1.礼仪培训包括哪些方面的内容
1礼仪的基本内容有哪些
仪表:是指人的外观。是静态。
仪容:是指脸部、面容,仪容是仪表中的最重要的部分。
仪态:是指人的举止动作,是动态。
2形体礼仪包括什么
1.接待礼仪培训
礼仪姐,前台接待,空乘姐,世博会的接待。这类礼仪培训着重形体,姿势的培训,一般由戏剧学院教师之类的培训师培训。他们对于戏剧,舞蹈方面的形体姿势训练比较擅长,因此对于外在形象,体态方面的培训比较合适。比如:微笑的标准,站立的姿势等,培训着眼于形象。
2.商务礼仪培训
课程主要是针对在商务环境中,人与人接洽的礼仪,比如接待客户,商务面谈时的一些行为举止的培训,如:怎么握手,怎么递交名片,会谈的座次,是针对公司中一部分特定人群的培训,着眼于形象的培训。
3.职场礼仪
课程针对全体员工,管理人员培训。它是职业素养类的培训,职场规范,职场从业人员的个人修养,礼仪,礼貌的培训。目的是公司需要整体提高员工的素养,进而提升公司形象。改善员工不守职场规范,工作中与人相处欠缺礼数,上下级相处不和谐,对外接洽形象不佳。它着眼于由内而外的启发,辅导,内在美而形象美的培训。
3礼仪的培训有什么意义
其实,培训礼仪对我们是有好处的,每个人在社会中都必然要与许多人交往,也要去很多不同的场合,掌握一定的礼仪可以让你在这些场合里应付自如,不至于失礼,让别人对你另眼想看。
另外,礼仪有沟通作用、协调作用、维护作用、教育作用。礼仪在人与人之间有“桥梁”的作用,交往双方的感情才能得到沟通,从而人们之间的交往得以成功,进而人们从事的各种事业得以发展。
用礼作为维持人际关系的准则,意在用“和”来调节人际关系。“礼之用,和为贵”,礼的作用就在于调节人际关系,但“和”要以礼为基础,只胡胡礼才能有和。如果,人们都能按照礼规仪节交往处事,人与人之间大可不必发生争斗,就能达到“人和”,人和则办事顺利畅通,从而“事兴”。
2.做一名专业的礼仪培训讲师都需要哪些条件啊
根据米娜凯威的 *** 条件,做一名专业的礼仪培训讲师需要以下条件:
1、外在形象好;
2、较强的亲和力和感染力、良好的文字和语言表达能力、沟通能力,思维敏捷;
3、有礼仪方面的教学能力,有相关培训授课经验者优先,有责任心;
4、熟悉相关礼仪知识,熟练使用现代培训工具,可 *** 课件;
3.餐饮行业的礼仪培训应该是哪些 *** 呢
给你一个我培训的提纲:
之一章、服务礼仪
1、印象管理——建立美好的之一印象
2、服务礼仪的含义、特征及原则
3、服务人员的角色定位
第二章、仪容仪表
1、服务人员的形象管理
2、头发的颜色、清洁、长度;
3、男士仪容仪表:面部、胡子、嘴唇、口腔、指甲、香水等
4、女士仪容仪表:化妆的重要性、化妆的原则、化妆技巧
第三章、得体着装
1、着装的TPO原则
2、男士着装礼仪
3、女士的着装礼仪
4、女士的配饰礼仪
第四章、优雅体态
1、身体语言比语言更真实
2、站姿训练
3、坐姿训练
4、行姿训练
5、蹲姿训练
6、手势训练:赞扬、指引、递接物品、握手等
7、表情、微笑训练
8、眼神训练
第五章、见面礼仪
1、情景模拟、角色扮演
2 称呼礼仪及案例分析
3、介绍礼仪及案例分析
4、握手礼仪及案例分析
5、名片递接礼仪及案例分析
第六章、 *** 礼仪
1、接听 *** 礼仪
2、拨打 *** 礼仪
3、手机礼仪
第七章、语言交际礼仪
1、服务人员的语言规范:沟通用语、忌语
2、服务人员的沟通技巧
3、服务人员的投诉处理技巧
第八章、接待礼仪
1、确定接待规格
2、接待引导、乘车礼仪
3、电梯礼仪
4、座次安排礼仪
5、奉茶礼仪
6、宴请礼仪:中餐、西餐礼仪
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