1.员工与领导之间相处的礼仪有哪些
要学会与领导相处的艺术,首先要懂得与领导相处的礼仪,这些东西简单易懂,把它作为你应该做的,在工作中的一种日常规范,那会有利于你不断进取。如果不懂得与领导相处,让领导怎么能信任你呢?
见到领导,便应该主动上前打招呼。如果距离远,不便呼叫,可注视之,目光相遇,点头示意就可以。近距离相处则用礼貌用语招呼。
遇到领导时,应注意修整一下自己的衣冠,有证章者,则应戴好,以示尊重。
在公众场合遇见领导,不要表示出特别热情,礼貌地道声“您好!”就可以了。特别不要问寒问暖跟着说个没完。
途中碰到领导,佯装看不见而避开,或自惴矮人半截,或自命秉性傲岸,都是有损于人际交往精神的。
不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常,特别是领导的家事。
无论在公司内或公司外,只要领导在场,离开的时候你一定要跟领导招呼一下“对不起,我先走一步了”,或者说“再见”。
无论你与领导私底下是多好的朋友,在工作场合说话与办事都要掌握分寸,随时把他当作领导对待,保持他的权威感。更不要当着其他员工的面讨论你们的私事,或者勾肩搭背,拍头拍膀的。
如果领导受邀并参加了你的派对或你举办的活动,一定要当面致谢,并应送个小纪念品以示谢意,哪怕是一张卡片。
在工作中的酒会、宴会中一定要等到领导举杯了,你才能举杯,或者你可以举杯敬领导。可千万不要拿起杯一句话不说一饮而尽,那领导会以为你对工作有不满情绪,更不要在领导面前喝醉失态。
进领导办公室应先敲门,报上名字,并在门外等待一会儿再进去,要让领导有准备见你。
不要盯着女性领导那张偶尔没化妆的脸看,更不要告诉她“您化了妆是多么的美”。
迟到、早退与请假都应该自己写假条或打 *** 与领导本人报告,不要请家人或同事传话。
理解领导的命令和要求的意图,切莫机械行事。出了错,不要找借口,更不能说“是您叫我这样做的呀”等,领导说话时不要插嘴更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨,不能推卸责任。
与领导一起出差,绝对不要订同一个客房,领导入房间后,宾馆客房成了领导暂时的私人空间,如果要找领导谈工作必须打 *** 联系,不要贸然去敲门。
2.上级与下属相处的礼仪是什么
领导对待每一位下属都应该和蔼可亲,这样就会得到别人同样的反馈。
你的威信不是建立在你的蛮横态度上,而是建立在你对下属的友好与尊重上的。你的权利是大家给予的,尊重你的下属就是尊重你的权利,就是你的职位合法性的理由。
你可以适当地表扬你的下属,这是获得他们工作上的配合的重要 *** 。不要因为自己的过失而去责怪别人,要勇于承担责任。
在批评别人时要注意就事论事,不要突显自己的优越地位。要培养自己的优良风度,不论是着装还是其他生活细节,都要体现以身作则的态度,不要让一些生活细节丑化了自己的形象。
3.职场中与同事相处的礼仪有哪些
下面一些基本的礼仪我想你应该都了解的:
(1)要礼貌地寒暄。与人首次见面,一定要礼貌性地寒暄一番,表现出谦恭有礼的态度。随时说声“你好” ,或适时招呼“早安” 、“午安” 、“晚安”等。
(2)以穿着表现个性。对一个人的之一印象往往来自于他的服装。穿着可以直接表现人的个性。为了使衣着一目了然,服装上力求整洁、庄重和协调,使人之一眼就留下美好的印象。
(3)要经常面带微笑。微笑是一种无声的语言,它显示出一种力量、涵养和暗示。微笑对于树立形象能发挥极大的效果。希尔顿饭店的成功充分说明了这一点。
(4)记住对方的姓名。无论身处何种场合,当他人将对方介绍给你时,必须马上记住并能叫出对方的姓名,唯有如此才能显示出和他的亲切感。
(5)注意倾听。与人交往时,要善于倾听别人的谈话,使对方感觉到你的尊重与兴趣,否则是很不礼貌的。
在张育诚的《有礼走遍天下》培训课中,还有一些你所需要讲究的交谈技巧
(1)保持谦恭的态度,随时随地使用谦恭的语气与人交谈,这在当今社会已成为一条众所公认的不成文的法则。一个言词谦恭的人,在待人处世方面,将会得到好处和方便。
(2)谈一些任何人都能了解的话题。之一次与客人会面,应以人所共知的话题作开端,这样容易得到对方的共鸣和回响。
(3)说话要有分寸,避免使用口头禅。
交际中拒绝的艺术,这张育诚老师在培训课中的重点!对你绝对有帮助
拒绝的艺术奥妙在于尽量减少对方的不快,具体 *** 是:
① 明确地说出事实。有些人在拒绝对方时,因为感到不好意思而不敢据实言明,说话语意暧昧,致使对方摸不清自己的真实用意,产生许多不必要的误会,甚至使彼此关系破裂。在拒绝别人的时候,要考虑到对方可能产生的想法,尽量明白无误他说出实情。
② 及早拒绝。当不得不拒绝对方时,更好尽早说明,以便对方有所准备,另做安排,减少损失。
③ 谦虚谨慎。降低自己以满足对方的自尊心,借此缓和拒绝造成的心理冲击。
④ 用友情来说服对方。拒绝他人时,要设身处地替对方着想,使对方感到你的拒绝是迫不得已的。
⑤ 以对方喜欢的话题作“种子” ,让对方自己说“不” 。
⑥ 部分地承认或称赞对方的说词,使拒绝易于接受。
⑦ 让对方明白,此次被拒绝,还有下次机会。
⑧ 选择合适的位置,说明拒绝的立场。假如立意已定,很有把握加以拒绝的话,可以堂而皇之地和他正面对坐,距离在一公尺左右。如果对方是一个难缠的人,拒绝他时,更好避免视线直接接触,选择位置以斜、横对面为佳。拒绝他人时,交涉的场所应选择小、暗、静的环境。
遭拒绝时的应对 ***
在人际关系的交往上,拒绝别人以及被别人拒绝是很正常的事情,对此要有一点超脱精神。当遭到拒绝的时候,应当注意以下几点:
① 保持良好的风度,留给对方一个美好的印象。
② 及时撤出,不要勉强。
③ 做好善后工作。在遭人拒绝时,心情是不可能愉快的,但作为一个成熟的公关工作者,应迅速摆脱情绪干扰,另辟蹊径。
4.领导对下属有哪些礼仪方面的东西要注意
2.善于听取下属的意见和建议。领导者应当采取公开的、私下的、集体的、个别的等多种方式听取下属的意见,了解下属的愿望,这样既可提高领导的威信,又可防止干群关系的紧张。
3.宽待下属。领导应心胸开阔,对下属的失礼、失误应用宽容的胸怀对待,尽力帮助下属改正错误,而不是一味打击、处罚、更不能记恨在心,挟私报复。
4.培养领导的人格魅力。作为领导,除权力外,还应有自己的人格魅力。如良好的形象、丰富的知识、优秀的口才、平易近人的作风等,这些都是与领导的权力没有必须联系的自然影响力。
5.尊崇有才干的下属。领导不可能在各方面都表现得出类拔萃,而下属在某些方面也必然会有某些过人之处。作为领导,对下属的长处应及时地给以肯定和赞扬。如接待客人时,将本单位的业务骨干介绍给客人;在一些集体活动中,有意地突出一下某位有才能的下属的地位;节日期间到为单位作出重大贡献的下属家里走访慰问等,都是尊重下属的表现。这样做,可以进一步激发下属的工作积极性,更好地发挥他们的才干。
5.人际交往中的基本礼仪有哪些
1、少说,言多必失; 2、多做,做好本职工作;偶尔偷懒的时候别被抓到呢 不会呢 要虚心请教 即使不想也要装的很虚心-0- 3、手勤,适当打扫卫生;以前我们老师讲过 办公室新来2个老师 其中一个会在空闲时扫下地 把水泡好深得前辈的喜欢 4、热心,帮助同事。
帮忙也只能做力所能及的事 还有答应别人的就要做到咯 和同事搞好关系也很重要的 那些比你先进公司的人比较了解老板 可以从他们那套点技巧的 1.打扮不能令人讨厌,如果长得不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑。 2.气质是关键。
如果时尚学不好,宁愿纯朴。 3.不要随便向朋友借钱,如果借了,一定要准时还。
不要借钱给同事,如果不得不借,那么就要有送给他的准备。 4.与人打“的”时,请抢先坐在司机旁。
5.坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。 6.在你面前说某人坏话时,你只微笑。
7.同事生病时,去探望他。很自然地坐在他病床上,回家再认真洗手。
8.不要把过去的事全让人知道。 9.尊敬不喜欢你的人。
10.对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人之一,做事其次。 做什么事情首先要想想是不是自己错了。
如果自己没错,那就要站到对方的角度,体验一下对方的感觉。 11.自我批评总能让人相信,自我表扬则不然。
12.不要把别人的好,视为理所当然。要知道感恩。
13.榕树上的“八哥”在讲,只讲不听,结果乱成一团。学会聆听。
14.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。 15.说话的时候记得常用“我们”开头。
尤其是应当受到表扬的时候。 16.为每一位上台唱歌的人鼓掌。
17.有时要明知故问:你的钻戒很贵吧!有时,即使想问也不能问,比如:你多大了? 18.话多必失,人多的场合少说话。 19.把未出口的“不”改成:“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后,会给你打 *** ”…… 20.不要期望所有人都喜欢你,那是不可能的,让大多数人喜欢就是成功的表现。
21.当然,自己要喜欢自己。 22.如果你在表演或者是讲演的时候,如果只要有一个人在听也要用心的继续下去,即使没有人喝采也要演,因为这是你成功的道路,是你成功的摇篮,你不要看的人成功,而是要你成功。
23.新到一个地方,不要急于融入到其中的哪一个圈子里去。等到了足够时间,属于你的那个圈子会自动接纳你的。
24.有一颗平常心,没什么大不了的,好事要往坏处想,坏事要往好处想。 25.尽量不要发生办公室恋情,如果实在避免不了,那就在办公室避免任何形式的身体接触,包括眼神。
(如果你或者对方已婚,那么恭喜你,兄弟你死定了) 26.资历非常重要,不要和老前辈耍心眼斗法,否则你会死得很难堪的。 27.如果你带领一个团队,在总结工作时要把错误都揽到自己身上,把功劳记在下属身上。
当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两人的情况下进行。
6.作为一个领导,对待下属有什么礼仪
作为一个领导,在与下属相处时也应该讲究礼仪。
应该意识到,领导的聪明才智、远见卓识必须通过下级的积极配合、努力工作才能显示出来。一个组织的目标的实现,关键在于调动下级的积极性、主动性。
而下属的积极性、主动性又来源于他们对组织的归属感、自豪感、安全感、荣誉感等。 能否使员工产生这种感觉,在很大程度上取决于领导与员工之间相处的艺术和 *** ,能否让员工感到上级对自己的关心和尊重。
所以,“善待下属”是很重要的。具体体现在: (一)尊重下属 每一个人都有自己的尊严,都渴望得到尊重和认可,上级只有懂得尊重员工,才能调动其积极性和主动性。
1。尊重下级的人格 希望得到别人的尊重,这是人的心理的基本要求之一。
员工有思想,有意识,有情感,所以尊重的问题是现代社会组织管理中十分重视的问题。上级领导应充分考虑到下级员工的人格,他们的兴趣、爱好、生活习惯和生活方式等,才能真正了解他们,发挥他们的积极性、主动性。
2。尊重下级的意见 领导水平再高,能力再强,总是有限的。
在工作中,下级往往处于之一线,对具体的工作情况有时更加熟悉,资料的掌握也更丰富,所以,为避免指挥不当,应尊重下级的意见。 3。
尊重下级的职权 适当的放权,尊重其在职权范围内独立处理问题,是发挥下级积极性的主要手段。 在下级有失误时,应体谅和尽量给予帮助。
4。尊重下级的劳动成果 每一个人都有自我实现的需要,希望在工作中实现自己的人生价值,取得一定的成就,都希望尽更大努力把工作做好。
作为上级,应该尊重其劳动成果,充分肯定他们在工作中付出的努力和取得的成绩,以提高下级的工作信心,激励他们把工作做得更好。 (二) 信任下属 以身作则。
这应该成为指挥者、管理者的信念。以身作则是对下级的鼓舞和无声的指挥。
与人为善。领导者不仅要知人所短,更应该善于见人所长。
“金无足赤,人无完人”,领导者应该采取与人为善的态度,严于律己,宽以待人,容人之过,见人所长。 用人不疑。
要充分发挥下级的积极性,就必须用人所长,用人不疑。上级对下级的充分信任,大胆使用,才能充分发挥其智慧,使其更好地行使权力和职责,做好工作。
(三) 帮助下属 对下级的关心,还体现在对下级的帮助上。 首先,要合理安排工作。
因为个人的才能、个性各异,所以,在安排工作时,要根据不同岗位的性质要求,恰到好处地安排合适的人选,使每一个人都能找到最适合自己的位置。 上级领导要根据不同专业、特长、技能进行合理的人员调配。
其次,要设身处地为员工着想。上级给下级分配任务,提出要求时,要设身处地为员工着想,这样才能比较客观,避免给员工出难题。
再其次,多沟通,多协调。通过沟通协调达成共识和相互理解,消除上级与下级、个人与组织之间在利益、观点、态度等多方面的矛盾,使行动上下一致,也使员工感到在组织中有保障,有安全感,因而安心为组织工作,最终实现组织的共同目标。
最后,还要注意关心下级的个人前途发展。让员工感到在组织中工作有奔头,而且永远不会停步。
一位好的领导对于自己下属的提升、继续培训、进修、深造等应有一系列的安排。 (四) 赏罚分明、承担责任 赏罚分明体现出实事求是、标准统一、不徇私情、铁面无私的工作作风。
对工作出色的员工适当的表扬是鼓励。及时指出错误是为了避免更大的失误,也是对员工负责的表现。
同时,作为上级领导,当出现责任事故的时候,更要学会为下级分担责任,敢于分担责任的领导在员工的眼里是有宽容心,值得信任的领导,会更加受到下级的敬重的。




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