1.瑜伽教练做销售,合适吗
不少的瑜伽馆让自己的瑜伽教练同时推销自己瑜伽馆里的产品,但这么做毕竟在顾客的心理会产生一种莫名的感觉,曾经有个网友跟我提过这样一个问题:我是一名瑜伽教练。
现在,我在给馆里的老板做一个详细的策划书,看了老师的建议后,颇受启发。不过,有个问题想听听老师的意见。
由于想要节约成本,现在老板居然想把瑜伽教练和销售人员混为一体,认为一个成功的瑜伽教练应当同时也是一个成功的销售人员,给瑜伽教练以一定的任务,您认为——这,合理吗?一个成功的瑜伽教练应当同时也是一个成功的销售人员,这话没什么错,瑜伽教练上课时就是在做销售,把瑜伽和自己销售给会员。会员花钱在瑜伽馆练瑜伽就是买瑜伽馆的课程和服务,来满足她自己的需求。
如果我们的瑜伽教练都能把自己很好的销售出去,那会员会非常喜欢在瑜伽馆上课,会馆的卖卡成功率、会员保有率和续卡率以及转介绍都会很理想。当然在印度和欧美也有提供免费课程的瑜伽馆、机构,顾客练完后自愿捐款。
目前在国内好像还没有这样的瑜伽机构,也就是说我们国内瑜伽馆的老板首先还是得考虑会馆的生存和效益。一般我们不建议瑜伽教练去卖会员卡,销售是一个有很大挑战性的工作,教练就会把更多的精力用在卖卡上,这样会对教学肯定有一些影响,如果教学质量受到影响,那对会员保有率和续卡率以及转介绍都会造成影响。
但我们鼓励并要求教练一定要去协助会籍顾问卖卡。在会籍顾问谈单销售过程中碰到顾客在瑜伽方面的问题而没法解决的时候,我们的教练应该用自己专家的身份和专业知识去帮忙解答顾客的问题,解决顾客的担忧,取得顾客的信任,提高销售的成功率,对馆的销售一样做出了贡献。
当然在全国也有一些瑜伽馆把教练和销售并在一起,也有成功的,做得不错的。其实很多小的瑜伽馆,教练、老板、销售都是同一个人。
因为每个老板的经营思路不同,并不能说把销售和教练并在一起就是错误的。不管白猫黑猫,抓住老鼠就是好猫,只要把会员卡卖好就行,老板可能从经营成本和效益来考虑和做这个决定的。
建议可以去和老板沟通,尽量说服他招专业的销售,如果不同意,那就听从老板的不仿先试一下,也许有好的效果。多学点销售的东西对自己也有益处,一举两得,何乐而不为呢?。
2.健身房做销售好不好
谈到这个问题,我希望你首先从自身找原因。你的专业技能都运用到位了吗?
我只是随便问你几个问题,如果你是一个会籍,并且有过一定的工作经验,在你现在这个店工作时间超过1个月的话,你都能非常流利的回答我。好,咱们开始吧,如果这些问题你不能做到对答如流,那么你拉倒的客户少,原因就和这些问题有关系。为啥呢?淡季销售靠的是什么?人脉。
1.请问你们店的全部营业面积是多大,其中操房几个多大面积,器械区中有多少有氧运动器械(不单单指跑台),所有器械中腿部训练器械有几个(不要想,也不要现数)
2.店里的男更有多少更衣柜,女更有多少更衣柜?
3.男浴室有多少个喷头,女浴室有多少个?
4.每周一共有多少节操课(包括单车),每天几节?每周那节课更受欢迎,是在周几有这节课,每周有多少节瑜伽课,每天有几节,上午还是下午?(也不要去拿着传单去数,这些东西都是你应该知道的,特别是给会员介绍时,要如数家珍一样的)
5.你知道你们店和周边其他俱乐部(有竞争关系的)相比的优势是什么?(这个非常重要)
上面这5个小问题,只是一小部分。但是他的目标性非常强,而且基本上全是大多数会员心里的疑问。当然你会说会员还会在乎卡价呢, 我的答复是错。你想想啊,如果一个人一点都不知道你这里的消费水平他敢直接过来参观或者咨询吗?他肯定知道这附近的健身房的大概价位,价钱这东西,人家比你明白。只是不说出来而已。大多数会员的疑问是,她如果花了这么多钱是否能享受到她能想到或者愿意享受到的服务。
回到回复之初说的,淡季销售靠人脉。人脉从何来,它是从你以前的工作中来,如果我是一个会员,来健身时,是你接待的我,你的介绍基本把我所有的顾虑都打消了,而且沟通的非常好,我不禁认可你还会特别信任你,这时我不光自己来这健身,我还会把我的所见所闻告诉身边的人。这就是人脉。又假如,你的专业技能很一般,只是最普通的介绍那么我会想,随便办一张卡吧,我有需求就凑合算了,别人吗我就不推荐了。
刚才我给你出的那5个问题,对于一个优秀的销售来说,太不值一提啦。而且我敢保证这5个问题,你们整个店都没有一个人能回答的出来,为啥呢?这正好验证了一句话,成功总是出现在极少数有心的人之中。大家都知道了,就都离成功很近了,那么更高兴的除了销售人员本身以外,就是你们的管理人员啦,不用费自己一点心思就能让所有手下的单兵作战能力大幅提高。哈哈哈
好好干吧,多动动脑子,加油!年轻人~ 有效果后请我吃饭啊~~~~~~~~~
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