1.请列举5点工作中应遵守的礼仪
1、别人给倒水时,不要干看着,要用手做出扶一扶的样子,以示礼貌。
2、别人对你说话,如果你不能接话,起码要能微笑看着对方,,不能人家说了上句,你没一点反应。
3、单位聚餐吃完饭退席时要表示下,不能一声不吭离席。
4、无论在职场还是家里,给人递水递饭一定是双手。
5、在办公室或者会议室等公共办公场所,坐椅子不要翘起来。
6、握手是身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手不舒服时,我们常会联想到那个人消极的特征。强有力的握手、眼睛直视对方会起到积极向上的作用。女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时更好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。
7、无论在何处何地,最后一个进门要记得随手关门 。
8、要尽量避免不必要的身体语言。当与别人谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。
9、洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上很不礼貌 。
10、上下班时,电梯里面人非常多,先上来的人,要主动往里走,为后面上来的人腾出地方,后上的人,要视电梯内人的多少而行,当超载 *** 响起,最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长,新人们要主动的要求自己下电梯。
11、盛饭或端茶给别人时,如果中间隔了人,不要从别人面前经过递,而要从别人后面绕过递。另外,帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人。
12、即使在社交职场礼仪上做得完美无缺,也不可避免地在职场中冒犯了别人。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。注意不要将所犯的错误放大化。
13、在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。
14、酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是对方是长辈或领导。
15、别人批评你的时候,即使他是错的,也不要先辨驳,等大家都平静下来再解释。
16、打 *** 接 *** 之一句话一定要问候“您好”;挂 *** 的时候等别人先挂。
2.请列举5点工作中应遵守的礼仪
1、别人给倒水时,不要干看着,要用手做出扶一扶的样子,以示礼貌。
2、别人对你说话,如果你不能接话,起码要能微笑看着对方,,不能人家说了上句,你没一点反应。3、单位聚餐吃完饭退席时要表示下,不能一声不吭离席。
4、无论在职场还是家里,给人递水递饭一定是双手。5、在办公室或者会议室等公共办公场所,坐椅子不要翘起来。
6、握手是身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手不舒服时,我们常会联想到那个人消极的特征。
强有力的握手、眼睛直视对方会起到积极向上的作用。女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时更好先伸出手。
记住,在工作场所男女是平等的。 7、无论在何处何地,最后一个进门要记得随手关门 。
8、要尽量避免不必要的身体语言。当与别人谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。
9、洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上很不礼貌 。10、上下班时,电梯里面人非常多,先上来的人,要主动往里走,为后面上来的人腾出地方,后上的人,要视电梯内人的多少而行,当超载 *** 响起,最后上来的人主动下来等后一趟。
如果最后的人比较年长,新人们要主动的要求自己下电梯。11、盛饭或端茶给别人时,如果中间隔了人,不要从别人面前经过递,而要从别人后面绕过递。
另外,帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人。12、即使在社交职场礼仪上做得完美无缺,也不可避免地在职场中冒犯了别人。
表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。注意不要将所犯的错误放大化。
13、在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。14、酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是对方是长辈或领导。
15、别人批评你的时候,即使他是错的,也不要先辨驳,等大家都平静下来再解释。16、打 *** 接 *** 之一句话一定要问候“您好”;挂 *** 的时候等别人先挂。
3.工作中要注意的礼仪
1.交谈中的礼仪细节。人们在交流的时候都需要运用语言的方式,是人们能够建立关系的重要方式,谈吐得体、举止文明、善用礼仪是非常重要的。在交流的过程要注意以尊重对方的态度,谦虚有礼的和对方交谈,语调自然轻快,语言简洁流畅,保持清晰的思路随机应变,不要过度的自顾自讲话,避免卖弄自己的学识,给人彬彬有礼、落落大方的良好形象。
2.仪表礼仪的细节。不注重自己的形象或是总是奇装异服的,总和职场的style格格不入。如果公司没有统一的着装要求,那么相对来对着装风格相对来说比较宽松。不过有些基本要求是不会变的,保持整体形象的简洁大方、注意个人清洁卫生不邋遢是很重要的,这是人的精神面貌的外在表现,所以必须讲究一下。如果不注意整理好自己的形象,总是以不好的形象示人,在领导看来就是不爱护企业的表现,在外人看来,就是不良的公司形象。
3.在工作场合中产生噪音。如果所有人都在忙着自己的工作,但却又能够顾及到他人,那么这些人的素质是较高的。在工作场合中,无论你是在讲 *** 还是在和同事交谈等等,都需要注意自己的说话的音量。不然声音可能会影响到办公室的环境,可能会引起同事的反感,因为你影响到他了。要注意一些不经意的行为可能会影响到周围同事对你的态度。
4.在工作场合中和领导相处要注意分寸。就算私底下和领导的关系很好,经常称兄道弟的,但在工作场合中还是需要多多的注意一下,不要表现的过分随意的举动。该尊敬的还是要尊敬,不能够有着直呼其名、叫领导绰号等行为出现。
面试时需要注意哪些礼仪
一、仪表要整洁大方
面试的开始不是你坐下来与面试官交流开始,而是从你一进门就开始,从你之一眼出现在面试官面前时就开始面试,所以面试前要注意仪表仪态。这就要让自己从头到尾进行武装,总的标准就是要做到整洁、大方、得体。在服装方面的选择可以男生以西装衬衣为主,女生可以选择穿白领职业装,显得端庄稳重。女生还可以化淡妆,以简单自然为主。在国外,化淡妆是对别人对自己的尊重,这种观念现在在中国社会也已经慢慢形成。
二、举止要端正
在面试过程中,个人的行为举止也是一个人素质的表现,所以要特别注意自己的一举一动。
首先要注意与面试官保持一定的空间距离。根据人际交往的空间距离理论,不同的交往对象的空间距离不一样,求职者与面试官的关系是应当保持在个人距离和社交距离范围内,大概就是45厘米至1米,即不侵犯对方的个人空间距离,又不影响沟通,产生疏远感觉。
其次,要端正坐势,避免小动作。求职者在面试过程中应当有良好的坐势,给人以积极端庄稳重的感觉,一般坐到椅子的1/3---2/3之间,注意不能直接靠椅背(靠椅背是一种休息、放松的状态,在求职过程中不应当出现。)也不能弯腰弓背,更不能跷二郎腿。坐下后,要注意双手自然摆放在腿上,切勿出现扣指甲、抓头皮、弄头发、搔痒等小动作。这往往会给面试官留下不良影响,往往小动作过多的求职者会让别人知道你过于紧张,个人素质不高。
再次,要以积极、自然、友善、的态度与面试官交流。在面试过程中,求职者的眼神要注意与面试官有交流,双眼注意平视,高昂着头,会给别人留下傲慢的印象,低头会个人留下自备的印象,两者都不利于面试。在面试过程中,还要学会控制说话的语速,节奏,注意不要急于回答题目,先理清思路后有条不紊作答,要注意学会聆听,当面试官说话时,切记不要打断,更不要与之争辩,而是要以谦虚、学习的态度聆听面试官的教诲。在回答问题时,要给人以积极向上,自然而不做作,友善亲切的感觉,注意肢体语言、面部表情与说话相吻合。
三、恰当运用礼貌用语
面试交流过程中,注意请用礼貌用语,例如见到面试官时,应当主动打招呼,说一声“您好!”,询问别人事情是需说一声“ 对不起(打扰一下)!”“谢谢!”等等,做一个有礼貌的人。
四、其他
面试过程中,应当将手机关机,或是调整到无声状态,否则一旦面试过程中出现手机响起,这是对他人的不尊重,也会影响到自己的情绪跟表现。
4.在工作岗位上应该有怎么样的礼仪
一、问候。问候者打招呼也。问候时有三个问题要注意,1、问候要有顺序,一般来讲专业讲位低的先行,下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士,这是一个社会公德;2、因场合而异。在国外女士与男士握手女士可以不站起来,这是在国内,在工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先,尊重妇女。3、内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。下面讲两个要点,一是那些称呼是最普遍的适用的,1、称行政职务;2、称技术职称;3、行业称呼;4、时尚性称呼;先生、姐、女士等;和外商打交道时,更习惯称呼先生、女士。慎用简称。
商务交往中的介绍。
自我介绍、介绍他人、业务介绍。
自我介绍,之一尽量先递名片再介绍,自我介绍时要简单明了,一般在1分钟之内,内容规范,按场合的需要把该说的说出来。
介绍别人:之一谁当介绍人,不同的介绍人,给客人的待遇是不一样的,我们专业的讲法是三种人:1、专职接待人员,秘书、办公室主任、接待员,2、双方的熟人,3、贵宾的介绍,要由主人一方职务更高者介绍。第二是介绍的先后顺序,“尊者居后”,男先女后、轻先老后,主先客后、下先上后、如果双方都有很多人,要先从主人方的职位高者开始介绍。
业务介绍。有两点要注意:一是要把握时机,希望、想,空闲等,在销售礼仪中有一个零干扰的原则,就是你在工作岗位上,向客人介绍产品的时候,要在客人想知道、或感兴趣的时候再介绍,不能强迫服务,破坏对方的心情。二是要掌握分寸,该说什么不该说什么要明白,一般来说业务介绍要把握三个点:之一人无我有,产品技术同类产品中别人没有我有,第二人有我优,我有质量和信誉的保证。第三人优我新。
行礼的问题。
行礼要符合国情,适合社会上的常规,我们还是比较习惯于握手。握手时之一要讲申手的前后顺序。“尊者居前”尊者先出手,主人和客人握手,客人到来之前,主人先出手,客人走的时候,客人先出手。伸手的忌讳:一般不能用左手、不能戴墨镜、不应该戴帽子、一般不戴手套、与异性握手是不能双手去握。与外国人见面时他怎么待我我怎么待他就行了
5.工作中要注意的礼仪
1.交谈中的礼仪细节。
人们在交流的时候都需要运用语言的方式,是人们能够建立关系的重要方式,谈吐得体、举止文明、善用礼仪是非常重要的。在交流的过程要注意以尊重对方的态度,谦虚有礼的和对方交谈,语调自然轻快,语言简洁流畅,保持清晰的思路随机应变,不要过度的自顾自讲话,避免卖弄自己的学识,给人彬彬有礼、落落大方的良好形象。
2.仪表礼仪的细节。不注重自己的形象或是总是奇装异服的,总和职场的style格格不入。
如果公司没有统一的着装要求,那么相对来对着装风格相对来说比较宽松。不过有些基本要求是不会变的,保持整体形象的简洁大方、注意个人清洁卫生不邋遢是很重要的,这是人的精神面貌的外在表现,所以必须讲究一下。
如果不注意整理好自己的形象,总是以不好的形象示人,在领导看来就是不爱护企业的表现,在外人看来,就是不良的公司形象。 3.在工作场合中产生噪音。
如果所有人都在忙着自己的工作,但却又能够顾及到他人,那么这些人的素质是较高的。在工作场合中,无论你是在讲 *** 还是在和同事交谈等等,都需要注意自己的说话的音量。
不然声音可能会影响到办公室的环境,可能会引起同事的反感,因为你影响到他了。要注意一些不经意的行为可能会影响到周围同事对你的态度。
4.在工作场合中和领导相处要注意分寸。就算私底下和领导的关系很好,经常称兄道弟的,但在工作场合中还是需要多多的注意一下,不要表现的过分随意的举动。
该尊敬的还是要尊敬,不能够有着直呼其名、叫领导绰号等行为出现。 面试时需要注意哪些礼仪 一、仪表要整洁大方面试的开始不是你坐下来与面试官交流开始,而是从你一进门就开始,从你之一眼出现在面试官面前时就开始面试,所以面试前要注意仪表仪态。
这就要让自己从头到尾进行武装,总的标准就是要做到整洁、大方、得体。在服装方面的选择可以男生以西装衬衣为主,女生可以选择穿白领职业装,显得端庄稳重。
女生还可以化淡妆,以简单自然为主。在国外,化淡妆是对别人对自己的尊重,这种观念现在在中国社会也已经慢慢形成。
二、举止要端正在面试过程中,个人的行为举止也是一个人素质的表现,所以要特别注意自己的一举一动。首先要注意与面试官保持一定的空间距离。
根据人际交往的空间距离理论,不同的交往对象的空间距离不一样,求职者与面试官的关系是应当保持在个人距离和社交距离范围内,大概就是45厘米至1米,即不侵犯对方的个人空间距离,又不影响沟通,产生疏远感觉。 其次,要端正坐势,避免小动作。
求职者在面试过程中应当有良好的坐势,给人以积极端庄稳重的感觉,一般坐到椅子的1/3---2/3之间,注意不能直接靠椅背(靠椅背是一种休息、放松的状态,在求职过程中不应当出现。)也不能弯腰弓背,更不能跷二郎腿。
坐下后,要注意双手自然摆放在腿上,切勿出现扣指甲、抓头皮、弄头发、搔痒等小动作。这往往会给面试官留下不良影响,往往小动作过多的求职者会让别人知道你过于紧张,个人素质不高。
再次,要以积极、自然、友善、的态度与面试官交流。在面试过程中,求职者的眼神要注意与面试官有交流,双眼注意平视,高昂着头,会给别人留下傲慢的印象,低头会个人留下自备的印象,两者都不利于面试。
在面试过程中,还要学会控制说话的语速,节奏,注意不要急于回答题目,先理清思路后有条不紊作答,要注意学会聆听,当面试官说话时,切记不要打断,更不要与之争辩,而是要以谦虚、学习的态度聆听面试官的教诲。在回答问题时,要给人以积极向上,自然而不做作,友善亲切的感觉,注意肢体语言、面部表情与说话相吻合。
三、恰当运用礼貌用语面试交流过程中,注意请用礼貌用语,例如见到面试官时,应当主动打招呼,说一声“您好!”,询问别人事情是需说一声“ 对不起(打扰一下)!”“谢谢!”等等,做一个有礼貌的人。四、其他面试过程中,应当将手机关机,或是调整到无声状态,否则一旦面试过程中出现手机响起,这是对他人的不尊重,也会影响到自己的情绪跟表现。
6.工作中的礼仪有哪些
1.不要将您的工作和个人生活混在一起。如果您必须在工作中处理私人事情,要留到中午吃饭时,不要在您工作时安排朋友到您的办公室中来拜访您。
2.不要滥用您有权利使用的东西。例如,传真机、抬头信纸和其他办公用品只是办公用的。您的费用帐户只是用于办公费用,不是用于家庭和个人支出。
3.不要把各种情绪带到办公室里,尤其是情绪不好时。您会控制不住并与别人发生冲突的。每个人都会有情绪不好的时候,但办公室里是不允许这样的。
4.不要把粗俗的话带到办公室里。 5.不要在办公室里大哭、大叫或做其他感情冲动的事。如果实在忍不住悲伤,离开办公室,关上门或到休息室里去,等情绪好了再说。如果您控制不住愤怒,也采取这个办法,深呼吸或做些其他放松的事情。
6.不要不打招呼就突然闯到别人的办公室里。先打 *** 或面对面约一下。打断别人的谈话,希望他能停下来并注意自己是很不礼貌的。
7.不要抱怨、发牢骚或讲那些不该讲的故事。
8.不要将办公室搞得乱糟糟。抓紧时间在每天下班前将能做的事情整理好,或至少将要放在一边的工作简单整理一下。
7.在职场中,需要遵守那些礼仪规范
办公桌的礼仪
我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。
只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌,那些所谓的越乱工作态度月认真的说法只是玩笑而已。
想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,更好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝,更好把它藏在不被人注意的地方。
吃起来乱溅以及声音很响的食物更好不吃,会影响他人。食物掉在地上,更好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。
有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司的形象。
在办公室吃饭,时间不要太长。他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。
电梯间里的礼仪
电梯很小,但是在里面的学问好大呢。
伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。
电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。
到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说,到了,您先请!
客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。有借有还的礼貌
有借有还,再借不难,这是妈妈在我小时候告诉我的。
假如同事顺道替你买外卖,请先付所需费用,或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够,也要在次日还清,因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同样地,虽然公司内的用具并非私人物品,但亦须有借有还,否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规,无论你的公司环境如何宽松,也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你,但是,大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。此外,千万别滥用公司的 *** 长时间聊天,或打私人长途 *** 。
洗手间的礼仪
我有一回在洗手间遇到同事,当时正在想事情,没有主动打招呼,同事也没跟我打招呼,她认为我高傲,这样后来我们之间好像就有了一种隔膜。
所以,在洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下,给人不爱理人的印象。也不要与上司在同一时间上洗手间,特别是洗手间小的情况下。
有的洗手间采用封闭的门扉,在有人敲门时,应回答:我在里面! 对于拒绝别人,也要讲究礼仪:办公室里礼貌说“No”
拜访客户的礼仪
我常出门拜访顾客,有时会很紧张。后来自己摸索,时间长了,加上别人告诉的经验,也就不觉得紧张。
之一条规则是要守时。如果有紧急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要见的人。如果打不了 *** ,请别人替你通知一下。如果是对方要晚点到,你要充分利用剩余的时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方,整理一下文件,或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。
当你到达时,告诉接待员或助理你的名字和约见的时间,递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套,你可以问一下放在哪里。
在等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。尽管你已经等了20分钟,也不要不耐烦地总看手表,可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及,可以向助理解释一下并另约时间。不管你对助理的老板有多么不满,也一定要对他有礼貌。
当你被引到经理的办公室时,如果是之一次见面应做自我介绍,如果已经认识了,只需互相问候并握手。
8.同事之间应遵守什么礼仪
同事是与自己一起工作的人,与同事相处得如何,直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。
如果同事之间关系融洽、和谐,人们就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展,反之,同事关系紧张,相互拆台,经常发生磨擦,就会影响正常的工作和生活。阻碍事业的正常发展。
处理好同事关系,在礼仪方面应注意以下几点: (一) 尊重同事 相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。
(二) 物质上的往来应一清二楚 同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白,即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提醒自己及时归还,以免遗忘,引起误会。向同事借钱、借物,应主动给对方打张借条,以增进同事对自己的信任。
有时,出借者也可主动要求借入者打借条,这也并不过分,借入者应予以理解,如果所借钱物不能及时归还,应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜,都会在对方的心理上引起不快,从而降低自己在对方心目中的人格。
(三) 对同事的困难表示关心 同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。
(四) 不在背后议论同事的隐私 每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。 (五) 对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明 同事之间经常相处,一时的失误在所难免。
如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。




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