1.国际商务礼仪的基本内容和要求是
一、化妆 *** 1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定 2、不要在公共场所化妆 3、不要在男士面前化妆 4、不要非议他人的化妆 5、不要借用他人的化妆品 6、男士不要过分化妆。
二、服饰及其礼节 1、要注意时代的特点,体现时代精神 2、要注意个人性格特点 3、应符合自己的体形 三、白领女士的禁忌 1、发型太新潮禁忌 2、头发如乱草禁忌 3、化妆太夸张禁忌 4、脸青唇白禁忌 5、衣装太新潮禁忌 6、打扮太性感禁忌 7、天天扮“女黑侠” 禁忌 8、脚踏“松糕鞋” 四、中国绅士的标志和破绽 1、中国绅士的十个细节: ① 有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲 ② 虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟 ③ 天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣 ④ 腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等 ⑤ 在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆 ⑥ 在吃饭时从不发出声音 ⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁 ⑧ 偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及 *** 的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。
翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论 ⑨ 喜怒不形于色,在人群中独自沉默 ⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断 2、中国绅士的十大破绽: ① 手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味 ② 虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机 ③ 戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈 ④ 虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带 ⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里任自己的手机 *** 响起 ⑥ 尽管对女士尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大,叛若两人 ⑦ 吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目 ⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的程度 ⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度 ⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打算相信 编辑本段二、举止礼仪 (1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现 ,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种 不礼貌、不文明习惯。 (2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。 (3)在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。 ☆ 在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
☆ 在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。
眼睛看着对方,不断注意对方的神情。 ☆ 站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背在背后,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。
当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。 ☆ 要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。
不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。
女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。
需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。
同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。 编辑本段三、谈吐礼仪 1、交际用语 初次见面应说:幸会 看望别人应说:拜访 等候别人应说:恭候 请人勿送应用:留步 对方来信应称:惠书 麻烦别人应说:打扰 请人帮忙应说:烦请 求给方便应说:借光 托人办事应说:拜托 请人指教应说:请教 他人指点应称:赐教 请人解答应用:请问 赞人见解应用:高见 归还原物应说:奉还 求人原谅应说:包涵 欢迎顾客应叫:光顾 老人年龄应叫:高寿 好久不见应说:久违 客人来到应用:光临 中途先走应说:失陪 与人分别应说:告辞 赠送作用应用:雅正 2.在交际中令人讨厌的八种行为 ① 经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣; ② 唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是的见解; ③ 态度过分严肃,不苟言笑; ④ 言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞。
2.商务着装基本规范有哪些
1、女性着装时身上不可样色过于花哨,一般保留3种包括3种以内的颜色为佳,切不可五颜六色都穿上,对于着装礼仪来说是很不雅的一种方式。
2、女性无论衣服有多少扣子都要扣上,除非装饰扣子例外,不可模仿男士有的扣有的不扣。着西服时或工作服时可以保留内村的扣子不扣,只要保证脖子整节露出即可。
3、女士着裙服时必须要穿袜子,长袜不要破了补后再穿, *** 凉鞋,黑色皮短裙在礼仪来说是 *** 的。4、衬衣的袖子要比外衣长一公分,女士着礼仪服装时外套不要太长只要把臀部盖住1/3即可,其余部分更好让裤子来体现,短裙到踝骨以上5公分左右以内。
5、身上配饰最多6个点,而且6点要对称,配饰统一,如金色都是金色或红色,银色配白色,蓝色等,6个点主要是耳环项链手表这些点。
3.商务着装基本规范有哪些
1、女性着装时身上不可样色过于花哨,一般保留3种包括3种以内的颜色为佳,切不可五颜六
色都穿上,对于着装礼仪来说是很不雅的一种方式。
2、女性无论衣服有多少扣子都要扣上,除非装饰扣子例外,不可模仿男士有的扣有的不扣。着
西服时或工作服时可以保留内村的扣子不扣,只要保证脖子整节露出即可。
3、女士着裙服时必须要穿袜子,长袜不要破了补后再穿, *** 凉鞋,黑色皮短裙在礼仪来说是
*** 的。
4、衬衣的袖子要比外衣长一公分,女士着礼仪服装时外套不要太长只要把臀部盖住1/3即可,
其余部分更好让裤子来体现,短裙到踝骨以上5公分左右以内。
5、身上配饰最多6个点,而且6点要对称,配饰统一,如金色都是金色或红色,银色配白色,
蓝色等,6个点主要是耳环项链手表这些点。
4.着装礼仪的要求是什么
导语:自己的路自己走,无论是苦是累,甚至是失败,都要去承担,只要是自己的选择,就无怨无悔。
以下小编为大家介绍着装礼仪基本要求文章,欢迎大家阅读参考!? 着装礼仪基本要求 一、仪表要求 男职员: 短发,保持头发的清洁整齐,精神饱满,面带笑容 经常整刮胡须,衬衣白色、浅色或单色,无污染 领带紧贴领口,系的美观大方,正确佩带司徽 西装平整、整洁,口袋不放物品,领口、袖口无污迹 短指甲,保持清洁,西裤平整,有裤线 黑色或深色袜子,皮鞋光亮,无灰尘。 女职员: 发型文雅、庄重,梳理齐整 长发可盘起来或用发卡梳理好 化淡妆,面带微笑 穿正规服装,要大方得体 指甲不宜过长,要保持清洁,涂指甲油时须自然色 裙子长度适宜 穿肤色 *** ,无破损 鞋子光亮、清洁。
二、着装要领 男性 1、西服的穿法 1)合身 2)衬衫的衣领和袖口应多出西装的1.5CM 3)衬衫颜色为白色或浅色; 4)鞋、皮带、钱包、相同品牌; 5)袜子颜色为黑色或深色; 6)男士的裤子应有裤缝; 7)西服的口袋不能放东西; 8)寻呼、钥匙不能挂在裤袋上。 2、西服的种类: 双排扣:扣子应全部扣上,坐下时应解开。
单排扣:最下面的扣子永远不扣。
5.为什么在国际商务中着装礼仪很重要
那么从国际交往的角度来看,那么涉外礼仪有什么基本要求呢?宏观上来讲有三个基本要求:之一个要求尊重为本,这个尊重二字,应该是礼仪之本,也是待人接物之道的根基之所在。
你不管是坐、请坐、请上坐也好,茶、上茶、上好茶也好,关键是要通过这种形式,向别人传递出尊重对方的信息,这恐怕是要点。但是尊重在国际交往中,有两个方面的要求,不能够偏袒于一方。
之一个方面的要求就是要自尊为本,要强调自尊自爱。一个人在国际交往中,不讲自尊,就不可能得到别人的尊重。
首先要尊重自己,你自己要把你当回事,站有站相,坐有坐相,举止大方。有同志这方面差点劲了,往人家对面一站,或者一坐,也不管对方是熟人是生人是同性是异性,比较洒脱,比如腿伸出去,男同志,顺手把裤管往上一拉,露出一条飞毛腿。
但是此种人,那么在国际交往中,在比较重要的场合,怎么会得到别人的尊重呢?所以要尊重自我。其次要尊重自己的职业。
工作你分工不同,"闻道有先后,术业有专攻",在任何国家、任何社会,真正被人家尊重的人,是有实力的人,是学有所长的人,是专业方面有本事的人。所以要爱岗敬业,这样的人才会赢得尊重,各国皆然。
最后,第三个方面要尊重自己的单位。大到我们的国家和民族,小到我们现在供职的地方,那在国际交往中,我们有责任、有义务维护它的尊严和形象。
其次我们强调要尊重交往的对象,不仅要自尊,而且要对交往对象表示尊重。我们一般要讲五句话:“尊重上级是一种天职,尊重同事是一种本份,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重所有人是一种教养。”
这五个方面,涉及到我们人际交往的方方面面,要尊重,要全方位的尊重,不能失礼于人,尊重为本。但是,光讲尊重为本,在国际交往中是远远不够的,我们还要第二个方面的理念的要求,就是要善于表达。
6.国际商务礼仪的基础是什么
一: 高端国际商务礼仪---以建立国际关系为目标
1. 在国际商务交往中留下美好的之一印象--管理好你要传递的印象
之一印象,永久的印象
树立良好的声誉,需要二十年的时间,而毁掉它,五分钟就足够了.
如果你能考虑到这一点,你就会讲究礼仪了.
---沃伦 巴菲特
2. 商务活动中应遵循的原则—尊重,平等,开放
3. 商务活动中的服饰管理--服饰写满社会符号
4. 商务活动中的妆容管理--化妆就是给脸穿上衣服
5. 商务活动中的语言管理--话到口边需三思
6. 商务活动中的语速语调语气管理
7. 商务活动中的表情管理--微笑是世界共通语
8. 商务活动中的肢体语言管理—此时无声胜有声
9. 见面礼仪(握手,称呼,问候,介绍,交换名片)
l 坚定有力的握手
l 介绍礼仪:要懂得先介绍谁
l 自我介绍礼仪—充满自信
l 名片使用礼仪—复读复念
(1) 取出名片的时候
(2) 接受名片时
(3) 同时交换名片的时候
(4) 在会议厅的时候
(5) 注意事项
10.沟通礼仪----轻松、高雅、有趣
二:高端国际商务宴请礼仪—餐桌上的绅士淑女
1. 了解东西方差异
2. 了解对方的背景,喜好
3. 慎重安排时间、地点、菜单
4. 宴请座次安排的礼仪
5. 宴请中餐礼仪—热闹不等于喧哗
6. 宴请西餐及自助餐用餐礼仪
7. 点菜及品酒礼仪
8. 品位就餐礼仪-学会坐端正进餐
9. 选择好餐桌上的话题—不是自己想说的,而是对方感兴趣的
10. 完善你的宴会礼仪
三:什么是职业?(关于职业内涵的再思考)
现代职业观的三个主要内涵:
1. 职业是人生的信仰
工作是人的天职,职业生涯是人的生命的展现。
2. 职业是神圣的呼召
“职务有高低,职业无贵贱”,人类任何职业都具有神圣性,是天职,完成职业交待的任务,是每个人天赋的职责和义务。
3. 职业是人生的使命
人的一生,根本而言,就在于他或她职业生涯方面的成功。
4. 培养专业的职业素养
追求卓越、打造专业精神
你已从校园进入企业---培养高度的责任感
快乐工作的真正受益者是自己—享受工作的乐趣
5. 如何自我激励,自我超越—更大的敌人在自己的心中
四:基本职场礼仪
1. 礼仪问候的重要性—一声问候营造职场和谐氛围
2. 职业状态与服饰—T.P.O原则
3. 工作 *** 的标准礼仪--话里的声音折射了你的内心世界
4. 商务电子邮件使用礼仪-- 一事一议
5. 接待访客礼仪--接待水准代表企业形象
6. 团队 *** 礼仪—对事不对人
7. 会议礼仪—学会聆听
8. 其它细节
犯错时的礼仪—没有借口
乘坐电梯的礼仪
自己的方案被否定时的礼仪
工作午餐礼仪—不触犯别人的感觉
同事相处礼仪--距离产生美
请求别人帮助的礼仪—真诚
帮助别人后的礼仪—不求回报
代接 *** 礼仪—及时转告
使用洗手间的礼仪—洗手间无情地划分着人的教养等级
7.国际商务礼仪的基本原则有哪些
(1)宽容的原则。
即人们在交际活动中运用礼仪时,既要严于律己,更要宽以待人。(2)敬人的原则。
即人们在社会交往中,要敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的个人尊严,更不能侮辱对方的人格。(3)自律的原则。
这是礼仪的基础和出发点,学习、应用礼仪,最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。(4)遵守的原则。
在交际应酬中,每一位参与者都必须自觉自愿地遵守礼仪,用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。(5)适度的原则。
应用礼仪时要注意做到把握分寸,认真得体。(6)真诚的原则。
运用礼仪时,务必诚信无欺,言行一致,表里如一。(7)从俗的原则。
由于国情、民族、文化背景的不同,必须坚持入乡随俗,与绝大多数人的习惯做法保持一致,切勿目中无人、自以为是。(8)平等的原则。
这是礼仪的核心,即尊重交往对象、以礼相待,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度的礼遇。
还没有评论,来说两句吧...