1.职场礼仪包括哪些方面
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。
一、职场礼仪中的基本礼仪：
(1)握手
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
(2)道歉
即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。
(3)着装
职业女性的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种“做女性真好的心态”，充分发挥女性特有的柔韧，一扫男士武断独裁。
女性的穿着打扮应该灵活有弹性，要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆，使之完美和谐。最终被别人称赞，应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是东西好看，不是穿着好职业套装更显权威，选择一些质地好的套装。
二、职场礼仪中的交谈礼仪：
(1)首先要注意交谈时的面部表情和动作： 在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。并且要注意注视的部位。若注视额头上，属于公务型注视，不太重要的事情和时间也不太长的情况下；注视眼睛上，属于关注型注视；注视睛睛至唇部，属于社交型注视；注视眼睛到胸部，属于亲密型注视。所以对不同的情况要注视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。
(2)其次是注意掌握谈话的技巧： 当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要适宜，当选择的话题过于专业，或不被众人感兴趣应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。
三、职场礼仪中的介绍礼节：
(1)、正式介绍
在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规则：其一是把年轻的人介绍给年长的人；其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。
在介绍时，更好是姓名并提，还可附加简短的说明，比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。
(2)、非正式介绍
如果是在一般的、非正式的场合，则不必过于拘泥礼节，假若大家又都是年轻人，就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。
2.职场礼仪需要做到哪些
见面与问候礼仪 介绍内容 1.首先介绍受尊者的姓名； 2每个人的姓名保需介绍一次即可； 3可能的话，介绍一些有关个人的情况。
如何反应 1.起立； 2.走上前去，目视对方，显得神情愉快或面带笑容； 3.握手； 4.和对方致意并复述一遍他或她的姓名； “委高兴见到你，琼斯先生。” “很荣幸能见到你，琼斯先生。”
“你好，琼斯先生。” 也可以说：“你好，汤姆。”
5.交谈结束时要互相道别。 道别时，除“再见”之外还可以说：“见到你我太高兴了。”
“我期待着在年会上再次见到你。” 注意事项 1.请勿直呼其名 一般来说，更好使用尊称（先生、女士、夫人、博士）和姓氏来称呼别人，除非别人要你这样做或确信可以直呼其名时才那样做。
“女士”通常是对妇女的尊称。在没有把握时，不要直呼其名。
2.介绍时提供的信息应适应 （1）在介绍别人时，对其个人情况做出客观积极的评价。 比如： “小亮先生是个电脑专家，如果你的电脑不听话，你可以去找他。
无论文件躲到电脑里的什么地方，他都能给你找出来。” （2）你所介绍的内容也应包含有关你自己的信息。
它反映了你对被介绍人的评价和看法。如果在介绍一位负责账款的经理进这样说：“王霞是这幢大楼里对账目管理最条理的一位。”
这表明你承认王霞的账目管理十分出色。但如果你这么说：“王霞是这座大楼里眼睛最漂亮的一位”。
则表明你没有从业务角度来介绍她。无论这些言辞会让王霞感到局促不安还是十分受用，在工作场合，人们都会觉得你的介绍不太合适。
3介绍出现失误时仍应沉着应付 （1）如果你不知道或忘了被介绍者的姓名，应该立即予以承认！ 你可以这么说： “瞧我这记性，我想不起你的名字了。” “ 我记得以前见过你，可我想不起你的名字了。”
“怎么搞的，你的名字我应该记得很清楚的！” “实在抱歉，我忘了你的名字了。” （微笑着）“我的头肮失灵了，真抱歉，它查不到你的名字了。”
可能的话，你也可以赌一赌自己的运气，不妨说： “杨青，你见过我的朋友吗？” 这实际上是在暗示那个人去向杨青作自我介绍，或者，杨青也许会说：“请问您怎么称呼？” （2）若某人叫错了你的名字，或发错了音，或提供的有关你的信息不太确切，应礼貌地加以纠正并尽量避免使对方难堪。 比如，你可以说：“实际上，应念作'桂覃（Qin）'。
“或”我的职务是财务部主任。” 特别是当你期盼着与对方再次见面或当这些信息将影响你们之前的关系时，更应该如此。
自我介绍 在你未被介绍或没有人为你作介绍时，应主动作自我介绍。 可预先准备一下自我介绍的内容并反复进行练习。
介绍时要做到表达清晰、风趣、真实、流畅。这十秒钟的“自我推销”包含足够的有关你自己的信息以及与接下去的谈话相关的内容： “你好，我叫李华。
我是专门教高级演讲技巧的。” “你好，我叫杨凌，我是教商务礼仪的。”
“你好，陈先生，我叫周晓玲，是北京办事处的经理。” 如果你在下月的某个场合需要作自我介绍，那么，更好的练习 *** 就是事先写出一篇有关自我介绍的底稿，然后对着镜子大声练习，直至自己感到满意为止。
删除 回答人的补充 2009-12-29 13:29 握手礼仪 正确握手 （1）自报姓名并伸出你的手。在多数场合，职位高的人应该先伸出手，若他（她）没有这样做，你就应先伸手。
（2）伸出手时稍带角度，且拇指向上，双方虎口（大拇指与手掌连结的关节处）应互相接触。一旦接触，便应轻轻放下拇指，用其余四指包住对方的手掌。
很多人以为自己早就开始这种 *** ，可在进行试验时却惊奇地发现这种握手的感觉大大不同于以往的握手。 （3）握手要坚定有力，但绝非要捏断别人的手。
晃动两至三下即可，然后松开。 2.握手时“异常“情况的处理 （1）若对方采用了过于用力的握手方式，你可把手放松。
这种自卫 *** 能让你的手从对方的手中滑出，使你的手减轻压力。 （2）若对方的手软弱无力，那就应使双方的拇指关节紧贴，这种姿势在一定程度上可消除无力感。
（3）在你伸出手而对方毫无反应时，可以把手放下，接着交谈，因为你的举止是正确的，问题出在对方，而不是你。 （4）如果你戴着手套，就有两种不同的说法。
有人说，先脱掉手套，也有人说如果在户外，就不需要这样。其实，只要你能视情况处理好这个问题，就可以做到礼貌待人。
当外面很冷时，你就没有必要去关注摘不摘手套了。 （5）如果对方用双手握住了你的手——有时称之为”拥抱握手“，你不应把空着另的一只手盖在对方的手上。
在这种情况下，对方大多是主动去握手的人，将其左手盖在对方的手背上。很多人认为这种方式对于交往来说过于亲热，也有些人将其视为”较劲”，删除 回答人的补充 2009-12-29 23:38 它会使对方感到困惑不解或受到威胁。
因此，我们不赞成采取这种握手方式。 （6）如果你用来握手的那只手正拿着东西，可以先放下东西或换一只手来拿。
在一些很可能需要握手的场合，应该用左手拿东西，把皮包和笔记本放在左手或背在肩上，以空出右手。 名片设计与名片接递 *** 1.名片设计的 *** 名片是让新结识的朋友记住你的姓名、地址和 *** 号码等一种有效办法。
当你被介绍给别人，。
3.职场礼仪主要包括哪些方面
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了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人那么在在职场中礼仪都有哪些呢？今天小编分享的是职场礼仪主要包括的方面，希望能帮到大家。 职场礼仪主要包括的方面 一、职场礼仪中的基本礼仪： （1）握手 握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。
当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
（2）道歉 即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。
表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。 （3）着装 职业女性的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。
个人简历女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种“做女性真好的心态”，充分发挥女性特有的柔韧，一扫男士武断独裁。 女性的穿着打扮应该灵活有弹性，要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆，使之完美和谐。
最终被别人称赞，应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是东西好看，不是穿着好职业套装更显权威，选择一些质地好的套装。 二。
4.职场礼仪言行举止
一.设计目标 了解礼仪的本质和基本规范 为自身进行良好的职业形象设计 提升自身素质，维护公司形象 何谓礼仪 * 孔子曰：不学礼，无以立 * 孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。
仁者 * 爱人，有礼者敬人。爱人者，人 * 恒爱之，敬人者，人恒敬之 * 志文曰：油多不坏菜，礼多人不怪 3A原则 * Accept 接受对方 * Appreciate 欣赏对方 * Admire 赞美对方 适用范围 * 初次交往 * 公务交往 * 涉外交往 形象设计 * 定位准确最重要 * 首因效应 * 近因效应 形象设计六要素——仪表 仪表美 l 手头鼻发 首饰佩戴 职业女性化妆 * 遵守一个基本要求 * 坚持四项基本原则 形象设计六要素 ——表情 表情三要素 * 自然 * 友善 * 互动 眼睛笑 嘴也笑眼神也笑 研讨：微笑露几颗牙齿？ 学会倾听 有选择地听 关注地听 设身处地地听 形象设计六要素 ——服饰 着装规范四要素 * 符合身份 * 扬长避短 * 遵守惯例 * 区分场合 职场穿衣六不准 过分杂乱 过分鲜艳 过分暴露 过分透视 过分短小 过分紧身 西装的三个三 * 三色原则 * 三一定律 * 三大禁忌 女士着装五不准 * 穿黑皮裙 * 光腿 * 袜子残破 * 鞋袜不配套 * 三截腿 形象设计六要素——谈吐 压低音量 慎选内容 礼貌用语 文明服务三要素 * 接待三声 * 文明十字 * 热情三到 沟通技巧 自我定位 为他人定位 遵守惯例 *** 礼仪 * 保持微笑 * 自报家门 * 压低音量 * 随时记录 * 解决问题 * 注意技巧 *** 礼仪 通话内容 通话时机 通话神态 *** 公务 移动 *** 特别注意 * 不响 * 不听 * 不出去接听 会面礼仪——问候 * 讲究顺序 * 因地制宜 * 内容有别 问候实用称呼 * 行政职务 * 技术职称 * 行业/职业称呼 * 时尚性称呼 * 地方性称呼 会面礼仪—介绍 把握时机谁来介绍先递名片 把握分寸介绍顺序时间简短 内容规范 业务介绍 介绍他人自我介绍 语言艺术—少说多听 * 语言要正规 * 语言要文明 语言要礼貌 职场交际六不谈 非议国家和 *** 国家、行业、企业秘密 对方内部事务 议论同行、领导和同事 格调不高的问题 涉及私人问题 私人问题七不问 * 年龄大小 * 婚姻家庭 * 收入情况 * 家庭住址 * 个人经历 * 宗教信仰 * 身体健康 注意措辞 * 用我们代替你们和他们 * 避免下命令 * 负起自己的责任 * 避免用引起对抗的词 形象设计六要素——举止 手势 * 指引：需要用手指引某样物品或接引顾客和客人时，食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向。
* 招手：向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动 握手 * 伸手顺序 * 忌伸左手 * 忌戴墨镜 * 忌戴帽子 * 忌戴手套 * 忌用双手 行路难 * 男士：抬头挺胸，步履稳健、自信。 * 避免八字步。
* 女士：背脊挺直，双脚平行前进，步履 * 轻柔自然，避免做作。可右肩背 * 皮包，手持文件夹置于臂膀间 站如松 抬头，目视前方 挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹 双腿并拢直立，脚尖分呈V字型 身体重心放到两脚中间。
也可两脚分开，比肩 略窄 双手合起，放在腹前或背后 坐如钟 轻轻入座，至少坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。 对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。
如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。 研讨：如何拾起掉在地上的东西？ 拾东西 下蹲 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲 前脚全着地，小腿基本垂直于地面 后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下 点头 面带微笑 头部微微向下一点即可 鞠躬 15度鞠躬礼：遇到客人或表示感谢或回礼时 30度鞠躬礼：遇到尊贵客人来访时 行礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上 落至自己的脚前1.5米处（15度礼）及脚前1米 处（30度礼） 形象设计六要素——待人接物 诚信为本 遵纪守法 遵时守约 会面礼仪—名片 * 名片 *** 六要素 * 商用名片三个三 * 名片使用三不准 * 名片索取四 *** * 接受名片三注意 * 发送名片有讲究 递接名片标准 递：自己的名字朝对方 接：对方的名字朝自己 商务宴请 * 怎么坐 * 吃什么 * 三不准 * 请便宴 座次礼仪三原则 * 内外有别 * 中外有别 * 遵守成规 座次礼仪 * 行进座次 * 会客座次 * 谈判座次 * 签字仪式 如何共乘电梯 * 进电梯 * 电梯内 * 出电梯 礼品礼仪 * 选择礼品 * 赠送礼品 * 接受礼品 人际距离 * 亲密距离 * 常规距离 * 尊重距离 * 公共距离 对待同事 *相互尊重 *礼字当先 *协作精神 *男女平等 *保持距离 *成为一份子 *乐于助人 *容人之量 *不传闲话 *欣赏对方 处理投诉 热情接待 承认错误 耐心倾听 详细记录 满足要求 及时反馈 将异议变为机会 礼仪自检 特别提醒：最后检查身上所有的扣子、拉链、带子是否妥当。
5.职场仪态礼仪包括哪些内容
按应用范围一般分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类。 政务礼仪：政务礼仪是国家公务员在行使国家权力和管理职能所必须遵循的礼仪规范。 商务礼仪：商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质 ，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。 服务礼仪：服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。
主要适用于服务行业的从业人员、经营管理人员、商界人士、职场人士、企业白领等从事服务工作的人士。 社交礼仪：社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。 涉外礼仪：涉外礼仪是指在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪规范，也就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。
6.职场礼仪最重要的是什么
只要更重要的礼仪，没有最重要的礼仪。
跟同事、上司和客户相处的更融洽，最重要的一个礼仪就是微笑。微笑是一项极具有感染力的交际语言，能尽快的缩短和他人之间的距离。
职场中的"黄金原则"
(1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。
(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么，
(3)当别人介绍朋友时，应集中精力去记住人家的名字。在以后的交
往中，一见面就能叫出对方的名字，对方就会觉得这个人很热情，很有心。
(4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。 做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。
(5)服装。中国有句古老的谚语：“人靠衣装马靠鞍”，还有：“佛要金装，人要衣装”。如果你希望建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的仪表。从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至是指甲都是你要关心的。其中，着装是最为重要的，衣着某种意义上表明了你对工作、对生活的态度。
7.职场礼仪小常识有哪些
在召开会议前、会议中和会议后应注意一些事项，即会议礼仪.因为在这种高度聚焦的场合.稍有不慎，会严重损害自己和单位的形象。
1.会前礼仪首先会议开始之前应该了解会议的时间、地点、与会人员、讨论的问题等，做好必要的会议准备；其次，穿着整洁、仪表大方会让你显得很得体，女士尤其要注意选择端正、素雅的发型，并且化淡妆，不要使用香气过于浓烈的化妆品。另外.更好准时或者提前一点人场，进出有序.依会议安排落座。
2.会议座次礼仪一是环绕式。即不设立主席台，座椅、沙发、茶几摆放在会场周围.没有明确具体的座次尊卑，与会者在人场后自由就座。
二是散座式。室外举行的茶话会常用散座式排位。
它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合.甚至可依与会者个人要求而随意安置。如此容易形成一种宽松、惬意的社交环境。
三是圆桌式。即在会场上摆放圆桌，与会者在周围自由就座。
圆桌式排位又分下面两种形式：一是人数较少时.仅在会场中央安放一张大型的椭圈形会议桌，而请全体与会者在周围就座。二是在人数很多的情况下在会场上安放数张圆桌，请与会者自由组合.四是主席式。
即在会场上.主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就座。要注意的是，如果参加一个排定座位的会议.更好等导引将自已引导到座位上去。
通常离会议门口最远的桌子为主席位。主席两边是为参加公司会议的客人和拜访者准备的座位或是给高级管理人员、助理坐的.以便能接受指示、协助主席完成在会议中需要做的事情。
另外一般情况下.业务会议不应区分性别，不应安排男女相对而坐。3.保持安静开会是工作的一部分，也要体现职业素养和工作态度.体现对发言者和与会者的尊重。
所以.开会期间要保持安静，不要交头接耳.不要擅自离席.尽力保持认真听讲的姿态。应极力避免瞌睡、心不在焉、接打 *** 、来回走动以及和邻座交头接耳等行为.这些都是非常不礼貌的。
4.适时鼓掌的礼仪公司内部工作会议的主要内容是研讨业务、制订计划和发展规划，不可能像看演出那么精彩。但是，鼓掌作为一种礼节.是对发言者的认可、鼓励和赞赏.伦到好处的鼓掌是会议的润滑剂。
鼓掌的时机一般在发言者有较长时间的停倾.发言出现 *** .发言结束三个时段。切忌乱鼓掌，甚至鼓倒掌.更不要在鼓掌时伴以吼叫、吹口哨、跺脚和喧哗起哄等行为，这些都是极其失礼的。
最后.还要注意以下事项：发言时不可长篇大论，滔滔不绝（原则上以3分钟为限）；不能从头到尾沉默到底；不要尽畅谈一些期待性的预侧；不能做人身攻击；不要随便打断别人的发言；不要不懂装懂，胡言乱语；不可对发言者吹毛求疵等.这些都是要尽力避免的失礼行为。
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