1.如何提高自己的个人礼仪修养
气质修养是由内在素质累积到一定程度由内而外很自然地表现出来,提高它不是一天两天所能做到。
1。从仪态上:穿着要符合自己年龄,身材,个性,符合各种场合;走路背直,女孩子速度别太快,别扭。
吃东西别狼吞虎咽,别发出‘啧啧,或叭叽‘的声响象没家教从没见过世面没吃过一样; 2。和人交谈时:眼睛正视对方鼻子周围;别手舞足蹈,别咄咄逼人;要微笑,保持一定距离;语气和蔼,诚恳; 3。
增加各种兴趣爱好:保证有两,三样兴趣研究稍微深入些;经常留意时尚元素,却不一定马上跟着走; 4。多看书:除了一些名人的成功事例,培训教材,看一些增加口才、人际交往、语言艺术方面的书籍。
书名太多,不可能在这里例举,请到书店里找。 5。
培养自己各方面能力:应变能力、适应能力、协调能力、组织能力、判断能力、谈判能力、有责任、有效率、有创意、有勇气。5。
有善心,这是最重要的一点,离开这点,其他都做到了也是零,因为会从你的言行举止,神态中表露无疑。帮助各种弱势群体,同事、朋友、亲人、小动物、过路人。
尊重领导、长辈。 只要你能严格要求自己,持之以恒,半年内必然看出明显效果。
希望你能成为独立不乏人缘,坚强不失温柔,果敢兼具心细,聪慧不失谦虚,平凡却又优秀的人。首先你要树立一个观点,自身修养并不是说想提高就可以提高的,也不是说戴个眼镜就代表自己成熟了,穿比基尼就代表自己性感了,自身修养是讲行为举止和谈吐言行的。
有了这种观念之后,建议你可以去学习有关优雅言行的好习惯,比如那些什么才是优雅坐姿,什么才是有修养的进食姿势,学习这些,可以让自己更加高档,有大家闺秀(不知道你是不是男的,别见怪,是男的就当然是潇洒斯文)风范有了这种言行举止,哪怕穿着不光鲜,也可以给人一种文明礼貌的影响,需要注意的是,还是需要讲礼貌,懂微笑,会问好,常助人,这些是基础中的基础。自身修养,出了外面的,更加讲求内在,如果你有一定的自信和耐力,也就是你相信你的耐力很好,我建议你可以去某某寺庙闭关,好好反思,好好总结,然后进取,这是一个传统的让自己可以更加内敛有内涵,让自己可以更加能静能动的办法,除了这个之外,当然还有其他 *** ,比如书法,绘画,这两个手艺的前提都可以让人静心清净,如果觉得太麻烦,那就看看书吧,看那些励志之类的或者感人小故事之类的。
让自己更有魅力,这个更多在于行动,做完上面的那些之后,自己要树立一个思想,总结一种观念,然后按这个去做,自然会有魅力。要看些社会写实的书和电视剧,主旋律,反映社会现状的。
或者看些访谈节目。鲁豫、杨澜那样的主持人的。
凤凰卫视的访谈都不错,可以看看。有些无聊的娱乐节目就别看了,看那些女孩子学的疯疯癫癫。
修养如何,跟接触的人也有很大的关系。多接触些领导,看他们怎么待人接物。
一般的领导还是很有水平的。提高修养,个人觉得首先要向别人学习,其次是要“入世”,在社会的复杂环境中锻炼自己,而不是一味的钻到书中,毕竟看别人怎么做,和自己能做到什么地步,还是有很大不同的。
现在有很多书都教女生怎么为人处事,有时间可以在新华书店看看。个人觉得主要还是要多与人接触,你周围肯定有修养高的人,向别人学习,找自己不足,每做一件事都反省一下,自己这么做合不合适,以后应该怎么做。
提高修养,除了要学,还要多思考,无时无刻不在提高自己,这是一个长期的积累过程,不可一蹴而就。古人云:“气大伤身。”
生气是人类负面情绪中的一种,一个人如果经常生气,就会使身心受到损害。第二 戒自卑:自卑可以轻而易举地摧毁一个人,也能使人因自强而崛起。
戒嫉妒:与其将有限的精力消耗在嫉妒他人的成功上,不如抓住时机做一些实事。第三 戒小人:小人不但对我们的人生之路毫无帮助,反而会成为一块在关键时刻让你跌倒的绊脚石。
第四 戒诱惑:我们要力戒权力、金钱、美色等各种诱惑,不断完善自身素质,加强个人修养,提高道德品质,同时保持一份健康平和的心态。第五 戒暴怒:暴怒容易使人失去理智,所以,一定要学会控制自己的情绪。
做到平和心: *** 当思自身过,闲谈莫论他人非。能受苦乃为志士,肯吃亏不是痴人。
敬君子方显有德,避小人不算无能。退一步天高地阔,让三分心平气和。
修身之道一: 自处超然,处人蔼然;有事斩然,无事修然;得之淡然,失之泰然;思之坦然,为之善然。修身之道二:一身浩然气,二袖清白风,三分傲霜骨,四时读写勤,五谷吃得香,六神常安定,七情有节制,八方广结缘,九有凌云志,十足和善心。
要想加深自己的修养,首先要从"改"做起,从"受"做起,从自我要求做起.那么究竟要怎么"改",怎么"受"呢? 1,应该改言,改性,改心:人与人之间的沟通最基本的就是语言,如果我们说话没有艺术,或是说话不得当,就很难得到别人对自己的好感.在性格上假如习气很重,恶性不改,坏心不改,心里面的邪见,嫉妒,愚痴,傲慢不改,就很难在道德,修养上有所提高.所以应该学会不断的改进,要改言,改性,改心,这样才能得到不断地进步. 2,。
2.如何提高自身礼仪修养
原发布者:改变只为前行
如何提高自身的礼仪修养一、大学生注意礼仪修养的的必要性中国自古以来就一直有“礼仪之邦”之美称,是礼仪大国,而我作为一名大学生,更传承礼仪文明,礼仪文明在生活中也随处可见,别人可以从你言谈举止,行为动作看出你个人礼仪修养,而留下不同的影像,提高自身礼仪修养是对别人尊重,也是对自己负责,一个人时刻严格要求自己,长期以往就会形成一种独特的气质,从而更加吸引别人的目光,让自己在人群与众不同,可以为你赢得更多机会,所以学习好交际礼仪对我们一生十分重要荀子曾说过“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”这句名言直接彰显了“礼”的重要性。随着我们步入大学,人际交往的日趋频繁和密切,这时候礼仪修养就扮演十分重要角色,大学已是高层次教育,而你礼仪修养如果跟不上,会让你大学生活举步为艰,长此以往你脱离社会人群,交际礼仪作为我们最基本交流,是必须掌握的,你留给别人影像决定是否有人愿意与你深交,往大的说,大学生整体素质的高低直接决定一个国家强弱,一个弘扬文化礼仪的国家,将会成为一个强盛的国家。讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力。更好地体现你对他人和社会的认知水平和尊重程度,一个知识水准和道德水准严重不协调的学生,不可能成为一个优秀人才,相反一个优秀人才,不仅应当有高水平的专业知识,还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养,一些不文明行为和社会现象让人感到厌恶,让人
3.如何提升自己的推销水平
1.对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。 3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。
4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。 5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。 6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7.更优秀的销售代表是那些态度更好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。 8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.采取相应对策。
9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户口才,这往往是更好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。 12.在拜访客户时,销售代表应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。
意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。 13.选择客户。
衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决。 14.强烈的之一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15.准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通 *** 过去道歉,再继续未完成的推销工作。
16.向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。
17.每个销售代表都应当认识到,只有目 *** 睛地注视着你的客户.销售才能成功。 18.有计划且自然地接近客户.并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。 20.要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
21.在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好明友为止。
22.相信你的产品是销售代表的必要条件:。
4.销售中如何突出礼仪
公司形象有赖于销售人员来体现。
销售人员在企业的之一线,直接面对着顾客,其形象直接体现着企业的形象,如果销售员有着非常专业的形象,那么在顾客眼里他们所属的公司就是一个专业的公司。 销售人员给顾客的之一印象非常重要,如果留给对方的之一印象良好,这就有了一个很好的开始;反之,如果留给对方之一印象很糟,就会给下一步工作蒙上阴影,且这种印象难以改变。
要留下一个强烈的、较佳的之一印象,首先就要注意礼仪与装束。 使你在人群特别抢眼,能提高你的身份,增加你的魅力,给人留下良好的“之一印象”。
反之,不良的仪表会抹 *** 你原本优秀的气质,削减甚至丧失你的魅力和影响。从这个意义上来说,一个人的仪表可能关系到其事业的成功,应予以足够的重视。
作为一名销售人员,必须明白你给顾客留下的之一印象是至关重要的,它往往决定着销售的成败。当你敲开顾客的门,顾客便开始评价你了,这个评价的之一根据便是你的外表和形象,出色的外表不仅能让未来的顾客更加喜欢你,而且能使你自己更加喜欢自己,古人曰:“哀莫大于心死“使自己喜欢自己是一件非常重要的事情,因为当你开始喜欢自己的时候,也就是你信心十足、勇气百倍的时候。
所以,如果你想要做个杰出的销售人员,你就必须把这句话当作座右铭:要销售出更多的产品,就一定要好好地酿造自己的形象!要恰如其分、自然流畅地体现销售人员的仪表,应遵循以下原则: 1. 了解客户:就是要了解客户的观点。一位业务员曾经戴一副黄边眼镜,再加上天热很容易出汗,眼镜就非常容易滑落,需要经常用手去扶。
客户经常以此来取笑他,很显然,客户希望业务员有更出色的形象来吸引他们。了解到客户的心理特点之后,这位业务员下决心改变自己这样一种形象,就去配了一副高档眼镜和一副隐形眼镜,自己的形象就大有改观。
2. 贴近客户:如何使自己的装束去贴近客户、去靠近客户呢?答案就是非常专业的装束,专业的装束首先要求销售人员装扮整洁,很难想象一个满脸胡须、蓬头散发、衣冠不整的销售人员能够赢得客户的尊重。另外,必须坚决杜绝一切不雅、不洁的小动作,这些行为都是职业销售人员的大忌。
3. 不要太突出:销售人员应避免奇装异服,因为服装首先是一种社会符号,选择整洁、雅致、和睦、恰如其分的服装可以表现人的自尊和责任心,而失度的、奇异的服装会使人失去自尊和社会责任感。服装是一个人社会道德感,责任感和公德意识的自然流露。
此外,服装又是一种情感符号,人们通过服装表达自己的情感和心理感受,奇装异服会给人造成很不好的视觉感受和心理反应。因此必须有良好的装束去满足客户视觉上和心理上的要求,以适当的服装显出推销人员的身份,符合自己所扮演的角色。
二. 语言的使用 在和别人接洽事情时,一定先仔细考虑该如何做、该如何说明,并考虑对方会如何回答。 提高语言的表达能力 交往的目的,就是为了沟通思想,情感,明确交往的主题,达到自己的意愿。
通过语言的交谈,使双方思想都接近,情感融洽,排除误会和干扰,实现各自的意愿。在与客户进行交谈时要注意以下三个原则:语调要和缓,表达要热情,语气要充满信心。
与客户谈话的目的是为了感染客户,打动客户,销售人员通过语言表达向客户传递一系列有关自身、产品、公司的信息。让客户感觉到销售人员对自己、对产品、对公司的信心!!!对生意人来说,有一句俗话:不怕货卖不出去,就怕话说不到家,可见表达能力之重要。
所以,销售人员要不断提高自己的表达能力,加强自己的表达能力,须注意以下4点!!!!! 1. 声音洪亮:销售代表一定要注意自己的声音大小,切不可声音太小,让人听不清楚。 2. 避免口头禅:每个地方都有方言,每种方言都有自己的口头禅,语言表达时应尽力避免这种口头禅 3. 避免发音出错:例如,在南方有许多销售代表对“十”和“四”两个读音区分不清楚,这会酿成大错 提高打 *** 效率 在打 *** 时也有很多需要注意的地方。
销售代表为了维护与客户的关系,需要经常打 *** 给客户。特别是直销人员,更需要通过 *** 与客户建立业务关系。
打 *** 说起来很简单,实际上是一门语言艺术和思维能力高低的表现。 首先,任何人打 *** ,总有一定的目的,或是表示问候,或是商洽业务,或是通知事情,所以当你拿起 *** 前,就要有一种认真思考过程,以免在接通 *** 后,出现前言不搭后语,罗罗唆唆的现象,其次,当你说话时,应注意语言亲切,精练、清晰、语调柔和、自然、甜润、语速适当。
许多人缺乏打 *** 的基本常识,在打 *** 时总是喜欢大声喊叫,惟恐对方听不清楚自己的话,这是一个不好的习惯。就 *** 形象而言,声音是一个非常重要的因数。
在接 *** 时,也应注意一些基本的礼仪规范。打 *** 或接 *** ,要这样礼貌用语,如:你好、早安、谢谢、等,语调要柔和,显示出良好的修养,还应尽量避免打断对方的讲话。
在介绍自己的公司和房时,要显示出足够的信心,只有这样才能感染客户。对于通话时间,一般应掌握在两分钟左右,时间过短对方听不清楚,时间过长对方会感到厌烦。
通话结束。
5.如何锻炼自己的推销能力
你算找对人了~!当然算了推销了,推销的核心是把自己推销出去,具体一点就是卖东西先把自己卖出去。
让你的顾客先信任你这个人,才能购买你的产品。如果连你的人都不相信,那么就更不会买你的东西了。
以下可做为参考:提高推销技能的 *** 推销能力是推销员的看家本领。要提高自己的推销能力,推销员必须做好以下三点:学习、实践、反思。
1)学习 推销是一门科学,有其基本的法则和逻辑,掌握推销的ABC,就为成功打下了坚实的基础。以年签订4988份合同而创下世界之一记录的日本推销员齐滕竹之助,在57岁刚步入推销领域时,他将所能找到的推销方面的书加以研究,甚至在前去拜访顾客的途中还在专心致志地阅读。
齐滕竹之助在成为世界之一的推销员之后,谆谆告诫年轻推销员:“要做一流的优秀推销员,需要有足够的见识,努力掌握推销技术。” 推销理论和他人的经验,犹如一根拐杖,推销员完全可以利用它。
像唐·吉诃德一样,仅凭满腔热情去推销,是无法圆满实现自己的目标的。 2)实践 古诗“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,说明了实践的意义。
《孙子兵法》人人读,但并不是每个读的人都成为军事家。“置之死地而后生”,韩信用之则生,马谡用之则死。
岳飞说“运用之妙,存乎一心”是真理。一句生意经是“十年可以学成一个书生,十年学不成一个商人”,说明推销之道是没有人能够教会你的。
成功需要实践、实践、再实践。推销员要把书本上的道理变成自己的行动。
在推销之前,推销员要做好:把推销理论和实践结合起来,制定一个推销计划;拜访顾客时,根据推销计划结合实际情况灵活发挥。这样,逐渐地把推销原则变成自己的价值观念,把他人的经验变成自己的处事方式,形成自己的推销风格。
日本经济学家松本顺说得好:“职业推销员有一条共同的经验,即使模仿销售业绩更好的推销员所使用的 *** ,效果也不过尔尔。只有从亲身体验中发掘出独特的推销 *** ,才能产生令人满意的效果。”
3)反思 曾子说“吾日三省吾身”,推销员也要对自己的推销行为进行反思:找出正确之处加以发扬、找出不足之处加以弥补、找出错误之处加以改正。齐滕竹之助每天必做的事情就是检讨反省自己的推销。
欧洲一家保险公司有两位明星推销员,他俩每天上午和晚上的休息时间都要回到办公室进行一次谈话。同事们感到好笑,因为大家都在工作,而两位明星却在喝咖啡休息。
他们在干什么?事实上,他们在探讨前一天所出现的问题。他们遇到的结局越是尴尬,他们就讨论得越彻底。
理由、指责、计算问题,所有的都要详细地检查一遍。这两位推销人员为什么要这样做呢?他们想要改进工作。
当两个人中只有一个人在场的时候,仍然要进行这种天天都做的检讨,在场的另一位对着空椅子把问题说一遍,然后试着找出有效的答案。只有优秀的推销员才会想到这个主意,而那些成效不大的推销员通常发现不了问题,甚至还觉得根本没有问题,而恰恰是这些不十分优秀的推销员更需要进行自我检讨。
英国大文豪莎士比亚说:“推销员先生,你的过错不是从天而降,一切都源于你自身!”推销员对自己的推销工作进行检讨,反思,才能更快地提高自己推销的艺术即说服的艺术,说服靠生动的语言表达。那么,作为一名推销员,在推销过程中应注意哪些问题,以达到说服顾客、推销产品的目的呢? 1:注意称呼得体 推销员在推销过程中首先是与客户打招呼,引起客户重视,那么在称呼上就要讲究一点艺术性。
比如说有头衔的客户,就要用尊重的声调说出客户的姓及头衔;对于上了年纪的客户,则应热情乖巧地称呼老伯或阿姨等;对于上班一族的职业男女或新潮青年则以先生、姐称呼为佳。称呼因人而异,在确定了客户的称呼以后,在推销过程中还要不断地提及,切忌在交谈过程中随意变更对方的称呼,而应前后保持称呼一致,在语调上注意增强感染力。
2:注意把握分寸 推销员在推销产品时要正确评价产品的功能、价值、质量。掌握分寸,进退有度,任何话说过了头,都会起到相反的作用推销员只有掌握语言的分寸,才能使表达逼近真实,从而才能使客户产生信任感。
语言过于直白,缺乏感染力,过于夸张,容易产生逆反心理,在直白与夸张之间掌握一个度,就是语言的分寸艺术。 3:注意适时激发 客户购买产品是为了满足某种需要。
推销员在推销产品时,如果能使用适当的语言激发客户的需要,则容易使客户产生购买欲望。人的需要简单分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。
对于不同的需要应使用不同的语言去激发。 4:注意时时尊重 人类对自身的声望、尊严、地位、能力、成就都十分看重。
我们在推销产品时,要尊重客户,满足客户的自尊需要。比如羡慕客户的成就,满足客户的自尊需要,等都能使客户对你产生亲近心理。
而在说明产品的功能时,不妨指出产品能帮助客户提高生活品位,产品是一流的,如此等等,客户会认为产品能给他带来自豪感,购买是值得的。 5:注意突出重点 推销员在推销过程中要让客户明白产品的特别之处,宜言简意赅,突出重点,而不要长篇大论,言不达意,甚至表。
6.怎样提高自己的推销能力
推销能力是推销员的看家本领。
要提高自己的推销能力,推销员必须做好以下三点:学习、实践、反思。 1)学习 推销是一门科学,有其基本的法则和逻辑,掌握推销的ABC,就为成功打下了坚实的基础。
以年签订4988份合同而创下世界之一记录的日本推销员齐滕竹之助,在57岁刚步入推销领域时,他将所能找到的推销方面的书加以研究,甚至在前去拜访顾客的途中还在专心致志地阅读。齐滕竹之助在成为世界之一的推销员之后,谆谆告诫年轻推销员:“要做一流的优秀推销员,需要有足够的见识,努力掌握推销技术。”
推销理论和他人的经验,犹如一根拐杖,推销员完全可以利用它。像唐·吉诃德一样,仅凭满腔热情去推销,是无法圆满实现自己的目标的。
2)实践 古诗“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,说明了实践的意义。《孙子兵法》人人读,但并不是每个读的人都成为军事家。
“置之死地而后生”,韩信用之则生,马谡用之则死。岳飞说“运用之妙,存乎一心”是真理。
一句生意经是“十年可以学成一个书生,十年学不成一个商人”,说明推销之道是没有人能够教会你的。成功需要实践、实践、再实践。
推销员要把书本上的道理变成自己的行动。在推销之前,推销员要做好:把推销理论和实践结合起来,制定一个推销计划;拜访顾客时,根据推销计划结合实际情况灵活发挥。
这样,逐渐地把推销原则变成自己的价值观念,把他人的经验变成自己的处事方式,形成自己的推销风格。日本经济学家松本顺说得好:“职业推销员有一条共同的经验,即使模仿销售业绩更好的推销员所使用的 *** ,效果也不过尔尔。
只有从亲身体验中发掘出独特的推销 *** ,才能产生令人满意的效果。” 3)反思 曾子说“吾日三省吾身”,推销员也要对自己的推销行为进行反思:找出正确之处加以发扬、找出不足之处加以弥补、找出错误之处加以改正。
齐滕竹之助每天必做的事情就是检讨反省自己的推销。欧洲一家保险公司有两位明星推销员,他俩每天上午和晚上的休息时间都要回到办公室进行一次谈话。
同事们感到好笑,因为大家都在工作,而两位明星却在喝咖啡休息。他们在干什么?事实上,他们在探讨前一天所出现的问题。
他们遇到的结局越是尴尬,他们就讨论得越彻底。理由、指责、计算问题,所有的都要详细地检查一遍。
这两位推销人员为什么要这样做呢?他们想要改进工作。当两个人中只有一个人在场的时候,仍然要进行这种天天都做的检讨,在场的另一位对着空椅子把问题说一遍,然后试着找出有效的答案。
只有优秀的推销员才会想到这个主意,而那些成效不大的推销员通常发现不了问题,甚至还觉得根本没有问题,而恰恰是这些不十分优秀的推销员更需要进行自我检讨。 英国大文豪莎士比亚说:“推销员先生,你的过错不是从天而降,一切都源于你自身!”推销员对自己的推销工作进行检讨,反思,才能更快地提高自己。
推销产品就是推销自己介绍自己,推销自己比推销产品更重要。 不断的派发名片。
任何时候任何地点都要言行一致,就是给客户信心的保证。 客户不仅仅是买你的产品,更是买你的服务精神和服务态度。
从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作。 要作好计划安排,先作好计划,才能提高时间的利用效率,提高销售的效果。
在制定计划时,要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调整。
计划主要的内容是:未来几天的日程安排,未来几天的客户安排,要准备哪些材料,怎样挖掘潜在的客户(潜在的客户在哪里),短期的销售目标。必要时要制定销售进度表,销售进度表一般有几个内容,一个是简短的内容提要,一个是销售的任务目标,一个是实际完成情况。
销售进度表以周为单位,每周制定一次。一周周末,对销售进度表进行分析,主要目的是为了找出销售的规律,完成或者未完成的原因是什么,是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。
是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析,提出改进的办法。
作好每日销售日记,理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况,作好客户拜访记录,随时掌握客户的动态。作好客户记录,不时进行客户分类整理和分析,作到可以随时查询到任何一个客户的信息。
研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式(翻阅一下有关研究心理学的书),一个是根据客户的单位特征采用不同的方式,如公家单位和私营单位的客户是有区别的。
另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析。
学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听,要达到双赢。
要从客户的角度去考虑问题。 学会推销的技巧,推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对客户进行引导。
客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户进行多次沟通,在沟通中,有的推销会失败,有的会成功。
因此要合理取舍,有的可以放弃,有的应该继续努力,有的是短期客户,有的虽然暂时不成功,但只要搞好关。
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