1.日本的礼仪都有什么
日本的礼节 在日本,不了解社交礼仪通常会被人深深误解。
有时甚至我们自认为最轻微的失礼也会使客人心生冷意。事实也的确如此。
其实,只要愿意入乡随俗,就足以跨过礼节的门槛了。 很简单的一点就是记住只要受到提示,便应毫不犹豫地脱掉鞋子。
在日式餐馆和酒店中、在很多寺庙和日本人的家里,实际上,您只要见到擦亮的木地板或榻榻米(铺在传统居室内地板上的稻草垫),就应该脱掉鞋子。在榻榻米上,即使穿拖鞋也不允许,所以还是将鞋子留在门外的木地板上吧。
盥洗室内有专用的拖鞋,但不要忘记在回来之前脱掉。 接下来是在温泉、“钱汤”(公共浴室)和传统酒店中洗浴。
这里要记住的是:在进入浴池之前要先在周围的小凳上擦洗干净。日本的浴池是为了浸湿用的,而不是为了擦洗。
有关如何使用(或不使用)筷子的说法已经有很多了,但关键是不要做您在家里所不做的事情。如果用刀叉去做某些事是粗鲁的表现,那么用筷子也是一样的。
您感到最难适应的饭桌礼仪可能是在面馆中人们吃面条时发出啧啧声。如果您想加入进来,那么声音越大越好,因为这样表示吃者正在享用美味的食物。
最后,再谈谈初次见面时的场景。众所周知,日本人初次见面时鞠躬而不握手。
但是当您准备鞠躬时,可能会发现对方竟伸出手来准备用您最熟悉的方式来欢迎您!如果是这样的话,就请试着把两者结合起来,应付过去,并以之作为您的社交利器! 商务礼节 日本人从事商务活动的很多做法都会令外国游客感到惊奇。要充分了解日本的商业世界,需要多年的培养。
这一点也是广为人知的。如果您是首次对日本进行商务访问,有几个方面需要注意;这样才能给人留下良好的印象,并收到良好的反馈。
鞠躬与握手 握手礼在某种程度上已经在日本得到采用,但是像很多其他西方文化的影响一样,它并未完全取代传统的行为方式。鞠躬在表示问候方面仍起着至关重要的作用,同时也用于很多其他场合,例如表示感谢、道歉或谦恭之意。
鞠躬礼的使用非常普遍,即使有人只在日本呆了不长的时间,也常会把这个习惯带回家去! 如果在正式场合会见某人,只有在交换名片、相互鞠躬后再握手才是适当的做法。如果一个日本人在更为传统的礼仪程序之前就向您伸出了手,这样做不是有意使您感到更加从容,就是表明对方有国际意识。
鞠躬的深度和时间的长度都视具体情况而定。很多情况下,只需要浅浅的一躬。
腰部弯曲 20 度,双手自然下垂,保持 1 至 2 秒即可。 对长者或地位较高的人,以及您要表示特别尊敬的人,可以鞠深躬。
腰部弯曲 45 度,保持 2-3 秒即被视为深躬。 对商店售货员或电梯服务员的众多鞠躬不必回礼,但对餐馆或酒店服务员的鞠躬报以微微颔首是礼貌的做法。
2.日本的一些礼仪
一、见面的礼仪 日本是个注重礼仪的国家,在日常生活中,都互相问候,比如“你好、再见、请多关照”。
在日本人之间,传统的打招呼方式是脱帽鞠躬,一般相互之间是行30度和45度的鞠躬礼,初次见面,向对方鞠躬90度,鞠躬弯腰的程度如何,取决于你们的亲密程度。鞠躬越低,越表示你尊重他。
对于外国人不要求一定这样做,可轻轻点点头就可以了。见面时,一般都是由别人来介绍你,自己介绍自己是被认为不礼貌的,即使是在大型的聚会。
二、赠送礼物的礼仪 在日本赠送礼物是很平常的,只要到朋友家做客,或者出席朋友的宴请,总是随手带点礼物,礼物不需要昂贵,可带一些小饰物、钥匙扣、质量好的巧克力和小蛋糕等等,表示一下敬意和好意,这已经成为日本人的习惯。不过赠送的礼物要讲究包装,有时候比礼物还重要,一件礼品不管价值如何,往往要里三层外三层的用包装纸包得严严实实。
礼品包装纸的颜色也有讲究,黑白色代表丧事,绿色为不祥,也不宜用红色包装纸,更好用花色纸包装礼品,礼品包装之后再系上一条好看的缎带或纸绳。土特产品、手工艺品、有实用价值的礼品都是让人喜欢的礼物。
互赠礼物在日本文化里占了很重要的角色,所以经常携带一些小礼品在身上,以备在收到礼物时可回赠给对方。另外当你外出回来,更好带些当地的纪念品(约价值2-5美元左右)给朋友或同事。
要注意的是,赠送礼物时,不要赠送“梳子”,也不要随便将梳子借给他人用,因为日文中的“梳子”的发音与“苦死”同音。不要赠送白色的花、百合花、茶花和荷花,因为这些花跟葬礼有关。
更好也不要送盆栽植物,虽然有些盆景会接受。送礼时要送单数(除了9外),而且“4”也是忌讳的。
在收到礼物时不要马上当着客人的面打开,以免引起尴尬。 三、脱鞋的习俗 在日本,进入室内时,都要求脱鞋,换上拖鞋,以便保持室内干净。
到日本人家里做客,客人更要主动脱鞋,自觉地换上主人准备好的拖鞋,进大门、上厕所、进厨房和去阳台都要分换专用的拖鞋,但进入到塌塌米房间时,就只能穿着袜子进去,所以记得穿干净、没有异味的袜子。 四、饮食礼仪 在日本,开始用餐之前要说“我要开始用餐了(itadakimasu)”,在吃完后要说“谢谢您的款待(gochisosama) (deshita)”。
在用餐时,经常使用到筷子,不过使用时要注意的是,在任何场合,都不要将筷子垂直插在米饭中,这样做被视为不尊重,只有在葬礼时才这么做的。用餐完毕,要把筷子横放在盘子上或放回到筷子盒。
还不能用你的筷子夹菜给别人,或用筷子指向其他的东西或人、移动盘子或者碗、在空中停留太久,或者随意摆弄它。如果筷子已经使用了,那么就要用筷子的另一端从共用的盘子取食物到自己的盘子中。
之一次与人见面时,要用双手捧着酒喝,吃东西时,要把胳膊抬高过桌子。 跟朋友或同事去吃饭,别人没吃的时候,不要自己独自先吃东西,这样被视为失礼。
另外每个人都要轮流给别人倒水,不要只给自己倒水,这是不礼貌的。如果喝好了,就把自己的杯子斟满,表示你不需要水了。
另外,外出吃饭的帐单大家应该平分的。在餐馆和酒店吃饭不需要给小费。
3.日本的礼仪是什么
日本人见面多以鞠躬为礼。一般人们相互之间是行3O度和45度的鞠躬礼,鞠躬弯腰的深浅不同,表示的含义也不同,弯腰更低、也最有礼貌的鞠躬称为“最敬礼”。男性鞠躬时,两手自然下垂放在衣裤两侧;对对方表示恭敬时,多以左手搭在右手上,放在身前行鞠躬礼,女性尤其如此。
在国际交往中,日本人也习惯握手礼,尤其是年轻人或和欧美人接触较多的人,也开始有见面握手的习惯。
在日本,名片的使用相当广泛,特别是商人,初次见面时有互相交换名片的习惯。名片交换是以地位低或者年轻的一方先给对方,这种做法被认为是一种礼节。递交名片时,要将名片正对着对方。名片在日语中写为“名刺”,女性大多使用比男性名片要小的名片。
AA制日语叫做"割勘".一般情况下朋友们一起上餐馆,酒吧,如果事先没有说好谁请客,就都采用AA制的付钱方式,"割勘"意思是按人头数分摊计算,各自分担自己的费用,AA制源于欧美,它的好处是各付各的,自用自付,心安理得,免得欠下别人请客吃饭的人情债,不但上餐馆是这样,就连乘公共汽车也是如此,各付各的车费,相互之间清清楚楚.
日本人比较喜欢送礼物!日本人在送礼时,多采取这样的作法:即送些对主人毫无用途的礼品,因为收礼的人可转送给别人,那个人还可以再转送给第三者。
日本人对装饰有狐狸、獾图案的东西甚为反感,因为狡猾狐狸是贪婪的象征。
到日本人家作客,携带的菊花只能有十五片花瓣,因为只有皇室帽徽上才有十六片瓣的菊花。
接送礼物要双手,不当面打开礼物,当接受礼物后,再一次见到送礼的人一定会提及礼物的事并表示感谢。
送的礼物忌送梳子,因为梳子的发音与死相近。
一般人不要送菊花,因为菊花一般是王室专用花卉
4.日本有哪些礼仪
日本的礼仪有很多,例如: 日本人见面多以鞠躬为礼。
一般人们相互之间是行3O度和45度的鞠躬礼,鞠躬弯腰的深浅不同,表示的含义也不同,弯腰更低、也最有礼貌的鞠躬称为“最敬礼”。男性鞠躬时,两手自然下垂放在衣裤两侧;对对方表示恭敬时,多以左手搭在右手上,放在身前行鞠躬礼,女性尤其如此。
在国际交往中,日本人也习惯握手礼,尤其是年轻人或和欧美人接触较多的人,也开始有见面握手的习惯。 在日本,名片的使用相当广泛,特别是商人,初次见面时有互相交换名片的习惯。
名片交换是以地位低或者年轻的一方先给对方,这种做法被认为是一种礼节。递交名片时,要将名片正对着对方。
名片在日语中写为“名刺”,女性大多使用比男性名片要小的名片。 日本人对坐姿很有讲究。
在公司里,日本人都坐椅子,但在家里,日本人仍保持着坐“榻榻米”的传统习惯。坐榻榻米的正确坐法叫“正座”,即把双膝并拢跪地,臀部压在脚跟上。
轻松的坐法有“盘腿坐”和“横坐”:“盘腿坐”即把 *** 叉在前面,臀部着地,这是男性的坐法;“横坐”是双腿稍许横向一侧,身体不压住双脚,这常是女性的坐法。现在,不坐“榻榻米”的年轻一代在逐渐增多。
日本人待人接物态度认真、办事效率高,并表现出很强的纪律性和自制力。约会总是正点,很少误时。
日本人不喜欢针锋相对的言行与急躁的风格,把善于控制自己的举动看作一种美德,他们主张低姿态待人,说话时避免凝视对方,弯腰鞠躬以示谦虚有教养。在社交活动中,日本人爱用自谦语言,如“请多关照”、“粗茶淡饭、照顾不周”等,谈话时也常使用谦语。
日常生活中,日本人谦虚礼让、彬彬有礼,同事、行人间极少发生口角。在与日本人交谈时,不要边说边指手划脚,别人讲话时切忌插话打断。
三人以上交谈时,注意不要冷落大部分人。在交谈中,不要打听日本人的年龄、婚姻状况、工资收入等私事。
对年事高的男子和妇女不要用“年迈”、“老人”等字样,年事越高的人越忌讳。在公共场合以少说话为好。
乘坐日本的地铁或巴士,很少能看到旁若无人而大声交谈的现象。除非事先约好,否则不贸然拜访日本人的家庭。
按照日本人的风俗,饮酒是重要的礼仪,客人在主人为其斟酒后,要马上接过酒瓶给主人斟酒,相互斟酒才能表示主客之间的平等与友谊。斟茶时,日本人的礼貌习惯是以斟至八成满为最恭敬客人。
日本人给老人祝寿,是选一些有特定意义的年岁。如61岁为“还历”,意思是过了6O为1岁,返老还童;7O岁为“古稀”;77岁为“喜寿”;88岁为“米寿”,因汉字“米”拆开可变成八十八;99岁为“白寿”,因为“白”字上面加一横为“百”。
须注意的日本忌讳: 1.信仰忌讳 日本人大多数信奉神道和佛教,他们不喜欢紫色,认为紫色是悲伤的色调;最忌讳绿色,认为绿色是不祥之色。还忌讳3人一起“合影”,他们认为中间被左右两人夹着,这是不幸的预兆。
日本人忌讳荷花,认为荷花是丧花。在探望病人时忌用山茶花及淡黄色、白色的花,日本人不愿接受有菊花或菊花图案的东西或礼物,因为它是皇室家族的标志。
日本人喜欢的图案是松、竹、梅、鸭子、乌龟等. 2.语言禁忌 日本人有不少语言忌讳,如“苦”和“死”,就连谐音的一些词语也在忌讳之列,如数词“4”的发音与死相同,“42”的发音是死的动词形,所以医院一般没有4和42的房间和病床。用户的 *** 也忌讳用“42”,监狱一般也没有4号囚室。
“13”也是忌讳的数字,许多宾馆没有“13”楼层和“13”号房间,羽田机场也没有“13”号停机坪。在婚礼等喜庆场合,忌说去、归、返、离、破、薄、冷、浅、灭及重复、再次、破损、断绝等不吉和凶兆的语言。
商店开业和新店落成时,忌说烟火、倒闭、崩溃、倾斜、流失、衰败及与火相联系的语言。交谈中忌谈人的生理缺陷,不说如大个、矮子、胖墩、秃顶、麻子、瞎聋、哑巴等字眼,而称残疾人为身体障碍者,称盲人为眼睛不自由者,称聋子为耳朵不自由者等。
3.行为禁忌 日本有纪律社会之称,人们的行为举止受一定规范的制约。在正式社交场合,男女须穿西装、礼服,忌衣冠不整、举止失措和大声喧哗。
通信时,信的折叠、邮票的贴法都有规矩,如寄慰问信忌用双层信封,双层被认为是祸不单行;寄给恋人信件的邮票不能倒贴,否则意味着绝交。日本人在饮食中的忌讳也很多:一般不吃肥肉和猪内脏,也有人不吃羊肉和鸭子;招待客人忌讳将饭盛过满过多,也不可一勺就盛好一碗;忌讳客人吃饭一碗就够,只吃一碗认为是象征无缘;忌讳用餐过程中整理自己的衣服或用手抚摸、整理头发,因为这是不卫生和不礼貌的举止;日本人使用筷子时忌把筷子放在碗碟上面。
在日本,招呼侍者时,得把手臂向上伸,手掌朝下,并摆动手指,侍者就懂了。谈判时,日本人用拇指和食指圈成“O”字形,你若点头同意,日本人就会认为你将给他一笔现金。
在日本,用手抓自己的头皮是愤怒和不满的表示。 4.社交禁忌 日本人送礼时,送成双成对的礼物,如一对笔、两瓶酒很受欢迎,但送新婚夫妇红包时,忌讳送2万日元和2的倍数,日本民间认为“2”这个数字。
5.日本基本礼仪注意事项
日常生活中,日本人谦虚礼让、彬彬有礼,同事、行人间极少发生口角。
在与日本人交谈时,不要边说边指手划脚,别人讲话时切忌插话打断。多人交谈时,注意不要冷落大部分人。
在交谈中,不要打听日本人的年龄、婚姻状况、工资收入等私事。对年事高的男子和妇女不要用"年迈"、"老人"等字样,年事越高的人越忌讳。
在公共场合以少说话为好。乘坐日本的地铁或巴士,很少能看到旁若无人而大声交谈的现象。
除非事先约好,否则不要贸然拜访日本人的家庭。 按照日本人的风俗,饮酒是重要的礼仪,客人在主人为其斟酒后,要马上接过酒瓶给主人斟酒,相互斟酒才能表示主客之间的平等与友谊。
斟茶时,日本人的礼貌习惯是以斟至八成满为最恭敬客人。 工作中的基本礼仪 一天中之一次见面时的问候 习惯上一天中之一次见面时对同事上司要讲,“早晨好(おはようございます)。”
这不论在早晨、中午、下午都要这样讲,这样显得非常有礼貌。 外出时 外出办事时要对周围的人讲,“我外出一下(行ってきます)。”
这样做即是通知同事如果有客户来 *** 等事宜时,可以告知客户同事外出,这样做也是使公司里的人互相了解周围的去向。 外出归来时 外出归来时要讲,“我回来了(ただいまもどりました)。”
. 工作结束回家时 上司对部下讲,“辛苦了(ご苦労さま/お疲れ様)。”部下对上司,或同事之间也要讲“辛苦了。
(お疲れ様でした)。” 客人离开时 在客户离开时,对客人讲,“谢谢您了(ありがとうございました)。”
对重要的客户要站起来,轻鞠一躬表示谢意。 访问接待的基本礼仪 访问 接待客人 客人来之前要将房间稍稍清扫擦拭一遍,打开窗户换换室内的空气。
另外要预备茶水点心。用餐时的注意点 旅行时住在旅馆里,在和式房间用餐时一般女性要正座,如果感到累了,可以将腿放到侧面,但不可将双腿盘在前面。
男性比较自由,可以正座,可以将双腿盘在前面。 工作中的服装 服装也属于礼仪中的一个方面,不同的场合需要不同的着装。
在公司里工作,穿著不单单是个人的事情,个人的穿著代表了公司的精神面貌。接待客户时,也代表了对待客户的态度。
这就是为什么说服装是礼仪的一个方面了。 当然穿著与个人的外观要一致,外观指发型,女性还包括化妆。
原则上外观要给人整洁的感觉。 下面是男性的注意点。
. 是否用了过多的整发剂,以致看上去非常光亮。 . 头发是否留有睡后的痕迹。
. 没有头屑留在头上吗? . 胡子刮得干净吗? . 领带系紧了吗? . 衬衣是否熨过。 . 衬衣的袖口领口是否干净。
. 指甲是否剪过。 . 是否穿着非常昂贵的皮鞋。
如果穿着非常昂贵的服装,包括皮鞋,或者戴着非常昂贵的手表,这些都会引起周围的反感,也会对客户产生压力,引起客户的反感。 下面是女性的注意点。
. 化妆是否自然。 . 香水是否过于浓厚。
. 指甲是否剪过。 . 指甲是否涂抹的过于艳丽。
. 各种装饰品是否太多。 . 长统 *** 是否与衣服的颜色相配。
. 鞋跟是否过高。 . 外衣是否熨过。
. 外衣的袖口领口是否干净。 . 是否带着干净的手绢。
访问时的注意事项 正式访问时有一些注意事项,这些事项可以说是访问的礼仪。 访问前 要准备当地的土特产作为礼品,如果不知选择哪种土特产好的话,可以买些点心或者水果,这样的礼品任何人都可以接受。
如果访问的人家是特要表达谢意的话,可以去有名的商店购买礼品,商家会将其包装成礼品的样子。礼品的包装上附有商家的名称,从而受礼的人知道礼品是从什么商店购买的。
日本人注重礼品的商家,有名的商家增加了礼品礼仪的含量。 去访问的途中 将要到达访问地点时,需要的时候,打一次 *** 告知对方还有5、10分钟就到。
尽管访问前已约定好访问的时间,但临时再通知一下对方也是礼仪周全的表示。 递送礼品 礼品装在纸袋中,从纸袋里取出礼品,双手递送给访问的人家,离开时将纸带带走。
访问时的服装 场合比较正式的话,男性更好穿西服,女性要穿连衣裙。另外发型也要注意,女性要注意化妆。
致礼 和式房间要在入口处正坐等待主人,如果让布垫的话,可以座在布垫上。向主人致礼时要退到布垫的侧面。
洋式房间要在入口处站着等待主人。如果让座的话,座在椅子上等待。
向主人致礼时要站起,站到椅子的侧面 其他 和式房间在进入时,要脸朝向室内脱鞋,脱后整理鞋,将鞋朝外放,放到角落里。其他注意点有,不论什么情况不要抽烟和到处乱走。
6.日本的礼节礼仪
日本人相互见面多以鞠躬为礼。
比较熟悉的人见面互相鞠躬以二三秒钟为宜;如果遇见好友,腰弯的时间要稍长些;在遇见社会地位比较高的人和长辈的时候,要等对方抬头以后把头抬起来,有时候甚至要鞠躬几次。他们在社交场合上也施握手礼。
日本的乡村礼节礼仪方式也较多,女子在送亲友告别时,一般多施跪礼(即屈膝下跪);男子的告别礼是摇屐礼(即手持木屐在空中摇动)。日本虾夷族(阿伊努)人相会的礼节是先双手合十,然后缓缓举向额前,掌心向外,男拍胡须,女拍上唇,再相互握手。
一般礼仪 进入日本人的住家前应脱鞋,但若是西方式的住房就可以不必脱鞋。 称谓与问候 通常的见面礼节是深深地弯腰鞠躬而不握手。
要准备交换商业名片。 切不要以名字称呼日本人。
只有家里人和非常亲密的朋友之间才以名字相称。 在称呼对方“某某先生”时,就在他的姓氏后面加上“San”字。
约会与准时 无论是商务或社交方面的约会,都应准时到达。 款待与馈赠 日本商人经常邀请他们的商业伙伴赴宴,宴席几乎总是设在日本饭店或夜总会里,十分丰盛,往往要延续好几个小时。
在私人家里招待客人是难得的事。如果你真去日本人家里作客的话,那么一踏进门就先脱下帽子手套,然后脱下鞋子。
按习惯,要给女主人带上一盒糕点或糖果,而不是鲜花。 如果日本人送你礼物,要对他表示感谢,但要等他再三坚持相赠后再接受。
收受礼物时要用双手接取。 日本人喜欢别人送给他们礼物。
礼物要用色彩柔和的纸包装好,不用环状装饰结。他们特别喜欢白兰地酒和冻牛排。
成双作对的礼物被认为是好运的兆头,所以衬衫袖口的链扣子和配套成对的钢笔和铅笔这类礼物特别受欢迎。任何东西不要送四件的,因为日文中的“四”字发音与“死”字相同。
交谈 忌讳的话题是第二次世界大战。
7.日本的礼仪都有什么
日本人一男一女上街时,女子在右边走;如果挽手行走,是女子挽着男子。
三个人上街,中间的位置让给受尊敬的人。日本有送礼的癖好,在送礼时往往采取这样的作法:即送些对主人毫无用途的礼品,因为收礼的人可转送给别人,那个人还可以再转送给第三者。
日本人对装饰着狐图案的东西则甚为反感。狡猾狐狸是贪婪的象征。
到日本人家作客,携带的菊花只能有十五片花瓣,因为只有皇室帽徽上才有十六片瓣的菊花。日本人忌讳荷花。
日本人忌讳“四”。因为日语中“四”和死同音。
所以日本人医院里没有“四”号病房和病床。日本从四月一日到七日叫绿化周,包括街道绿化日、宅旁绿化日、学校绿化日、荒山绿化日、交通绿化日、绿化树木保护日。
日本人抽烟意是自己抽,很少主动敬你一支,因为日本人认为香烟是有害身体的。日本人一有伤风咳嗽,外出时就戴上白色的口罩。
日本人用大拇指表示“老爷子”用小拇指表示“情人”。龙虾 日本人认为龙虾长须,弯腰象个老人,因此喜欢在元旦这天用龙虾作为装饰品,象征延年益寿,长命百岁。
与商务有关的文化习俗·鞠躬 在日本人之间,鞠躬仍是见面和分手时的必行之礼;在与外国人接触时,日本人已逐渐习惯用握手代替鞠躬了。不过,你仍可能会受到90度弯腰之礼。
遇到这种情况该怎么办? 一般说来,点一下头或稍微弯一弯腰并同时将手伸向对方,就可以了。日本贸易界对外国人能否规范地鞠躬似乎并不在意。
·恭维话 日本人说恭维话的方式也与西方人不一样。西方人会对你个人在贸易上的成就或公司的成就直接表示赞赏,而日本人却常常兜着圈子说。
比如,如果日本人想称赞你的修养,他不会直截了当地表示,而是对你办公室的装饰发表些议论,即所谓“借题发挥”。·社交活动即便在商务活动中,欧美人也常常邀请谈判对手到家里做客或参加鸡尾酒会。
但在日本,这样的社交活动是不常见的。日本人喜欢邀请客人到饭店或餐馆吃饭,然后再到酒吧喝酒。
日本商人把招待客户作为影响客户的一个手段。日语中出现了“NOMINICATION”这一日英复合词。
“NOMI—”是日文中喝酒的意思,而“—NICATION”则来源于英文的“COMMUNICATIOU”(交际)。由此可见,日本人是很重视吃喝这类交际活动的。
8.日企的商务礼仪知多少
走进日企:日企的商务礼仪知多少。本系列文章带大家走进日企,通过一些职场小故事让大家掌握一些日本职场的小技巧,比如说话方式,时间利用及加班的注意事项等内容,有打算进入日企工作的小伙伴注意啦!
中国素有礼仪之邦的美誉,受中华文明深远影响的日本在礼仪这方面也是尤为重视。礼仪,是基于上下长幼之间的礼节规范,包括在与周围人们的交往之中,需要遵循的表示尊敬,友好的行为。对于想进日企工作的人来说,恰当的商务礼仪显得至关重要,这一点毋庸置疑。其实,作为社会的一员,我们开展工作都需要创造良好的人际关系,而打开人际关系的钥匙就是礼仪。
那么,怎么注意礼仪呢?这要通过日常的言行来维持人际间的好感。
1、“笑脸”打开彼此心扉
笑脸能给人深刻印象。它不仅可以使周围的人际关系变得明朗,还可以通过笑脸交谈,使对方敞开心扉。在营造人际关系的时候,表情是关键的要点之一。
2、说话的声调
给人留下良好的印象不只是笑脸就可以了,还有你说话的声调也很重要。在对话中,声调略低,平静而不紧不慢的说话方式,容易被对方接受。但是过低的调子反而不易听懂,给人压抑的印象。另外,如果说话的节奏太快,会显得说话缺乏深度。因此,说话也要讲究方式,避免给对方带来不愉快的感觉。
3、恰当的措辞关键在于用心
与人交谈的时候,让我们都用心说话吧。要表达心意,可以使用敬语。但要注意,如果过度,正好《论语》中的“过犹不及”反而会影响重要的人际关系。
4、仪表整洁很重要
仪表中最重要的是清洁感。肩上的头屑,衬衣领子和袖口的污渍自不用说,鞋子的污渍也要注意,因为鞋子往往容易引人注目,此外,手指也很醒目。递交名片的手,如果指甲是黑黑的话,光这个细节就足以坏了对方的心情。女性涂的指甲油,以粉红等透明的色彩且不张扬为宜。
5、合适的着装显精神
商业人士仪表的要点在于西装。根据职业和公司的不同,穿着的西装也不一样。所以建议请教上司或同事。皱皱巴巴的西装,不系衬衣领口的穿法,都会让你显得邋遢。要给对方以精神清爽的印象,就必须注意着装。此外,夏天穿西装很热,在对方面前脱上衣的时候,切记先说一声“对不起”。短袖衬衣让人觉得随便,所以还是长袖比较合适。
总的来说,职场礼仪最基本重要的是使用郑重的语气,爽朗的态度,以及麻利的行动,这三项不管在何种情况都适用。上文所说的礼仪是最基本的东西,只是众多商务礼仪的冰山一角。网上有很多资源都有涉及商务礼仪的指导,一些大型的教育机构也会在这方面提供服务。日前,日本更大的教育集团修曼日本语学校就系统开发了商务礼仪的教育视频,从中可见学好商务礼仪的重要性。希望每一个社会人都能拥有打开人际关系的钥匙,创造自己事业的辉煌。
9.在日本说话时要注意什么礼仪
日本以“礼仪之邦”著称,讲究礼节是日本人的习俗。平时人们见面总要互施鞠躬礼,并说“您好”,“再见”,“请多关照”等。 日本人初次见面对互换名片极为重视。初次相会不带名片,不仅失礼而且对方会认为你不好交往。互赠名片时,要先行鞠躬礼,并双手递接名片。接到对方名片后,要认真看阅,看清对方身份、职务、公司,用点头动作表示已清楚对方的身份。日本人认为名片是一个人的代表,对待名片就像对待他们本人一样。如果接过名片后,不加看阅就随手放入口袋,便被视为失礼。如果你是去参加一个商业谈判,你就必须向房间里的每一个人递送名片,并接受他们的名片,不能遗漏任何一个人,尽管这需要花费不少时间,但这是表示相互友好和尊敬的一种方式。东京汤岛神社里挂满了学生升学祈愿牌汤岛神社类似中国的孔庙,祭奉着在日本素有“学问之神”之称的菅原道真。图为一名考生在挂祈愿牌。新华社记者冯武勇摄 到日本人家里去作客,要预先和主人约定时间,进门前先按门铃通报姓名。如果这家住宅未安装门铃,绝不要敲门,而是打开门上的拉门,问一声:“借光,里面有人吗?”,进门后要主动脱衣脱帽,解去围巾(但要注意即使是天气炎热,也不能光穿背心或赤脚,否则是失礼的行为),穿上备用的拖鞋,并把带来的礼品送给主人。当你在屋内就坐时,背对着门坐是有礼貌的表现,只有在主人的劝说下,才可以移向尊贵位置(指摆着各种艺术品和装饰品的壁龛前的座位,是专为贵宾准备的)。日本人不习惯让客人参观自己的住房,所以不要提出四处看看的请求。日本特别忌讳男子闯入厨房。上厕所也要征得主人的同意。进餐时,如果不清楚某种饭菜的吃法,要向主人请教,夹菜时要把自己的筷子掉过头来使用。告别时,要客人先提出,并向主人表示感谢。回到自己的住所要打 *** 告诉对方,表示已安全返回,并再次感谢。过一段时间后再遇到主人时,仍不要忘记表达感激之情。日本人设宴时,传统的敬酒方式是在桌子中间放一只装满清水的碗,并在每人面前放一块干净的白纱布,斟酒前,主人先将自己的酒杯在清水中涮一下,杯口朝下在纱布上按一按,使水珠被纱布吸干,再斟满酒双手递给客人。客人饮完后,也同样做,以示主宾之间的友谊和亲密。 日本人无论是访亲问友或是出席宴会都要带去礼品,一个家庭每月要花费7.5%的收入用于送礼。到日本人家去作客必须带上礼品。日本人认为送一件礼物,要比说一声“谢谢”的意义大得多,因为它把感激之情用实际行动表达出来了。给日本人送礼要掌握好“价值分寸”,礼品既不能过重,也不能过轻。若过重,他会认为你有求于他,从而推断你的商品或服务不好;若过轻,则会认为你轻视他。去日本人家作一般性拜访,带上些包装食品是比较合适的,但不要赠花,因为有些花是人们求爱时或办丧事时使用的。日本人对礼品讲究包装,礼品要包上好几层,再系上一条漂亮的缎带或纸绳。日本人认为,绳结之处有人的灵魂,标志着送札人的诚意。接受礼品的人一般都要回赠礼品。日本人不当着客人的面打开礼品,这主要是为了避免因礼品的不适而使客人感到窘迫。自己用不上的礼品可以转赠给别人,日本人对此并不介意。日本人送礼一般不用偶数,这是因为偶数中的“四”在日语中与“死”同音,为了避开晦气,诸多场合都不用“四”,久而久之,干脆不送二、四、六等偶数了。他们爱送单数,尤其是三、五、七这三个单数。但“九”也要避免,因为“九”与“苦”在日语中发音相同
还没有评论,来说两句吧...