1.做销售时,当顾客对你的品牌、产品不信任,缺乏安全感该怎么办
营销的最重要的一步就是交易双方建立信任，而在营销中比较常见的方式就是推销，护肤品的营销中大部分应用的就是推销的方式，主要是通过介绍产品的优点对顾客进行 *** ，从而达到成交的目的。而这种营销方式中有一个很大的弊端就是你在给顾客介绍产品的时候是在未建立信任的基础上，很多即使感兴趣的客户也会对你的讲解感到排斥，也就会浪费很多的客户资源。
我这里要给你讲的是另一种营销方式，叫做行销，这种营销方式是建立在信任的基础上再介绍产品的优劣。在这种情况下，很多顾客都会比较乐意听你的讲解，这也就避免的很多顾客因不信任而拒绝你。
那么重点就是怎样在讲解产品前就获得顾客的信任，在这里最重要的就是将心比心的原则，你只有设身处地的站到顾客的角度思考问题，想对方能够想到的问题，想对方的真正需要，让顾客产生一种你不是在推销而是在为他着想的感觉，那你简历信任的目的就达到了，相信他也就会比较乐意听你讲解。当然，行销过程中，话术也是很重要的一部分，既然你是新手，那就先静下心来好好学一下话术的技巧吧，很重要的！！
以上都是本人经验所得，希望对你有所帮助，望采纳。
2.怎样消除顾客的不信任心理
语意简明扼要，至少说明了两个含义：一是不能被事物的表象所迷惑，二是做事一定要抓住核心问题。有很多失败的例子，我们也能从中领悟些什么。机遇随时都有，但不是你想把握就能把握住的。而当你抓住机会后，你是否能把你的产品准确地推销给客户呢？常言道：“有好的产品不一定有好的市场”，因此准确分析顾客需求将变得越来越重要。 其实在分析顾客的需求前，我们首先要做的是消除消费者的顾虑。
客户都有怕上当受骗的心理。在销售的过程中存在着这么一个问题，即客户对销售人员大多存有一种不信任的心理，他们认为从销售人员那里所获得的有关商品的各种信息，往往不同程度地包含着一些虚假的成分，甚至还会存在有一些欺诈的行为。而在保险业也存在这样的一种现象，很多的消费者，一听到是保险人员，之一反应就是假的，骗人的。很多客户在与销售人员交谈的过程当中，认为销售人员的话可听可不听，往往不太在意，甚至抱着逆反的心理与销售人员进行争辩。
客户之所以会产生顾虑，很可能是因为在他们以往的生活经历中，曾经遭遇过欺骗，或者买来的商品不能满足他们的期望。又或者在他的周围出现太多这种上当受骗的例子，让他/他产生不信任的心理，又或者可能是从新闻媒体上看到过一些有关客户利益受到损害的案例。种种的种种，导致他们对销售人员心存芥蒂，他们从心里不相信销售人员，尤其是对上门的业务人员，更是不欢迎。
一位金牌销售人员曾说过：作为销售人员，你不是要打动客户的脑袋，而是要打动客户的心。因为心是离客户钱包最近的地方，是客户的感情，脑袋则是客户的理智，也就是说合格的销售人员要通过打动客户的感情，让客户产生购买的想法。
现在的销售骗子很多，有的客户在受到欺骗后，往往再次碰到销售人员时，难免会想起痛苦的经历，潜意识里会排斥销售人员。骗子很多，顾客也没有那个精力去辨别真伪，所以很容易把所有的销售人员“一棍子打死”，遇到业务人员，更是躲着走，就怕受骗。
许多客户都怕被骗，面对销售人员，他们表现得很谨慎，浑身上下都充满警惕，就怕掉进销售人员的“陷阱”。对待这种客户，销售人员不要急于求成，你说得越多，客户反而越怀疑，曾经被骗的经历会让他们对眼前的你产生不信任的感觉。这种情况下，你一定要想办法消除客户的心理障碍，让自己成为客户的朋友，这样客户才会和你 *** 。让对方觉得双方之间不仅仅是客户关系，而是朋友关系，我是来服务你的，就像一句话说的那样，我们销售的不仅仅是产品，而是服务。
还有一部分客户是担心商品的质量或功能，对商品没有足够的信心。此时，你不妨直接对客户说出产品的缺点，这比客户自己提出来要好得多。
首先，客户会对你产生信任感，觉得你没有隐瞒产品的缺点，是个诚实的人，这样他就愿意与你进一步交流。
其次，客户会觉得你很了解他，把他想问而未问的话回答了，他的疑虑就会减少。
最后，销售人员主动说出商品的缺点，可以避免和客户发生争论，而且能使你和客户的关系由消极的防御式变成积极的进攻式，从而促成交易。
要用语言拉进距离
要学会与客户沟通，对待不同的人要用不同的语言。要运用好“不同人群，不同场合，不同时间”的营销语言，有的人你需要用情感性强的语言，而对于另一种人你需要用理性的语言去打动对方，这就需要去判断对方是属于哪一种人。
其实在很多时候，我们看到一些销售人员都会犯的一个错误，就是急于去销售自己手中产品，每句话都不离产品，就怕对方忘记自己是个销售人员一样。但是这往往会让客户感到不耐烦，试想下如果我们是客户，你会怎么想呢，你并没有考虑到这款产品适不适合我，只想着要把产品卖给我，就算我这次买了，但不一定后面一次会再次相信你。而且这有可能会让该客户对这家公司或这类产品的销售人员产生不好的印象。急于销售真的能销售成功吗？
还有就是过分的热情，顾客一个问题出来，营销人员有十句回答，弄得顾客逆反心理很重。其实有很多原因会导致营销人员无常规性地回答问题的现象，最根本的一点可能就是没有心理学常识，对于客户的心理，不能很好的把握。
销售人员在销售的过程当中，要尽自己更大的能力来消除客户的顾虑心理，使他们觉得自己所购买的商品物有所值。首先需要做的就是向客户保证，他们决定购买的动机是非常明智的，而且钱也会花得很值；而且，购买你的产品是他们在价值、利益等方面做出的更好选择。
在销售过程当中，顾客心存顾虑是一个共性问题，如不能正确解决，将会给销售工作带来很大的阻力。所以销售人员一定要努力打破这种被动的局面，善于接受并巧妙地去化解客户的顾虑，使客户放心地去买自己想要的商品。
3.想开一家化妆品店对我不信任
不容置疑bù róng zhì yí
[释义] 容：容许；疑：怀疑。不容许有什么怀疑。指真实、正确和可靠。
[语出] 宋·陆游《谓南文集》：“盖其灵响暴著；亦有不容置疑者矣。”
[正音] 置；不能读作“zhǐ”。
[辨形] 置；不能写作“至”或“质”。
[近义] 千真万确 无可置疑
[反义] 荒诞不经 无稽之谈
[用法] 含褒义。形容真实正确；绝对可信。一般作谓语、定语、状语。
[结构] 动宾式。
[例句]
4.怎样让顾客去信任你
在没有建立信任感之前，千万不要介绍产品； 在没有塑造产品价值前，千万不要讨论价格. 但很多的业务人员开口就夸产品多么多么的好，先不说客户是否真的有需求，首先客户对您的信任危机可能早已拒您千里之外！那么如何建立与客户的信任感呢，以下从个人层面作简单分析： 自信人生二百年，会当击水三千里 *** 沟通中的文字内容只是一个载体，承载着业务人员的知识信息层面；说话的语气，语调则反映业务人员气质修养，自信与否，而我们强调从骨子里表现出的自信与霸气. 专家才是赢家 顾问式销售要求销售人员务必站在一定高度向客户传授专业知识，分析行业SWOT及竞争对手的市场动态；新兴行业更要如此. 君子一言，驷马难追 在答应客户要求前考虑到公司的利益及是否可以兑现；不要轻易承诺，答应的事就要办到！ 无恒产者无恒心 客户关心三个稳定性：产品稳定性，公司稳定性，员工稳定性；如果公司人员经常变动会直接影响客户的忠诚. 不知道自己无知的人比无知者更可悲 客户在某方面可能比我们知道的更全面更深入，那么我们就要虚心学习，不要不懂装懂；那些”关公面前耍大刀”者会给人不诚实的感觉. 我们销售的不仅是产品，也是我们自己；所以产品即人品 客户在购买产品前，先要接受销售人员；所以做事先做人。
5.化妆品店生意不好怎么办
做化妆品之前应该充分考虑这些因素，地点，市场，品牌，等等，考虑好了你才可以放手去做，现在出现了这些问题就是以前考虑不周引起的。
首先，你说你哪里是个农贸市场，消费水平一般，城边的话，可以说有利有弊，利在竞争比较少，消费人群比例提高，弊在消费者消费不高，不如城中心人群，。那么你可以选择考虑促销，而促销并不是单纯的降价而已，相信还是有很多人并不是单纯地考虑价格因素，还有品牌，使用效果等等，而这些你都可以通过一个好的促销方式表现出来，让顾客在最短的时间内了解你的产品，让他们感受到价格合适，而且产品本身品牌，效果都是不错的，这样他们购买的话也觉得划算，而且体面，那么他们就会来你家了。
再次，你说你对面不远处也有家化妆品店，卖的是杂牌化妆品，你需要了解的是他家为什么卖的好，我想不单纯是品牌的因素吧，可能还有很多你不知道的，所以你需要的是借鉴，怎么样才能做到和他一样，总之要有创意，销售推广相结合，才能做起来，当然前期很难，关键是 *** ，还有恒心，那么就离持久的成功不远了。
最后，不要太相信便宜就能带来利润，有时候更多的在乎一些其他的反而会收获更多，店铺装修，品牌，创意，这些都是很重要的，试想，化妆品谁不想买到合适的，安全的，有保障，体面的。
希望能帮到你，祝你心情愉快，生意兴隆！
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