1.
1. 礼貌 礼貌指在人际交往中 ， 通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。它体现了时代的风尚与道德
水准 ， 体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌侧重于表现人的品质和素 养。礼貌包括礼貌语言和礼貌行为。
2.礼节 礼节指人们在日常生活和社交场合相互问候、致意、视愿、慰问以及给予必要协 助与照料的惯用
形式 ， 是礼貌的具体表现方式 ， 是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等
3. 仪式 仪式它是一种较为正式的礼节形式 ， 是一种重大的礼节。它表示对所含内容的重视程度。
（三）礼貌、礼节、礼仪的联系与区别
1、联系：
礼节：是礼貌的表现形式
礼貌：是礼节的规范
礼仪：是通过礼节、礼貌具体体现
2、区别：
礼貌： 表示尊重的言行规范
礼节：表示尊重的惯用形式和具体要求
礼仪：表示敬意而举行的隆重仪式
二、礼仪的根源
祭祖说
风俗说
父权制说
需求说
二、礼仪的根源
祭祖说
风俗说
父权制说
需求说
四、礼仪的原则
平等的原则
尊重自爱的原则
遵守约束的原则
诚信的原则
宽容的原则
自律的原则
2.提问的礼仪
礼仪，是一种律己、敬人的形式，可以提高个人素质、培养个人修养，更可以改善企业形象。
随着社会经济的飞速发展和文明程度的不断提高，现代的竞争，已不仅仅是产品的竞争、价格的竞争，更是服务的竞争、形象的竞争。现代企业竞争的焦点已经具体到员工素质的竞争，员工素质已经成为直接影响企业生存和发展的重要条件，礼仪素质是知识、技能和修养的总结与体现，它主要包括道德素质、文化素质、管理素质、身体素质、能力素质六个方面。
在不久的将来，这些内容将是企业竞争的全貌。 因此，礼仪已经倍受人们的重视，“是人际交往的润滑、更是企业形象的名片”，是有效提高服务质量处理客户异议、提高企业竞争力的有效手段。
3.交谈中提问的礼仪有哪些
问，在交际活动中处于主动地位。
一个“问”提出来，就决定了对方说不说、说什么、怎么说；也决定了双方的交谈程序和交际气氛。所以“问”具有一种控制能力，提问艺术也包括了这 种控制技巧。
1。控制谈话气氛两人问答时，气氛是紧张还是融洽，对交际效果很有影响。
交际气氛可由提问的问题和方 式来控制。2。
控制由提问到表达的过程有时人们提问不是要对方解疑，而是要对方听自己表达。这就有个由自己提问到自己表达 的转变过程。
有两种 *** 可控制这个过程。一是诱导提问法，即用一个问句诱导对方说出自己 要他说的话，然后接过话头，表达自己要表达的意思。
另外一种是步步设问法，即不立刻说出自 己的观点，而是连续设问，让对方顺着自己的思路做出肯定的答复，最后服从自己的思想。3。
问话的选择问什么，怎么问，话题的选择是一大关键。要使对方乐于答话，应选他擅长的来说，提问也 是如此。
4。词语的选择如饮食店的服务员问顾客：“您今天要些什么？”而不问：“您要些什么？”加个“今天”，好像 把顾客看成了老主顾，使顾客心里热乎乎的。
5。句式的选择问句按句式分为是非问、选择问、一般问、特殊问等类，这就有个选择问题。
如有家咖啡店 卖的可可里加鸡蛋，售货员就常问顾客：“要加鸡蛋吗？ ”后来在一位人际关系专家的建议下改 问：“要加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？”结果销售额大增。
4.什么是提问的礼仪
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际 *** 。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
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1.标题要正确 在提问或答复的时候不要写无意义或模糊的题目，为了别人解答时理解的方便请正确书写标题。 2.对问题进行具体的说明 在提问或答复的时候，内容要具体详细地书写。问题内容越详细别人的答复也就越正确，答复越详细也就越让人容易理解。 3.检查问题是否重复 在提问之前，请先对问题进行搜索，或者查询相关分类中的问题，其中是否已经有过得到解决的类似问题。在确认没有令您满意的答案后再提问。 4.检查问题的分类是否正确 提交问题之前请确认问题的分类是否正确，提问的正确归类可以让您更快地得到满意的回答。 5.及时处理问题 在提问后的15天之内，如果有满意的答复一定要作出选择，以免伤害热心回答的网友。如果有答案而过期不对问题进行处理，我们将扣除您10分的积分以示惩戒。具体 *** 参见怎样处理问题。 6.学会表示感谢 对所有解答自己问题的问友表示感谢。选出满意答案后也请给予回答者一些友好的评价，尊重他人的劳动成果。 7.互相尊重 提问者提问时的语气请尽量友好，避免给他人以责问、逼问的不良感受。回答者在答复时候也不要小看或嘲笑提问者，要有诚意地解答，正确地书写。
5.如何提高课堂提问的艺术性
一、课堂提问的问题需要进行精心设计 课堂提问的问题需要教师在备课时进行精心设计，问题设计要巧妙合理，构思巧妙的问题能够激活学生的思维，启发学生去探索，去发现，从而获得知识。
反之，则会使学生厌烦。因此，教师在设计问题时要力求精当，“精”指的是精炼扼要、言简意赅，“当”指的是得当，所提问题要恰是重点、难点；还要富于思考，即紧扣教材，突出重点、难点，并有一定的思考价值，使学生理解词句丰富而深刻的含义及其作用；同时，所提问题还要紧随所学关键内容，紧扣主题，以点带面，对课程的主要内容进行充分概括。
问题的设计要有明确的目的，应服从总的教学任务，教师在备课时应进行充分的准备，做到适时适度，灵活多样。 二、热情鼓励，提供线索，引发学生思维 心理学认为：一个人如果总是处于一种兴奋的、愉快的状态，他的思维就会有超常的发挥，他接受外面信号的速度就会非常快捷。
这就是说，作为一个教师，课堂上必须注意营造一种和谐愉快的气氛，让学生时刻处于一种轻松自如的情绪中，那么无论是记忆，还是思维，都会得到更好的发挥。当学生在课堂上对教师所提的某一个问题疑惑不解时，教师应适时点拨、解惑；当学生对某一个问题考虑成熟，苦于无法表达时，教师要帮助学生整理思路，运用恰当的语言表达出来。
从而激励学生感奋起来，活跃课堂气氛，主动探求知识，而不是由教师双手给学生奉送真理。 三、捕捉信息，延伸疏导，拓展学生思维 苏联教育家达尼洛夫提出了建立某种问题情境进行教学的 *** ，主张把教师的讲授与学生的积极思维结合起来，主动探求知识，设计了“教师提出问题——学生积极独立活动——教师把学生引入下一个新问题”的教学模式。
这种问题情境就是解决问题的背景。创设问题情境能是使学生产生疑问，渴望从事活动、探究问题的答案。
教育实践证明，这是激发学习积极性的有效 *** 和手段。有效的教学在于形成一种使学生似懂非懂、一知半解、不确定的问题情境，在矛盾、疑惑、惊讶中引起学生的求知欲和学习兴趣，产生学习的愿望和意向。
为使学生能顺利的回答问题，教师要提供学生必要的智力背景，亦情景，给学生创造一定的作答条件。
6.问问的提问礼仪是什么
“问问”礼仪1.标题要正确在提问或答复的时候不要写无意义或模糊的题目，为了别人解答时理解的方便请正确书写标题。
2.对问题进行具体的说明在提问或答复的时候，内容要具体详细地书写。问题内容越详细别人的答复也就越正确，答复越详细也就越让人容易理解。
3.检查问题是否重复在提问之前，请先对问题进行搜索，或者查询相关分类中的问题，其中是否已经有过得到解决的类似问题。在确认没有令您满意的答案后再提问。
4.检查问题的分类是否正确提交问题之前请确认问题的分类是否正确，提问的正确归类可以让您更快地得到满意的回答。5.及时处理问题在提问后的15天之内，如果有满意的答复一定要作出选择，以免伤害热心回答的网友。
如果有答案而过期不对问题进行处理，我们将扣除您10分的积分以示惩戒。具体 *** 参见怎样处理问题。
6.学会表示感谢对所有解答自己问题的问友表示感谢。选出满意答案后也请给予回答者一些友好的评价，尊重他人的劳动成果。
7.互相尊重提问者提问时的语气请尽量友好，避免给他人以责问、逼问的不良感受。回答者在答复时候也不要小看或嘲笑提问者，要有诚意地解答，正确地书写。
7.问问的提问礼仪
问问原则
“问问”礼仪
1.标题要正确
在提问或答复的时候不要写无意义或模糊的题目，为了别人解答时理解的方便请正确书写标题。
2.对问题进行具体的说明
在提问或答复的时候，内容要具体详细地书写。问题内容越详细别人的答复也就越正确，答复越详细也就越让人容易理解。
3.检查问题是否重复
在提问之前，请先对问题进行搜索，或者查询相关分类中的问题，其中是否已经有过得到解决的类似问题。在确认没有令您满意的答案后再提问。
4.检查问题的分类是否正确
提交问题之前请确认问题的分类是否正确，提问的正确归类可以让您更快地得到满意的回答。
5.及时处理问题
在提问后的15天之内，如果有满意的答复一定要作出选择，以免伤害热心回答的网友。如果有答案而过期不对问题进行处理，我们将扣除您10分的积分以示惩戒。具体 *** 参见怎样处理问题。
6.学会表示感谢
对所有解答自己问题的问友表示感谢。选出满意答案后也请给予回答者一些友好的评价，尊重他人的劳动成果。
7.互相尊重
提问者提问时的语气请尽量友好，避免给他人以责问、逼问的不良感受。回答者在答复时候也不要小看或嘲笑提问者，要有诚意地解答，正确地书写。
8.提问中华礼仪
公共礼仪
（一） 特定公共场所礼仪
1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意，请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸，这是很失礼的。应注意衣着整洁，即使天气炎热，袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫，笑语喧哗，也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开，不要推搡。
2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。
(1)要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置。查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。
(2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。
(3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。
（二）乘车礼仪
1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。
2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。
3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
（三）旅游观光礼仪
1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。
9.礼仪大赛上的提问一般会出些什么问题
1、西餐中，那个手持刀？那个手持叉？
2、餐巾应该放在哪里合适？
3、用餐时要喝水，应怎样礼貌的喝水~？
4、在餐桌上忍不住打喷嚏或咳嗽，应该怎样处理？
5、见到客人，应怎样与对方交换名片？
6、乘坐电梯时，主人和客人应该谁先进电梯？
7、接待贵宾时，应用怎样的语调和声音说话~？
8、接待贵宾时，应保持怎样的坐姿？
9、学生上学应该保持那些正确生活习惯？
10、去面试应该怎样装扮才合适？
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