警务礼仪培训的作用(礼仪培训的作用)

1.礼仪培训的作用

其实培训礼仪对我们是有好处的，每个人在社会中都必然要与许多人交往，也要去很多不同的场合，掌握一定的礼仪可以让你在这些场合里应付自如，不至于失礼，让别人对你另眼想看。

另外，礼仪有沟通作用、协调作用、维护作用、教育作用。礼仪在人与人之间有“桥梁”的作用，交往双方的感情才能得到沟通，从而人们之间的交往得以成功，进而人们从事的各种事业得以发展。

用礼作为维持人际关系的准则，意在用“和”来调节人际关系。“礼之用，和为贵”，礼的作用就在于调节人际关系，但“和”要以礼为基础，只胡胡礼才能有和。如果人们都能按照礼规仪节交往处事，人与人之间大可不必发生争斗，就能达到“人和”，人和则办事顺利畅通，从而“事兴”。因此社会上讲礼仪的人越多，社会便会越和谐安定。从这种意义上讲，礼仪起着法律法规所起不到的作用。

2.礼仪培训的重要性及意义

“做人先学礼”，礼仪教育是人生的之一课。礼仪必须通过学习、培养和训练，才能成为人们的行为习惯。每一位社会成员都有义务和责任，通过学习礼仪、传承礼仪，自然而然地成为这个民族和团体的一员。我们接下来就一一列举一下学习礼仪的九个理由。

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1、礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事，以文明市民的准则约束自己时，那么，所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情；

2、礼仪是家庭美满和睦的根基。家庭是以婚姻和血缘为纽带的一种社会关系。家庭礼仪可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福；

3、礼仪是人际关系和谐的基础。社会是不同群体的 *** ，群体是由众多个体汇合而成的，而个体的差异性是绝对的；

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4、礼仪是各项事业发展的关键。职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功，可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信，可以增强人们的交往和竞争实力，从而推动各项事业的发展；

5、礼仪是社会文明进步的载体。要继承弘扬祖国优秀的文化传统，加强社会主义精神文明建设，文明礼仪宣传教育是其中重要的一项内容。有助于提升个人素质。

6、方便交往应酬。一个举止大方，着装得体肯定会比举止粗俗、衣着不整的人更受人欢迎，也就更方便交往与应酬；

7、有助于维护企业形象。个人形象代表企业形象，活体广告。企业形象的好与坏实际就是企业员工素质的高与低；

8、礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂，是熟人之间的奢侈品，会使不同群体之间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处；

9、礼仪是个人美好形象的标志，是一个人内在素质和外在形象的具体体现；内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话：穷则独善其身，达则兼济天下。

3.什么是警务礼仪

警务礼仪基本理念，原则等

警务，英文叫Policeaffairs，其含义是“一切警察活动的总和”。警务礼仪的概念是金正昆教授（我国著名礼仪专家，中国人民大学国际关系学院外交学系主任，2003年主编《警官礼仪》）首提的。警务礼仪属于警察素质教育的范畴。近年来，市公安局重视警务礼仪教育，颁布《开展文明礼仪宣传教育活动的实施意见》，提出了打造文明和谐警营的三年规划，使我们明确了目标和方向。

警务礼仪是人民警察职业道德教育的重要内容，是警察文化的有机组成部分，是打造亲民服务型公安机关的迫切需要，是构建和谐社会、融洽警营氛围的必要条件。现在提倡社会主义荣辱观教育，荣辱观是具体的，而不是抽象的。比如，你下班时有否及时关灯、关空调和电脑，水龙头或抽水马桶坏了，是否及时去修？这不仅是付费的问题，主要是浪费国家紧缺的水电资源。今年我市创建文明机关，把“节约一滴水、一度电”列入考核范围。据不完全统计，机关干部平均耗电量是市民的19倍。过去说“天下兴亡，匹夫有责”，其实应该说“天下兴亡，我的责任”，责任主体明确。爱国有两种，一种是积极的爱国，直接为国家创造财富，另一种是消极爱国，为国家节省财富。现在 *** 大力提倡提高人的素质，讲究人与人之间的礼仪和文明，这关乎民族的素质和国家（城市）的形象。提高人的素质，关键在于改变传统陋习和不文明的观念，使所有的礼仪言行成为自觉行为，这是整个社会努力要达到的一种境界。

诚然，我们的生活环境中，文明的程度还不如人意，如随地吐痰、不遵守交通规则及在公共场所不注意言谈举止等。一位外国朋友说中国的斑马线是专门给斑马过的，这是让人很脸红的友善批评。最近，温州市文明办、团市委和市交警支队共同发起“文明礼让斑马线，我做文明行路人”活动，车辆不礼让斑马线、行人乱穿马路的违规者不仅要接受罚款，还要通报其所在单位。过去我们往往认为这些是鸡毛蒜皮的小事，现在看来错了。文明礼仪是一个人素质的外在表现，也是一个单位整体形象的表现。文明礼仪存在于细节，一言一行，一举一动，无不体现一个人、一个单位的综合素质和形象。我市民营企业家王振滔说了一句很好的话：做人比做事重要，理念决定行为，思路决定出路，细节决定成败。

警务礼仪的三大要素是“尊重”、“沟通”、“规范”。尊重包括三方面：尊重自己，尊重自己的职业，尊重自己供职的单位。关于尊重还有四句话：“尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重所有人是一种教养。”其次是沟通，准确地说是“有效沟通”。再次是规范。俗话说：没有规矩，不成方圆。在平时的工作中，在待人接物方面，在运用警务礼仪向交往对象表达内容的时候，要采用规范化的表现形式。譬如，打警务 *** 究竟谁先挂？位高者可以先挂；陪上级客人出入电梯，陪同人员应遵循先入后出的原则；双排座公务轿车，司机后面之座为上座；公务应酬要遵循“让菜不夹菜，祝酒不劝酒”的餐饮礼仪规则等等。讲礼仪，就是讲规范，规范就是标准。尊重别人就得表现出来，就得尊重对方的选择，不强人所难。

在警务活动中，有5句话、10个字是要经常使用的，即“请示语——请，问候语——你好，感谢语——谢谢，道歉语——对不起，道别语——再见（慢走、保重）。它简洁明了，通俗易懂，是所有文明语言的基本形式，是中华民族精神文明的具体体现，是创造和谐警民关系和和谐社会的粘合剂与润滑剂。我们如能经常使用十字用语，就可以避免许多不必要的误会和摩擦，可使我们的团队和工作环境充满和谐、快乐、温馨，优化工作氛围，提高工作效率，增加社会各界对公安机关和公安工作的认可度和信誉度。蓝湖