2 月 15 日消息，据消息，对于近日媒体报道的腾讯视频用户因多设备登录被封号一事，上海市消保委向腾讯视频进行了询问。
上海市消保委表示，消费者在买了新手机或者 pad 等设备后就会登录各种 App 账号（包括腾讯视频 VIP），多数消费者也不会注意已经登录的设备有多少台？是否会超数量登录？因此，上海市消保委希望腾讯视频能有更合适的腾讯视频 VIP 用户设备超数量登录的解决方式。
对此，腾讯视频回应称：
基于用户个人有多台设备的情况，腾讯视频 VIP 支持在 5 台设备上登录使用，并可在 2 台设备上同时观看。
为进一步提升用户体验，腾讯视频将优化界面，在提醒用户登录设备数超限的同时，提供便捷、清晰的设备管理界面，方便账号处于安全状态的用户解绑不常用的设备。
一直以来，为保护用户的账号安全及会员权益，在发现账号登录异常时，如 IP 地址异常、过多设备登录等，腾讯视频会采取必要的账号安全保护措施。用户可以通过相关页面引导进行手机号验证或针对性咨询 *** 等方式恢复。
在更多元的使用场景中，我们致力于通过技术迭代持续保护用户的账号安全，更大限度满足用户在不同设备的观看需求。
未来，腾讯视频将持续优化产品体验，以更优质的内容和产品服务广大用户。
同一腾讯视频 VIP 账号只允许本人在最多 5 个设备上使用，同一时间同一腾讯视频 VIP 账号最多可在 2 个设备上观看。根据腾讯视频账号保护规则：超出上述范围使用的，一经系统核实将自动封禁该账号。若收到封号提醒或已被封号，请尽快登出非本人设备或修改账号密码，以免账号被封禁或再次被封禁。
还没有评论，来说两句吧...