1.在超市里买的东西质量有问题应要求怎样的赔偿
拿着小票要求退换货。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者购买经营者提供的商品,存在质量问题,可以视情况不同,分两种情况进行处理。
一、如果商品质量有问题,但消费者未使用,合法权利未受到损害,也未造成人身、财产损害的,可以要求退货、更换或维修。
二、如果消费者购买商品有质量问题,合法权益受到损害的,或者造成了人身、财产损害的,可以按照《消费者权益保护法》规定向经营者要求赔偿。具体可以投诉到消协进行处理。
扩展资料
消费者投诉时应注意四点:
1、消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;
2、是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;
3、是消费者要尽快选择申诉或 *** 来保护自己的权益;
4、是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院 *** 都是法律赋予消费者的权利。
参考资料:搜狗百科-《中华人民共和国消费者权益保护法》
2.超市出现问题产品怎么投诉怎么赔偿
一、投诉的方式:
根据《消费者权益保护法》第六章第三十九条的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
1、与经营者协商解决。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门申诉,例如工商等。
3、根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁。
4、向人民法院提 *** 讼。
二、赔偿的标准:
如果是食品,可以要求10倍赔偿;如果是食品以外的其他物品,则可以要求双倍赔偿。2015年10月1日实施的新修改的食品安全法,在延续旧法十倍赔偿的基础上,增加了消费者的选择权和赔偿金额的底线,即消费者可以在要求生产者或经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金之间进行选择,且增加赔偿金额的底线确定为一千元。
扩展资料:
【案例分析】:
李先生在某大型连锁超市的一家分店购买了五盒徐福记皇冠巧伯礼桶,购买后对照保质期和生产日期,发现食品已经过期。李先生以超市销售过期食品存在欺诈为由,将对方诉至法院。庭上,超市以李先生明知产品过期,同时没对消费者造成损害为由抗辩。
【判决结果】:
一审法院认为,根据李先生提供的证据,可以认定购买时该商品已过了保质期限。法院对于超市抗辩意见中不存在故意销售过期产品主观过错、不同意10倍赔偿的主张不予采信,对李先生要求10倍赔偿的诉求予以支持。一审判决后,超市上诉至市一中院,坚持认为李先生对于明知是过期食品的商品仍然购买,且购买后并未食用,因而他没有因涉案产品而受到任何损害,故不同意10倍赔偿。
市一中院审理认为,根据《食品安全法》规定,对于生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可向经营者要求支付价款10倍赔偿或者损失3倍的赔偿金。此外,根据更高法院相关司法解释,因食品质量问题发生 *** ,销售者以购买者明知食品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的,法院不予支持。
综上,市一中院认为,本案中根据查明的事实可以确认李先生在超市购买的脆花生巧克力和朱古力豆为已过保质期限的食品,故依据上述法律规定,法院终审判决驳回上诉,维持了一审判决。
参考资料来源一:北京法院网--食品安全之“十倍”赔偿知多少
参考资料来源二:凤凰网--食品买过期 十倍索赔胜诉
3.买了超市过期的化妆品有几倍的赔偿金
根据《消费者权益保护法》规定:
第五十六条经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
4.化妆品质量问题如何索赔
我要求商场赔偿费用,但商场负责人多次推委,后干脆不接见。
请问,我该如何向商场索赔? 答:商场违反了《消费者权益保护法》为其设定的义务,侵犯了消费者的知情权,并且因此给消费者造成了损害,依法应当承担民事赔偿责任。 但是在民事诉讼中的举证原则是“谁主张,谁举证”,也就是说一般由原告对自己的主张承担举证责任。
所以你如果要 *** 商场的话,应当能够证明该化妆品是在该商场购买以及化妆品的使用与损害后果间的因果关系。怎样保护网页内容? 读者周姐:我公司现在有自己的网页,其内容全部是我们自己做的,那么我如何做才可以保护公司网页内容如服务 *** 、文字、图片等不被其它人使用?是否可以向相关的部门申请保护? 答:这是一个有意义的带普遍性的问题,主要涉及著作权法的问题。
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