1.礼仪站姿怎么站
站姿是生活静力态造型的动作,优美、典雅的站姿是发展人的不同质感美、动态美的起点和基础,能衬托一个人美好的气质和风度。
标准站姿的动作要领
(1) 身体舒展直立,重心线穿过脊柱,落在两腿中间,足弓稍偏前处,并尽量上提。
(2) 精神饱满,面带微笑,双目平视,目光柔和有神,自然亲切。
(3) 脖子伸直,头向上顶,下鄂略回收。
(4) 挺胸收腹,略为收臀。
(5) 双肩后张下沉,两臂于裤缝两侧自然下垂,手指自然弯曲,或双手轻松自然地在体前交叉相握。
(6) 两腿肌肉收紧直立,膝部放松。女性站立时,脚跟相靠,脚尖分开约45°,呈“V”型;男性站立时,双脚可略为分开,但不能超过肩宽。
(7) 站累时,脚可向后撤半步,身体重心移至后脚,但上体必须保持正直。
由于日常活动的不同需要,我们也可采用其他一些站立姿势。这些姿势与标准站姿的区别,主要通过手和腿脚的动作变化体现出来。例如,女性单独在公众面前或登台亮相时,两脚呈丁字步站立,显得更加苗条、优雅。需要注意的是,这些站立姿势必须以标准站姿为基础,与具体环境相配合,才会显得美观大方。
训练 ***
站姿训练
(1) 五点靠墙:背墙站立,脚跟、小腿、臀部、双肩和头部靠着墙壁,以训练整个身体的控制能力。
(2) 双腿夹纸:站立者在两大腿间夹上一张纸,保持纸不松、不掉,以训练腿部的控制能力。
(3) 头上顶书:站立者按要领站好后,在头上顶一本书,努力保持书在头上的稳定性,以训练头部的控制能力。
(4) 效果检测:轻松地摆动身体后,瞬间以标准站姿站立,若姿势不够标准,则应加强练习,直至无误为止
2.姿态礼仪,站,坐,走
正确的坐姿,站姿,与走姿 先谈谈----------------走姿:走路时用大踏步的方式进行的人,其身体非常健康而善良,此种人十分好胜而顽固。
走路姿态非常柔弱的人,精神也十分衰弱,即使他的体格很健壮。当他一遇到精神上的打击,就立刻崩溃。
拖着鞋子走路的人,抑或说是鞋跟磨损较严重的人,缺乏积极性,不喜欢变化,此外亦无特殊才能,在命运方面容易受阻。不过,由足脚力学的观点来看,此种姿态在医学上有重大意义,关于这一点我们将在后面加以详细介绍 。
以小快步伐行走的人性情急躁,或许是由于腿短的原因所致。不过,走得快的话,心情自然较为急迫。
“先悲而后泣,后泣而先悲”,悲与泣是有因果关系的。与小快步相反,爱迈大步且顺一直线悠哉游哉步行的人,如果是女人这样走路,那么她的独立心很强,而且不太顾家。
行进时步伐零乱的人,其神经不太健全,通常会背叛其亲长,或遭到破产的命运。一面走路一面回头看的人,其猜忌心与妒嫉心特别强烈。
步行时上身很小摆动的人,为长寿之相。同时,这种人也较具有蓄财之心。
走路时将身体往前弓的人,在其往后的命运中的运势不会太好。走路时把右肩抬起来的人,是权威主义者。
古代时的官吏或教师大多属于此类。不抓吊环,而仅抓环上的皮革的人,可说是洁癖家,他觉得环圈任何人都拉 ,一定有细菌。
他也是位欲意极强的人。只用指尖勾住吊环的人,其独立自主心极强。
如果是男性,他个性比较高傲 ,虽然他有时也听别人的话,但决不附和雷同。紧握吊环的人,喜欢将手与吊环完全接触,如此他可获得掌握感。
他的独占欲比他人加倍强烈,同时他也十分希求安定。一个人一只手抓两个吊环的人,其依赖心很强,或是意志薄弱的人,或是他已非常疲劳了。
用指尖捏着吊环,无论电车如何晃动,他都站得极稳,他的手指只不过是形式上的抓抓而已。他是非常慎重的人,不太依赖别人,同时作任何事都是考虑得很周到。
虽然抓住了吊环,但手却不停的在动的人,是有神经质的人,也表示出他内心十分不稳定。然后是------------站姿1、垂手式。
是最基本的站姿。它要求上半身挺胸、立腰、收腹、精神饱满,双肩平齐、舒展,双臂自然下垂,双手放在身体两侧,头正,两眼平视,嘴微闭,下颌微收,面带笑容;下半身双腿应靠拢,两腿关节与髋关节展直,双脚呈“V”字型,身体重心落在两脚中间。
一般用于较为正式的场合,如参加企业的重要庆典、聆听贵宾的讲话、商务谈判后的合影等。2、握手式。
主要用于女士。是在基本站姿的基础上,双手搭握,稍向上提,放于小腹前。
双脚也可以前后略分开:一只脚略前,一只脚略后,前脚的脚跟稍稍向后脚的脚背处靠拢。男士有时也可以采用这种姿态,但两脚要略微分开。
可用于的礼仪迎客,也可用于前台的站立服务。站立时不要过于随便,驼背、塌腰、耸肩、两眼左右斜视、双腿弯曲或不停颤抖以免影响站姿的美观。
站着与别人谈话时,要面向对方,保持一定距离,太远或太近(特别是对异性)都不礼貌。姿势要站正,上身可以稍稍前倾,以示谦恭,但身斜体歪、两腿叉开很大距离、两腿交叉或倚墙靠桌、手扶椅背、双手插腰、以手抱胸等都是不雅观和失礼的姿态,这样会破坏自己的形象。
两腿交叉站立的姿势,是十分不雅的,这是一种轻浮的举动,极不严肃。手插在腰间,是一种含有表示权威和进犯意识的姿势,如在男女之间还有“性的侵略”的意识。
正式场合,双手也不能插在衣袋中,实在有必要时可单手插入衣袋,但时间不宜过长。以手抱胸的姿势,表示的是不安或敌意,也包含“我对你的看法不能苟同”的意思,在与用户的交往中,是不宜出现的。
最后是--------------坐姿 优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息,同时也显示出高雅庄重的良好风范,要符合端庄、文雅、得体、大方的整体要求。我们经常会见到一些不雅致的坐法,比如两腿叉开,腿在地上抖个不停,而且腿还跷的老高,这时无论你穿什么样的衣服、裤子或裙子,都不能这样做。
女士应在站立的姿态上,后腿能够碰到椅子,轻轻坐下来,两个膝盖一定要并起来,腿可以放中间或放两边。如果想跷腿,两腿需是合并的,假如你穿着的裙子较短时一定要小心盖住。
特别是一些经常走动工作或要上高台坐下的女士,都不适合穿太短的裙子,并且不能两腿分开。男士坐的时候膝部可以分开一点,但不要超过肩宽,也不能两腿叉开,半躺在椅子里。
入座时的基本要求有:在别人之后入座。出于礼貌,和客人一起入座或同时入座时,要分清尊卑,先请对方入座,自己不要抢先入座。
从座位左侧入座。如果条件允许,在就座时更好从座椅的左侧接近它。
这样做,是一种礼貌,而且也容易就座。向周围的人致意。
在就座时,如果附近坐着熟人,应该主动跟对方打招呼。即使不认识,也应该先点点头。
在公共场合,要想坐在别人身旁,还必须征得对方的允许。还要放轻动作,不要使座椅乱响。
以背部接近座椅。在别人面前就座,更好背对着自己的座椅,这样就不至于背对着对方。
得体的做法是:先侧身走近座椅,背对着站立,右腿后退一点,以小腿确认一下座椅的位置,然后随势坐下。
3.现代礼仪的基本规则
社交礼仪课程教学辅导之一章 交际的文明1、简述握手礼的来源。
答:握手一定要用右手,由于古人为 *** ,遇到生人以右手按剑相视,遇见熟人或朋友,就用拔剑的手,伸出互相握住,以作为没有敌意的佐证。2、为什么要研究学习涉外礼仪?答:(1)国际礼节是全人类共有的文明,现代国际活动日益增多,在相互访问时,必须熟悉一般国际礼节。
(2)防止我们自己出国访问可能出现的我行我素,招致非议。第二章 见面的礼节1、介绍时通常做法“五先五后”包括的内容。
答:(1)先介绍男士,后介绍女士。(2)先介绍年少者,后介绍年长者。
(3)先介绍职位低的,后介绍地位高的。(4)先介绍未婚女子,后介绍已婚女子。
(5)先介绍宾客,后介绍主人。2、英国的贵族阶层中前五等有哪些?答:公爵、侯爵、伯爵、子爵、男爵。
3、国际上人的姓名组成顺序大体分为的三种类型。答:(1)姓前名后。
(2)名前姓后。(3)有名无姓。
4、握手时应注意的礼节有哪些?答:(1)时间应短暂。(2)握手应有适当力度。
(3)要精神集中,注视对方微笑致意。(4)男士应脱去手套,女士遇到地位高的人也应该脱去手套。
(5)多人握手时,注意不要交叉。5、脱帽戴帽的四种情况。
答:(1)脱下帽子,不必戴上。(2)脱下帽子,放在手上。
(3)打招呼时,略提帽子。(4)戴着帽子,不必脱下。
第三章 场所礼规1、驾车过程中,如果有警车在后面追赶应该怎样做?答:应该在不影响其他车辆行驶的情况下把车停在路边,坐在车里,准备好驾驶执照和行车证件,摇下窗玻璃等候警察过来,既不可开车逃避,也不可走出停下的汽车。2、男士同女士去观剧或参加其他文化活动时应尽的一些义务。
答:进剧院时,男士应将入场券拿在手里让女士先进,入场后将帽子摘下来;在存衣室,男士协助女士脱下大衣;入座时,男士应走前几步为女士引路。3、在剧场中鼓掌的时机。
答:鼓掌通常在演完戏剧的一幕或全剧结束时。如果是歌剧,应在一曲咏叹调唱完时。
音乐会是在乐队指挥站到乐谱架后时鼓掌。4、用餐结束应如何付账?答:用一只手的食指在另一只手的手掌上作写字状,检视一下账单。
如果一群人到餐馆吃饭,大家应该先商量好付款的形式。5、 *** 约会、参加宴会、沙龙舞会三种情况下,如何做到守时?答:(1) *** 约会应该按时到达。
(2)参加宴会,提前几分钟。(3)沙龙舞会,迟到几分钟。
6、小费常用的几种计算 *** ?答:(1)按照账单金额的15%左右计算。(2)支付搬运工时按照件数计算。
(3)在影剧院,给门口分发节目单的服务员的小费按服务次数计算。第四章 交谈的艺术1、交谈的基本规则有哪些?答:(1)委婉含蓄。
(2)求同存异。(3)善于倾听。
(4)坦率诚恳。(5)诙谐幽默。
(6)因人而异。2、与欧美人交谈时在涉及到物品、工资、姓名、年龄、住处、身体、婚姻等应注意的问题。
答:(1)欣赏物品,莫问价值。(2)情同手足,莫问工资。
(3)初次见面,莫问姓名。(4)敬老尊贤,莫问年龄。
(5)与人约会,莫问住处。(6)与人为友,莫问婚姻。
(7)关心他人,莫问身体。3、在使用外交语言时应注意什么?答:(1)外交语言的风格特征是委婉含蓄。
(2)注意留有余地,避免把话说绝、说死、说满。(3)在不能说话或无话可说但又非说不可的情况下,外交官只好说起“伟大的废话”。
(4)机制灵活,随机应变。(5)避免外交语言的滥用。
第五章 手势与体语1、运用眼睛相视的方式有哪几种?答:(1)直视型:直盯盯地看着对方,使对方有紧迫感。(2)他视型:与对方讲话时,眼睛看着别处,容易使对方以为你不愿意与他讲话。
(3)转换型:眼神四处游移,给人以心神不宁的感觉。(4)柔视型:目光直视对方,但不失柔和,给人以自信和亲切感。
(5)斜视型:不正眼看对方,给人以心怀叵测的感觉。(6)无神型:目光疲软,表现出冷漠之感。
(7)热情型:应注意运用场合。2、在用身体语言与人沟通时,必须注意哪些礼貌?答:(1)眼睛要和对方的眼光接触。
(2)脸上要有表情。(3)善于讲究身体的方向。
(4。
4.现代人的礼仪有哪些
见面礼仪(说话时的礼仪,正确的坐姿、站姿、走姿)会议礼仪,餐桌礼仪
1、仪表。即外观也。重点是头和手,其他的我们看不到,头部和手部很重要,鼻毛不能过长,不能有发屑,一般要先梳理后穿衣服,身上不能有怪味。男人的头发也有要求,不要太长。 2、表情。是人的第二语言,表情要配合语言。表情自然、不要假模假样;表情要友善、不要有敌意;友善是一种自信,也是有教养。表情要良性互动。要双方平等沟通。 3、举止动作。要有风度,风度就是优雅的举止,就是优美的举止。优雅的举止,实际上是在充满了自信的、有良好文化内涵的基础上的一种习惯的自然的举止动作。举止要文明,尤其是在大庭广众之前,我们必须要树立个体代表集体这样一个理念。比如不能够当众随意整理我们的服饰,不能当众处理我们的废物,举止简言之是教养。进而言之,举止要优雅规范。所谓的站有站相、坐有坐相。手不要乱放,脚步要乱蹬。 4、服饰。服饰也代表个人修养。所以在商务交往中,服饰最关键的一个问题,就是要选择搭配到位。首先要适合你的身份,适合你的地位。其次要把不同的服装搭配在一起,要给人和谐的美感。 5、谈吐。就是语言,要讲普通话。之一要压低声量,打 *** 和谈话能声音过大,声音过大显的没有修养。受教育程度不高。说话的声音低一点有二个好处,一是符合规范,二是比较悦耳动听。第二、慎选内容,言为心声。你所讨论的问题,首先是你的所思所想,要知道该谈什么不该谈什么。第三、在商务交往中谈吐时礼貌用语的使用也是很重要的,前面已经说了。 6、待人接物。有三个基本事项,事关你的形象。时关你的企业生命。之一诚信为本;第二遵法守纪(给外国人买机票);第三"遵时守约"。时间就是生命、时间就是效益,商务交往中必须要遵守时间,这关系到三点:一、是对人尊重不尊重的表现,二、你尊重不尊重自己,尊重别人就是尊重自己,自己讲不讲信誉;三、你有没有现代意识,不遵守时间就是没有现代意识的表现。 女士化妆应注意哪些问题? 淡妆上岗,这是基本要求。白领丽人,上岗应该化妆,化妆是自尊自爱表现,是企业管理完善的一个标志,注意事项是有的:1、化妆要自然,妆成有却无,没有明显的痕迹,给别人的感觉,我长的就是这样漂亮,给人一种天然的感觉,有人认为我化妆就是要给人看的,这是不对的,局部化妆要与周围融合在一起。2、化妆要美化,不能过分和前卫。美化要符合大众审美标准。3、化妆要避人,不能当面化妆,有当众表演之嫌。 商务礼仪的基本特征有三 一、规范性。规范者标准也。是标准化要求。商务礼仪的规范是一个舆论约束,与法律约束不同,法律约束具有强制性。(吃自助餐--多次少取,几次都可以)。(喝咖啡时调匙的使用)。替别人介绍的先后顺序,不分男女,不分老少。工作中是平等的,先介绍主人,后介绍客人。理论上讲叫做客人有优先了解权,这是客人致上的体现。
这是正确的男女坐姿
5.现代礼仪的内容有哪些
现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。
具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。 现代社交礼仪的原则 在社交场合中,如何运用社交礼仪,怎样才能发挥礼仪应有的效应,怎样创造更佳人际关系状态,这同遵守礼仪原则密切相关。
真诚尊重的原则 苏格拉底曾言:“不要靠馈赠来获得一个朋友,你须贡献你诚挚的爱,学习怎样用正当的 *** 来赢得一个人的心。”可见在与人交往时,真诚尊重是礼仪的首要原则,只有真诚待人才是尊重他人,只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。
真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心实意的友善表现,真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓“骗人一次,终身无友”;其次表现为对于他人的正确认识,相信他人、尊重他人,所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长。 当然真诚尊重是重要的,然而在社交场合中,真诚和尊重也表现为许多误区,一种是在社交场合,一味地倾吐自己的所有真诚,甚至不管对象如何;一种是不管对方是否能接受,凡是自己不赞同的或不喜欢的一味的 *** 排斥,甚至攻击。
如果在社交场合中,陷入这样的误区也是糟糕的。故在社交中,必须注意真诚和尊重的一些具体表现,在你倾吐衷言时,有必要看一下对方是否是自己真能倾吐肺腑之言的知音,如对方压根儿不喜欢听你的真诚的心声,那你就徒劳了。
另外,如对方的观点或打扮等你不喜欢、不赞同,也不必针锋相对地批评他,更不能嘲笑或攻击,你可以委婉的提出或适度的有所表示或干脆避开此问题。有人以为这是虚伪,非也,这是给人留有余地,是一种尊重他人的表现,自然也是真诚在礼貌中的体现,就像在谈判桌上,尽管对方是你的对手,也应彬彬有礼,显示自己尊重他人的大将风度,这既是礼貌的表现,同时也是心理上战胜对方的表现。
要表现你的真诚和尊重,在社交场合,切记三点:给他人充分表现的机会,对他人表现出你更大的热情,给对方永远留有余地。 平等适度的原则 在社交场上,礼仪行为总是表现为双方的,你给对方施礼,自然对方也会相应的还礼于你,这种礼仪施行必须讲究平等的原则,平等是人与人交往时建立情感的基础,是保持良好的人际关系的诀窍。
平等在交往中,表现为不要骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应该处处时时平等谦虚待人,唯有此,才能结交更多的朋友。 适度原则即交往应把握礼仪分寸,根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪,如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀;要自尊却不能自负;要坦诚但不能粗鲁;要信人但不能轻信;要活泼但不能轻浮;要谦虚但不能拘谨;要老练持重,但又不能圆滑世故。
自信自律原则 自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则,唯有对自己充满信心,才能如鱼得水,得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。
一个有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到强者不自惭,遇到艰难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手;一个缺乏自信的人,就会处处碰壁,甚至落花流水。 自信但不能自负,自以为了不起、一贯自信的人,往往就会走向自负的极端,凡事自以为是,不尊重他人,甚至强人所难。
那么如何剔除人际交往中自负的劣根性呢?自律原则正是正确处理好自信与自负的又一原则。自律乃自我约束的原则。
在社会交往过程中,在心中树立起一种内心的道德信念和行为修养准则,以此来约束自己的行为,严以律己,实现自我教育,自我管理,摆正自信的天平,既不必前怕虎后怕狼的缺少信心,又不能凡事自以为是而自负高傲。 信用宽容的原则 信用即就讲究信誉的原则。
孔子曾有言:“民无信不立,与朋友交,言而有信。”强调的正是守信用的原则。
守信是我们中华民族的美德,在社交场合,尤其讲究一是要守时,与人约定时间的约会,会见、会谈、会议等,决不应拖延迟到。二是要守约,即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到,所谓言必信,行必果。
故在社交场合,如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到,反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人。 宽容的原则即与人为善的原则。
在社交场合,宽容是一种较高的境界,《大英百科全书》对“宽容”下了这样一个定义:“宽容即容许别人有行动和判断的自由,对不同于自己或传统观点的见解的耐心公正的容忍。” 宽容是人类一种伟大思想,在人际交往中,宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。
宽容他人、理解他人、体谅他人,千万不要求全责备、斤斤计较,甚至咄咄逼人。总而言之,站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友的更好 *** 。
惯例 俗话说:“礼轻情义重”。在必要时候送一些礼物给对方,是公关活动的一项内容。
馈赠要注意时间,要把握好时间和机会,更好能在传统的馈赠时。
6.颁奖时礼仪站的位置
礼仪的站位与颁奖者和获奖者的上台顺序都是有关系,并不是固定的。
一般情况下:
1.首先由导位((即引导者)将获奖者引导上台。
2.礼仪姐用托盘托住奖品上台。
3.由导位再将颁奖人引导上台。
4.礼仪姐手递承且向前微躬15度让颁奖人接过奖杯或证书。
5.颁完奖后,礼仪姐立即下台(为不影响颁奖人和获奖者合照,注意从原上台路线或从获奖者身后离场)。
6.等颁奖人和获奖者拍照留念后,导位分别将颁奖人和获奖者引导回位。
特殊情况:
(一)如果颁奖人在台上:
1.礼仪姐直接把奖杯或证书用托盘托上台,让颁奖人接过奖杯或证书,然后礼仪姐马上离开。
2.导位再把获奖者引导上台。
3.等颁奖人和获奖者拍照留念后,导位再把获奖者引导回位。
(二)如果获奖者在台上(获奖人数少):
1.由导位直接把颁奖人引导上台。
2.礼仪姐紧随颁奖人之后,颁奖人与礼仪姐各站一边,颁完奖后礼仪姐马上离开。
3.颁奖人和获奖者合照完后,导位分别把颁奖人和获奖者引导回位。
(三)如果颁奖场地不大(只有一位颁奖人):
1.先由导位把获奖者引导上台。
2.再由另一位导位把颁奖人引导上台。
3.礼仪姐紧随颁奖人之后上台。
4.把奖品递给颁奖人后,礼仪姐马上离开。
5.颁奖人和获奖者合照完后,导位分别把颁奖人和获奖者引导回位。
7.我看挺多招礼仪的.礼仪都干什么
礼仪有很多种的,需要做的也不一样。有宴会礼仪,展会礼仪,销售礼仪等等。
这3样我都做过。宴会展会礼仪简单一点,一般就是站在一些地方,如大门,大厅,过道等处,一来做摆设,二来还要给客人指路带路。除这些外,宴会礼仪还要上菜,斟酒,展会礼仪还要做好剪彩。销售礼仪的话,除了像促销员一样给单个客户介绍产品,还要拿着产品当众展示一下产品性能,特点,按销售业绩提成。
总之,要做好的礼仪是不容易的,除了能忍受长时间站立外,还要熟悉各种礼仪规范,更好还能懂外语。
8.现代礼仪具体内容
举止礼仪
(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止
☆ 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
☆ 在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
☆ 在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。
☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。
☆ 站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。
☆ 要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。 了解更多的礼仪知识可以登陆中国形象设计网上的礼仪课堂,里面有好多礼仪的小知识。
9.现代礼仪具体内容
1.别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌。
2.别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是。 3.有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到。
4.心情不好,再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。 5.睡眠不好,会使人说话语无伦次,反应迟钝,黑眼圈突出。
6.别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇,装作若无其事。 7.被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油。
8.女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花。 9.吃完饭退席时说:“我吃完了,你们慢用。”
10.给人递水递饭一定是双手。 11.坐椅子不要翘起来。
12.吃饭要端碗,不要在盘子里挑拣 不要拿筷子敲碗。 13. 最后一个进门要记得随手关门。
14.送人走要说:“慢走。” 15.洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上很不礼貌。
16.递刀具给别人要记得递刀柄那一端。 17.不揭别人的短处。
18.听别人说话的时候,眼神不要游移。这样显得很没礼貌。
19.帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人。 20.站有站相,坐有坐相。
21.遇到那种往里往外都能开的门,拉而不是推。
22.说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。
23.不要贪小便宜不要贪财,钱再多也有花完的时候。 24.屋里有人的时候,出门要轻手关门。
25.这个世界不相信眼泪。 26.与其花空心思留住男人,不如让男人花空心思留住自己。
27.人穷志不短。 28.盛饭或端茶给别人时,如果中间隔了人,不要从别人面前经过递,而要从别人后面绕过递。
29.自己有本事才是真的本事。 30.学会温柔学会聆听。
31.去别人家里,不要坐在人家的床上。 32.在酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是对方是长辈或领导,敬酒的时候要站起来,以示恭谨。
33.晴带雨伞,饱带干粮,未雨绸缪总是好的。 34. 如果问别人话,别人不回答你,不要死着脸皮不停的问。
35. 吃饭的时候尽量不要发出声音。 36. 捡东西或者穿鞋时候要蹲下去,不要弯腰撅 *** ,我们是女孩子。
37. 别人批评你的时候,即使他是错的,也不要先辨驳,等大家都平静下来再解释。 38.做事情要适可而止,无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气。
39.到朋友家吃完饭,要主动帮忙洗碗清理桌子,主人做饭已经很辛苦了,不能事后还让主人清理。 40.生活中会遇见各式各样的人,你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人,别人也会如何对待你。
41.待客不得不大,持家不得不小。 42.把拳头收回来是为了更有力的还击。
43.人活在这个世上,首先要学会一个“忍”字。 44.任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密。
45.钱不是靠攒的,会花才会赚。 46.学无止境,不仅仅是学书本知识,更要学会怎么待人处事,社会远比你想象的要复杂。
47.不要跟同事议论上司或其他同事的是非,你的无心之言很可能成为别人打击你的证据。 48.做事情,做好了是你的本分,做的不好就是你失职。
49.只有错买,没有错卖。不要只顾着贪小便宜。
50.有时候孤单是正常的,不要害怕,要自己调剂。 51.有真正的朋友,但不知你有没有福气遇到。
不管有没有遇到,都不要否认它。不要算计别人,尤其不要算计自己喜欢的人。
对自己喜欢的人,不要使用手段去得到。 52.最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。
不要害怕欺骗,但要知道世界上存在欺骗。 53.借钱的时候,心里要有个底,就是要想着这个钱是回不来的。
所以借出去的钱永远要在自己能承受的损失范围之内。可以承受的数字以内,即使回不来,也是心里早准备好的。
自己不能承受损失的数目,就不能借。 54.更好的朋友之间,除非他穷的吃不了饭了,否则更好不要有经济往来。
许多可贵的友谊都败坏在钱上。 55.君子可寓意于物,但不可留意于物。
56.出门在外能忍则忍,退一步海阔天空。 57.擦桌子的时候要往自己的方向抹。
58.打 *** 接 *** 之一句话一定要是喂,您好;挂 *** 的时候,对方如果是长辈,或者你的上司,那么就等对方先挂了你再挂。如果你自己就是长辈或上司,那就主动先挂 *** ,别让 *** 那边的人等。
59.一次不忠 百次不容。 60.不随地吐痰扔东西,如果没有垃圾箱,就拎回家扔垃圾筒里。
61.多看书对心灵有益,你会看到一个更广阔的世界。 62.是你去适应社会,不是社会来适应你。
63.不要让别人知道自己的真实想法,要笑在人前笑,要哭一个人躲起来哭。 64.走路手不要插在口袋里。
65.简单的事情复杂做,复杂的事情简单做。 66.机会只留给有准备的人,天上不会掉馅饼。
67.不管什么条件下,仔细刷牙,特别是晚上。 68.早上一定要吃早餐,没有早餐喝杯水也一定要。
69.少说别人是非,把自己管牢。 70.你是无价之宝。
71.女生,和男孩子出去要自己买单。 72.要对自己的行为负责,不要怨天由人,在做之前要想想应不应该,出了事要学会自己解决。
73.要想人前显贵,必先人后受罪。 74.如果是弹簧门,不管是拉还是推,请先出后进。
如果身后有人应主。
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