微笑服务礼仪的重要性(礼仪修养微笑的作用是什么)

1.礼仪修养 微笑的作用是什么

在人际交往中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用。

1. 表现心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。

2. 表现充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别人真正地接受。

3. 表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。

4. 表现乐业敬业。工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于克尽职守。如在服务岗位，微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象倍感愉快和温暖。

如以前有一家公司让他们的员工去拿一份重要的材料，结果去的都被骂了回来。老板就把这个任务交给了小李，小李很愁呀！但这份材料不拿还不行，结果还是去了。到那时，只见那位科长还在破口大骂呢？这时小李什么也没有说，只是微笑、微笑还是微笑，嘴里说着："噢？这样呀？是吗？"，只是点着头微笑着。后来，那个吴科长骂了一阵子的时候，小李说："吴科长，你很会善于表达你内心里的愤怒呀！"。后来，吴科长看了看小李说："嗯！这小伙子不错！我也不为难你了，你就拿回去吧！"，就这样别人没有拿到的，他却拿到了。

真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感，表里如一，毫无包装或娇饰的微笑才有感染力，才能被视作“参与社交的通行证”。

2.微笑服务的重要性以及如何提供良好的微笑服务

做销售的希望员工，快乐工作，快乐成长，我们自己也想有个好心情，那顾客当然也希望得到微笑，我们不妨每天清晨都问一下自己：今天你微笑了吗？！一个愉快的微笑可以带给你一天的好心情。

微笑的重要性显而易见，当顾客带着烦恼进店，看到你的甜美的笑容，自然心情会好很多。如果你是个店长，就在每天开例会的时候，少训话，多讲愉快的，表扬的，简短的话。

让员工有好心情投入工作。自然微笑就会多一些。

微笑也就真一点。顾客就会开心一点。

你的销售再辅以一些技巧，会更好。当然，微笑，天然的最美丽。

也最动人。

3.服务礼仪的重要性体现在哪些方面

服务是一种无形的商品，而体现这种商品价值的东西就是服务礼仪。

服务礼仪包括了：仪容、仪表、礼仪、礼节等多个方面。服务人员的仪表、仪容、礼貌、礼节，服务态度、服务技能、技巧、技艺，服务程序、标准，服务人员的交际水平、知识视野、应变能力，及最终的服务效果，都是你能否立足服务行业，能否壮大发展、能否有效获得经济和社会利益双重利益的有力保障。

通俗一点说，就是要从自己做起，眼观六路，耳听八方，有礼有节，进退有序，处变不惊，积极向上。如果做到了、做好了这些，那么成功的门也就向你打开了。

4.服务员为什么要提倡微笑服务

在服务中，“态度”是一种服务因素，它本身具有价值，同时会带来效益。

微笑是服务态度的重要组成部分，也是积极态度的表现形式，从而倍受服务业的重视。微笑作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。

在服务的情感交流的表露，也是一种服务的表现方式。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，为成功的服务打下良好的基础。

微笑是一种特殊的语言----“情绪语言”。它可以和有声的语言及行动相配合，起“互补”的作用，沟通人们的心灵，架起友谊的桥梁，给人以美好的享受。

5.微笑礼仪处理的好有什么好处呢

笑容是人际交往中最简单，也最容易被人接受的方式。

微笑缩短了人与人之间的距离，使人与人之间心心相通。微笑传递着关怀、亲切和友善。

发自内心的真诚微笑能拉近人与人之间的距离，消除陌生感。那些喜欢微笑面对他人的女性，往往更容易走人对方的心灵。

有句话说得好——微笑是成功的先锋。 不论是在家里，在办公室里，还是在旅途中，只要不吝惜你的笑容，就能得到意料之外的收获。

微笑是成功之路的“通行证”。只要细心观察，你就会发现，很多在社会上站住脚的人、人缘极好的人的成功都是从微笑开始的。

微笑是深化感情的“催化剂”。有的人说微笑是爱情的“催化剂”，是家庭的“向心力”，是人际交往的“润滑剂”。

微笑能给人以美的享受，也是向他人发出宽容、理解和友爱的信号，面对这样的表示，有谁会拒绝呢？ 保持微笑的表情、谦和的面孔，是表示自己真诚、守礼的重要途径。因此，我们在工作与生活中，若想营造良好的交际氛围，获得良好的人际关系，就要尽量地把真诚友好的微笑奉献给他人。