1.有关商务礼仪的论文2000字左右
商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质 ，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。
一、仪表礼仪 一 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆 *** ，选择适当的发型来增添自己的魅力。二、举止礼仪 （1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
（3）在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
☆ 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。 ☆ 在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。
☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。
☆ 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。
☆ 要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。
这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。 需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。
关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。
不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。
在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。
三、谈吐礼仪 （一）交际用语初次见面应说：幸会 看望别人应说：拜访等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称：惠书麻烦别人应说：打扰请人帮忙应说：烦请求给方便应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他人指点应称：赐教请人解答应用：请问赞人见解应用：高见归还原物应说：奉还求人原谅应说：包涵欢迎顾客应叫：光顾老人年龄应叫：高寿好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪与人分别应说：告辞赠送作用应用：雅正2.在交际中令人讨厌的八种行为① 经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣； ② 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解； ③ 态度过分严肃，不苟言笑； ④ 言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞； ⑤ 缺乏投入感，悄然独立； ⑥ 反应过敏，语气浮夸粗俗； ⑦ 以自我为中心； ⑧ 过分热衷于取得别人好感。 3.交际中损害个人魅力的26条错误 ◎ 不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话 ◎ 应该保持沉默的时候偏偏爱说话 ◎ 打断别人的话 ◎ 滥用人称代词，以至在每个句子中都有“我”这个字 ◎ 以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象 ◎ 在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题 ◎ 不请自来 ◎ 自吹自擂 ◎ 嘲笑社会上的穿着规范 ◎ 在不适当时刻打 *** ◎ 在 *** 中谈一些别人不想听的无聊话 ◎ 对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信 ◎ 不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见 ◎ 公然质问他人意见的可靠性 ◎ 以傲慢的态度拒绝他人的要求 ◎ 在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话 ◎ 指责和自己意见不同的人 ◎ 评论别人的无能力 ◎ 当着他人的面，指正部属和同事的错误 ◎ 请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨 ◎ 利用友谊请求帮助 ◎ 措词不当或具有攻击性 ◎ 当场表示不喜欢 ◎ 老是想着不幸或痛苦的事情 ◎ 对政治或宗教发出抱怨 ◎ 表现过于亲密的行为 4.社交"十不要" ◎ 不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退；也不要失约或做不速之客。
◎ 不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。
◎ 不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。 ◎ 不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底；更不要去触犯别人的忌讳。
◎ 不要拨弄是非，传播流言蜚语。 ◎ 不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。
◎ 不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。
◎ 不。
2.800~1000字的商务礼仪论文
商务礼仪，即人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重、友好的行为规范和惯例、交往艺术。
随着中国加入WTO以及2008奥运会和2010年世博会的申办成功，我们的商业活动越来越全球化，商务礼仪也扮演着越来越重要的角色。本书主要讲述：学习商务礼仪、普及商务礼仪。
指导人们的商务活动，减少失误和误会，赢得更多的商机和利润。 商务礼仪是商务活动中的礼仪规范。
商务礼仪具有协调和沟通的功能，具有凝聚情感的作用。 随着社会的发展，商务人员的交往面越来越广，在各种商务交往中逐渐形成了行为规范和准则，指导商务人员立身处世、立身社会，协调人与人之间的关系和人与社会的关系，使人们友好相处，在尊重他人的前提下，遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，使凝聚情感的作用发挥，建立起相互尊重、彼此信任、友好 *** 的关系，进而有利于各种事业的发展。
商务礼仪是行为科学，应充分重视训练的系统性。由于地理环境和历史背景不同，系统之间有着这样和那样的差异，但反映真善美的愿望是一致的，共同遵守的准则和行为规范是一致 . 商务礼仪的作用 之一个作用就是提高我们商务人员的个人素质。
市场竞争最终是人员素质的竞争，对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。教养体现于细节，细节展示素质。
所谓个人素质就是在商务交往中待人接物的基本表现，比如吸烟，一般有教养的人在外人面前是不吸烟的；有教养的人在大庭广众之下是不高声讲话的；在商务交往中着装中的首饰佩戴，佩戴首饰要讲以下四个原则：戴首饰总的要求要符合身份，以少为佳。1、数量原则，下限为零，上限不多于三种，不多于两件。
第二个原则叫搭配原则，服饰的和谐美是重要的，说起来容易做起来难，比如一个白领姐，去参加晚宴，穿旗袍带着高筒薄沙手套，戒指是戴在手套的里面，还是外面；一个少女，穿高筒袜，脚链是戴在里面还是外面。第三个原则是质色原则，就是质地和色彩要和谐，和谐产生美。
第四个原则习俗原则，中国传统习俗是男戴观音、女戴佛。待戒指，一般拇指不戴，食指戴戒指是想找对象，求爱；中指戴戒指已经有对象了；无名指表示已经结婚了；小拇指戴戒指表示是单身主义者。
第二个作用有助于建立良好的人际沟通。交往中不懂礼貌，不懂规矩有时会把事情搞砸。
（比如接 *** ）。拜访要预约，预约要准时。
第三个作用维护形象。个人、企业和国家形象。
商务礼仪就是要维护企业形象。减灾效应，经济学概念。
少出问题，少影响人际关系。有时不知怎么做时，有一个保底的做法--紧跟或者模仿，吃西餐一般要看女主人的动作，女主人坐下，你才能坐下，女主人拿起刀叉，你再动刀叉，女主人把餐巾放在桌子上，意思是宴会结束。
所以不知道不要紧，跟着别人学，别认怎么做，你就怎么做，要错大家一起错，大家全错不算错。了解这一点的话，你就会应对自如，落落大方。
3.急需 商务礼仪 的论文 2500个字
中外文化差异与国际商务礼仪 摘要：文化差异必然导致行为差异，不同的文化环境下也会形成不同的商务礼仪。
在国际商务活动中，要达到有效交际的目标，就必须从文化差异的角度去了解国际商务礼仪。本文将基于中西文化层面的差异分析国际商务礼仪的差异，希望对跨国商务工作者有一定的帮助。
关键词：商务礼仪 文化差异 国际商务 文化差异必然导致行为差异，不同的文化环境下也会形成不同的商务礼仪。在国际商务活动中，要达到有效交际的目标，就必须从文化差异的角度去了解国际商务礼仪，去了解跨国商务礼仪的差异。
概括来讲，造成商务礼仪差异主要是由于中西方不同的价值观、时间观、饮食观以及语言习惯等。本文将基于中西文化层面的差异分析国际商务礼仪的差异，希望对跨国商务工作者有一定的帮助。
一、价值观差异 在中国的文化观念中，人生的价值往往体现在其社会价值之中，总是把个人或者自我放在社会关系中去考察，否定个体的自我主体性，人生意义常常与“忘我”或者“牺牲”相联系。它追求的是这一种群体和谐的、稳定的伦理道德社会，个人可以弘扬个性，但不能将自我置于国家、集体之上；西方则不然，其主张以自我为核心的个人主义价值观念。
个人是社会的核心，追求个人利益的主观能动创造性是社会进步的内在动力。因此，应将个人利益置于高于一切的位置，实行利己主义和自由主义，个人有满足自己物质利益和精神享受的权利，有自己生活上的隐私。
这种价值观的差异可以说是根本性的，它是决定中西方商务礼仪差异的根本因素。 二、时间观差异 在中国的传统文化领域中，人们推崇一种环形的时间观念。
因此，中国人利用时间比较随意，比较灵活；西方人奉行的则是线形的时间观念，认为时间是一去不复返的。因此，他们的时间观念非常强烈，做任何事都有严格的日程安排，时刻保持“紧张”的时间观念。
这种差异表现在国际商务礼仪中，主要导致例如以下两个方面的中西差别：首先，在国际商务活动中，中国人不重视预约，有时候即使预约，也不严格遵守预约时间，而西方人则注重预约，且严格按照预约时间安排活动。其次，在商务谈判中，西方人喜欢开门见山，且在谈判中不喜欢停下或者保持沉默，而是习惯于速战速决。
然而，中国人则喜好感情 *** ，喜欢宴请或者送礼物，在交杯换盏中达成一致，商务活动进程一般比较缓慢。 三、饮食观差异 在中国，饮食已经上升到一种几乎超越其他一切物质形态和精神形态的举足轻重的东西，“民以食为天”是其更好的表达。
中国的菜肴讲究“五味调和”和“色、香、味、形、器俱佳”，追求美味，而忽略营养均衡；西方人饮食追求科学搭配，营养均衡，菜肴的“色、香、味”是次等要求。他们喜欢清淡少油、原料新鲜的食物，只是将饮食当做一种摄取营养的手段，吃得比较简单，不会过分地追求口味。
因此，在商务活动中，中方喜欢安排圆桌筵席，美味佳肴置于中心，与客人相互敬酒让菜、热闹非凡，在形式上形成一种团结、礼貌、共趣的气氛。然而，西方的宴会则讲究优雅温馨，富有情趣和礼仪，通过与邻座客人之间的交谈，达到交谊的目的；在宴请礼仪方面，中国从古至今大多都以“左”为尊，要将地位很尊贵的客人安排在左边的上座，然后依次安排。
西方则以“右”为贵， “女士优先、尊重妇女”是人们宴会排座位的标准。宴席中，男女间隔而座，夫妇也分开而座，女宾客的席位比男宾客的席位稍高，男士要替位于自己右边的女宾客拉开椅子，以示对女士的尊重。
此外，西方人用餐时要坐正，认为弯腰，低头，用嘴凑上去吃很不礼貌，但是这恰恰是中国人通常吃饭的方式。吃西餐的时候，主人不提倡大肆的饮酒，中国的餐桌上酒是必备之物，以酒助兴，有时为了表示对对方的尊重，喝酒的时候都是一杯一杯的喝。
四、语言习惯差异 在中国，谦虚被奉行为一种美德。所以，在得到别人的赞扬时，中国人常以“哪里”、“不好”、“不行”、“还不够”等来回应。
这不符合西方传统，尤其是美国。西方人会对别人夸奖做积极的回应，常说“Thank you”。
另外，中国人讲究贬己尊人，把自己的家叫“寒舍”，自己的作品叫“拙作”，称对方为“您”，对方的意见为“高见”、“宝贵意见”。而英语中的敬语和谦词则非常少见，在英语环境里，不管谈话的对方年龄多大、辈份多长、地位多高，you就是you,I就是I，用不着像汉语那样用许多诸如“您、您老、鄙人”等敬谦语。
所以，在国际商务活动中，中国人的谦虚与贬己常常让西方人感到不礼貌。 行为语言差异也是语言习惯差异的一个重要方面，包括手势语、身势语、目光语、体距等。
在国际商务活动中，举手投足之间往往都能反映出不同的文化特性。比如，商务礼仪中最常见的非语言习惯首推握手。
在西方国家，两人握手后马上松开，两人的距离也随即拉开；而中国人为了表示热情和尊重对方，常常握住对方的手久久不放，还十分满足的闲谈消磨时光，有时还往往拍打对方的肩和背，对此西方国家的人会觉得就窘迫不堪，他们认为体距太近会显得过于亲密。 总之，从上述几个方面的对比可以看。
4.求商务礼仪论文,2000字以上
商务礼仪** *沟通的技巧在商务交往的过程中 需要借助沟通的技巧 化解不同的见解与意见 建立共识 当共识产生后 事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养 这些并非全是与生俱来的 在商务交往中 我们绝对有机会学习沟通技巧 因此要把握任何一次学习的机会 一个人的成功20 靠专业知识 40 靠人际关系 另外 40 需要观察力的帮助商务交往中有五个有效沟通的行为法则一是自信的态度 一般经营事业相当成功的人士 他们不随波逐流或唯唯诺诺 有自己的想法与作风 但却很少对别人吼叫 谩骂 甚至连争辩都极为罕见 他们对自己了解相当清楚 并且肯定自己 他们的共同点是自信 有自信的人常常是最会沟通的人二是善于体谅他人 所谓体谅是指设身处地为别人着想 并且体会对方的感受与需要 在商务交往中 想对他人表示体谅与关心 惟有先自己设身处地为对方着想 由于我们的了解与尊重 对方也相对体谅你的立场与好意 因而作出积极而合适的回应三是适当地提示对方 产生矛盾与误会的原因 如果出自于对方的健忘 我们的提示正可使对方信守承诺 反之若是对方有意食言 提示就代表我们并未忘记事情 并且希望对方信守诺言四是直陈己见 一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道我在各个国际商谈场合中 时常会以 我觉得 说出自己的感受 我希望 说出自己的要求或期望 为开端 结果常会令人极为满意 其实 这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受 若能有效地直接告诉你所想要表达的对象 将会有效帮助我们建立良好的人际 *** 但要切记三不谈 时间不恰当不谈 气氛不恰当不谈 对象不恰当不谈五是善用询问与倾听 在交往过程中 如果遇到对方默不作声或欲言又止的时候 可用询问行为引出对方真正的想法 了解对方的立场以及对方的需求 愿望 意见与感受 并且运用积极倾听的方式 来诱导对方发表意见 进而对自己产生好感 一位优秀的沟通好手 绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受商务交往中如何应对说话的六种方式一是贵族式 贵族式人物有话直说 就象克林特 伊斯特伍德ClintEas twood 扮演的角色 其典型特征是敢说别人只在心里想的东西 他们认为每个人都应该怎么说想就怎么说 有所保留就是不诚实往往不在意别人怎么想 贵族式人物交流起来只关心结果 他们喜欢直奔主题 不为细节伤脑筋 不靠细节来抓主题 说起话来观点明确 看事情黑白分明 绝无灰色 遇事即刻作出反应 对多数问题只想得出两种方案 贵族式人物不难打交道 因为他们看得透 单纯 不易受伤害跟他们交谈要坦率 先说明意图或为他们看得透 单纯 不易受伤害跟他们交谈要坦率 先说明意图或结论 把主要观点摆出来 再问他们需不需要进一步信息 可别被贵族式人物吓着 要学会不理会他们说的某些话 他们不是有意要伤害你只不过说话不加考虑罢了 要是想让他们做什么事 那就摆出个方案让他们挑二是苏格拉底式 如比尔 科斯比 BillCo *** y 交流的时候 用一连串问题把对方引导到符合逻辑的结论 这类人物说话有说服力 喜欢讨论 争辩 谈判 善于统揽全局 从暗淡的形势中找到出路 这种能力对工作 尤其对化解冲突大有好处 但惯于教训人的特点却在一定程度上影响他们发挥这种能力 苏格拉底式人物说话爱用注解 先说一件事然后用有关信息注解这个话题 再回到主题 然后又转到注解 就这样转来转去 不习惯这种交流方式的人会被他们说得晕头转向 同苏格拉底式人物商务交往时别指望会很简捷 另外 即便教训你 你也不要感到不快 因为他就是这种风格 与他怎么看待你毫无关系 在他看来没有完美的事物 别指望你的方案和建议一次就被他接受 否则准碰一鼻子灰 就算你改了好几稿 但他还会要你修改 定稿 弄得你怒不可遏 所以 不要等到最后才给他看成品 而是把各阶段的产品都让他过目 每一阶段都征求他的意见三是内省式 这一类人在商务交往中关心人际关系 在他们看来维护人与人之间的关系最重要 而准确传递信息 阐述观点 以及实际交流成果都是相对次要的 如果实话实说会使对方恼怒或不快 内省式人物宁肯一言不发 为了避免冲突 他会说你想听的话 而不是他想说的话 内省式人物不愿意发表强硬的观点 但却会向人敞开心扉 愿意与别人分享自己内心深处的喜怒哀乐 也起于倾听别人的真情实感由于善于倾听 人们愿意向这类人物诉说自己的难题 内省式人物善于使他人敞开思想 无疑是一种有用的管理才能 内省式人物还很会呼应别人 比如点头 或者说 我明白了 啊 嗯 我懂了 等强调他在倾听 由于不愿指导别人 也不愿坚持已见 这类人一般不易建立威信 意志力强的人往往利用其谦恭心理来忽视或打断他们 让内省式人物做你想让他做的事很容易 但要让他毫无怨言或不搞破坏却不容易 顽固的内省式人物有可能假装忘记你交代的事 从而激怒你 要避免这些消极行为 就应该在日常交往中建立起感情联系 商务交往时要吸引他加入对话 避免使用极端言辞 而且在任何时候都要关心其内在的需要四是长官式 这类人认为 诚实地交换意见和信息 分析细节是交流的主要目的 他就像 *** .阿里 MuhammadAli 一样耿直坦诚长官式人物能成为启迪人的领袖但人们会觉得他像潜在的独裁者这类人物感情强烈 常常盛气凌人。
5.商务礼仪的重要性学术论文
原发布者：wkjt111
浅谈礼仪对企业的重要性随着社会的发展，在现今竞争激烈的市场体制下，各商家为了时刻能在市场中占有优势，纷纷塑造品牌形象，通过对产品、服务等包装后对外宣传推广，提高其知名度和层次度，以客户需求为目的，通过品牌效应巩固客户的忠诚度。综上，从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，而形象则作为社交礼仪的核心体现，从个人而言，是衡量道德人格、气质修养和文化教养的尺度；从企业角度，则传递企业实力、经营理念和企业文化等信息。 一、商务礼仪是公司实力和企业文化的体现。在当今市场经济条件下，商务往来变得越来越频繁，商务礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，也越来越受到社会各界的重视。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在商务交往中，商务人员都是各自公司的一张名片，别人通过对这张名片的认识，从主观上联想该企业的综合实力、发展理念和企业文化。 二、良好的商务礼仪能有效提升公司的形象。商务礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现。树立良好的企业形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务以及每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。每位员工都是企业形象的代言人，良好的职业形象是员工维护企业形象的关键，
6.求论文礼仪在商务谈判中的作用
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商务礼仪在商务谈判中的作用，商务谈判中的礼仪
商务礼仪在商务谈判中的作用
信阳师范学院
高等教育自学考试本科毕业论文
论文题目商务礼仪在商务谈判中的作用专业商务英语
姓名
准考证号010812103043
身份证号412725199112140628
工作单位河南商业高等专科学校
联系方式15716488132
20XX年9月20日
摘要。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3
关键词。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3引言？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？3
一、商务礼仪商务谈判的定义。。。。。。。。。。。。。。。。。.3
（一）商务礼仪的定义。。。。。。。。。。。。。。。。。。4
（二）商务谈判的定义。。。。。。。。。。。。。。。。。。.4
二、礼仪在商务谈判中的体现。。。。。。。。。。。。。。。。。.4
（一）形象塑造。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。..4
（二）语言技巧。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。..5
三、礼仪在商务谈判中的作用。。。。。。。。。。。。。。。。。.7
（一）谈判准备阶段礼仪的作用。。。。。。。。。。。。。。。。7
（二）商务谈判中礼仪的作用。。。。。。..
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