1.举止有哪些礼仪
公务人员的举止影响本单位的形象, 必须遵守礼仪规范, 使举止合乎体统, 优雅适度。
自然。自然最美, 自然有如行云流水, 行止自如, 是举止的首要要求。不矫揉造作, 不局促呆板,不装腔作势, 就是自然。微笑发自内心, 不强作欢颜,不满脸堆笑。举止自如, 才显示出真诚和朴实。
稳重。稳重是由工作性质和职业特点所决定的。稳重就是处事和待人接物沉着稳健, 泰然自若。办事时有条不紊, 精明强干, 而不是毛手毛脚, 丢三落四; 交谈时娓娓而谈, 而不是手舞足蹈, 喜怒无常。
得体。举止符合身份、适应场合、顺应情景,就是得体。公务人员的举止, 代表单位的形象, 有时甚至是代表国家、民族、地区的形象, 要有很强的角色意识, 一举一动, 必须符合身份。不同的场合, 不同的对象和环境, 举止要求不一样, 庄严肃穆的场合要求举止庄重, 轻松欢乐的场合则可以活泼一些。
文明。公务人员的举止要体现文明礼貌。遵守公共秩序, 讲究公共卫生。别人谈话时, 尊重他人,安心听讲。不做一些不雅的动作, 注意公共场合的禁忌。优待女性, 主动给女士让座、让道。女士站立、下蹲、就座时不叉开双腿。
优雅。这是举止的更高境界。举止优雅是精神境界、文化品位、道德修养的综合体现。要求举止在符合一般规范的基础上, 追求高尚脱俗, 美观雅致, 坐立行走、神态表情显示出不同凡响, 高人一等。除了掌握一般的举止礼仪外, 需要加强自身修养和实践磨炼。
2.工作中要注意的礼仪
1.交谈中的礼仪细节。人们在交流的时候都需要运用语言的方式,是人们能够建立关系的重要方式,谈吐得体、举止文明、善用礼仪是非常重要的。在交流的过程要注意以尊重对方的态度,谦虚有礼的和对方交谈,语调自然轻快,语言简洁流畅,保持清晰的思路随机应变,不要过度的自顾自讲话,避免卖弄自己的学识,给人彬彬有礼、落落大方的良好形象。
2.仪表礼仪的细节。不注重自己的形象或是总是奇装异服的,总和职场的style格格不入。如果公司没有统一的着装要求,那么相对来对着装风格相对来说比较宽松。不过有些基本要求是不会变的,保持整体形象的简洁大方、注意个人清洁卫生不邋遢是很重要的,这是人的精神面貌的外在表现,所以必须讲究一下。如果不注意整理好自己的形象,总是以不好的形象示人,在领导看来就是不爱护企业的表现,在外人看来,就是不良的公司形象。
3.在工作场合中产生噪音。如果所有人都在忙着自己的工作,但却又能够顾及到他人,那么这些人的素质是较高的。在工作场合中,无论你是在讲 *** 还是在和同事交谈等等,都需要注意自己的说话的音量。不然声音可能会影响到办公室的环境,可能会引起同事的反感,因为你影响到他了。要注意一些不经意的行为可能会影响到周围同事对你的态度。
4.在工作场合中和领导相处要注意分寸。就算私底下和领导的关系很好,经常称兄道弟的,但在工作场合中还是需要多多的注意一下,不要表现的过分随意的举动。该尊敬的还是要尊敬,不能够有着直呼其名、叫领导绰号等行为出现。
面试时需要注意哪些礼仪
一、仪表要整洁大方
面试的开始不是你坐下来与面试官交流开始,而是从你一进门就开始,从你之一眼出现在面试官面前时就开始面试,所以面试前要注意仪表仪态。这就要让自己从头到尾进行武装,总的标准就是要做到整洁、大方、得体。在服装方面的选择可以男生以西装衬衣为主,女生可以选择穿白领职业装,显得端庄稳重。女生还可以化淡妆,以简单自然为主。在国外,化淡妆是对别人对自己的尊重,这种观念现在在中国社会也已经慢慢形成。
二、举止要端正
在面试过程中,个人的行为举止也是一个人素质的表现,所以要特别注意自己的一举一动。
首先要注意与面试官保持一定的空间距离。根据人际交往的空间距离理论,不同的交往对象的空间距离不一样,求职者与面试官的关系是应当保持在个人距离和社交距离范围内,大概就是45厘米至1米,即不侵犯对方的个人空间距离,又不影响沟通,产生疏远感觉。
其次,要端正坐势,避免小动作。求职者在面试过程中应当有良好的坐势,给人以积极端庄稳重的感觉,一般坐到椅子的1/3---2/3之间,注意不能直接靠椅背(靠椅背是一种休息、放松的状态,在求职过程中不应当出现。)也不能弯腰弓背,更不能跷二郎腿。坐下后,要注意双手自然摆放在腿上,切勿出现扣指甲、抓头皮、弄头发、搔痒等小动作。这往往会给面试官留下不良影响,往往小动作过多的求职者会让别人知道你过于紧张,个人素质不高。
再次,要以积极、自然、友善、的态度与面试官交流。在面试过程中,求职者的眼神要注意与面试官有交流,双眼注意平视,高昂着头,会给别人留下傲慢的印象,低头会个人留下自备的印象,两者都不利于面试。在面试过程中,还要学会控制说话的语速,节奏,注意不要急于回答题目,先理清思路后有条不紊作答,要注意学会聆听,当面试官说话时,切记不要打断,更不要与之争辩,而是要以谦虚、学习的态度聆听面试官的教诲。在回答问题时,要给人以积极向上,自然而不做作,友善亲切的感觉,注意肢体语言、面部表情与说话相吻合。
三、恰当运用礼貌用语
面试交流过程中,注意请用礼貌用语,例如见到面试官时,应当主动打招呼,说一声“您好!”,询问别人事情是需说一声“ 对不起(打扰一下)!”“谢谢!”等等,做一个有礼貌的人。
四、其他
面试过程中,应当将手机关机,或是调整到无声状态,否则一旦面试过程中出现手机响起,这是对他人的不尊重,也会影响到自己的情绪跟表现。
3.职场礼仪言行举止
一.设计目标 了解礼仪的本质和基本规范 为自身进行良好的职业形象设计 提升自身素质,维护公司形象 何谓礼仪 * 孔子曰:不学礼,无以立 * 孟子曰:君子以仁存心,以礼存心。
仁者 * 爱人,有礼者敬人。爱人者,人 * 恒爱之,敬人者,人恒敬之 * 志文曰:油多不坏菜,礼多人不怪 3A原则 * Accept 接受对方 * Appreciate 欣赏对方 * Admire 赞美对方 适用范围 * 初次交往 * 公务交往 * 涉外交往 形象设计 * 定位准确最重要 * 首因效应 * 近因效应 形象设计六要素——仪表 仪表美 l 手头鼻发 首饰佩戴 职业女性化妆 * 遵守一个基本要求 * 坚持四项基本原则 形象设计六要素 ——表情 表情三要素 * 自然 * 友善 * 互动 眼睛笑 嘴也笑眼神也笑 研讨:微笑露几颗牙齿? 学会倾听 有选择地听 关注地听 设身处地地听 形象设计六要素 ——服饰 着装规范四要素 * 符合身份 * 扬长避短 * 遵守惯例 * 区分场合 职场穿衣六不准 过分杂乱 过分鲜艳 过分暴露 过分透视 过分短小 过分紧身 西装的三个三 * 三色原则 * 三一定律 * 三大禁忌 女士着装五不准 * 穿黑皮裙 * 光腿 * 袜子残破 * 鞋袜不配套 * 三截腿 形象设计六要素——谈吐 压低音量 慎选内容 礼貌用语 文明服务三要素 * 接待三声 * 文明十字 * 热情三到 沟通技巧 自我定位 为他人定位 遵守惯例 *** 礼仪 * 保持微笑 * 自报家门 * 压低音量 * 随时记录 * 解决问题 * 注意技巧 *** 礼仪 通话内容 通话时机 通话神态 *** 公务 移动 *** 特别注意 * 不响 * 不听 * 不出去接听 会面礼仪——问候 * 讲究顺序 * 因地制宜 * 内容有别 问候实用称呼 * 行政职务 * 技术职称 * 行业/职业称呼 * 时尚性称呼 * 地方性称呼 会面礼仪—介绍 把握时机谁来介绍先递名片 把握分寸介绍顺序时间简短 内容规范 业务介绍 介绍他人自我介绍 语言艺术—少说多听 * 语言要正规 * 语言要文明 语言要礼貌 职场交际六不谈 非议国家和 *** 国家、行业、企业秘密 对方内部事务 议论同行、领导和同事 格调不高的问题 涉及私人问题 私人问题七不问 * 年龄大小 * 婚姻家庭 * 收入情况 * 家庭住址 * 个人经历 * 宗教信仰 * 身体健康 注意措辞 * 用我们代替你们和他们 * 避免下命令 * 负起自己的责任 * 避免用引起对抗的词 形象设计六要素——举止 手势 * 指引:需要用手指引某样物品或接引顾客和客人时,食指以下靠拢,拇指向内侧轻轻弯曲,指示方向。
* 招手:向远距离的人打招呼时,伸出右手,右胳膊伸直高举,掌心朝着对方,轻轻摆动 握手 * 伸手顺序 * 忌伸左手 * 忌戴墨镜 * 忌戴帽子 * 忌戴手套 * 忌用双手 行路难 * 男士:抬头挺胸,步履稳健、自信。 * 避免八字步。
* 女士:背脊挺直,双脚平行前进,步履 * 轻柔自然,避免做作。可右肩背 * 皮包,手持文件夹置于臂膀间 站如松 抬头,目视前方 挺胸直腰,肩平,双臂自然下垂,收腹 双腿并拢直立,脚尖分呈V字型 身体重心放到两脚中间。
也可两脚分开,比肩 略窄 双手合起,放在腹前或背后 坐如钟 轻轻入座,至少坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开)。 对坐谈话时,身体稍向前倾,表示尊重和谦虚。
如果长时间端坐,可将两腿交叉重叠,但要注意将腿向回收。 研讨:如何拾起掉在地上的东西? 拾东西 下蹲 一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲 前脚全着地,小腿基本垂直于地面 后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下 点头 面带微笑 头部微微向下一点即可 鞠躬 15度鞠躬礼:遇到客人或表示感谢或回礼时 30度鞠躬礼:遇到尊贵客人来访时 行礼时面对客人,并拢双脚,视线由对方脸上 落至自己的脚前1.5米处(15度礼)及脚前1米 处(30度礼) 形象设计六要素——待人接物 诚信为本 遵纪守法 遵时守约 会面礼仪—名片 * 名片 *** 六要素 * 商用名片三个三 * 名片使用三不准 * 名片索取四 *** * 接受名片三注意 * 发送名片有讲究 递接名片标准 递:自己的名字朝对方 接:对方的名字朝自己 商务宴请 * 怎么坐 * 吃什么 * 三不准 * 请便宴 座次礼仪三原则 * 内外有别 * 中外有别 * 遵守成规 座次礼仪 * 行进座次 * 会客座次 * 谈判座次 * 签字仪式 如何共乘电梯 * 进电梯 * 电梯内 * 出电梯 礼品礼仪 * 选择礼品 * 赠送礼品 * 接受礼品 人际距离 * 亲密距离 * 常规距离 * 尊重距离 * 公共距离 对待同事 *相互尊重 *礼字当先 *协作精神 *男女平等 *保持距离 *成为一份子 *乐于助人 *容人之量 *不传闲话 *欣赏对方 处理投诉 热情接待 承认错误 耐心倾听 详细记录 满足要求 及时反馈 将异议变为机会 礼仪自检 特别提醒:最后检查身上所有的扣子、拉链、带子是否妥当。
4.工作的礼貌礼仪的内容
这要根据你所在的职业来定位,毕竟不同的职业需要的礼仪方面的态度还是偶所差异。
就从服务礼仪方面来说,需要的是设身处地的为对方着想,不让对方感觉到尴尬,用自己更大的能力去帮助对方需要的。
而在社交工作的礼仪方面,需要的首先就是尊重对方去理解对方,帮助对方。
因为你问的不够详细,所以我能给的答案只能说是你需要的是做到以下几点
一 微笑,是发自内心的微笑,那样对方才能感觉到你的尊重,次会重视你,才会与你交流。
二 眼神,真诚的眼神能在很短的时间内拉近你们之间的距离,能让人知道你在尊重他,所以才能更好的完成你的工作任务
三 耳朵 ,多去听也是有必要的,在关键的时候提出自己的见解能很快的加入到你想要进的圈子之中。
综上所述,你所要做的就是尊重对方,而礼仪礼节的更高标准就是尊重,做好了这些你就足够了。
5.职场人员举止要讲究什么礼仪
从进入公司的那一天起,我们代表的不仅是个人,同时也代表着公司,所以掌握基本的待人 接物的礼节,也是职场人员必须具备的素质。
(1)仪表端庄,仪容整洁无论是男职员还是女职员,上班时应着职业装。有些企业要求统一着装,以体现严谨、高效 率的工作作风,加深客人对企业的视觉印象。
有些企业虽没有统一服装,但都对上班时的服装 提出明确的要求。男士上班应穿白衬衣或西服,系领带。
衬衣的下摆一定要扎人裤腰里,应穿深色的皮鞋。 服装必须干净、平整,不应穿花衬衣、拖鞋、运动服上班。
不留胡须、不留长发,头发梳理要美观 大方,才能衬托出本人良好的精神状态以及对工作的责任感。 女士上班应着西服套裙或连衣裙,颜色不要太鲜艳、太花哨。
上班不宜穿太暴露、过透、太 紧身的服装或超短裙,也不能穿休闲装、运动装、牛仔装等。应穿皮鞋上班,皮鞋的颜色要比服 装的颜色深。
应穿透明的长筒 *** ,袜口不能露在裙口下,不能有钩破的洞。不应穿凉鞋、旅游 鞋上班。
佩戴首饰要适当,符合规范。发型以保守为佳,不能新潮。
上班时更好化淡妆,以体现 女性端庄、文雅、自尊自重的形象。(2)言语友善,举止优雅办公室工作人员的站坐行走,举手投足,目光表情,都能折射出一个人良好的文化素养、较 强的业务能力和工作责任心,同时也体现了企业的管理水平。
真诚微笑是一般社交场合更佳心态的表现。微笑是一种无声的语言,它是对自己价值的肯 定,对他人的宽容和友善,是稳重成熟的表现。
上班时与同事、领导微笑问好,下班微笑道别。 接待客人、邀请、致谢都应有真诚的微笑。
不要把喜怒哀乐都流露于脸上,否则会让人感到你不 够成熟、自控力不强。 在办公室讲话时话语要谦和,声音要轻,不能在办公室、过道上大声呼唤同事和上级。
无论 是对同事、上级还是来访者,都应使用文明用语。在办公室里,说话不要刻薄,与同事开玩笑要 适度,不能挖苦别人、恶语伤人,更不能在背后议论领导和同事。
行为举止应稳重、自然、大方、有风度。 走路时身体挺直,步速适中、稳重、抬头挺胸,给人以 正直、积极、自信的印象。
不要风风火火、慌慌张张,让人感到你缺乏工作能力。坐姿要优美,腰 挺直,头正,不要趴在桌子上,歪靠在椅子上。
有人来访时,应点头或鞠躬致意,不能不理不睬。 工作期间不能吃东西、剪指甲、唱歌、化妆,与同事追追打打而有失体面。
谈话时手势要适度,不 要手舞足蹈,过于做作。(3)恪守职责,高效稳妥公司职员应树立敬业爱岗的精神,努力使自己干一行,爱一行,钻一行,以饱满的工作热情, 高度的工作责任心,开创性地干好自己的工作。
工作中一丝不苟、精益求精、讲究效率,减少或 杜绝差错,按时、按质、按量完成每一项工作。 领导交给任务时,应愉快接受,做好记录,确保准 确。
然后认真办理,及时汇报,恪尽职守,严守机密。 。
6.举止有哪些礼仪
公务人员的举止影响本单位的形象, 必须遵守礼仪规范, 使举止合乎体统, 优雅适度。
自然。自然最美, 自然有如行云流水, 行止自如, 是举止的首要要求。
不矫揉造作, 不局促呆板,不装腔作势, 就是自然。微笑发自内心, 不强作欢颜,不满脸堆笑。
举止自如, 才显示出真诚和朴实。稳重。
稳重是由工作性质和职业特点所决定的。稳重就是处事和待人接物沉着稳健, 泰然自若。
办事时有条不紊, 精明强干, 而不是毛手毛脚, 丢三落四; 交谈时娓娓而谈, 而不是手舞足蹈, 喜怒无常。得体。
举止符合身份、适应场合、顺应情景,就是得体。公务人员的举止, 代表单位的形象, 有时甚至是代表国家、民族、地区的形象, 要有很强的角色意识, 一举一动, 必须符合身份。
不同的场合, 不同的对象和环境, 举止要求不一样, 庄严肃穆的场合要求举止庄重, 轻松欢乐的场合则可以活泼一些。文明。
公务人员的举止要体现文明礼貌。遵守公共秩序, 讲究公共卫生。
别人谈话时, 尊重他人,安心听讲。不做一些不雅的动作, 注意公共场合的禁忌。
优待女性, 主动给女士让座、让道。女士站立、下蹲、就座时不叉开双腿。
优雅。这是举止的更高境界。
举止优雅是精神境界、文化品位、道德修养的综合体现。要求举止在符合一般规范的基础上, 追求高尚脱俗, 美观雅致, 坐立行走、神态表情显示出不同凡响, 高人一等。
除了掌握一般的举止礼仪外, 需要加强自身修养和实践磨炼。
7.工作当中的社交礼仪有什么
社交礼仪课程教学辅导之一章 交际的文明1、简述握手礼的来源。答:握手一定要用右手,由于古人为 *** ,遇到生人以右手按剑相视,遇见熟人或朋友,就用拔剑的手,伸出互相握住,以作为没有敌意的佐证。2、为什么要研究学习涉外礼仪?答:(1)国际礼节是全人类共有的文明,现代国际活动日益增多,在相互访问时,必须熟悉一般国际礼节。(2)防止我们自己出国访问可能出现的我行我素,招致非议。 第二章 见面的礼节1、介绍时通常做法“五先五后”包括的内容。答:(1)先介绍男士,后介绍女士。(2)先介绍年少者,后介绍年长者。(3)先介绍职位低的,后介绍地位高的。(4)先介绍未婚女子,后介绍已婚女子。(5)先介绍宾客,后介绍主人。2、英国的贵族阶层中前五等有哪些?答:公爵、侯爵、伯爵、子爵、男爵。3、国际上人的姓名组成顺序大体分为的三种类型。答:(1)姓前名后。(2)名前姓后。(3)有名无姓。4、握手时应注意的礼节有哪些?答:(1)时间应短暂。(2)握手应有适当力度。(3)要精神集中,注视对方微笑致意。(4)男士应脱去手套,女士遇到地位高的人也应该脱去手套。(5)多人握手时,注意不要交叉。5、脱帽戴帽的四种情况。答:(1)脱下帽子,不必戴上。(2)脱下帽子,放在手上。(3)打招呼时,略提帽子。(4)戴着帽子,不必脱下。 第三章 场所礼规1、驾车过程中,如果有警车在后面追赶应该怎样做?答:应该在不影响其他车辆行驶的情况下把车停在路边,坐在车里,准备好驾驶执照和行车证件,摇下窗玻璃等候警察过来,既不可开车逃避,也不可走出停下的汽车。2、男士同女士去观剧或参加其他文化活动时应尽的一些义务。答:进剧院时,男士应将入场券拿在手里让女士先进,入场后将帽子摘下来;在存衣室,男士协助女士脱下大衣;入座时,男士应走前几步为女士引路。3、在剧场中鼓掌的时机。答:鼓掌通常在演完戏剧的一幕或全剧结束时。如果是歌剧,应在一曲咏叹调唱完时。音乐会是在乐队指挥站到乐谱架后时鼓掌。4、用餐结束应如何付账?答:用一只手的食指在另一只手的手掌上作写字状,检视一下账单。如果一群人到餐馆吃饭,大家应该先商量好付款的形式。5、 *** 约会、参加宴会、沙龙舞会三种情况下,如何做到守时?答:(1) *** 约会应该按时到达。(2)参加宴会,提前几分钟。(3)沙龙舞会,迟到几分钟。6、小费常用的几种计算 *** ?答:(1)按照账单金额的15%左右计算。(2)支付搬运工时按照件数计算。(3)在影剧院,给门口分发节目单的服务员的小费按服务次数计算。 第四章 交谈的艺术1、交谈的基本规则有哪些?答:(1)委婉含蓄。(2)求同存异。(3)善于倾听。(4)坦率诚恳。(5)诙谐幽默。(6)因人而异。2、与欧美人交谈时在涉及到物品、工资、姓名、年龄、住处、身体、婚姻等应注意的问题。答:(1)欣赏物品,莫问价值。(2)情同手足,莫问工资。(3)初次见面,莫问姓名。(4)敬老尊贤,莫问年龄。(5)与人约会,莫问住处。(6)与人为友,莫问婚姻。(7)关心他人,莫问身体。3、在使用外交语言时应注意什么?答:(1)外交语言的风格特征是委婉含蓄。(2)注意留有余地,避免把话说绝、说死、说满。(3)在不能说话或无话可说但又非说不可的情况下,外交官只好说起“伟大的废话”。(4)机制灵活,随机应变。(5)避免外交语言的滥用。 第五章 手势与体语1、运用眼睛相视的方式有哪几种?答:(1)直视型:直盯盯地看着对方,使对方有紧迫感。(2)他视型:与对方讲话时,眼睛看着别处,容易使对方以为你不愿意与他讲话。(3)转换型:眼神四处游移,给人以心神不宁的感觉。(4)柔视型:目光直视对方,但不失柔和,给人以自信和亲切感。(5)斜视型:不正眼看对方,给人以心怀叵测的感觉。(6)无神型:目光疲软,表现出冷漠之感。(7)热情型:应注意运用场合。2、在用身体语言与人沟通时,必须注意哪些礼貌?答:(1)眼睛要和对方的眼光接触。(2)脸上要有表情。(3)善于讲究身体的方向。
8.大场合的礼仪有哪些
1在社会交际中,眼睛注视对方的时间符合礼仪规范的是:(眼睛有50%的时间注视对方,另外50%的时间注视对方脸部以外的5-10厘米处)
2涉外握手礼仪中,当来宾抵达时,首先伸手行握手礼的是:(主人)
3、穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重,这种西装是: (双排扣)
4、女士着西装或穿西装套裙时应注意什么? (鞋袜要与西装搭配,穿裙子要穿连裤长筒袜或长筒袜,不要穿短筒袜)
5、招呼礼仪本意是为了向他人表示友好和尊重, 属于操作礼节,应注意什么? (注意与自己身份和场合相符)
6、礼仪是以建立(和谐关系)为目的的各种符合礼仪的精神及要求的行为准则或规范的总和。
7、在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的(双眉到鼻尖的三角区域内)才不算失礼。
8、在公共场所,女士着装时应注意(内衣)不能外露,更不能外穿。
9、男士着装,整体不应超过(三)种颜色
10、一般情况下,男士不宜佩带的饰物是(耳环)。
11、成年男女在人行道上并行,男子靠马路一侧,并应帮助女子提东西。但不能帮助女子提(坤包)
12、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的(左)侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。
13、拜访他人应选择(节假日的下午或平日晚饭后),并应提前打招呼。
14、一般性的拜访多以(半小时)为更佳交往时间。
15、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(右)侧站立,另一侧留出通道供有急事赶路的人快行。
16、如果主人亲自驾驶汽车,(副驾驶座)应为首位。
17、乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女、小孩、残疾人和(老年人)。
18、男女结伴参加舞会,在整个舞会期间,两人同跳应以(两次)为限。
19、在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是(可以婉言拒绝)。
20、 *** 铃响后,最多不超过(三声)就应该接听。
21、正确握手的时长一般为(3—4秒)
22、呈递名片中正确的做法是(用双手呈递,将正面朝向接受方)。
23、在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿(高跟鞋)。
24、女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应放在(背部与椅背之间)
25、宴会上,为表示尊重,主宾的座位应在(主人的右侧)。
26、在参加宴请中,应等(长者)坐定后,方可入座。
27、使用餐巾时,不可以用餐巾来(擦拭餐具)
28、拜访亲朋好友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必须带着(包装)
29、在可以吸烟的餐厅用餐中,如需抽烟,你应该(征得邻座同意再抽)
30、在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为(阁下)
31、行走步幅适中才有风度和韵味儿。步幅一般: (男士70厘米左右,女士略小些)
32、当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说(留步)
33、涉外握手礼仪中,当来宾告辞时,首先伸手行握手礼的是:(来宾)
9.工作中要注意的礼仪
礼仪是人们在日常生活中,由传统习俗而沿袭下来形成的为大家所认可和共同遵循的行为和仪式。早在几千年前,孔子说“不学礼,何以立?”他就认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基矗礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基矗从一个人的礼仪举止,能看出他的修养和他的思想。
生活里最重要的是以“礼”待人,有时候礼的作用不可估量,从某种意义上讲,礼仪比智慧和学识都重要。
在生活中,礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好 *** 的关系,避免不必要的矛盾和冲突。一般来说,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,形成友谊关系,反之会产生敌对、抵触、反感,甚至憎恶的心理。比如,当你走路妨碍了对方,你表示歉意后,对方还之你友好的微笑;而当你不小心撞到别人之后,扬长而去,别人会认为你没有教养,对你的坏印象也就留下了。
在一个 *** 会上。“哎!问一下,你们要计算机专业的吗?”一名小伙子手捧简历,挤到一家银行 *** 单位的桌前,向正在面试的 *** 人员大声询问。没等 *** 人员抬头回话,这名学生就将简历放到桌上。
一个员工代表一个单位的形象。员工的礼仪对企业的影响很直接,不但关系到企业的形象,还可能进一步影响公司业务的拓展。因此,现在不少企业在 *** 员工时,开始把求职者的礼仪纳入考察范畴。据我了解,很多的大企业,在 *** 会上都会派去两个人,一个负责接待应聘者,另一个则在自己的摊位附近转悠,听听那些潜在的员工在说什么,有时候还要跟他们聊天,通过“暗访”的形式,了解应聘者的素质和真实想法。有些求职者即使成绩再优秀,但素质不高也不会要。
礼仪以尊重为基矗在人与人之间的沟通与交流中,特别是面对客户的时候,礼貌占据着重要的位置,一个人有没有礼貌很容易看得出来,从日常生活中可以看出,从言语谈吐中可以看出,从与人交流中也可以看出。一个有礼貌的人,在与人相处中,很容易感觉出来,别人会说你识大体、懂礼貌、尊重人,是值得信任的 *** 伙伴、工作好帮手、生活好知己。
在去面试新工作的时候,如果你是一个知书达理,懂得察言观色的人,那么你的机会是非常大的。相反,如果你不懂礼貌,一见面就大声地说话,坐没坐相,站没站相,给人感觉就是素质太差,太嚣张,目中无人。那么很可惜,你注定要落榜。
袁瑗在一家外贸公司的财务部试用。日前,为在北京的外国客户庆祝“洋节”,公司举办了大型的西式自助餐会,邀请了不少洋客户及公司的全体员工。
因为很少吃西餐,袁瑗在餐会上出了不少“洋相”。餐会一开始,袁瑗端起面前的盘子去取菜,之后却发现那是装食物残渣的盘子;为节省取食的路途,袁瑗从离自己最近的水果沙拉开始吃,而此时同事们都在吃冷菜,袁瑗只得开玩笑地说自己“减肥”;因为刀叉位置放得不正确,她还没吃完的菜就被服务员收走了……
一顿饭吃下来,她浑身不自在。
一个普通平凡的你,经过细心的打造可以魅力倍增,一个缺乏信心的你,经过一番礼仪武装,可以使你的信心由内而外得到增强,这就是礼仪的力量。
在这里,我想提醒一些20多岁的年轻人在工作中需要注意的礼仪。
1.不要将你的工作和个人生活混在一起。如果你必须在工作中处理私人事情,要留到中午吃饭时,不要在工作时间安排朋友到你的办公室中来拜访你。
2.不要把各种情绪带到办公室里,尤其是情绪不好时。你会控制不住并与别人发生冲突的。每个人都会有情绪不好的时候,但办公室里是不允许这样的。
3.不要在办公室里大哭、大叫或做其他感情冲动的事。如果实在忍不住悲伤,离开办公室,关上门或到休息室里去,等情绪好了再说。如果你控制不住愤怒,也采取这个办法,深呼吸或做些其他放松的事情。
4.不要不打招呼就突然闯到别人的办公室里。先打 *** 或面对面约一下。打断别人的谈话,希望他能停下来并注意自己是很不礼貌的。
5.不要经常迟到,如果要缺勤、早退要提前联系公司,让公司有所准备。
6.不要在办公室接听私人 *** 。很多年轻人喜欢用公司的 *** 煲 *** 粥,这是很有损职业素养的行为。
7.与他人,特别是 *** 交谈的时候,要表现得很有耐心,即使想提前结束谈话,也不要总看表,这样对人很不礼貌。
最后,提醒年轻人,有空的时候可以看看礼仪方面的书籍。
还没有评论,来说两句吧...