1.“微笑”的礼仪标准是什么
微笑的礼仪标准是眼睛笑、眼神笑、嘴角上翘,给人亲切自然的感觉。
人的表情是人的身体语言中最为丰富的部分,是一个人内在情绪的外在流露。而微笑是人们表情中最有感染力和最有影响力的部分,它带给享受它的每个人以美好与温馨。
当我们与他人相遇时,与周围人目光相对时,为他人服务时,到一个陌生的场所时,不妨用微笑来沟通情感,会很快拉进彼此间的距离,让我们成为受欢迎的人。
对爱人微笑,是一种爱。至少传递给你爱人这样三条信息:你很健康,你很愉快,你很爱他。你爱人接受到这样的信息,会从心底产生一种幸福感。
2.“微笑”的礼仪标准是什么
保持一个微笑的表情、谦和的面孔,是表示自己真诚、守礼的重要途径。
在经济学家眼里,微笑是一笔巨大的财富;在心理学家眼里,微笑是最能说服人的心理武器;在服务行业,微笑是服务人员最正宗的脸谱……
微笑是有自信心的表现,是对自己的魅力和能力抱积极的态度。微笑可以表现出温馨、亲切的表情,能有效地缩短双方的距离,给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的交往氛围。面对不同的场合、不同的情况,如果能用微笑来接纳对方,可以反映出你良好的修养和挚诚的胸怀。
发自内心的微笑,会自然调动人的五官:眼睛略眯起、有神,眉毛上扬并稍弯,鼻翼张开,脸肌收拢,嘴角上翘,唇不露齿,做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到,才会亲切可人,打动人心。微笑在于它是含笑于面部,“含”给人以回味、深刻、包容感。如果露齿或张嘴笑起来,再好的气质也没有了。
现代职场,微笑是有效沟通的法宝,是人际关系的磁石。没有亲和力的微笑,无疑是重大的遗憾,甚至会给工作带来不便。可以通过训练有意识地改变自己:一是放松面部肌肉,然后使嘴角微微向上翘起,让嘴唇略呈弧形。最后,在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿,尤其是不露出牙龈的前提下,轻轻一笑。
二是闭上眼睛,调动感情,并发挥想象力,或回忆美好的过去或展望美好的未来,使微笑源自内心,有感而发。
三是对着镜子练习。使眉、眼、面部肌肉、口形在笑时和谐统一。
四是当众练习法。按照要求,当众练习,使微笑规范、自然、大方,克服羞涩和胆怯的心理。也可以请观众评议后再对不足进行纠正。
作为管理阶层,不要使自己阴云密布。如果你这样面对上级,上级会认为你有工作压力,不胜任现在的职务;如果你这样面对下属,下属会认为你对他的工作很有意见,让他考虑另谋高就;如果你这样和客户交谈,客户会认为你不希望和他 *** 。
试想,如果一位陌生人正对着你微笑时,你是不是感觉到有一种无形的力量推着你和他接近;如果你看到的是一张“苦瓜脸”、“驴脸”,肯定会对这种人敬而远之的。控制自己的情绪,保持一张笑脸,是每一个白领人士必须要做到的。
微笑服务礼仪
微笑给人以一种亲切、和蔼、热情的感觉,加上适当的敬语,会使客人感到亲切、安全、宾至如归。在商务场合,讲究严肃与庄重,所以此时的微笑不宜发出响亮的笑声。即使是爱笑的女士们也要特别保持克制,应当避免不论听到什么事情,都习惯地“咯咯咯”地笑个不停;而作为男士,即使是生*为人豪爽,经常开怀大笑,笑声“惊天动地” ,如果是在公众场合,也是不合时宜的做法。使用微笑服务的经营法则,应当明白以下几点:
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1.微笑服务的作用
微笑服务可以使顾客的需求得到更大限度的满足。顾客除物质上的需求外,也要求得到精神上、心理上的满足。实践证明,诚招天下客,客从笑中来;笑脸增友谊,微笑出效益。
2.微笑要发自内心
笑有多种多样,要笑得亲切、甜美、大方、得体,只有对顾客尊敬和友善及对自己所从事工作的热爱,才会笑容满面地接待每一位顾客。
3.微笑服务应当始终如一
微笑服务应作为一个规范,贯穿到工作的全过程,并应对所有宾客都一样。要让服务人员懂得:笑要自然,因为顾客是“上帝” ;笑要甜美,因为客人是“财富” ;笑要亲切,因为客人是嘉宾。因此,职业素质要求我们能做到一到岗位,就把个人的一切烦恼、不安置于脑后,振作精神,微笑着为每一位宾 *** 务。
参考资料
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3.礼仪姐的标准笑姿,上下各该露几颗牙齿,参加学校礼仪队,总感觉
礼仪姐的标准笑姿 距离三米,上下各该露3颗牙齿,共六颗牙齿是国际标准。
容貌标准: 额中发际线到鼻根、鼻根到鼻端(鼻尖)、鼻尖到下额底线的三段距离要相等; 眼角在眼周与两眼之间及鼻子的宽度距离要相等; 如果将鼻端至下额底分三等份,之一等份线正好位于两唇之间,第二等份中间点正好位于下唇底; 眉头与眼角大致垂直,眉尖在鼻翼与眼尾的连线上。 五官标准: 两眼的长度为面部长度的十分之三; 两眉与眼间的距离为面部长度的十分之一; 鼻子的宽度为面部宽度的十分之一; 口的长度等于两瞳孔间的距离; 下巴的长度为面部长度的六分之一。
躯干与肢体标准: 身体各部位的骨骼匀称适度; 肌肉富有弹性展示出健康向上的人体肌肉美,体态丰满而不肥胖臃肿; 肤色红润有光泽; 四肢修长、无头重脚轻之感,大腿曲线柔和流畅,小腿前肠肌位置较高并稍突出; 双肩对称、圆润平滑没有下沉耸肩、垂肩之感; 纵视整体无粗笨、虚胖或纤细、重心不稳比例失调,形态异常等感觉,从背后看,脊柱为直线整体。本报记者 游明灵 亮相 惊叹一片也有板砖 去年12月,当奥运礼仪姐候选人之一次亮相奥运会测试赛时,大部分人都惊叹她们的身材窈窕,但也出现了一些争议的声音。
“奥运礼仪姐代表国家形象,她们的衣着应该体现民族特色!”而后关于礼仪姐着装该用汉服还是唐装,一度在各网站论坛引起辩论赛。 还有人直言非常失望,因为按照这么多条款选出来的礼仪姐,其实并不见得肯定是美女,其中不少人相貌平平,和大家“国色天姿”的期待不符。
这也难为礼仪姐了,奥运礼仪姐本来就不是选美。与曼妙身材和醉人面庞比起来,礼仪姐只露6颗牙齿的迷人微笑,才是最吸引人的。
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