最终选定一个。最后的面试由总经理亲自把关：面试的方式是跟三位应聘者逐个进行交谈。
面试之前，总经理特意让秘书把为应聘者准备的椅子拿到了外面。
之一位应聘者沉稳得走了进来，他是经验最为丰富的。总经理轻声对他说：你好，请坐。 应聘者看着自己周围，发现并没有椅子，充满笑意的脸上立即现出了些许茫然和尴尬请坐下来谈。总经理再次微笑着对他说。他脸上的尴尬显得更浓了，有些不知所措，最后只得说：没关系，我就站着吧！
第二位应聘者反应较为机敏，他环顾左右，发现并没有可供自己坐的椅子，立即谦卑地笑：不用不用，我站着就行！
第三位应聘者进来了，这是一个应届毕业生，一点经验也没有，他面试成功的机率是更低的。总经理的之一句话同样是：你好，请坐。大学生看看周围没有椅子，先是愣了一下，随后立即微笑着请示总经理：您好，我可以把外面的椅子搬一把进来吗？总经理脸上的笑容终于舒展开来，温和地说：当然可以。
面试结束后，总经理录用了最后一位应聘者，他的理由很简单：我们需要的是有思想、有主见的人，缺少了这两样东西，一切的学识和经验都毫无价值。
人生感悟：
独立这个词听起来很空泛，可以指生活，也可以指思想。故事中第三位应聘者较前两位相比，经验和能力上可能是最差的，但有一点最为宝贵的东西，那就是他具有独立自主的思想，能在问题出现的时候更好的解决它，这就是独立更深一层的意义。
4.求职礼仪 面试成功的几大问题
1、面试中的基本礼仪 （1）一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。
（2） 进入面试场合时不要紧张，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然为好。
见面时要向 *** 者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。
用人单位请你坐下时，应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。
离去时应询问“还有什么要问的吗”，得到允许后应微笑起立，道谢并说“再见”。 （3） 对用人单位的问题要逐一回答。
对方给你介绍情况时，要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。
回答主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整。一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答，否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。
问话完毕，听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时，应如实告诉用人单位，含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。
对重复的问题也要有耐心，不要表现出不耐烦。 （4） 在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。
如果用人单位有两位以上主试人时，回答谁的问题，你的目光就应注视谁，并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。谈话时，眼睛要适时地注意对方，不要东张西望，显得漫不经心，也不要眼皮低望，显得缺乏自信，激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动，冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。
有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应，如果处理不好，容易乱了分寸，面试的效果显然不会理想。 2、应试者语言运用的技巧 面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。
对求职应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么，面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢？ （1） 口齿清晰，语言流利，文雅大方。
交谈时要注意发音准确，吐字清晰。 还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。
为了增添语言的魅力，应注意修辞美妙，忌用口头禅，更不能有不文明的语言。 （ 2） 语气平和，语调恰当，音量适中。
面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。
自我介绍时，更好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦，声音过小则难以听清。
音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大，群体面试而且场地开阔时声音不宜过小，以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。
（3） 语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外，适当的时候可以 *** 幽默的语言，使谈话增加轻松愉快的气氛，也会展示自己的优越气质和从容风度。
尤其是当遇到难以回答的问题时，机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧，有助于化险为夷，并给人以良好的印象。 （4） 注意听者的反应。
求职面试不同于演讲，而是更接近于一般的交谈。交谈中，应随时注意听者的反应。
比如，听者心不在焉，可能表示他对自己这段话没有兴趣，你得设法转移话题；侧耳倾听，可能说明由于自己音量过小使对方难于听清；皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述内容。
这样才能取得良好的面试效果。 3、应试者手势运用的技巧 其实，在日常生活交际中，人们都在自觉不自觉地运用手势帮助自己表达意愿。
那么，在面试中怎样正确地运用手势呢？ （1） 表示关注的手势。 在与他人交谈中，一定要对对方的谈话表示关注，要表示出你在聚精会神地听。
对方在感到自己的谈话被人关注和理解后，才能愉快专心地听取你的谈话，并对你产生好感。面试时尤其如此。
一般表示关注的手势是：双手交合放在嘴前，或把手指搁在耳下；或把双手交叉，身体前倾。 4、应试者回答问题的技巧 （1） 把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。
一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。
面试时间有限，神经有些紧张，多余的话太多，容易走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。 （2） 讲清原委，避免抽象。
用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。
不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主试者留下具体的印象。 （3） 确认提问内容，切忌答非所问。
面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。
（4） 有个人见解，有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名，相同的问题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。
因此，用人单位会有乏味、枯燥。
5.从职业礼仪角度,请你指出下面几句面试应答中存在的问题
(1)我原来那个单位的人际坏境太差了，小人太多，没法与他们相处。
存在问题：贬低原单位的工作环境和人际关系。原因：面试时候说原单位的不好不仅不能够加分，或许还是减分 *** ，因为面试官会考虑求职者是不是适应能力的问题。
将军额上能跑马，宰相肚里能撑船，包容也是一种能力。对与错好与坏毕竟都已经过去，我们不应该说原单位的是与非。
就像我们不能够在背后说他人的不是一样，这是不礼貌的行为。如果我们在背后议论贬低之前的单位，就是我们工作礼仪方面的失职。
可以这么说：我原来的单位工作环境不错，同事相处和睦，我离职主要是因为个人原因，因为公司离家里太远了，我希望可以找个离家近一点的公司工作，这样对公司对家庭都有好处。（2）现在已有多家公司表示录用我，所以请你们务必于这个月底之前答复我。
存在问题：主次不分，语气强硬没有礼貌。原因：从面试角度来说，应聘者是客人，应该用礼貌客气的语气，而不是主次不分，用造次的态度和语气和面试官说话。
既然有很多公司表示录用你，你为什么还要来这里面试？所以这种说法只会在面试官心中打折扣，留下不好的印象。这个月底之前答复你？公司不是非你不可，所以作为应聘者，应该礼貌的文化，不是命令的问话。
可以这么说：虽然有公司表示也同意录用我，但是我更加喜欢贵公司的工作，希望贵公司可以给我一个机会，让我尽快的可以为贵公司服务。（3）我学的是热门专业，我是一名杰出的人才，我想实现我远大的理想和宏伟的抱负。
存在问题：太骄傲自满了，人要懂得谦虚。谦虚使人进步。
这里正确的说法可以参考上一点。（4）我很想知道如果我到你们公司工作，工作和福利待遇如何？存在问题：谈及薪资的问题一般都是比较委婉的，之间说你想知道，感觉你是领导一样，位置摆放不正确。
每个公司都有自己的福利待遇的工作方案，按照方案来就行。可以这么说：如果我有幸被贵公司录用，我相信贵公司会看到我的工作能力，在响应的酬劳方面得到相应的肯定。
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