《崩坏：星穹铁道》充值返还领取说明公告

亲爱的开拓者：

在「跃迁测试」（2023年2月10日 10:00 - 2023年3月24日 10:00）期间 ，开拓者累计充值的金额将按照「充值返还规则」以游戏内邮件的形式返还，邮件有效期为365天。请参与了「跃迁测试」充值返还的开拓者在2024年4月26日 12:00前及时登录游戏，开启【邮件】功能领取充值返还邮件。

▌充值返还查询页

点击进入充值返还查询页：https://webstatic.mihoyo.com/sr/event/e20230110recharge/index.html?game_biz=hkrpg_cn&mhy_presentation_style=fullscreen&mhy_auth_required=true

▌充值返还规则

点击查看「跃迁测试」充值返还规则：https://weibo.com/7643376782/MzNDxnfMr

▌充值与返还常见问题答疑

Q：我在「跃迁测试」中付费充值了，如何在充值返还查询页查询？

A：开拓者可使用「跃迁测试」中有充值行为的同一账号登录查询页查询。

※充值返还查询页仅支持米哈游通行证账号登录。通过TapTap测试的开拓者，可使用曾经参与「跃迁测试」TapTap账号所绑定的米哈游通行证进行查询。

Q：我在「跃迁测试」中付费充值了，什么时间可以领取到充值返还的道具？

A：开拓者可以在2024年4月26日 12:00 前，使用参与「跃迁测试」的同一账号进入游戏，开启【邮件】功能后，于游戏内邮件领取充值返还道具。

Q：充值返还是否支持跨账号领取？

A：不支持。开拓者需登录「跃迁测试」中进行过充值的同一账号方可领取充值返还，无法进行跨账号操作。

Q：我没有领取到充值返还道具该怎么办？

A：请确认开拓者登录的账号是否为「跃迁测试」中进行过充值的同一账号，并确认游戏内已经开启【邮件】功能。若以上信息均无误，请按如下方式联系官方 *** 。

◆官方 *** 联系方式

游戏内：ESC/点击游戏画面左上角“手机”按钮 - 点击“问题反馈”按钮

*** *** ：4006666312

*** 邮箱：sr_kf@service.mihoyo.com

米游社 *** ：“米游社App-右下角‘我的’-联系 *** ”

◆ *** 服务时间：10:00 - 20:00

Q：我的返还邮件被删除了，还可以找回吗？

A：不可以。列车组无法重发或找回已删除的游戏内邮件。

Q：我通过TapTap或bilibili参与了测试，并充值了一定金额，如何领取充值返还道具？

A：通过TapTap测试的开拓者，请使用曾经参与「跃迁测试」的TapTap账号/米哈游通行证账号登录游戏，开启【邮件】功能后，于游戏内邮件领取充值返还。

通过bilibili测试的开拓者，则需通过bilibili游戏中心下载对应客户端，并登录进行过充值的账号，开启【邮件】功能后，于游戏内邮件领取充值返还。若您无法领取充值返还道具，请在确认以上步骤无误后，通过bilibili *** 联系我们。