未成年退款国际化？FTC命Epic向未成年玩家退款2.45亿美元

美国联邦贸易委员（FTC）今日敲定了一项决议，要求《堡垒之夜》的开发商Epic Games 向消费者支付 2.45 亿美元的退款，以了结Epic公司使用深色图案误导玩家进行无意愿消费以及儿童在未经父母授权的情况下进行消费的行为。

FTC 表示，“Epic 采用了各种称为‘暗箱操作’的设计技巧，目的是让所有年龄段的消费者进行非自愿的游戏消费。《堡垒之夜》反常的、不一致且令人困惑的页面导致玩家因单个购买选项而导致了非必要的消费。Epic还让孩子们在玩《堡垒之夜》时可以无需经过父母同意而随意消费。”根据FTC 的投诉，Epic 还通过锁定一些玩家的帐号来对提出消费异议的玩家进行报复。

Epic Games也对此发布了一份声明，详细说明了关于解决未成年玩家和微交易问题所做的调整，例如之前推出的Epic客户端儿童帐户功能。《堡垒之夜》的购买方式也从之前的单击购买替换成了“按住购买”。Epic 还将取消购买饰品的时间延长至24 小时来减少意外消费，并在玩家装备新购买的饰品时弹出确认信息，在经过确认后才会取消退款资格。默认情况下，未成年玩家的聊天默认设置为“无”，个人资料详细信息默认设置为隐藏，而组队默认设置为“仅限邀请”。