现代礼仪的知识点(礼仪知识大全)

现代礼仪的知识点(礼仪知识大全)

1.礼仪知识大全

商务礼仪知识点总结（一） 一、称呼礼仪 称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。

职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等；姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、姐”；职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书姐、服务先生等；代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼；年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。

二、问候礼仪 问候是见面时更先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。

和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”；与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。

对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。 三、握手礼仪 握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。

握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。 握手的顺序一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。

平辈之间，应主动握手。若一个人要与许多人握手，顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。

握手时要用右手，目视对方，表示尊重。男士同女士握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。

右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。 四、名片礼仪 在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。

递送名片时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说：“这是我的名片，请多多关照。”

名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。与多人交换名片时，应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行，切勿跳跃式地进行，以免使人有厚此薄彼之感。

接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接地名片时应说“谢谢”并微笑阅读名片。

然后回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。

接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞进口袋或丢在包里，应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。 五、介绍礼仪 介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。

在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。

为他人作介绍时应遵循“让长者、客人先知”的原则。即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的；先将主人介绍给客人；先将男士介绍给女士。

介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。可简要地介绍双方的职业、籍贯等情况，便于不相识的两人相互交谈。

介绍某人时，不可用手指指点对方，应有礼貌地以手掌示意。 被人介绍时，应面对对方，显示出想结识对方的诚意。

等介绍完毕后，可以握一握手并说“你好！”“幸会！”“久仰！”等客气话表示友好。男士被介绍给女士时，男士应主动点头并稍稍欠身，等候女士的反应。

按一般规矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手来，男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了，如愿意和男士握手，则可以先伸出手来。自我介绍时可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍，也可主动打招呼说声“你好！”来引起对方的注意，眼睛要注视对方，得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼。

2.现代礼仪资料

做任何事情都要讲究礼节，服务行业尤其重要。

有时潜在消费顾客未能成交的原因并不在服务员的服务态度上，而是服务员没有注重礼节造成的。服务员是公司的一线人员，是直接面对顾客的，往往是顾客对公司的之一印象，所以注重礼仪是十分重要的。

首先，我们来介绍一下基本礼仪、礼节： 一、仪态 指一个人在他的行为过程当中的姿势和风度。 （一） 走姿：如风一样的轻盈 基本要领： 1、上身挺直。

2、走动中肩部不要摇晃。 3、小腿挺直，脚后跟先着地，切忌膝部力量过松，造成身体上下颠动。

4、两手轻握拳，两臂随步伐有节奏的在两侧轻轻摆动，下颌微微后收，视线平视，不东张西望。 5、按照自己的步伐有节奏的前行。

步度——前脚脚跟于后脚脚尖的距是一至一个半的脚长。步位——两脚顺着一条真线前进。

（二） 站姿：如松一样的挺拔 基本要领： 1、两脚跟相靠，脚尖分开45度至60度。 2、两腿并拢立直，身体重心放在两脚上。

3、腰背挺拔。 4、收腹挺胸、抬头、脖颈挺直。

5、双目向前平视，微笑，微收下颌。 （三） 手势：引导时会用到手势 基本要领：在领路和引方向时要注意手指自然并拢，掌心向上，以肘关节为支点，指示目标，不能以食指来指指点点，领路时应与顾客保持2~3步的距离，领路员应在客人右前方2~3步，到拐角处稍做停留，等待客人。

（四） 表情：目光和表情 基本要领： 1、目光：放松精神，把自己的目光放虚些，不要聚集在对方的某个部位，而是好像笼罩在对面的整个人。 2、嘴：微笑不露牙齿，嘴角的两端略起，发自内心，自然坦诚，切不可假笑。

二、谈吐 （一） 敬语： 1、适用场合：比较正规的社交场合，与师长或身份地位较高的人交流，与初次拖打交道貌岸然不太熟悉的人交流或会议谈判等公务场合。 2、称呼：您、请、贵方、久仰、阁下、请多指教、包涵、高见、拜托。

（二） 文明用语： 1、问候招呼时：早上好、您好、晚安。 2、表示感谢时：谢谢、十分感谢。

3、托人办事时：请多多关照、拜托了。 4、慰问时：你辛苦了、受累了。

5、赞美时：美极了、太好了。 6、歉意时：对不起、请原谅。

7、应答时：没关系、不客气、是我应该做的。 8、推托时：很遗憾、不能帮你的忙、谢谢好意。

9、送客时：再见、欢迎下次光临。 10、祝福时：托你的福。

（三） 服务工作中的基本用语 1、迎宾时：欢迎你、欢迎光临。 2、接受吩咐时：是的、明白了、清楚了。

3、向客人道歉、实在对不起。 4、宾客向你致谢时：请别客气、很高兴主您服务、这是我应该做的 5、不能立即接待时：请稍等一下。

6、对待稍等的客人打招呼：对不起、让你就等了。 （四） 交谈 讲究： 1、态度诚恳、自然大方、言语和气、亲切、表达得体 2、交谈时不谈扫兴的事 3、语言要适度 4、讲话要注意节奏 5、要善于听别人讲话 6、谈话时兼顾在场的所有人 7、男子一般不参与妇女圈的议论 8、、谈话时要注意用礼貌用语 9、注意内外有别，严守机密 三、着装打扮 （一） 与TPO一致辞T(time时间)P(porpose)O(ouasion场合) （二） 表现自我 （三） 给人以好感 四、仪容 （一） 整齐清净 （二） 化妆适度 （三） 发型美观 其次，我们一起来学习接等顾客的基本知识： 一、树立正确的思想意识 1、“款”客之心随时保持 2、“我”是一个企业的代表 3、匠心比心 4、顾客选择商店 5、善待每一位顾客 6、用专业知识帮助顾客 二、接待顾客的流程及营业员的接待规范 1、顾客临柜打招呼 2、留意顾客需要，详细推荐 3、推荐边带商品 4、成交付款 5、礼貌送客。

3.综合现代礼仪的知识点谈一谈怎样才能做一名优秀的幼儿教师.论述题

首先要热爱自己的工作，只有喜欢才能积极主动开心的工作，根据岗位职责认认真真的做好自己的本职工作：在面对孩子时有一颗挚爱之心，真心的去爱孩子、耐心的去呵护每个孩子、关注每一个孩子的成长，用爱的语言和爱的行动来换起孩子们的求知欲望、调动起他们活动的积极性，引导他们学习、成长。

作为一名合格的幼儿教师引导幼儿时还要有耐心。孩子的理解思维能力和接受能力是有限的。

很多事情都要反反复复，不厌其烦的去教育、引导他们。他们才能接受才能养成良好的习惯。

比如：见到老师要问好，不要随地丢垃圾，上课有事要举手说话等等，单单一遍他们是不会记住的，接受的。只有天天讲，天天说，这样才能取得好的效果。

幼儿教师应具备全心全意、尽职尽责的工作作风幼儿园特殊的工作性质决定了，幼儿教师必须时时处处事事都要有责任心，从大的方面说要对孩子终身可持续发展负责，从小的方面讲就是对孩子的人身安全、衣食饱暖、喜怒哀乐甚至每天的心情负责。没有责任心，一切工作都无从谈起，一个孩子出现问题的可能性对幼儿园来说也许是几十分之一或者几百分之一，但对一个家庭来说就是100%。

所以，无论在生活照顾还是教育教学上，教师都要做到精益求精。既要平等地欣赏对待每个孩子，还要为他们提供均等的发展机会，注意培养他们良好的习惯，教他们如何做人，如何学习，如何生活，引导孩子明白道理，让每一个孩子健康快乐地成长。

幼儿教育是一项非常细腻、琐碎的工作。如果在工作中粗心大意，掉以轻心是非常危险的事情，会危及幼儿的生命安全的。

幼儿教师的观察一定要细心，每个幼儿都有他独特的个性与性格，教师要根据不同性格的孩子实施不同的引导方式。如我们班的彭睿小朋友，他喜欢老师随时表扬他，他才能控制自己不乱 *** 的行为。

对于性格内向的小朋友要不断的鼓励他们，这样他们才能放开自己。对于活泼调皮的孩子需要老师随时提醒，他们才能管好自己，做自己该做的事。

幼儿教师的教育始终有一颗求知心：不满足于现状，不断学习，及时更新知识，利用一切时间、机会充实自己、发展自己，为成为一名优秀的幼儿教师不断努力教师不但要有过硬的科学文化知识，较强的业务素质。专业技能技巧更为重要，教师在给幼儿传授知识的时候要有趣味性，让孩子在边玩边学的情况下，轻轻松松的理解与接受。

其实作为一名优秀的幼儿教师还应该具备三种魅力 一是高尚的人格魅力。“身教重于言教”是教育工作的重要规律。

对于从事启蒙性质的幼儿教育则更为重要。幼儿的模仿性强，可塑性大，他们信任老师，对老师的言行观察细致，反映敏感，更喜欢模仿。

因此，职业的特点要求幼儿教师应具备高尚的人格和品德，乐观大方的心态以及耐心公正、热情开朗的性格特点。不论是外部仪表还是内在心灵，都要时刻做孩子的表率。

在生活中做孩子的父母，学习中做孩子的导师，游戏中做孩子的伙伴。 二是良好的语言魅力。

儿童化的语言是师生之间沟通的桥梁，幼儿教师应具有简明流畅，声情并茂，通俗易懂，生动形象并富有幽默感和感染力的语言能力，它不仅能唤起幼儿思想情感上的共鸣，激发幼儿的联想和想象，调动幼儿的兴趣和求知欲，而且能启发他们加深对事物的理解，直接强化教育效果。 三是丰富的知识魅力。

幼儿教师就像个百宝箱，什么知识都要略懂一二，尤其处于科学技术迅猛发展的今天，各种新知识、新信息、新事物不断涌现在幼儿面前，具有强烈好奇心和求知欲的他们，遇到什么都问为什么，什么都想得到解答。因此，一个合格的幼儿教师必须努力学习，丰富自己的知识和技能，扩大自己的知识领域和范围，具有足够的知识魅力，以适应新时代对教师的要求，满足孩子对新事物的。

一名优秀的幼儿教师要将爱心、细心、耐心和责任心相结合，要具备足够的个人魅力和熟练全面的教育技能，同时还要树立与时俱进的教育观，有思想，勇于实践，敢于创新，善于思考的智能型教师，这也是新时代对幼儿教师的要求！做一名孩子真正喜欢而又尊敬的好老师，只有做到了这些，才能称得上是一名优秀合格的幼儿教师。

4.现代礼仪的内容有哪些

现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。

具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。现代社交礼仪的原则 真诚尊重的原则 真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓“骗人一次，终身无友”；其次表现为对于他人的正确认识，相信他人、尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。

当然真诚尊重是重要的，然而在社交场合中，真诚和尊重也表现为许多误区，一种是在社交场合，一味地倾吐自己的所有真诚，甚至不管对象如何；一种是不管对方是否能接受，凡是自己不赞同的或不喜欢的一味的 *** 排斥，甚至攻击。如果在社交场合中，陷入这样的误区也是糟糕的。

故在社交中，必须注意真诚和尊重的一些具体表现，在你倾吐衷言时，有必要看一下对方是否是自己真能倾吐肺腑之言的知音，如对方压根儿不喜欢听你的真诚的心声，那你就徒劳了。另外，如对方的观点或打扮等你不喜欢、不赞同，也不必针锋相对地批评他，更不能嘲笑或攻击，你可以委婉的提出或适度的有所表示或干脆避开此问题。

有人以为这是虚伪，非也，这是给人留有余地，是一种尊重他人的表现，自然也是真诚在礼貌中的体现，就像在谈判桌上，尽管对方是你的对手，也应彬彬有礼，显示自己尊重他人的大将风度，这既是礼貌的表现，同时也是心理上战胜对方的表现。要表现你的真诚和尊重，在社交场合，切记三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出你更大的热情，给对方永远留有余地。

平等适度的原则 在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，这种礼仪施行必须讲究平等的原则，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。

适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀；要自尊却不能自负；要坦诚但不能粗鲁；要信人但不能轻信；要活泼但不能轻浮；要谦虚但不能拘谨；要老练持重，但又不能圆滑世故。自信自律原则 自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能如鱼得水，得心应手。

自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手；一个缺乏自信的人，就会处处碰壁，甚至落花流水。

自信但不能自负，自以为了不起、一贯自信的人，往往就会走向自负的极端，凡事自以为是，不尊重他人，甚至强人所难。那么如何剔除人际交往中自负的劣根性呢？自律原则正是正确处理好自信与自负的又一原则。

自律乃自我约束的原则。在社会交往过程中，在心中树立起一种内心的道德信念和行为修养准则，以此来约束自己的行为，严以律己，实现自我教育，自我管理，摆正自信的天平，既不必前怕虎后怕狼的缺少信心，又不能凡事自以为是而自负高傲。

信用宽容的原则 信用即就讲究信誉的原则。孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信。”

强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德，在社交场合，尤其讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖延迟到。

二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到，所谓言必信，行必果。故在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。

宽容的原则即与人为善的原则。在社交场合，宽容是一种较高的境界，《大英百科全书》对“宽容”下了这样一个定义：“宽容即容许别人有行动和判断的自由，对不同于自己或传统观点的见解的耐心公正的容忍。”

宽容是人类一种伟大思想，在人际交往中，宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人，千万不要求全责备、斤斤计较，甚至咄咄逼人。

总而言之，站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友的更好 *** 。惯例俗话说：“礼轻情义重”。

在必要时候送一些礼物给对方，是公关活动的一项内容。馈赠要注意时间，要把握好时间和机会，更好能在传统的馈赠时间。

传统的馈赠时间有以下几个：之一，传统的节日或重大纪念日。我国的传统节日如春节、元宵节、中秋节、元旦等。

重大的纪念日如“五一”、“六一”、“七一”、“十一”等。第二，厂庆、校庆等。

在这样的日子馈赠礼物给对方，能表达自己的一份祝福。第三，老人的诞辰或孩子的生日。

第四，一些富有意义的活动。如：职工大会、联欢会、表彰会等。

馈赠要注意礼物的选择。选择礼物要根据具体。

5.现代礼仪包括哪些内容

现代礼仪主要有5个方面，分别是：一、商务中的礼仪1、在初次商务活动中，必须深入了解对方。

这里所说的商务往来，不是指一般的商业零售活动，而是指商务活动中的批发商与销售商、商场、商店和商业公司与生产企业或公司间的买卖活动。商品买卖实质上是人们行为的交换，是当事人的行为交换，是劳动的交换，所以必须体现出人们相互间的各种关系来，这样就必须做到相互了解，相互尊重，平等、互惠互利。

2、商务洽谈中，必须按章办事，千万不可感情用事。商务洽谈中所涉及到的一切实质内容，必须从商业活动的实际出发，不能迁就，不能简单从事，更不能图省事而简化手续。

洽谈之前要做好准备，有关的资料要预备齐全，在一些关键问题上，必须反复思考成熟，细节问题也不能忽略。在商务活动中，不要崇洋 *** ，也不能轻信漂亮的言词，一切以事实为根据按规律进行。

3、商务进行过程中，必须按约办事，信守承诺。如果遇到重大突发事件，必须更改合约时，要事前与对方协商，取得对方的同意，更好要有书面材料或文字为据。

信誉是商务活动的核心，也是商务往来中礼仪修养的关键点。4、商务活动中必须严格遵守时间。

在商务进行过程中，时间观念必须恪守不移，什么时间发货，什么时间付款，必须按照合同规定严格遵守，不得以任何理由拖延。万一出现特殊情况，货或款要拖延几天，就要主动要求按照合同规定接受罚款处理或赔偿。

5、文明经商是商务活动中的又一个重要问题。文明即举止文雅，行为文明，语言得体。

不得体的行为应该在商务活动中和日常生活中注意克服和改正。二、 *** 中的礼仪1、打 *** 时，语气要温和、缓慢，口齿要清楚，语言要简洁，之一句话要说“您好”，紧接着进入正题。

如果是代表单位或公司打 *** ，就要说明白领导的意图和目的，或者厂长、经理、主任、书记有什么具体要求、希望。最后要把重要内容确认一下，或者必要时录下音来，然后再结束通话。

2、持 *** 时要轻，一般情况下要等对方先放下 *** 机后，你再轻轻挂断 *** 。特别是与长辈、领导、女士通话后，一定要等他们挂断 *** 后，你再轻轻放下话筒。

3、接 *** 时，要用温柔的语调先说“您好”，再问是哪位？找谁？或某单位？如果被找的人正巧不在，就说明情况，问一下有什么重要事情，要不要传达或留一字条等。4、一般情况下， *** 铃响三遍后立即接通，且在铃响的间隙拿起话筒。

如果 *** 铃响了好几遍之后接通时，就要先说“久等了”、“对不起”之类的抱歉话。如果在接 *** 的过程中，有紧急事情插入时，要向对方说：“对不起！稍等”，然后可以用手按住话筒，以免传到对方。

*** 不清楚时，不要大声吼叫，要把说话的速度放慢，口齿再清晰些。三、餐桌上的礼仪1、入座礼仪。

先客人后长辈，依次入座，最后自己坐在离门最近处的座位上。入座时，要从椅子左边进入，坐下以后要坐端正身子，不要低头，使餐桌与身体的距离保持在10~20公分。

入座后保持安静，如果有什么事情，要向主人打个招呼。 2、进餐时，先请客人、长者动筷子，加菜时每次少一些，离自己远的菜就少吃一些，吃饭时更好用汤匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴边喝，吃饭吃菜时细嚼慢咽。

3、进餐时不要打嗝，也不要出现其他声音，如果出现打喷嚏、肠鸣等不由自主的声响时，就要说一声“真不好意思”、“对不起”、“请原谅”之类的话，以示歉意。4、如果要给客人或长辈布菜，更好用公用筷子，也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前。

按我们中华民族的习惯，每当上新菜时，让客人、长辈先动筷子，以表示对他们的尊敬和重视。5、吃到鱼头、鱼刺、骨头等物时，不要往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在紧靠自己的餐桌边，或放在事先准备好的纸上。

6、要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话，以调和气氛。不要光低着头吃饭，不管别人，更不要贪杯。

7、更好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙时，就要用餐巾挡住自己的嘴巴。8、最后离席时，必须要向主人表示感谢，或者就在此时邀请主人以后到自己家作客，以示回谢。

四、男女交往的礼仪1、女士的礼仪修养 （1）女士要庄重、沉稳，切不可轻浮、随便。这是有教养、有知识的女性共有的特点，也是礼仪修养的要求。

（2）女士与男士交往分寸感要强。这里所说的分寸感就是指要掌握一定的度，以合适为好，不要太热情，也不要太冷淡。

（3）女士得到男士的照顾是很自然的事情，但是一定要明察秋毫，弄明白男士是出于礼仪还是有其他什么用意，然后根据具体情况恰当处理。（4）要公私分明，在办公室里，在工作时间就专心致志地办理公务，私人的事不要在工作时处理，特别是与男士有私事商量不要在公众面前进行。

要不断提高自身的素养，培养事业心和责任感。（5）青年女性，或大中专女学生与异 *** 往要保持自己的年龄特征，即纯朴、自然、大方、活泼的本性，切忌弄虚作假和装腔作势。

2、男士的礼仪修养 （1）男性一定要正直、正派，，自然、大方地和女士交往，如果是照顾女士就必须从礼仪出发，当然具体做法还要根据当时当地的客观情况恰当处理。

6.现代礼仪包括哪些内容及特性

礼仪是在社会交往过程中人们的行为准则，人们以此来规范和 约束自己的行为，协调和制约人际间的相互关系。

与其他行为准则 相比，礼仪具有以下特点：（一）传统性 礼仪是一个国家、民族传统文化的组成部分。在我国，现代礼仪 是以传统文化为核心，并不断吸收其他民族的优秀文化，在长期的社 会生活实践中逐渐发展和完善起来的。

它根植于传统文化这块沃土 上，因而有着深刻的传统性。“礼仪之邦”几千年的文明史，中华民族 修礼、崇礼、习礼的传统美德，深深地融入现代礼仪之中，约束和规范 着现代人的行为。

礼仪是将人们在长期生活及交往中的习惯、准则 固定并沿袭下来，有着广泛的社会文化基础，礼仪这种传统性是根深 蒂固的。在社会生活中，礼仪是人们约定俗成的行为规范，大都没有 形成文字，无须刻意传播，它是在人们相互交往中传播、继承、相沿成 习，积淀下来的。

在这个过程中，传统礼仪的那些烦琐的、保守的内 容不断被摒弃，只有那些体现了人类的精神文明和社会进步，代表着 中华民族传统文化本质和主流的礼仪，才得以世代相传，并被不断完 善和发扬。（二）共同性 礼仪是在人类共同生活的基础上形成的，是同一社会中，全体成 员调节相互关系的行为规范。

礼仪随着社会生产、生存环境和生活 形态的变化而不断充实完善，逐渐成为社会各阶层共同遵守的行为 准则。礼仪的内容大都以约定俗成的民俗习惯、特定文化为依据，集 中地反映了一定范围内人们共同的文化心理和生活习惯，从而带有 明显的共同性特点。

礼仪又被应用于人们的社会交往之中，其范围 和准则必须得到广泛的认可，才能在相当的范围内共同遵守，这也决 定了礼仪的共同性特点。由于交往范围不断扩大，原先由于地域和 文化交流限制所造成的礼仪规范的差异逐渐被打破，许多礼仪形式 被越来越多的人们接受和认可，礼仪的共同性特点将会日趋明显。

（三）差异性 礼仪作为一种约定俗成的行为规范，其运用要受到时间、地点和 环境的约束，同一礼仪会因时间、地点或对象的变化而有所不同。这 就是礼仪差异性的特点。

礼仪的差异性首先表现为民族差异性，不 同民族的礼仪多姿多彩，各具特色。各民族的习俗礼仪都凝结着本 民族本地区人民的文化情结，人们严格遵循，苦心维护，难以改变。

比如同是见面礼，不同的民族有着不同的表现形式。礼仪的差异性 还表现为个性差异，每个人因其地位、性格、资质等因素的不同，在使 用同样的礼仪时会表现出不同的形式和特点。

比如同是出席招待 会，男士和女士要有不同的表现风格。礼仪的差异性还表现在其时 代变异性，它随着社会的进步而不断发展、丰富和完善。

礼仪总是体 现着时代要求和时代精神，因而会随着时代发展而产生差异。世界 各国都很重视礼仪改革，现代礼仪发展变化的趋势是使礼仪活动更 加文明、简洁和实用。

（四）自律性 礼仪是社会生活中约定俗成的习惯和规则，礼仪对人们的各种 行为规范都有着广泛的约束力，但这种约束力不是强制性的。礼仪 不像法律那样威严，也不像道德那样肃然，礼仪的实施无须别人的督 促和监督，有人冒犯了礼仪规范，也不会受到法律的制裁。

因此，礼 仪的实施，主要是依靠人们自觉地利用礼仪规范来约束自己的行为，这就是礼仪的自律性。礼仪的这一特点，要求人们在实施礼仪的过 程中，树立起一种内心的道德信念和行为修养准则，不断提高自我约 束、自我克制的能力，在人际交往中自觉地遵守礼仪规范。

礼仪的自 律性并不是说礼仪是可以随意冒犯的，不注意礼仪的人在社会生活 中会处处碰壁，孤独、尴尬、失意总是难以摆脱，而自觉地注重礼仪，与人交往就会一帆风顺，处处受人尊重。（五）等级性 礼仪的等级性表现在对不同身份、地位的人士礼宾待遇的不同。

在社会生活中，人们往往用长幼之分、男女之别来规范每个人的受尊 重程度。而在官方交往中，则要确定有官方礼宾次序，确定官方礼宾 次序的主要依据是担任公职或社会地位的高低。

这种礼宾次序带有 某种强制性，不同的人因此而得到不同的礼宾待遇，但这并不意味着 尊卑贵贱，而是现代社会正常交往秩序的表现，反映了各级公务人员 的社会身份和角色规范。礼仪的等级性在社会交往中还表现为双向 对等性，即在不同地区、不同组织的交往中，双方人员在公职身份和 社会地位上要相近，业务性质要相似，以此来表示对对方的尊重。

双 方的交往还应当是一种尊重互换、情感互动的过程，在礼节上要有来 有往、相互对等。这是工作需要与礼仪要求的结合统一。

7.礼仪有哪些知识

1. 礼的含义

据考证，礼仪在我国古代是敬奉神明的。“礼”字在甲骨文中就有。“礼”字在古代与“履”字相通，意思是鞋子，穿了鞋子才好走路。但是鞋子既不能太大，也不能太小，要刚刚合适。后来“礼”字的含义越来越多。

到了周朝，为了调整人们之间的关系，

于是把“礼”与“德”结合起来。随之等级制度的出现，“礼”成了区分贵贱、尊卑、顺逆、贤愚的人际交往准则，位于其他社会观念之上。正如孔子所说，“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。这三个“礼”字各有各的含义。用现代的语言来说，之一个“礼”字指的就是生活交往中的行为规范；第二个“礼”字指的是规矩、规则；第三个“礼”是指政治法律制度。

2. 仪的含义

根据考证“仪”字的含义包括五个方面的内容：1.法度、准则；2.典范、表率；3.形式、仪式；4.容貌、风度；5.礼物。

3. 礼仪的含义

“礼仪”一词，最早见于《诗经》和《礼记》。现代社会“礼仪”一词有了更加广泛的含义，其内容包括行礼仪式、礼节及仪式、风俗规定的仪式、行为规范、交往程序、礼宾次序、道德规范等等。社会上对“礼仪”的理解和认识是多层次的，主要包括以下几个层次的含义：

1. 礼是指社会生活中由于风俗习惯而形成的为大家共同遵守的仪式。同时也包括了道德品质的含义。

2. 礼节

3. 礼貌

4. 礼宾

5. 礼俗

6. 礼制

8.礼仪中的知识有哪些

帮助 之一，要及时而主动地表示感谢，以显示真诚 第二，要诚实守信，许下的诺言决不打半点折扣 第三，要根据不同的对象，选择恰当的途径和 *** 第四，要掌握好感谢的度，力求做到合理与恰当 见面礼仪 见面礼仪包括握手礼、名片礼、脱帽礼、拥抱礼、亲吻礼等。

名片礼：初次相识，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际，可视具体情况而定。

递接名片时更好用双手，名片的正面应朝着对方；接过对方的名片后应致谢。一般不要伸手向别人讨名片，必须讨名片时应以请求的口气，如“您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。”

脱帽礼：见面时男士应摘下帽子或举一举帽子，并向对方致意或问好；若与同一人在同一场合前后多次相遇，则不必反复脱帽。进入主人房间时，客人必须脱帽。

在庄重、正规的场合应自觉脱帽。 拥抱礼和亲吻礼流行于欧美国家。

拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。两人相对而立，上身稍稍前倾，各自右臂偏上，左臂偏下，右手环拥对方左肩部位，左手环拥对方右腰部位，彼此头部及上身向右相互拥抱，最后再向左拥抱一次。

亲吻礼：行亲吻礼时，往往伴有一定程度的拥抱，不同关系、不同身份的人，相互亲吻的部位不尽相同。在公共场合和社交场合，关系亲近的女子之间可以吻脸，男子之间是拥肩相抱，男女之间一般是贴面颊；晚辈对尊长是吻额头；男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。

在许多国家的迎宾场合，宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面颊的连续动作，表示最真诚的热情和敬意。 西餐礼仪 西餐的餐具主要是刀、叉、匙，就是勺子，餐巾，像西餐桌上有些中餐桌常见的东西就没有，比如牙签就没有，湿手巾就没有。

因为外国人把吃饭当社交活动，湿手旦工测继爻荒诧维超哩巾你要去擦脸你的妆不就白画了吗？中餐有热毛巾，擦一擦，很多人把汗抹一抹，西餐没这回事。另外没有牙签，我曾经讲过，当众剔牙是一种不文明的举止，破坏别人食欲，对自己来讲比较丑陋，相貌狰狞，对别人来说倒胃口。

所以你在西餐桌上别找牙签，更别弄巧成拙拿刀剔牙去。 1. 礼的含义 据考证，礼仪在我国古代是敬奉神明的。

“礼”字在甲骨文中就有。“礼”字在古代与“履”字相通，意思是鞋子，穿了鞋子才好走路。

但是鞋子既不能太大，也不能太小，要刚刚合适。后来“礼”字的含义越来越多。

到了周朝，为了调整人们之间的关系， 于是把“礼”与“德”结合起来。随之等级制度的出现，“礼”成了区分贵贱、尊卑、顺逆、贤愚的人际交往准则，位于其他社会观念之上。

正如孔子所说，“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。这三个“礼”字各有各的含义。

用现代的语言来说，之一个“礼”字指的就是生活交往中的行为规范；第二个“礼”字指的是规矩、规则；第三个“礼”是指政治法律制度。 2. 仪的含义 根据考证“仪”字的含义包括五个方面的内容：1.法度、准则；2.典范、表率；3.形式、仪式；4.容貌、风度；5.礼物。

3. 礼仪的含义 “礼仪”一词，最早见于《诗经》和《礼记》。现代社会“礼仪”一词有了更加广泛的含义，其内容包括行礼仪式、礼节及仪式、风俗规定的仪式、行为规范、交往程序、礼宾次序、道德规范等等。

社会上对“礼仪”的理解和认识是多层次的，主要包括以下几个层次的含义： 1. 礼是指社会生活中由于风俗习惯而形成的为大家共同遵守的仪式。同时也包括了道德品质的含义。

2. 礼节 3. 礼貌 4. 礼宾 5. 礼俗 6. 礼制 谢谢请给我一个好评。

9.礼仪知识

概念解释：

现代交际礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。

现代交际礼仪的基本特征

其一，普遍性。在任何国家，任何场合，任何人际交往中，人们都必须自觉地遵守礼仪。

其二，规范性。讲究礼仪，必须采用标准化的表现形式才会获得广泛的认可。

其三，对象性。在面对各自不同的交往对象，或在不同领域内进行不同类型的人际交往时，往往需要讲究不同类型的礼仪。

其四，可操作性。在具体运用礼仪时，“有所为”与“有所不为”都有各自具体的、明确的、可操作的方式与 *** 。

现代交际礼仪的原则

在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造更佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则密切相关。

真诚尊重的原则

苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的 *** 来赢得一个人的心。”可见在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。

真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓“骗人一次，终身无友”；其次表现为对于他人的正确认识，相信他人、尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。

当然真诚尊重是重要的，然而在社交场合中，真诚和尊重也表现为许多误区，一种是在社交场合，一味地倾吐自己的所有真诚，甚至不管对象如何；一种是不管对方是否能接受，凡是自己不赞同的或不喜欢的一味的 *** 排斥，甚至攻击。如果在社交场合中，陷入这样的误区也是糟糕的。故在社交中，必须注意真诚和尊重的一些具体表现，在你倾吐衷言时，有必要看一下对方是否是自己真能倾吐肺腑之言的知音，如对方压根儿不喜欢听你的真诚的心声，那你就徒劳了。另外，如对方的观点或打扮等你不喜欢、不赞同，也不必针锋相对地批评他，更不能嘲笑或攻击，你可以委婉的提出或适度的有所表示或干脆避开此问题。有人以为这是虚伪，非也，这是给人留有余地，是一种尊重他人的表现，自然也是真诚在礼貌中的体现，就像在谈判桌上，尽管对方是你的对手，也应彬彬有礼，显示自己尊重他人的大将风度，这既是礼貌的表现，同时也是心理上战胜对方的表现。要表现你的真诚和尊重，在社交场合，切记三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出你更大的热情，给对方永远留有余地。