1.商务礼仪——递名片
现在,使用名片的人越来越多,这是一种社会进步的现象。在社交中使用名片也有一些礼仪上的要求。
首先,给人递名片态度应该庄重。因为这是在作“自我介绍”,也等于自己在对方面前“亮相”。较好的做法是用双手递上。其次,要准备好适量的名片。去参加社交活动,如果碰到别人给你递过名片,你却说:“对不起,我忘了带名片。”即使对方不见怪,客观上也显出你态度不够诚恳。如果你同时会见较多的人,名片却带得很少,给了这几个,另外几个就没有了,这也是不合适的,至少是礼貌的不周。其三,收受别人的名片时态度也要庄重,而且还应该做到尊重对方的名片。合乎礼仪的做法,是双手接过对方的名片,然后,尽可能仔细看一遍,并小心收藏好,再将自己的名片递送给对方,以表示自己很愿意和对方相识。有些人在收受别人的名片时,连看也不看,就往上衣口袋里一塞,或者丢进抽屉里,这种漫不经心的做法显然是不礼貌的。最后,值得注意的是,在递送名片给对方时,应把名片上的内容正朝向收受方,以便于对方阅读名片上的内容。
2.商务礼仪常识的名片礼仪
在人际交往中,名片不但能推销自己,也能很快地助你与对方熟悉,它就像持有着的颜面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎样去使用它。
现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片,名片不仅可以用作自我介绍,而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。(一)名片的内容与分类名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等,也有把爱好、特长等情况写在上面,选择哪些内容,由需要而定,但无论繁、简,都要求信息新颖,形象定位独树一帜,一般情况下,名片可分两类。
1.交际类名片。除基本内容之外,还可以印上组织的徽标,或可在中文下面用英文写,或在背面用英文写,便于与外国人交往。
2.公关类名片。公关类名片可在正面介绍自己,背面介绍组织,或宣传经营范围,公关类的名片有广告效应,使组织收到更大的社会效益和经济效益。
(二)名片的设计名片的语言一般以简明清晰、实事求是,传递个人的基本情况,从而达到彼此交际的目的。在现实生活中,我们可以看到有些名片语言幽默、新颖,别具一格。
如:(1)“您忠实的朋友——***”,然后是联系地址、邮编、 *** ,名片没有任何官衔,语言简洁,亲切诚实。(2)另有一人则写着:“家中称老大,社会算老九,身高一七八,自幼好旅游,敬业精神在,虽贫亦富有,好结四方友,以诚来相求”。
(3)著名剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像,自我介绍的文字很幽默、有趣,使人对其了解更加深刻:“我,沙叶新,上海人民剧作家——暂时的;上海人民艺术剧院剧作家——永久的;**委员、**理事、**顾问、**教授——都是挂名的。在设计上,除了文字外,还可借助有特色或象征性的图画符号等非语言信息辅助传情,增强名片的表现力,但不能有烦琐的装饰,以免喧宾夺主。
(三)名片的放置一般说来,把自己的名片放于容易拿出的地方,不要将它与杂物混在一起,以免要用时手忙脚乱,甚至拿不出来;若穿西装,宜将名片置于左上方口袋;若有手提包,可放于包内伸手可得的部位。不要把名片放在皮夹内,工作证内,甚至裤袋内,这是一种很失礼雅的行为。
另外,不要把别人的名片与自己的名片放在一起,否则,一旦慌乱中误将他人的名片当做自己的名片送给对方,这是非常糟糕的。(四)出示名片的礼节(1) 出示名片的顺序:名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究,但是,也是有一定的顺序的。
一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片。当对方不止一人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大者;或者由近至远处递,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的礼节:向对方递送名片时,应面带微笑,稍欠身,注视对方,将名片正对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方,如果是坐着的,应当起立或欠身递送,递送时可以说一些:“我是**,这是我的名片,请笑纳。”“我的名片,请你收下。”
“这是我的名片,请多关照。”之类的客气话。
在递名片时,切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。
当初次相识,自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;当双方谈得较融洽,表示愿意建立联系时就应出示名片;当双方告辞时,可顺手取出自己的名片递给对方,以示愿结识对方并希望能再次相见,这样可加深对方对你的印象。(五)接受名片的礼节接受他人递过来的名片时,应尽快起身或欠身,面带微笑,用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,态度也要毕恭毕敬,使对方感到你对名片很感兴趣,接到名片时要认真地看一下,可以说:“谢谢!”、“能得到您的名片,真是十分荣幸”等等。
然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边,也不要在手中随意玩弄,不要随便拎在手上,不要拿在手中搓来搓去,否则会伤害对方的自尊,影响彼此的交往。
(六)名片交换的注意点(1)与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了,与日本人交换用双手。(2)当对方递给你名片之后,如果自己没有名片或没带名片,应当首先对对方表示歉意,再如实说明理由。
如:“很抱歉,我没有名片”、“对不起,今天我带的名片用完了,过几天我会亲自寄一张给您的”。(3)向他人索要名片更好不要直来直去,可委婉索要。
*** 之一,是“积极进取”。可主动提议:“某先生,我们交换一下名片吧”,而不是单要别人的。
*** 之二,是“投石问路”。即先将自己的名片递给对方,以求得其予以“呼应”。
*** 之三,是虚心请教。比如说:“今后怎样向您求教”,以暗示对方拿出自己的名片来交换。
*** 之四,是呼吁“ *** ”。例如,可以说:“以后如何与您联系”?这也是要对方留下名片。
(4)如对方向你索要名片,你倘若实在不想满足对方的要求,也不应直言相告,为让对方不失面子,你可以表达得委婉一点。通常可以这样说:“对不起,我忘了带名片”,或是“不好意思,我的名片刚刚。
3.商务礼仪——递名片
现在,使用名片的人越来越多,这是一种社会进步的现象。
在社交中使用名片也有一些礼仪上的要求。首先,给人递名片态度应该庄重。
因为这是在作“自我介绍”,也等于自己在对方面前“亮相”。较好的做法是用双手递上。
其次,要准备好适量的名片。去参加社交活动,如果碰到别人给你递过名片,你却说:“对不起,我忘了带名片。”
即使对方不见怪,客观上也显出你态度不够诚恳。如果你同时会见较多的人,名片却带得很少,给了这几个,另外几个就没有了,这也是不合适的,至少是礼貌的不周。
其三,收受别人的名片时态度也要庄重,而且还应该做到尊重对方的名片。合乎礼仪的做法,是双手接过对方的名片,然后,尽可能仔细看一遍,并小心收藏好,再将自己的名片递送给对方,以表示自己很愿意和对方相识。
有些人在收受别人的名片时,连看也不看,就往上衣口袋里一塞,或者丢进抽屉里,这种漫不经心的做法显然是不礼貌的。最后,值得注意的是,在递送名片给对方时,应把名片上的内容正朝向收受方,以便于对方阅读名片上的内容。
4.简述名片的 *** ,递接,保管等有关礼仪要求
1.名片的作用 名片用作自我介绍,是社交场合最简单的方式,也确有不少好处:之一,建立今后联系所必须的信息;第二,使用名片可以使人们在初识时就能充分利用时间交流思想感情,无需忙于记忆;第三,可以使人们在初识时言行举更得体,不会因要了解对方情况又顾忌触犯别人的私人领地而左右为难,也不会要介绍自己的身份和职位而引起别人不快;第四,使用名片可以不必与他人见面能与其相识。在今天这个快节奏的时代,名片可以代替正式的拜访。如通过邮局寄发名片,可以代替信件来表示祝贺、感谢、辞行、吊唁、慰问、介绍等意。
2.名片的内容 英文的名片夫妻可以共用一张,住所或工作地点大都在右下角,职务印在中央名字之下。男子姓名前可加Mr.,已婚妇女要加Mrs.,姐加Miss.,有职务,加在姓名之前。名片除了社交名片,还有商业或者职业性名片或非正式名片。从名片用途讲,名片又有简式和详式之分。使用时,取详式还是取简式,视交际需要而定。如介绍、探询等交际活动,文字过简就难以达到交际目的,以取详式为宜。而像求见一类的交际活动,只需通报姓名、身份和求见意愿,其他的话语都留待见面时谈,因此片文没必要详写,自然是取简式为宜。
3.名片的设计
横式。行序由上而下,字序从左到右。之一行顶格书写持片人的单位名称。第二行是持片人的姓名,用较大字号写在片正中。有职务、职称或学衔的,通常用小字标在姓名下右侧。第三行是持片人的详细地址及 *** 号码、邮政编码。
竖式。行序由左到右,字序从上到下。之一行是持片人的单位名称,顶格写在片左边。第二行是持片人的姓名,低两格用较大字号写在片正中,持片人的职务、职称、学衔等用小字标在名字下右侧。第三行是持片人的详细地址及 *** 号码、邮政编码。
随着名片使用日益广泛,除所用纸张越来越好外,名片的片面设计也越来越新颖。如可以在片头上印一些装饰图案,还可以将单位徽记印在名片上,以树立企业形象。名片上的文字同其他应用文一样,首先要合乎规范,否则就会引起误解,影响交际效果。在合乎规范的前提下,可以讲究自己的风格,表现自己的个性。名片的风格、个性,主要表现在片面布局与字体的选择以及设计方面。就字体而言,行、草、篆、隶及各种美术字体均可。
4.名片的交换礼仪 向对方递名片时,应面带微笑,注视对方,将名片正面对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方。如果是坐着的,应当起立或欠身递送,递送时说一些:"我叫***,这是我的名片,请笑纳。""我的名片,请你收下"之类的客套话。递送名片时要注意:地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片,当面对许多人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大者,如分不清职务高低和年龄大小时,则可先和自己对面左侧方的人交换名片。
接收他人递过来的名片时,应尽快起身,面带微笑,用双手拇指和食指接住名片下方的两角,并说:"谢谢"、"能得到您的名片,深感荣幸"等等。名片接到后不能随便乱放。如果是初次见面,更好是将名片上的重要内容读出来,当对方递给你名片之后,如果自己没有名片或没带名片,就当首先向对方表示歉意,再如实说明理由。
5.为自己做一个形象设计(商务礼仪)
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6.商务礼仪中名片中的三个三指哪些内容
商务礼仪中名片中的三个三指包括:
1、商业名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门。
2、商用名片要提供本人称谓:姓名、行政职务、学术头衔。
3、商用名片通常只提供三种联系方式。联络方式:企业所在地详细地址、邮政编码、办公室 *** 、邮箱、传真要酌情给,手机等私人联系方式不要印。
扩展资料:
商务礼仪的作用:
1、提高个人的素质
商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
2、有助于建立良好的人际沟通
拜访别人要预约,且要遵时守约,提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜。
3、维护个人和企业形象
商务礼仪最基本作用是“减灾效应”:少出洋相、少丢人、少破坏人际关系,遇到不知事情,最稳妥方式是紧跟或模仿,以静制动。
商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术,教养体现细节,细节展现素质 ,愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。
参考资料来源:百度百科—商务礼仪
7.商务礼仪:如何交换名片(2)
在现代社会中,使用名片已经成为社交场合、商务场合必不可少的一种行为方式,初次相见一般都会以名片相赠。名片作为一种自我的介绍信和社交的联谊卡,在人际交往中可以证明身份、广结善缘,联络老朋友,结识新朋友。可我们经常在社交场合或者商务场合中常看到很多的朋友尽失礼仪,有的一上来就塞给你一张名片,有的一上来就跟你要索取名片,甚至怎么交换名片都不清不楚;那么如何使这张小小名片成为展示你风度的工具呢?我和各位一起来交流探讨。
首先我们来谈谈名片的类型,也许各位经常会接到名片,而名片也各具特色,有的名片上印满了各种头衔,有的名片上连个 *** 也没有,真是千姿百态。那么一般的名片有几种类型呢?一般有以下三种:
一、社交名片:一般的格式是姓名、地址、邮编、 *** 、邮箱等。
二、职业名片:除了姓名、地址、邮编、 *** 外,还有单位、职称和社会 *** 等。
三、商务名片:在职业名片的基础上,在背面一般会体现单位的经营 *** 和业务范围等。
以上三种名片是较为常见的类型,但在我们国内名片的使用中,常有一种误区,好像必须把自己所有的辉煌成就、丰功伟绩都写在名片上,以便来抬高自己的身价,也许你们都有见过,一张名片上写满了各种头衔,几乎占据了名片的1/2,这种做法是不合礼仪规范的,也会贻笑大方。正确的做法是,如果你有多种头衔和职务,你可以把名片分开印制,在不同的场合使用不同的名片,在个人名片中,职务和头衔不能超过两项,以免有卖弄自己之嫌。
接着,我们来探讨一下,如何正确的递送和交换名片。在递送和交换名片时是体现一个人的修养和素质的一个重要体现,特别是对于初次交往,交换卡片往往必不可少,这一张小小的卡片往往不仅代表着你自身形象和素质,在某些商务场合还体现着企业的形象。名片正确的递送 *** 双手的大拇指和食指分别轻轻的拿住名片对着身体内侧的两个角,字的方向向着对方,呈45度角,起身站立身体略向前倾15度,双手递给对方,面带微笑:这是我的卡片,请多指教。。。这是递送名片正确的做法,注意,手指不要盖住名字或企业的名称,并且说话的声音要不卑不亢。
那如何正确的收受对方的名片呢?收受名片的顺序是双手承接对方的送上的名片,轻轻点头打招呼并将名片快速的浏览一遍,最后看着对方的脸,微笑的说:是某某公司的某某先生,久闻大名(适当赞美)。。。这需要注意的是,如果遇到名片上有生僻字,要立刻请教对方,千万不要乱读谐音,以免造成尴尬;更不可拿住名片在对方身上上下左右来回扫视,这也是非常失礼的。可我们还经常会碰到这样的情景:当你递送名片给对方的同时,对方也把卡片与你交换,这时,也是起身站立身体略向前倾15度,右手食指和中指轻夹名片上沿,名片呈45度角、字的方向对着对方递送给客户,同时左手掌心向上托住客户卡片,按照收受名片的顺序迅速浏览卡片并大声的念出名片上的公司、姓名和头衔。需要值得注意的是,在我们收受完对方的卡片时,千万不要随手往裤袋或裙子口袋里放,更不要随便放在桌子上,常规的做法,男士一般是放在西服的上衣的内侧口袋或者衬衣的胸前口袋里,如果有准备名片夹,一般就放在名片夹里,而女士常用的一般是放名片夹,如果没有的话,一般是放随身手提袋里。
交易法:当你把名片递给对方的时候,对方同时把他的卡片也递给你,我们说来而不往非礼也,欲将取之,比先欲之。
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