欢迎光临的礼仪动作(鞠躬礼仪)

1.鞠躬礼仪

三鞠躬的基本动作规范如下：

(1)行礼之前应当先脱帽，摘下围巾，身体肃立，目视受礼者。

(2)男士的双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处；女士的双手下垂搭放在腹前。

(3)身体上部向前下弯约90° ，然后恢复原样，如此三次。

二、深鞠躬

其基本动作同于三鞠躬，区别就在于深鞠躬一般只要鞠躬一次即可，但要求弯腰幅度一定要达到90° ，以示敬意。

三、社交、商务鞠躬礼

(1)行礼时，立正站好，保持身体端正；

(2)面向受礼者，距离为两三步远；

(3)以腰部为轴，整个肩部向前倾15°以上（一般是60° ，具体视行礼者对受礼者的尊敬程度而定），同时问候“您好” 、“早上好” 、“欢迎光临”等等；

(4)朋友初次见面、同志之间、宾主之间、下级对上级及晚辈对长辈等等，都可以鞠躬行礼表达对对方的尊敬。 鞠躬礼的要领 行鞠躬礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处（15度礼）或脚前1米处（30度礼）。男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。

鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开，目视对方。然后将伸直的腰背，由腰开始的上身向前弯曲。

鞠躬时，弯腰速度适中，之后抬头直腰，动作可慢慢做，这样令人感觉很舒服。鞠躬时的注意事项鞠躬时要注意如是戴着帽子时，应将帽子摘下，因为戴帽子鞠躬既不礼貌，也容易滑落，使自己处于尴尬境地。鞠躬时目光应向下看，表示一种谦恭的态度，不要一面鞠躬，一面试图翻起眼睛看对方。

希望能解决您的问题。

2.礼仪的坐`立`行`走图片

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站姿：

抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双肩自然下垂。男士：双脚分开，比肩略窄，双手交叉，放于腹前或体后。女士：双脚并拢呈V字形或“丁”字状站立，双手交叉放于腹前。

坐姿：

入座要轻，坐满椅子的三分之二，轻靠椅背。双膝自然并拢（男士可略分）头平正、挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，注意将腿回收。

行姿：

女士，抬头、挺胸、收腹、手自然摆动、步伐轻盈，不拖泥带水，身体有上拉的感觉。男士，步伐稳重，摆臂自然，充满自信。

手势：

是谈话必要的辅助手段，幅度和频率不要过大，在示意方向或人物时，应用手掌，切不可用手指。示意他人过来时，应用手掌，掌心向下，切不可掌心向上。

3.基本礼貌大全

基本礼貌用语

1 欢迎语：欢迎您来我们酒店、欢迎光临

2 问候语：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好。

3 告别语：再见、晚安、明天见、祝您旅途愉快、祝您一路平安、欢迎您下次再来。

4 称呼语：姐、夫人、太太、首长、那位先生、那位女士、大姐、阿姨、您好。

5 祝贺语：恭喜、祝您节日快乐、祝您圣诞快乐、祝您新年快乐、祝您生日快乐、祝您新婚快乐。

6 道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。

7 道谢语：谢谢、非常感谢。

8 应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要不客气、没关系、这是我应该做的。

9 征询语：请问您有什么事吗？（我能为您做什么吗？）需要我帮您做什么吗？您 还有别的事吗/您喜欢（需要、能够。。。。）？请您。。。。好吗？

10 基本礼貌用语10字：您好、请、谢谢、对不起、再见。

11 常用礼貌用语词11个：请、您、谢谢、对不起、再见、请原谅、没关系、不要紧、别客气、你早、您好。

12 专业语：欢迎您来我们餐厅用餐、请稍等、请这边坐、您的菜上齐了、请问您喜欢吃点什么、请用餐、请坐、谢谢、再见。

服务员应正确使用服务用语：语气清晰、声音柔和、语言准确、简练清楚、面带微笑、态度和谒亲切、注意语言与表情一致、不左顾右盼、要垂直恭立、距离适当、注视脸的三角区、答应客人的事力争办到、不能回答的用时请示、不能随意。说话文明礼貌。

服 务 十 点

服 务 十 点 1、嘴巴甜一点 2、微笑多一点 3、说话轻一点 4、脑筋活一点 5、动作快一点 6、理由少一点 7、肚量大一点 8、脾气柔一点 9、做事勤一点

4.鞠躬礼仪

三鞠躬的基本动作规范如下： （1）行礼之前应当先脱帽，摘下围巾，身体肃立，目视受礼者。

（2）男士的双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处；女士的双手下垂搭放在腹前。 （3）身体上部向前下弯约90° ，然后恢复原样，如此三次。

二、深鞠躬 其基本动作同于三鞠躬，区别就在于深鞠躬一般只要鞠躬一次即可，但要求弯腰幅度一定要达到90° ，以示敬意。 三、社交、商务鞠躬礼 （1）行礼时，立正站好，保持身体端正； （2）面向受礼者，距离为两三步远； （3）以腰部为轴，整个肩部向前倾15°以上（一般是60° ，具体视行礼者对受礼者的尊敬程度而定），同时问候“您好” 、“早上好” 、“欢迎光临”等等； （4）朋友初次见面、同志之间、宾主之间、下级对上级及晚辈对长辈等等，都可以鞠躬行礼表达对对方的尊敬。

鞠躬礼的要领 行鞠躬礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处（15度礼）或脚前1米处（30度礼）。男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。

鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开，目视对方。然后将伸直的腰背，由腰开始的上身向前弯曲。

鞠躬时，弯腰速度适中，之后抬头直腰，动作可慢慢做，这样令人感觉很舒服。鞠躬时的注意事项鞠躬时要注意如是戴着帽子时，应将帽子摘下，因为戴帽子鞠躬既不礼貌，也容易滑落，使自己处于尴尬境地。

鞠躬时目光应向下看，表示一种谦恭的态度，不要一面鞠躬，一面试图翻起眼睛看对方。希望能解决您的问题。

5.迎宾工作时应有的动作是什么

鞠躬礼。

一度：15度。二度：30度。

三度：45度。一度鞠躬类似点头致意，适用于多种情况下打招呼和问候；二度鞠躬表示敬礼，适用于对重要客人、长者等的迎送问候；三度鞠躬则多用于特别诚恳的感谢或歉意。

2、握手礼。（1）当贵宾或老人伸出手来时，应快步向前，用双手握住对方的手，身体微微前倾，以表示尊敬。

（2）与上级或下级握手时应注意：上下级见面，一般应由上级先深受，下级方可与之相握。（3）握手姿态要正确。

行握手礼时，通常距离受礼者约一步，两足立正，上身稍向前倾，伸出右手，四指并齐，拇指张开与对方相握，微微抖动3~4次，然后与对方的手松开，恢复原状。（4）握手要讲究先后次序。

一般由年长的先向年轻的伸手，身份地位高的先向身份地位低的伸手，女士先向男士伸手，老师先向学生伸手。（5）握手要热情。

握手时双目要注视看对方的眼睛，以友善的目光和面容向对方微笑致意。（6）握手必须用右手，用左手与人握手是不礼貌的。

（7）握手要注意力度。握手时，既不能有气无力，也不能握得太紧，甚至握痛了对方的手。

（8）握手应注意时间。握手时，既不宜轻轻一碰就放下，也不要久久握住不放，要掌握适度。

一般来说，表示完欢迎或告辞致意的话以后，即应放下。时间一般在3~5秒为宜。

3、拥抱礼。两人正面站立，各自举起右臂，将右手搭在对方的左臂后面，左臂下垂，左手扶住对方的右后腰。

先是向左侧拥抱，然后向右侧拥抱，最后再次向左侧拥抱。但中国人习惯只向左。