1.微笑的礼仪有哪些
笑是一种最为常见的心情表达方式，同样是笑，会因笑法的不同而有很多含义。
如大笑、偷笑、嘲笑等等，可谓是千变万化，很难历数。而笑中最令人心旷神怡的当属微笑。
播种就会有微笑。那么播种微笑呢？你微笑面对生活，生活就会向你微笑。
相为心生！！ 微笑是更好的礼物，它价值丰盛，却不费一文钱。 它不会使赠送的人变得拮据，却使收受的人变得富有。
它发生于分秒之间，却能被永生不忘。 没有人因富足而不需要它，也没有人因贫穷而不受它的好处。
它为家庭带来欢乐，为事业培育关爱，也在朋友间互通情谊。 它使劳累者获得休息，使沮丧者重获光 明，使哀伤的人得到抚慰，也使陷入烦恼的人得到解脱 。
微笑，她是一种让人感动的礼仪。
2.“微笑”的礼仪标准是什么
微笑的礼仪标准是眼睛笑、眼神笑、嘴角上翘，给人亲切自然的感觉。
人的表情是人的身体语言中最为丰富的部分，是一个人内在情绪的外在流露。而微笑是人们表情中最有感染力和最有影响力的部分，它带给享受它的每个人以美好与温馨。
当我们与他人相遇时，与周围人目光相对时，为他人服务时，到一个陌生的场所时，不妨用微笑来沟通情感，会很快拉进彼此间的距离，让我们成为受欢迎的人。
对爱人微笑，是一种爱。至少传递给你爱人这样三条信息：你很健康，你很愉快，你很爱他。你爱人接受到这样的信息，会从心底产生一种幸福感。
3.那些是礼仪微笑的要点
1、心态调整
不可否认，很多窗口岗位的人员，不屑于“微笑服务”，是因为他们觉得认为做完工作就行，没有必要那么客气，甚至有人有“微笑服务”是低声下气、是“奴文化”这种不健康心理。其实不然，微笑服务本身就是窗口人员的基本工作职责和内容。微笑服务，是自信、阳光、规范、亲和力的外在表现。如果没有这个意识，提倡微笑服务必然只是个形式，不容易达到良好的效果。
2、规范的培训
规范培训是有效实施微笑服务的基础。培训中，不仅要让学员从思想意识上有所认知、认可，更要教给学员规范的、和学员实际工作岗位一致的操作规范、技巧和流程。既然是“流程”，很明显，仅仅培训“微笑”是远远不够的，还须有相关的配套服务行为。
4.“微笑”的礼仪标准是什么
保持一个微笑的表情、谦和的面孔，是表示自己真诚、守礼的重要途径。
在经济学家眼里，微笑是一笔巨大的财富；在心理学家眼里，微笑是最能说服人的心理武器；在服务行业，微笑是服务人员最正宗的脸谱……
微笑是有自信心的表现，是对自己的魅力和能力抱积极的态度。微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。面对不同的场合、不同的情况，如果能用微笑来接纳对方，可以反映出你良好的修养和挚诚的胸怀。
发自内心的微笑，会自然调动人的五官：眼睛略眯起、有神，眉毛上扬并稍弯，鼻翼张开，脸肌收拢，嘴角上翘，唇不露齿，做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到，才会亲切可人，打动人心。微笑在于它是含笑于面部，“含”给人以回味、深刻、包容感。如果露齿或张嘴笑起来，再好的气质也没有了。
现代职场，微笑是有效沟通的法宝，是人际关系的磁石。没有亲和力的微笑，无疑是重大的遗憾，甚至会给工作带来不便。可以通过训练有意识地改变自己：一是放松面部肌肉，然后使嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。最后，在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿，尤其是不露出牙龈的前提下，轻轻一笑。
二是闭上眼睛，调动感情，并发挥想象力，或回忆美好的过去或展望美好的未来，使微笑源自内心，有感而发。
三是对着镜子练习。使眉、眼、面部肌肉、口形在笑时和谐统一。
四是当众练习法。按照要求，当众练习，使微笑规范、自然、大方，克服羞涩和胆怯的心理。也可以请观众评议后再对不足进行纠正。
作为管理阶层，不要使自己阴云密布。如果你这样面对上级，上级会认为你有工作压力，不胜任现在的职务；如果你这样面对下属，下属会认为你对他的工作很有意见，让他考虑另谋高就；如果你这样和客户交谈，客户会认为你不希望和他 *** 。
试想，如果一位陌生人正对着你微笑时，你是不是感觉到有一种无形的力量推着你和他接近；如果你看到的是一张“苦瓜脸”、“驴脸”，肯定会对这种人敬而远之的。控制自己的情绪，保持一张笑脸，是每一个白领人士必须要做到的。
微笑服务礼仪
微笑给人以一种亲切、和蔼、热情的感觉，加上适当的敬语，会使客人感到亲切、安全、宾至如归。在商务场合，讲究严肃与庄重，所以此时的微笑不宜发出响亮的笑声。即使是爱笑的女士们也要特别保持克制，应当避免不论听到什么事情，都习惯地“咯咯咯”地笑个不停；而作为男士，即使是生*为人豪爽，经常开怀大笑，笑声“惊天动地” ，如果是在公众场合，也是不合时宜的做法。使用微笑服务的经营法则，应当明白以下几点：
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1.微笑服务的作用
微笑服务可以使顾客的需求得到更大限度的满足。顾客除物质上的需求外，也要求得到精神上、心理上的满足。实践证明，诚招天下客，客从笑中来；笑脸增友谊，微笑出效益。
2.微笑要发自内心
笑有多种多样，要笑得亲切、甜美、大方、得体，只有对顾客尊敬和友善及对自己所从事工作的热爱，才会笑容满面地接待每一位顾客。
3.微笑服务应当始终如一
微笑服务应作为一个规范，贯穿到工作的全过程，并应对所有宾客都一样。要让服务人员懂得：笑要自然，因为顾客是“上帝” ；笑要甜美，因为客人是“财富” ；笑要亲切，因为客人是嘉宾。因此，职业素质要求我们能做到一到岗位，就把个人的一切烦恼、不安置于脑后，振作精神，微笑着为每一位宾 *** 务。
参考资料
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5.关于微笑礼仪方面的演讲
笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围.因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂.
在笑容中，微笑最自然大方，最真诚友善.世界各民族普遍认同微笑是基本笑容或常规表情.在人际交往中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用.
1. 表现心境良好.面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力.
2. 表现充满自信.面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别人真正地接受.
3. 表现真诚友善.微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离.
4. 表现乐业敬业.工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于克尽职守.如在服务岗位，微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象倍感愉快和温暖.
真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感，表里如一，毫无包装或娇饰的微笑才有感染力，才能被视作"参与社交的通行证"
6.关于微笑文明礼仪知识,要快
1、窗口服务行业的职员微笑，确实是赢得顾客、达成交易、生意兴隆、利润丰厚的一种附带条件。
2、微笑是推销自我的一种必然神情，是保护自我、完善人格的一种良好武器。公关美女的微笑更是一门高深的体态艺术，她既能笑靓自身，也能笑靓周围；既能推销自己，也能推销别人；既能张扬好的货物，也能兜售差的东西。
好象真正成功的公关姐不用很多的语言，却需要无限的微笑。同样一个 *** 、一个歌手、一个参赛选手要想赢得观众、赢得评委、赢得成功都得见长于微笑效应。
3、人在庄重场合的成功、胜利时的喜悦心情，不好暴露得太直接，只有用言之不尽的微笑来表示。如“小巨人”姚明和“乒后”王楠在奥运会领奖台上的微笑正是如此。
4、微笑可以解救被动中的尴尬局面，是化解无奈的灵丹，是缓冲困惑的妙药。两个冲突的客个体，如果出现了微笑，也就减缓了将发生的紧张气氛，冷却了两颗将要爆炸的心，化解了很多不愉快的事；一对刚刚产生了矛盾的伙伴，再见面时如都感到不好问ぷ话，还是微笑先解救了他们的关系；一个拳王出乎意料地败下阵来，微笑可以显示他的风度、掩饰他的尴尬、预示他今后的信心和胜利。
5、朋友在一起时的自然微笑，是结交的愉悦心情的流露；而朋友分离时送上一分依恋不舍的微笑，蕴含了言之不尽的美好祝福和无限的牵挂。陌生人在相见时微微一笑，可以减少隔阂，增加信任，放松气氛，临时打造一座沟通的桥梁。
6、领导对群众的微笑，可以拉近与下级和群众的距离，增加了亲密感和信任感，甚至会因此赢得威信和好的口碑；有些场合下，还可以稳定军心、鼓舞士气、增加斗志、强化战胜困难的信心。象中国女排教练 *** 和的微笑就给了队员们很大的鼓励和斗志。
7、大人对孩子的微笑，可以缩小年龄差距，增强忘年交流的深度，也是成人带动孩子、感化孩子、教育孩子的良好前奏。 8、两性之间的微笑，可以消除原本的戒备心，可以增加相互的吸引力，也可以获得更深层次的交流和更加亲密接触的信息。
男人的微笑如梦如幻，似海似天，能把自己塑造成稳重成熟、宽容涵养自信的形象；女人的微笑如痴如醉，似锦似花，能把自己装扮得神韵可人、文静高雅。热恋中的男女微笑，更有解释不完的含义和只有两人才知晓的秘密。
9、微笑可以对等或不对等的换来微笑，你给予人家的微笑，很可能也会换来同你的微笑内容、深浅相同的微笑。因此，一个不吝啬微笑的人，对他微笑的人也会更多。
所以说，带着微笑出行的人不会感到孤独，带着微笑工作的人不会感到烦闷，带着微笑回家的人不会感到冷清。当然，微笑有时也可以通过金钱来订制，但那种微笑已不是自然的、环保的微笑了。
10、微笑可以使人神化，让人在深沉、神秘的魔力中升华。象蒙娜丽莎的微笑就让人感到高深莫测，神秘诱人。
11、一些高傲的学识人，号称有涵养的大人物，有时对自己不屑一顾的客体或事件，往往也用伪扮的近乎冷笑的微笑置之，即使不用动言动怒也可以达到轻视、逐客、推辞的效果。 12、一个人付出微笑必得先有了丰富的内涵或习惯上的情趣，一个人得到了微笑也必得有所感受、感悟，甚至有所表示。
因此，微笑能把人的生活点缀得更精彩、更丰富…… 13、微笑是种子，谁播种微笑，谁就能收获美丽。 14、微笑是一种德行。
崇高的微笑，不但能体验美，还能收获美。 15、微笑胜过一切肢体语言和文字。
微笑锻炼 之一阶段—放松肌肉 放松嘴唇周围肌肉就是微笑练习的之一阶段，又名“哆来咪练习”的嘴唇肌肉放松运动，是从低音哆开始，到高音咪，大声地清楚地说三次每个音。 不是连着练，而是一个音节一个音节地发音，为了正确的发音应注意嘴型。
第二阶段——给嘴唇肌肉增加弹性 形成笑容时，最重要的部位是嘴角——如果锻炼嘴唇周围的肌肉，能使嘴角的移动变得更干练好看，也可以有效地预防皱纹。 如果嘴边儿变得干练有生机，整体表情就给人有弹性的感觉，所以不知不觉中显得更年轻。
而微笑前要伸直背部，坐在镜子前面，反复练习更大地收缩或伸张。 张大嘴 张大嘴使嘴周围的肌肉更大限度地伸张。
张大嘴能感觉到颚骨受 *** 的程度，并保持这种状态10秒。 使嘴角紧张 闭上张开的嘴，拉紧两侧的嘴角，使嘴唇在水平上紧张起来，并保持10秒。
聚拢嘴唇 使嘴角紧张（2号）的状态下，慢慢地聚拢嘴唇。出现圆圆地卷起来的嘴唇聚拢在一起的感觉时，保持10秒。
保持微笑30秒。反复进行这一动作3次左右。
用门牙轻轻地咬住木筷子。把嘴角对准木筷子，两边都要翘起，并观察连接嘴唇两端的线是否与木筷子在同一水平线上。
保持这个状态10秒。在之一状态下，轻轻地拔出木筷子之后，练习维持那状态。
第三阶段——形成微笑 这是在放松的状态下，根据大小练习笑容的过程，练习的关键是使嘴角上升的程度一致。如果嘴角歪斜，表情就不会太好看。
练习各种笑容的过程中，就会发现最适合自己的微笑。 小微笑 把嘴角两端一齐往上提。
给上嘴唇拉上去的紧张感。稍微露出2颗门牙，保持10秒之后，恢复原来的状态并放松。
普通微笑 慢慢使肌肉紧张起来，把嘴角两端一齐往上提。给。
7.3个文明礼仪小故事（短点的）
五年前，表哥从国外留学归来，在上海创办了自己的企业。
几经打拼，如今已是拥有数千万资产的成功人士了。 今年春节，表哥一家人回老家探亲，亲友们围着表哥取经探宝。
大家都不无感慨地说，表哥在国外“镀了金”就是不一样，当初东拼西凑地借了几万块钱去留学，这学费就交得值。表哥笑了笑，深有感触地说：“要说这几年事业上有所发展，国外那几年的留学生活的确很有帮助；说起交学费，临回国时还给老外交了一笔‘额外’的高昂学费，不过这学费交得值呀！对我以后做人做事都有莫大的帮助。”
亲友们全都莫名其妙，表哥给我们讲起了其中的故事。 当时，已经取得国外某著名大学博士学位的表哥决定回国创业。
临走时，表哥用几年课余打工的积蓄和奖学金为自己买了一块劳力士名表。到了机场接受例行的出关检查。
表哥手腕上的名表也被要求取下来接受检查，表哥知道携带特定商品出关要交税，生怕自己买的手表也在此列，在接受检查时他“灵机一动”，谎称自己的手表是冒牌货，不值钱。表哥正得意自己的聪明之举，可没想到海关人员一听说表哥带的是假表，二话没说，马上从抽屉里拿出一把小铁锤，当着表哥的面把那个价值近十万元人民币的手 *** 了个粉碎！表哥当时瞠目结舌。
还没等他回过神来，就被海关人员带到一边，接受严格的开箱检查。经历过多次出入境，表哥深知只有上了海关“黑名单”的人，才会“享受”此特殊待遇。
海关人员一边认真地检查着箱内每一件物品，一边清清楚楚地告诉表哥，以后无论什么时候出入境，都必须接受开箱检查。如果再次发现使用和携带假冒伪劣商品，将会被依法 *** ！表哥的脸红一阵白一阵，上了飞机以后好长时间脑子里还是一片空白。
回国后，表哥不断地把这个故事讲给自己家人，也讲给公司的员工听。他说，之所以这样刻骨铭心，是因为一笔额外的高昂学费，让他体会到了诚信的价值。
这也许就是他日后做人处世以及事业成功的一大法宝吧，我想。
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