国外打 *** 的礼仪(美国打 *** 的礼仪是什么)

1.美国打 * 的礼仪是什么**

*** 礼仪的艺术

*** 是一种常见的通讯工具，打 *** 的礼仪大有讲究，可以说是一门艺术。

重要的之一声

当我们打 *** 给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。为了达到这种效果，给对方留下积极的印象，接 *** 之前必须注意控制好语气、音量和说话的速度，更好是中等速度、清晰的语句及中等的音量。

还要记住，接 *** 时，应有“我代表单位形象”的意识。

要有喜悦的心情

打 *** 时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象。因此，说话时要面带微笑，使声音听起来更为热情。

清晰明朗的声音

接打 *** ，双方的声音是一个重要的社交因素。用清晰愉快的声音接听 *** 能显示出说话人的职业风度和可亲的性格。说话应尽可能讲标准的普通话，语速稍慢而清晰，语调要平稳、安详，表达要清楚、简明扼要，声音自然。要注意措辞：如称呼对方时要加头衔，如“博士”、“教授”、“经理”等；无论男女，都不可直呼其名；说话时多用“您”，少用“你”。

了解来 *** 的目的

上班时间打来的 *** 几乎都与工作有关，每个 *** 都十分重要，接 *** 时尽可能问清事由，避免误事。因此，首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录，委婉地探求对方来电目的，就可不误事且赢得对方的好感。

2.美国打 * 的礼仪是什么**

*** 礼仪的艺术 *** 是一种常见的通讯工具，打 *** 的礼仪大有讲究，可以说是一门艺术。

重要的之一声当我们打 *** 给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。为了达到这种效果，给对方留下积极的印象，接 *** 之前必须注意控制好语气、音量和说话的速度，更好是中等速度、清晰的语句及中等的音量。

还要记住，接 *** 时，应有“我代表单位形象”的意识。要有喜悦的心情打 *** 时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象。

因此，说话时要面带微笑，使声音听起来更为热情。清晰明朗的声音接打 *** ，双方的声音是一个重要的社交因素。

用清晰愉快的声音接听 *** 能显示出说话人的职业风度和可亲的性格。说话应尽可能讲标准的普通话，语速稍慢而清晰，语调要平稳、安详，表达要清楚、简明扼要，声音自然。

要注意措辞：如称呼对方时要加头衔，如“博士”、“教授”、“经理”等；无论男女，都不可直呼其名；说话时多用“您”，少用“你”。了解来 *** 的目的上班时间打来的 *** 几乎都与工作有关，每个 *** 都十分重要，接 *** 时尽可能问清事由，避免误事。

因此，首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录，委婉地探求对方来电目的，就可不误事且赢得对方的好感。

3.英美打 * 有些什么礼仪**

*** 礼仪打 *** 和接 *** 的注意事项

公务 *** 不宜在对方节假日、休息时间和用餐时打，因私 *** 更好不要占用对方上班时间。要长话短说、有备而谈，一次通话不宜超过3分钟。去话时要首先向接待人问好并自报家门，需要受话人找人勿忘“请”字并致谢，通话结束时不忘说“再见”并轻挂 *** 。接 *** 更好在铃响三声时接，也应先说“你好”再自报家门，通话结束时不要抢先挂断 *** 。记录 *** 内容更好再复述一遍。使用手机、呼机要注意场合，不要招摇过市，在公共场所要使用振动功能，接听 *** 要避开人群，乘飞机、开汽车、经过加油站、到医院探病人和参加集体活动时，都不得使用手机或呼机。

来源：中国公关礼仪网

4.打 * 的基本礼仪有哪些**

1、 *** 的开头语直接影响顾客对你的态度、看法。通 *** 时要注意使用礼貌用词，如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。打 *** 时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气，这样说出的话哪怕只是简单的问候，也会给对方留下好印象。

2、 *** 铃响两遍就接，不要拖时间。拿起呼筒问“您好”。如果 *** 铃响过四遍后，拿起听筒要向对方说：“对不起，让您久等了”，这是礼貌的表示，可消除久等心情的不快。如果 *** 内容比较重要，应做好 *** 记录，时期和对方 *** 号码等。

3、挂 *** 前的礼貌也不应忽视。挂 *** 前，向对方说声：“请您多多指教”、“抱歉，在百忙中打扰您”等等，会给对方留下好印象。

4、打、接 *** 时，如果对方没有离开，不要和他人谈笑，也不要用手后住听筒与他人谈话，如果不得已，要向对方道歉，请其稍候，或者过一会儿再与对方通 *** 。

5、打 *** 时，应礼貌地询问：“现在说话方便吗”？要考虑对方的时间。一般往家中打 *** ，以晚餐以后或休息日下午为好，往办公室打 *** ，以上午十点左右或下午上班以后为好，因为这些时间比较空闲，适宜谈生意。

扩展资料：

对方要找的人不在时，不要随便传话以免不必要的麻烦，如必要，可记下其 *** 、姓名、以回 *** 。在办公室里接私人 *** 时，尽量缩短时间，以免影响其他人工作。

要学会配合别人谈话。我们接 *** 时为了表示认真听对方说话，应不断地说：“是，是”、“好，好吧”等，一定要用得恰到好处，否则会适得其反。要根据对方的身份、年龄、场合等具体情况，应付方式各异。

参考资料：搜狗百科- *** 礼仪

5.留学必看：日本打 * ,接 * 都有哪些礼仪

一、接听 *** 的步骤：1、接听 *** 前： ⑴、准备笔和纸：如果大家没有准备好笔和纸，那么当对方需要留言时，就不得不要求对方稍等一下，让宾客在等待，这是很不礼貌的。

所以，在接听 *** 前。要准备好笔和纸。

⑵、停止一切不必要的动作：不要让对方感觉到你在处理一些与 *** 无关的事情，对方会感到你在分心，这也是不礼貌的表现。 ⑶、使用正确的姿势：如果你姿势不正确，不小心 *** 从你手中滑下来，或掉在地上，发出刺耳的声音，也会令对方感到不满意。

⑷、带着微笑迅速接起 *** ：让对方也能在 *** 中感受到你的热情。 2、接听 *** ⑴、三声之内接起 *** ：这是星级酒店接听 *** 的硬性要求。

此外，接听 *** 还要注意： ①、注意接听 *** 的语调，让对方感觉到你是非常乐意帮助他的，在你的声音当中能听出你是在微笑； ②、注意语调的速度； ③、注意接听 *** 的措辞，绝对不能用任何不礼貌的语言方式来使对方感到不受欢迎； ④、注意双方接听 *** 的环境； ⑤、注意当 *** 线路发生故障时，必须向对方确认原因； ⑥、注意打 *** 双方的态度。 ⑦、当听到对方的谈话很长时，也必须有所反映，如使用“是的、好的”等来表示你在听。

⑵、主动问候，报部门介绍自己； ⑶、如果想知道对方是谁，不要唐突的问“你是谁”，可以说“请问您哪位”或者可以礼貌的问，“对不起，可以知道应如何称呼您吗？”； ⑷、须搁置 *** 时或让宾客等待时；应给予说明，并至歉。每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去。

⑸、转接 *** 要迅速：每一位员工都必须学会自行解决 *** 问题，如果自己解决不了再转接正确的分机上，并要让对方知道 *** 是转给谁的。 ⑹、对方需要帮助，大家要尽力而为：作为酒店的员工应尽力去帮助宾客，对于每一个 *** 都能做到以下事情①、问候②、道歉③、留言④、转告⑤、马上帮忙⑥、转接 *** ⑦、直接回答⑧、回 *** ⑺、感谢对方来电，并礼貌地结束 *** ：在 *** 结束时，应用积极的态度，同时要使用对方的名字来感谢对方。

⑻、要经常称呼对方的名字，这样表示对对方尊重。二、留言五要素致：即给谁的留言发自：谁想要留言日期：更好也包括具体时间记录者签名：有助于寻找线索，或弄清不明白的地方内容三、接 *** 的礼仪1、 *** 铃一响，应尽快去接，更好不要让 *** 响过五遍。

拿起 *** 应先自报家门，“您好，这里是xx公司xx部”；询问时应注意在适当的时候，根据对方的反应再委婉询问。一定不能用很生硬的口气说：“他不在”、“打错了”、“没这人”、“不知道”等语言。

*** 用语应文明、礼貌，态度应热情、谦和、诚恳，语调应平和、音量要适中。 2、接 *** 时，对对方的谈话可作必要的重复，重要的内容应简明扼要的记录下来，如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。

3、 *** 交谈完毕时，应尽量让对方结束对话，若确需自己来结束，应解释、致歉。通话完毕后，应等对方放下话筒后，再轻轻地放下 *** ，以示尊重。

四、打 *** 的一些简单技巧1、如果接到的 *** 是找你的上级时，不要直接回答在还是不在，要询问清楚对方的姓名和大概意图，然后说帮您找一下。将所了解的情况告诉你的上级，由他判断是否接 *** 。

2、打 *** 时，列出要点，避免浪费时间。 3、在打 *** 之前，要准备好笔和纸，不要吃东西、喝水或抽烟，要保持正确的姿势。

4、如果你找的人不在，可以问一下对方什么时间可以再打 *** 或请其回 *** ，同时，要将自己的 *** 号码和回电时间告诉对方。 5、在给其他部门打 *** 时，要先报部门和姓名，这样可以避免对方因为询问你的情况而浪费时间。

6、通话完毕时应道“再见”，然后轻轻放下 *** 。 7、选择适当的时间。

一般的公务 *** 更好避开临近下班的时间，因为这时打 *** ，辅厂滇断鄄登殿券东猾对方往往急于下班，很可能得不到满意的答复。礼仪讲师谭小芳认为，公务 *** 应尽量打到对方单位，若确有必要往对方家里打时，应注意避开吃饭或睡觉时间。

五、使工作顺利的 *** 术迟到、请假由自己打 *** ；外出办事，随时与单位联系；外出办事应告知去处及 *** ；延误拜访时间应事先与对方联络；用传真机传送文件后，以 *** 联络；同事家中 *** 不要轻易告诉别人；借用别家单位 *** 应注意一般借用别家单位 *** ，一般不要超过十分钟。遇特殊情况，非得长时间接打 *** 时，应先征求对方的同意和谅解。