1.初入职场该注意什么(礼仪方面)
(一)尊重同事
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外
(二)物质上的往来应一清二楚
同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白
(三)对同事的困难表示关心
同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。
(四)不在背后议论同事的隐私
每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私
(五)对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明
同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。
2.初入职场礼仪应知 职场礼仪常识有哪些
职场中的 *** 礼仪常识 一、接听 *** 的步骤:1、接听 *** 前:⑴、准备笔和纸:如果大家没有准备好笔和纸,那么当对方需要留言时,就不得不要求对方稍等一下,让宾客在等待,这是很不礼貌的。
所以,在接听 *** 前。要准备好笔和纸。
⑵、停止一切不必要的动作:不要让对方感觉到你在处理一些与 *** 无关的事情,对方会感到你在分心,这也是不礼貌的表现。⑶、使用正确的姿势:如果你姿势不正确,不小心 *** 从你手中滑下来,或掉在地上,发出刺耳的声音,也会令对方感到不满意。
⑷、带着微笑迅速接起 *** :让对方也能在 *** 中感受到你的热情。2、接听 *** ⑴、三声之内接起 *** :这是星级酒店接听 *** 的硬性要求。
此外,接听 *** 还要注意:①、注意接听 *** 的语调,让对方感觉到你是非常乐意帮助他的,在你的声音当中能听出你是在微笑; ②、注意语调的速度; ③、注意接听 *** 的措辞,绝对不能用任何不礼貌的语言方式来使对方感到不受欢迎; ④、注意双方接听 *** 的环境; ⑤、注意当 *** 线路发生故障时,必须向对方确认原因; ⑥、注意打 *** 双方的态度。⑦、当听到对方的谈话很长时,也必须有所反映,如使用“是的、好的”等来表示你在听。
⑵、主动问候,报部门介绍自己; ⑶、如果想知道对方是谁,不要唐突的问“你是谁”,可以说“请问您哪位”或者可以礼貌的问,“对不起,可以知道应如何称呼您吗?”; ⑷、须搁置 *** 时或让宾客等待时;应给予说明,并至歉。每过20秒留意一下对方,向对方了解是否愿意等下去。
⑸、转接 *** 要迅速:每一位员工都必须学会自行解决 *** 问题,如果自己解决不了再转接正确的分机上,并要让对方知道 *** 是转给谁的。⑹、对方需要帮助,大家要尽力而为:作为酒店的员工应尽力去帮助宾客,对于每一个 *** 都能做到以下事情①、问候 ②、道歉 ③、留言 ④、转告 ⑤、马上帮忙 ⑥、转接 *** ⑦、直接回答(解决问题) ⑧、回 *** ⑺、感谢对方来电,并礼貌地结束 *** :在 *** 结束时,应用积极的态度,同时要使用对方的名字来感谢对方。
⑻、要经常称呼对方的名字,这样表示对对方尊重。二、接 *** 的礼仪:1、 *** 铃一响,应尽快去接,更好不要让 *** 响过五遍。
拿起 *** 应先自报家门,“您好,这里是xx公司xx部”;询问时应注意在适当的时候,根据对方的反应再委婉询问。一定不能用很生硬的口气说:“他不在”、“打错了”、“没这人”、“不知道”等语言。
*** 用语应文明、礼貌,态度应热情、谦和、诚恳,语调应平和、音量要适中。2、接 *** 时,对对方的谈话可作必要的重复,重要的内容应简明扼要的记录下来,如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。
3、 *** 交谈完毕时,应尽量让对方结束对话,若确需自己来结束,应解释、致歉。通话完毕后,应等对方放下话筒后,再轻轻地放下 *** ,以示尊重。
三、留言五要素:致:即给谁的留言 发自:谁想要留言 日期:更好也包括具体时间 记录者签名:有助于寻找线索,或弄清不明白的地方 内容:四、打 *** 的一些简单技巧:1、如果接到的 *** 是找你的上级时,不要直接回答在还是不在,要询问清楚对方的姓名和大概意图,然后说帮您找一下。将所了解的情况告诉你的上级,由他判断是否接 *** 。
2、打 *** 时,列出要点,避免浪费时间。3、在打 *** 之前,要准备好笔和纸,不要吃东西、喝水或抽烟,要保持正确的姿势。
4、如果你找的人不在,可以问一下对方什么时间可以再打 *** 或请其回 *** ,同时,要将自己的 *** 号码和回电时间告诉对方。5、在给其他部门打 *** 时,要先报部门和姓名,这样可以避免对方因为询问你的情况而浪费时间。
6、通话完毕时应道“再见”,然后轻轻放下 *** 。7、选择适当的时间。
一般的公务 *** 更好避开临近下班的时间,因为这时打 *** ,对方往往急于下班,很可能得不到满意的答复。礼仪讲师谭小芳认为,公务 *** 应尽量打到对方单位,若确有必要往对方家里打时,应注意避开吃饭或睡觉时间。
五、使工作顺利的 *** 术(一)迟到、请假由自己打 *** ;(二)外出办事,随时与单位联系;(三)外出办事应告知去处及 *** ;(四)延误拜访时间应事先与对方联络;(五)用传真机传送文件后,以 *** 联络;(六)同事家中 *** 不要轻易告诉别人;(七)借用别家单位 *** 应注意 一般借用别家单位 *** ,一般不要超过十分钟。遇特殊情况,非得长时间接打 *** 时,应先征求对方的同意和谅解。
职场中接 *** 的礼仪常识 一、接 *** 前的准备。对于职场精英们来说,每天会接很多 *** ,如果只是把它存在“深深的脑海里”,是很容易忘记或混淆的,好记性不如烂笔头嘛。
所以,要准备好纸、笔、手机或是电脑等便于记录的工具。另外,你需了解自己单位的一些基本情况,以便在来电者咨询时能及时答复或指引。
二、记录 *** 内容。可以利用5w1h技巧,简洁明了记录 *** 内容,即when(何时)、where(何地)、who(何人)、what(何事)、why(为什么)、how(干什么)。
(如:今天下午15:30在公司五楼会议室与xx公司王总洽谈 *** 事宜。) 三、注意姿态和语气。
由于不是。
3.初入职场,要懂得哪些办公室礼仪
一、上下班礼仪 上班的之一个礼仪是要遵守《工作守则》。
在工作场合,应当遵守《工作守则》和与公司签订的劳动合同,通常《工作守则》会包括公司对员工的一些常规性的规定,比如:上下班时间、假日、休假制度、工资、服务规则以及奖罚制度等。 提前5分钟到岗 上班应当准时,上班时间最晚也要提前5分钟到岗,做好上班前的准备工作。
不能到了上班时间才匆匆忙忙跑进办公室。 上班时,看到上司和同事应当积极主动打招呼,如果别人先招呼你,应当精神饱满的回应。
上班不迟到 迟到是办公室礼仪中更低档次的违规,是一种相当可耻的行为,会被认为是不成熟的举动。当你发现自己要迟到的时候,务必在上班前和上司联络,在道歉的同时报告上班的确切时间。
上班缺勤 如果因为身体不适无法上班,应当及时告知上司,同时要考虑到当天要做的工作会不会因为你的缺席而无法进行,禁止无故缺席。请假时应当这样说:“因为感冒发烧了,我想现在去医院,可以请一天假吗?”通常情况应该由本人亲自打 *** 请假,除非是病重才可以让别人代为请假。
请假的第二天上班后,应当向上司和因为你请假而受到影响的同事道歉。 下班礼仪 员工下班时,如果办公室还有同事在工作,你就得向同事告别,说:“xx,我先走了”之类的话,以示尊重。
想要休假 如果在别人都要工作时候提出休假,更好在一个星期之前向上司提出,得到允许并且有人接手你休假时的工作时才能离开,要尽量做到不给别人增加太多的困难。 原则上不应当在工作业务最繁忙的时候申请休假。
如果休假时间比较长,应当在提交申请前,尽早和上司商量。 休假结束后,应当及时上班,上班时向上司和同事表示歉意和谢意。
二、握手礼仪 握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。
强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。 女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时更好先伸出手。
记住,在工作场所男女是平等的。 三、微笑礼仪 微笑礼仪是职场人际关系与心理沟通中最简单、但却很有效的沟通技巧那就是微笑。
微笑是一种极具感染力的交际语言,不但能很快缩短你和他人的距离,并且还能传情达意。当然,微笑看似简单,但也需要讲究一定的技巧。
首先,在人际交往与沟通中,要笑得自然。 微笑是美好心灵的外观,微笑需要发自内心才能笑得自然,笑得亲切,笑得美好、得体。
切记不能为笑而笑,没笑装笑。 其次,与人交往沟通时要笑得真诚。
人对笑容的辨别力非常强,一个笑容代表什么意思,是否真诚,人的直觉都能敏锐判断出来。所以,当你微笑时,一定要真诚。
第三,微笑要有不同的含义。 对不同的交往沟通对象,应使用不同含义的微笑,传达不同的感情。
尊重、真诚的微笑应该是给长者的,关切的微笑应该是给孩子的,暧昧的微笑应该是给自己心爱的人,等等。 第四,微笑的程度要合适。
微笑是向对方表示一种礼节和尊重,倡导多微笑,但电力人才网的小编不建议你时刻微笑。微笑要恰到好处。
第五,微笑要看不同的人际关系与沟通场合。 微笑使人觉得自己受到欢迎、心情舒畅,但对人微笑也要看场合,否则就会适得其反。
最后,如果你善于运用微笑,那么将会有意想不到的效果。 四、电子礼仪 电子邮件、传真和移动 *** 在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。
虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。 在现在的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。
请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。
未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。手机可能会充当许多人的“救生员”。
不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
五、道歉礼仪 即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。
表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
当只有你一个人存在时,就是你最能体现道德的时候,是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方,平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。
都不能足以体现一个人的真正素质,而在职场角落的时候,才能体现礼仪所在,道德所在。 六、电梯礼仪 电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充满着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。
1.一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,抒发感想,搞的电梯成了广告牌。 2.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他。
4.职业礼仪的六大基本要求是什么
职业礼仪的六大要求主要包括:
1、认清主客立场。
2、遵守时间及珍惜生命。
3、自重与尊重他人。
4、多用商量语气。
5、避免惊吓他人。
6、尊重他人隐私。
人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范 。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。
了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,在工作中左右逢源,使事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。
成功的职业生涯并不意味着要才华横溢,更重要的是在工作中要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样才能在职场中赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。
扩展资料:
职业礼仪的禁忌:
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。
2、以“高分贝”讲私人 ***
在公司讲私人 *** 已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。
3、开会不关手机
“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机 *** 响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。
4、让老板提重物
跟老板出门洽商时,提物等动作要尽量代劳,让老板也跟一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女性提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会赢得更多人缘。
参考资料来源:搜狗百科—礼仪
参考资料来源:搜狗百科—职场礼仪
5.进入职场需要注意哪些基本职场礼仪
职场礼仪的基本点主要有如下几点:
1、握手礼仪。握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
2、介绍礼仪。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
3、道歉礼仪。即使在社交职场礼仪上做得完美无缺,也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
4、电梯礼仪。电梯虽然很小,但学问不浅。首先,一个人在电梯里不要看四下无人就乱写乱画将电梯变成广告牌。其次,伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:到了,您先请!客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
5、电子礼仪。电子邮件、传真和移动 *** 带来了职场礼仪方面的新问题。在现在的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。电子邮件是职业信件的一种,职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
6、着装礼仪。职场礼仪之着装基本原则:职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种做女人真好的心态,充分发挥女性特有的柔韧。
7、面试礼仪。女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官。坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带微笑保持自然放松。
8、商务餐礼仪。白领阶层的商务性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客户,甚至通过工作餐很容易地对某人的教育程度和社会地位迅速作出判断。而且在某些餐厅必须遵守一些最严格的规定,因此在这方面应该具备一些简单的知识,有正确的举止和饮食方式,以免出丑或使客人尴尬。
职场礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个更高的位置。
6.初入职场见面礼仪有哪些
1、请你自我介绍一下自己好吗?回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。
其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上更大的优点是什么?回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及 *** 实战,加上实习工作,使我适合这份工作。
3、说说你更大的缺点?回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我更大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。
企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。4、你对薪资的要求?回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。
一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们之一次提出的价钱往往是他们所能给予的更高价钱,他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。回答样本一:我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。
我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。回答样本二:我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训,而且我本人也对编程特别感兴趣。
因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。回答样本三:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到更低限度的数字。
更好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。5、你对加班的看法?回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班,只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本:如果工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率,减少不必要的加班。
6、如果通过这次面试我们录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:①如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;②你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。7、谈谈你对跳槽的看法?回答提示:①正常的“跳槽”能促进人才合理流动,应该支持。
②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利,应该反对。8、工作中难以和同事、上司相处,你该怎么办?回答提示:①我会服从领导的指挥,配合同事的工作。
②我会从自身找原因,仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意,同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好,如果是这样的话我会努力改正。
③如果我找不到原因,我会找机会跟他们沟通,请他们指出我的不足,有问题就及时改正。④作为优秀的员工,应该时刻以大局为重,即使在一段时间内,领导和同事对我不理解,我也会做好本职工作,虚心向他们学习,我相信,他们会看见我在努力,总有一天会对我微笑的。
9、你对于我们公司了解多少?回答提示:在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答:贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的OEM *** ,自有品牌的部分则透过海外经销商。
10、最能概括你自己的三个词是什么?回答提示:我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,11、你的业余爱好是什么?回答提示:找一些富于团体 *** 精神的,这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。
12、作为被面试者给我打一下分?回答提示:试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点(可以抱怨一下设施,没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。13、你为什么要离开原来的公司?回答提示:①回答这个问题时一定要小心,就算在前一个工作受到再大的委屈,对公司有多少的怨言,都千万不要表现出来,尤其要避免对公司本身主管的批评,避免面试官的负面情绪及印象。
建议此时更好的回答方式是将问题归咎在自己身上,例如觉得工作没有学习发展的空间,自己想在面试工作的。
7.一位职场新人,该注意哪些礼仪
首先是职业形象,你的穿着打扮、言行举止会给人留下至关重要的“之一印象”!
三到------眼到、口到、意到
v眼到:要有目光的交流,注视别人目光应友善,采用平视,必要的时候仰视,与人目光交流时间3-5秒,其他时间看嘴巴和眼部中间的位置,注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3。
v口到:讲普通话,热情正确称呼,表示对交往对象的尊重,体现社会风尚,反映个人修养。
v意到:通过微笑把友善、热情表现出来,不卑不亢,落落大方,不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑。
沟通礼仪---如何说
?细语柔声
?善于跟交谈对象互动
?注意尊重对方
1)不打断对方
2)不补充对方
3)不纠正人家
4)不质疑对方
沟通礼仪—说什么
1) 不要非议公司
2)不要涉及公司秘密与商业秘密
3)不能随便非议交往对象
4)不在背后议论领导、同行和同事
5)不谈论格调不高的话题
沟通禁忌礼仪
1)不问收入。
2)不问年龄。
3)不问婚姻家庭。
4)不问健康问题。
5)不问个人经历。
当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。 女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时更好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。 电子礼仪 电子邮件、传真和移动 *** 在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。 在今天的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。 传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。 手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。 道歉礼仪 即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服
8.初入职场的新人应该懂得哪些基本的社交方面的礼仪
1
握手礼仪:可能在学校中你不太适用这种握手礼仪,但是在工作上极其重要。握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
对于握手,是不分男女的。为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时更好先伸出手。记住,在工作场所男女是绝对平等的。一个落落大方的女人更容易让人接受留下好印象。
2
电子礼仪:对于职场白领来说,办公室里的电子邮件、传真和移动 *** 在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。 手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
3
谈吐礼仪:在职场中,要给人留下热情积极的印象更好。每天一进公司,就大声向所有同事说“早安”。如果面对客户,别忘了打招呼之后,应立刻补上一句“总是让您照顾,不好意思”之类的客气话;很久没见面的客户,可以来句“疏于问候,请别介意”,能做到如此细腻的问候,一定可以留给对方深刻的印象。
4
在与客户交流时,得体的说话技巧很重要。在面对客户的时候,如果不能够很熟练地应对,对方恐怕不会将你列为够资格与他对谈的人,如果太老练世故,会让人觉得你自说自话或自我吹擂。因此必须避免让对方产生不愉快的感觉,尽量用温和、中庸一点的说词,这也是接客应对的必要条件。想要表露专业的应对技巧,平常就该意识到言语的表现;如果能够把练习当成自我启发的课程,就能快速精进。
5
道歉礼仪:工作中,要勇于冒险,更要勇敢承认错误。即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。这样轻松的道歉方式对方更容易接受。
9.职业礼仪的基本要求
1.着装:不要穿大红色或者其他过分醒目的颜色,高饱和度的糖果色系在职场并不受特别欢迎;
2.谈吐:说话时不要低着头,疫情期间与领导沟通、汇报更好佩戴口罩,不仅仅是保护自己,更是避免尴尬,级别越高的领导越看重健康,眼神不要闪躲给人以忸怩之态,说话声音不要太小,口齿清晰;
3.处事:如果不是真的可爱,千万不要装可爱,指的是对任何同事都撒娇,这样的确可以获得一些男同事的好感,但是女同事这一块,你就得罪完了;
4.反馈:任何同事尤其是领导询问你的工作,反馈一定要及时,不一定要快,但是要给他人一种你时刻在线的感觉。
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