讲解行政礼仪接待的书籍(接待礼仪的图书目录)

1.接待礼仪的图书目录

上编内宾接待礼仪规范.

之一章宾客的迎送

之一节总体要求

第二节正式会晤

第三节送别来宾

第四节接打 ***

第二章宾主的会面

之一节彼此称呼

第二节使用名片

第三节握手行礼

第四节相互介绍

第五节交谈之道

第三章宴会安排

之一节安排中餐

第二节安排西餐

第三节安排酒会

第四章座次排列

之一节引导陪同

第二节正式活动

第三节交通工具

第五章国际惯例

之一节忠于祖国

第二节修饰形象..

第三节遵时守约

第四节尊重隐私

第五节热情有度

第六节不宜过谦

第七节女士优先

第六章礼宾总则

之一节总体要求

第二节礼宾规格

第三节礼宾次序

第七章常规准备

之一节升挂国旗

第二节使用国徽

第三节奏唱国歌

第四节饮食住宿

第五节交通往来

第八章工作之规

之一节外交特权

第二节外事文书

第三节翻译陪同

第四节文娱活动

第五节穿着打扮

第九章日常交际

之一节交际礼节

第二节奉献鲜花

第三节赠受礼品

……

2.求几本礼仪方面的书籍

推荐你看看杨坤的《职场礼仪修养》，现在培训班都拿这个当教材，图书和DVD两种，一般书店都有，很不错。

善个人形象，发挥个人魅力，成为企业的宝贵财富使学员熟练掌握工作中的行为举止、交流体态等各种场合的礼节礼貌为树立良好的企业和品牌形象奠定了坚实的基础课程提纲：一、简述礼仪文化含义、原则二、礼仪规范从建立良好的之一印象开始职业形象关于毛发、 *** 的要求；男士的职业服装——西服的基本要求女士的职业形象的禁忌和职业形象关于女士淡妆的要求三、以亲切的表情面对他人表情的组成部分：目光+笑容四、商务场合语言表达艺术不探询他人隐私（六不问）、小错不纠、不直斥其非（三个不）五、不吝啬赞美、不打断他人说话接待时的礼仪规范正确的站姿站位接待客人的礼宾次序——迎送礼仪、站姿、坐姿、手势基础礼节规范——介绍、称呼、握手、交递名片的礼节礼貌六、各种会议及宴请的礼宾次序接待规格及迎送方式乘车及行进方位会议桌次的摆放和次位七、中西方餐饮的礼仪要求中餐的风俗习惯西餐的餐具使用和用餐顺序总结：礼仪文化的精髓理念。