秘书的仪态礼仪ppt(办公室日常秘书礼仪)

1.办公室日常秘书礼仪

秘书礼仪定价： 27元作者：陆予圻郭莉 ISBN: ISBN7-309-03057-5/G。

452 开本： 16开装帧：平装页数： 293页字数： 310千字出版日期： 2002- 02 本书为“新编秘书学教材系列”之一，共分三大部分：第1—2章为之一部分，阐述秘书礼仪的基本理论和基本常识，包括礼仪的特征及其历史发展、秘书礼仪工作的范畴、原则、职能和有关宗教、民族、外事政策等；第3-8章为第二部分，阐述秘书礼仪工作的方方面面，包括秘书个人礼仪、办公室礼仪、会务工作礼仪、旅途与宴请礼仪、商务活动礼仪、中外习俗礼仪等；第9章为第三部分，阐述各类中英文礼仪文书的写作规范，包括书信类、电子通信类、柬帖类、致词类、英文礼仪类等文书的写作要求，并附有各类中英文礼仪文书的例文以供参考。本书从秘书礼仪工作的实践出发，广泛深入地探讨了秘书礼仪作为一种文化现象的深刻内涵，并根据大量最新资料，择要介绍了当今国内外秘书礼仪工作的新趋向，具有很强的知识性和实用性，既可作为大专院校秘书学专业的教材，又适合于广大在职文秘人员和对礼仪工作有兴趣的各类人员自学、进修或参考。

目录之一章秘书礼仪概述之一节礼仪的发展和特征一、礼仪的发展二、礼仪的特征第二节现代秘书礼仪工作一、秘书礼仪工作与秘书其他工作的关系二、秘书礼仪工作的特点三、秘书礼仪工作的意义第二章秘书礼仪工作的范畴和原则之一节秘书礼仪工作的职能一、以礼仪塑造组织形象二、以礼仪推动企业文化建设三、以礼仪架起信息桥梁第二节秘书礼仪工作的原则一、秘书礼仪工作的范畴和形式二、秘书礼仪工作的原则第三节我国宗教、民族和外事政策一、我国宗教政策的基本内容二、我国民族政策的基本内容三、我国的外事纪律第三章秘书人员个人礼仪之一节秘书人员个人礼仪综述一、秘书人员个人礼仪的基本内容和意义二、秘书人员个人礼仪的基本要求第二节言谈和举止一、言谈二、举止第三节仪容和服饰一、仪容二、服饰第四章办公室礼仪之一节办公室礼仪综述一、办公室礼仪的基本内容和意义二、办公室礼仪的基本要求第二节办公室礼仪工作规范一、行为举止二、事务处理三、办公室布置第三节异常情况下的礼仪处理一、异常情况下处理与领导关系的礼仪二、异常情况下处理 *** 的礼仪三、处理突发事件时的礼仪第五章会务工作礼仪之一节会务工作礼仪综述一、会务工作礼仪的基本内容和意义二、会务工作礼仪的基本要求第二节一般会议礼仪一、会议环境礼仪的布置二、会议服务礼仪的安排第三节几种常见会议的礼仪须知一、代表大会二、公关类会议三、仪式类会议四、睦亲类会议五、电视 *** 会议六、涉外会议七、悼念类会议八、与会礼仪第六章旅途与宴请礼仪之一节旅途与宴请礼仪综述一、旅途与宴请中秘书礼仪的基本内容和特二、旅途与宴请中秘书礼仪的基本要求第二节旅途中的礼仪规范一、行李物品要放好二、卫生习惯要注意三、娱乐消遣要文明四、路人相处要融洽第三节宴请中的礼仪规范一、宴请主办方的礼仪二、应邀出席宴会的礼仪第七章商务活动礼仪之一节商务活动礼仪综述一、商务活动礼仪的基本内容和特点二、商务活动礼仪的基本要求第二节商务活动礼仪规范一、拜访与接待礼仪二、商务谈判礼仪第三节大型商务活动礼仪一、庆典活动二、展览会和参观活动三、记者招待会第八章习俗礼仪之一节习俗礼仪综述一、习俗礼仪的基本内容和特点二、习俗礼仪的基本要求第二节中国习俗礼仪一、中国民间主要传统节庆习俗礼仪二、民间贺仪与丧仪习俗第三节外国习俗礼仪一、外国民间主要节庆习俗礼仪二、外国婚丧习俗礼仪第四节中外馈赠习俗礼仪一、中国馈赠习俗礼仪二、外国馈赠习俗礼仪第九章文书礼仪之一节文书礼仪综述一、文书礼仪的基本内容和意义二、文书礼仪的基本要求第二节书信类文书礼仪规范一、书信类文书礼仪规范的基本要求二、中文各类礼仪书信示例第三节电子通信及柬帖类文书礼仪规范一、电子通信及柬帖类文书礼仪的基本要求二、电子通信及柬帖类文书的写作规范三、电子通信及柬帖类文书示例第四节致词类文书礼仪规范一、致词类文书礼仪的基本要求二、致词类文书的写作规范三、各类常用致词示例第五节英文礼仪文书举要一、英文礼仪文书的基本要求二、英文信件的书写规范三、英文信封四、相关例文。

2.秘书的礼仪

接到有关单位即将来访的通知后，首先要了解清楚客人的身份、人数、来意和大致停留时间，据此来安排其食宿。还要搞清楚其到达时间及所乘交通工具的情况，安排有关人员和车辆前往接站。

来宾下车后，接站人员要热情迎上前去，并致简短的欢迎词。然后请客人上车，客人住下后，要与客人根据其具体来访意图，商议安排好活动日程。同时，可以根据本单位领导的意见通知有关领导人前往宾馆或饭店看望客人。接待人员应事先安排好会见场所和陪同人员，并应向该领导介绍客人的有关情况。在客人访问或参观学习期间，应适当安排游览市容、当地风景点和名胜古迹的活动。

根据来宾的具体情况和本单位自己的实际情况，接待可以采取三种不同的规格，具体如下：

1.如某是上级领导派一般工作人员前来口授意见，或兄弟单位领导派人到本单位商谈要事，或下级因重要事宜来访，这种情况之下，往往要采取高格接待，即陪同人员的职务比客人的高，一般都要由单位领导出面接待；

2.遇到上级领导来本地了解情况或做调查研究，或老干部和上级领导路过本地，或是外地学习参观团前来等等，往往只需要安排好其食宿或调查研究和学习的对象即可。这种情况下，一般采取低格接待，本地领导只要出面陪坐一次即可，陪同仟务主要由有关工作人员去完成；

3.除以上两种情况外，采取最多、最普遍的是对等接待，即陪客人与客人职务、级别基本一样。

客人要离开，应提前预订好返程车（船、机）票。在客人事务结束后离开时，可视情况安排一个小型送别会。安排好送客车辆，如果有必要，还应安排单位领导前往车站（或机场、码头）为客人送行。

3.秘书仪容礼仪的技巧有哪些

一、美容化妆化妆是生活中的一门艺术，适度而得体的化妆，可以体现女性端庄、美丽、温柔、大方的独特气质，是女性在政务、商务、和社交生活中，以化妆品及艺术描绘手法来装扮自己，以达到振奋精神和尊重他人的目的。

（一）肌肤的基本护理 1、面部的清洁清洁面部可以去除新陈代谢产生出的老化物质、空气污染；卸妆等残留物，同时也可以清洁肌肤。洗脸时应遵守以下几点： 1）使用洗面乳的 *** 适应将洗面如放在手上揉搓起泡，泡沫约细越不会 *** 肌肤，泡沫需揉搓至奶油般细腻才算合格，让无数泡沫在肌肤上移动以吸取污垢，而不是用手去搓揉。

2）基本上是从皮脂分泌较多的T字区开始清洗，额头中心部皮脂特别发达，要仔细清洗。手指不要过分用力，轻轻地由内朝外画圆圈滑动清洗。

3）用指尖轻柔仔细地清洗皮脂腺分泌旺盛的鼻翼及鼻梁两侧，这一部分洗不干净将导致脱妆及肌肤出现油光。 4）鼻子下方容易长青春痘，须仔细洗净多余的皮脂，用无名指轻轻画轮廓，既不会 *** 肌肤又可完全去除污垢。

5）注意，嘴巴四周也要清洗，脸部是否仔细洗净，重点在于有没有注意细小的部位，清洗时以 *** 手法从内朝外轻柔描画圆弧状。 6）下巴和T区也一样，也容易长青春痘及粉刺。

不但如此，这还是洗脸时，往往容易忽略的部位。洗脸时应由内朝外不断画圈，使污垢浮上表面。

7）面积较大的脸颊部位需要特别仔细的关照。清洗面颊的诀窍是，不要用指尖，接触皮肤而是用指肚，使指肚仅有的面积充分接触脸颊的皮肤，以起到 *** 清洁的作用，洗脸的重要技巧是在于不要太用力，以免给肌肤带来不必要的负担。

8）洗时要记得洗到脖子部位，下巴底部、耳下等也要仔细洗净，粉底霜没有去除干净将使肌肤引发各种困扰。 9）冲洗时用流水（水龙头不关）充分地去除泡沫，冲洗次数要适度，在较冷的季节，需使用温水，以免毛细孔紧闭而影响了清洗效果。

10）洗脸后用毛巾擦拭脸上水份时，不可用力揉搓，以免伤害肌肤。正确使用毛巾的 *** 将毛巾轻贴在脸颊上，让毛巾自然吸干水分。

（二）面部营养的补充通过卸妆及洗脸去除污垢后，便是补充随污垢一起流失的水分、油脂、角质层内的NMF（天然保湿因子）等物质，使肌肤回复原来的状态，化妆水和乳液可以发挥它们的功效。化妆水的任务绝对是补充水分，它的首要职责是补充洗脸时失去的水分，用充足的水分紧缩肌肤，使它变得柔软，紧接在其后的乳液才容易渗入，使用化妆水的 *** 是： 1、将二片化妆棉重叠、倒入充足的化妆水，使水分刚好浸透整片棉花。

2、两指各夹一片沾满化妆水的化妆棉，按在整个脸上、使肌肤感受到冰凉感。每半边脸用一片化妆棉。

3、首先，由两中心朝外侧浸染，接着，浸湿易流汗的T字区及鼻翼四周，其次，由下而上拍打整个脸部，直到肌肤觉得冰凉为止。 4、容易因水分不足而干燥的眼部周围要集中浸染，唇都也要补充水分，眼睛四周及唇即在白天也要记得用化妆水补充水分。

用化妆水充分补充洗脸所失去的水分后，再用乳液补足水分、油分、使肌肤完全恢复原来的状态，这点相当重要。乳液有水分、油分、保湿等肌肤必要的三种成分，而且这三种成份调配得十分均匀，是每日保养肌肤不可缺少的产品，它的主要目的是恢复肌肤的柔软性，并为接下来的化妆做好准备。

乳液的使用 *** 是： 1、先用手掌温热使毛细孔较易张开，乳液也容易浸透且能加强滑润感。 2、分别贴在脸上5处部位，由中央朝外、由下朝上的要领边画圆边涂抹均匀。

3、轻柔地 *** 眼睛四周的敏感部位，脸部都涂好后，用手掌裹住脸部，让乳液渗人并去除粘腻感。除去化妆水与乳液以外，面霜也是一种护肤的佳品。

一般人认为面霜属油性，因此油性肌肤的人不应选用，其实这是不完全的认识。本来，面霜的目的是在肌肤渗入含有水分的保湿剂后，制造油分保护膜，使它继续保持湿润。

因此一般认为它是替皮脂分泌少的干性皮肤补充人工皮脂膜，但它对天然皮脂膜十分充裕的油性皮肤也是不无益处的。特别是脂多但水分相当缺乏的油性皮肤，面霜更是帮助皮肤保持水份的良好营养品。

（三）肌肤的特殊护理 1、 *** *** 更大的效果是提高新陈代谢，加强血液循环。因为夏天强烈的紫外线及户外空气与冷暖气房间的温差所引起的生理机能下降，，会引起肤色暗沉、肌肤干燥等有碍肌肤健康的现象。

*** 的确是有效的保养法，不但如此，要使化妆品充分溶合， *** 是最适度的手段。有些人认为 *** 是产生皱纹的主要因素，其实他们所担心的是过度 *** 会对肌肤造成负担。

利用毛细孔张开，皮肤柔软的沐浴时间。在3~5分钟内边放松心情边 *** ，将不致给肌肤带来任何负作用， *** 的决窍是手肘尽量伸展，手平行地朝内拉回，指尖不要大用力，手指横向移动，自然能防止肌肤产生皱纹。

手指由下到上、自内向外轻轻触摸，以逆时针方向做螺旋状动作。整个手掌推压皮肤，对深部皮肤施压，可加速血液流动，也能收到效果。

*** 的步骤是： 1）将适量的 *** 面霜取出 2）先用手掌温热面霜，然后迅速点在额、两颊、鼻、下巴等五部位； 3）以中指及无名指，两手同时从下巴朝脸颊。

4.秘书的礼仪修养

秘书牵涉到办公室的一些东西，你卡你看一下：希望有帮助

在办公室里与同事们交往离不开语言，但是你会不会说话呢？俗话说“一句话说得让人跳，一句话说得让人笑”，同样的目的，但表达方式不同，造成的后果也大不一样。在办公室说话要注意哪些事项呢？

一、不要跟在别人身后人云亦云，要学会发出自己的声音。

老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。

二、办公室里有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛。

在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。说话时，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的感觉。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，有没有必要争得你死我活呢？的确，有些人的口才很好，如果你要发挥自己的辩才的话，可以用在与客户的谈判上。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之，久而久之，你不知不觉就成了不受欢迎的人。

三、不要在办公室里当众炫耀自己，不要做骄傲的孔雀。

如果自己的专业技术很过硬，如果你是办公室里的红人，如果老板老板非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本了吗？骄傲使人落后，谦虚使人进步。再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自与强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金，你就更不能在办公室里炫耀了，别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢！

四、办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所。

我们身边总有这样一些人，他们人特别爱侃，性子又特别的直，喜欢和别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1%的人能够严守秘密。所以，当你的生活出现个人危机？？如失恋、婚变之类，更好还是不要在办公室里随便找人倾诉；当你的工作出现危机？？如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法，你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。过分的直率和十三点差不多，任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，不妨找几个知心朋友下班以后再找个地方好好聊。

说话要分场合、要看“人头”、要有分寸，最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默语言……这些都属于语言的艺术，当然，拥有一份自信更为重要，懂得语言的艺术，恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术，你的职场生涯会更成功！

5.《小议秘书的礼仪修养》论文怎么写啊急大约两千五百字左右和礼仪修

【关键词】：礼仪修养秘书工作基本素质职业道德仪表风度政治理论修养思想品德语言工作质量无私奉献要是有100分我不介意给你写一份，分这么少，你自己参考我给上传的资料吧，完后照着我给你列的大纲，写点就超过两千五百字了一、礼貌礼貌是人与人在接触过程中，相互表示敬重和友好的行为。

礼貌的主要内容 A、遵守社会公德公德的内容包括：爱护公物、遵守公共秩序，尊重妇女、关心老人，救死扶伤等。 B、遵时守信 C、真诚友善 D、理解宽容 E、热情有度 F、互尊互帮 G、仪表端庄 H、女士优先即要遵循凡事“先女后男”的原则。

不问及女士、姐的个人私事，指年龄、胖瘦、收入等。基本礼貌行为 1、微笑，与客人保持眼光接触； 2、主动向客人问好； 3、尽量称呼客人的姓氏； 4、主动让路、让位给客人，请客人先行； 5、三人以上对话，须用相互都能听懂的语言； 6、不可询问客人私人问题（如年龄、收入、婚姻） 7、复述客人要求； 8、不能满足或不明白客人时必须立即道歉， 9、在工作岗位时-精神饱满，不可聊天，吃东西；随时留意客人是否需要服务； 10、走路时-切勿太慢/太快/奔跑或摆动太大而引起客人注意；二、礼仪（一）礼仪的概念指的是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。

它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式，是人际交往的“通行证”。中国礼仪教育的开山鼻祖孔子认为：礼仪是一个人修身养性持家立业治国平天下的基础。

他认为： “不学礼，无以立。” “非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。

” 主张对统治者而言： “君使臣以礼，臣事君以忠。” “上好礼， *** 易使。”

“上好礼， *** 莫敢不敬。” “克己复礼。”

“礼之用，和为贵。” （二）礼仪的特点 1、普遍性礼仪，作为人们共同遵循的公共道德基础内容之一，是在人类长期社会生活的历史中产生和形成的，是同一社会中人们调节相互关系的一种行为规范。

2、继承性礼仪是人类在长期共同生活中逐渐积累起来的经验结晶，是维护人们正常生活秩序的规范习惯，这些有益的习惯被人们以准则的形式固定下来，成为人类精神文明和社会进步的标志之一。 3、差异性礼仪规范往往因时间、地域、对象不同而有所不同。

礼仪文化是时代的写照，不同的时期便有不同的礼仪规范。礼仪文化因施礼和受礼的对象不同而表现出不同的内容。

4、融合性随着时代的变迁与各民族间文化的交流，礼仪本身也受到这些因素的影响。于是，便产生了不同地域、不同民族、不同文化、不同阶层之间的礼仪大融合。

（三）交际礼仪的基本原则 1、尊重原则 2、白金法则 3、3A法则接受 Acceptance 赞成 Approval 重视 Appreciation 4、适度原则 5、从俗原则 6、平等原则链接：平等待人课件。 ppt 三、秘书的礼仪修养称呼礼仪招呼礼仪握手礼仪介绍礼仪名片礼仪仪容仪态服饰礼仪谈吐礼仪舞会礼仪称呼礼仪（一）敬称 1、人称敬称 2、亲属称谓以辈分为标准选择称呼以对方是否熟悉为标准以交际场合的性质为标准以听话人的社会特征为标准 3、职业称谓 4、职务称谓 5、职称称谓 6、通称 7、姓名称谓小+姓老+姓姓+老姓+先生（二）谦称招呼礼仪见面打招呼的顺序：男性先向女性、年轻人先向年长者、下级先向上级、学生先向老师致意。

态度和蔼，面带微笑相距20米之内招呼不要使双方尴尬握手礼仪（一）谁先伸手？一般应由主人、年长者、身份高者、女士先伸手，客人、年轻者、身份低者、男子应先问候对方，待对方伸手后再与其握手。（二）握手的方式 1、握手姿势 2、握手的力度、时间、部位 3、不要交叉握手 4、男子握手时应摘下手套和帽子 5、注视对方，微笑致意，或者致以欢迎和问候 6、军人戴军帽与对方握手时应先行军礼介绍礼仪（一）介绍他人（二）自我介绍（三）他人介绍（四）随意介绍介绍他人的顺序介绍双方时----身份高的（年长的、女性）和身份低的（年轻的、男性）在一起，应先将身份低的（年轻的、男性）介绍给身份高的（年长的、女性），身份高的（年长的、女性）有优先知道对方的权利；多人在一起时，应先介绍身份高的、年长的、女士，后介绍身份低的、年轻的、男士。

名片礼仪 p115 1、递送名片有备而至讲究时机态度恭敬语言提示 2、接受名片 3、索取名片 5、名片的活用仪容仪态仪容掩瑕扬瑜，美化形象辅佐社交注意方面：发式、面容、手部化妆技巧：自然、美化、避人化妆选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆 *** ，选择适当的发型来增添自己的魅力。 ①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

②不要在公共场所化妆。 ③不要在男士面前化妆。

④不要非议他人的化妆。 ⑤不要借用他人的化妆品。

⑥男士不要过分化妆。仪态站姿坐姿走姿气质风度举止礼仪 1、做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节 2、到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。

3、。