1.化妆品 销售技巧
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1.化妆品销售技巧
封闭式提问多你用于销售过程、成交阶段。如:用过****产品吗?。一次性让顾客从手中买3支产品才算是销售。5、促单成交从顾客的哪些。
之一篇
一、销售理念:敢说、能说、会说、巧说。
1、了解顾客心理:一分钱、三分货。意为想花一分钱得到三分的回报。包括(产品、服务、赠品)
2、对销售人员的要求:派单主动、迎客热情、话述简洁、能打动顾客。
拥有良好的工作态度:A:拥有积极向上的工作态度、和健康心态。
B:用全力以赴的热情态度来对待顾客,顾客购买的是你的工作态度和服务精神。
C:更大程度的多接待顾客,在同等时间内接待顾客越多、销售也就越多。
D:不断总结、不断改进、相信自己会做得更好。
产品的连带销售不要自我设限:一定要自信、大胆。
二、销售五步曲:
1、迎接顾客(不要给顾客造成压力、禁用“你想要点什么等、不要向顾客索取,而是给予)
注意事项:A:不要因顾客的服装和语言而轻视对方,不要以貌取人。
B:不要紧随顾客。(当顾客停住脚步、与你的目光相对视、询问产品时是你与顾客接触的更好时机。
C:不要上下打量顾客
D:服务先到的顾客(不要冷漠客人同伴、要照顾客人的同伴)
2、了解需要——销售的两大法宝注意事项:向顾客介绍产品时,不是仅仅讲产品的特点,关于产品性质的描述。而是要告诉顾客产品的益处,顾客使用后有什么好处,怎么用。K当顾客驻足于我们的产品前或是观看6
2.卖护肤品销售技巧和话术
护肤在现代已经成为一门学问,面对种种肌肤问题,让人无所适从,下面小编为大家整理的护肤品的销售技巧和话术,希望对大家有用!
护肤品的销售技巧和话术
我今天只是想先看看,等发了工资再买
常见应对
1.哎呀,这么好的产品,您还要等发工资吗?
(比较空洞、无力,并没有制造真正的迫切性)
2.那您什么时候发工资呢?
(属于傻乎乎的问题,自找没趣)
3.既然来了,您还是再看看吧,啥时候买都无所谓。
(错误,在了解需求阶段必须要确定购买时间)
引导策略
毫无疑问,对顾客何时购买进行探寻也是相当重要的。不过,如果顾客一进店,就遭遇到导购直接“您今天会不会买”的询问,恐怕没有顾客乐意接受这种具有强烈目的性、带点审问味道的接待方式。顾客说出类似的话,其实是出于自我保护,她们害怕导购过于热情,带有强迫性质的过度推销。
事实上,面对令自己心动的化妆品而能够抵御购买诱惑的女性少之又少,会等到发工资再回来的顾客更是凤毛麟角。导购要促使闲逛或犹豫状态的顾客做出立即购买的决定,除了产品本身要让顾客心动外,要利用赠品、优惠券、集点、折扣等方式增加产品附加价值,还要运用最后机会法、危机制造法加强顾客的迫切感,促使顾客做出立即购买的决定。
话术范例
话术范例一
导购:“姐,我明白您的意思!您不用担心我会勉强您,您啥时候买都可以(先让顾客有安全感,才能接着往下说)。使用化妆品就是要让自己更美丽和自信,一定要精挑细选,找到让自己心动的产品才可以出手。您尽管放心选,等看到心仪的产品,再考虑买不买也不迟。我陪您一边看一边选吧。”(将顾客的注意力引导到选择心仪的产品上)
话术范例二
导购:“您是没带够钱吗?没问题,我可以为您先把单开好,把款式、数量和价格都填妥,也好安排店铺先帮您留货。这款产品很畅销,不预留不能保证您下次回来还买得到。您发了工资后再回来时记得把单带上,方便我们确认,保证您一定能得到这款非常棒的水灵美白套装。”(用先开单、预留产品的方式锁定顾客的成交意向)
话术范例三
导购:“姐,我不着急,可以等您发了工资再回来,可是产品就不一定等得到您了。这款套装是 *** 版,数量有限,而且非常热销,我们店也只剩几套了,可能很快就会卖断货。既然您看中了这套产品,不如今天就决定,否则真的等您发了工资再回来,只能买到遗憾了,还是把美丽的机会留给自己吧”。(用畅销、容易卖断货的理由促使顾客现在购买)
*** 技巧
说服顾客马上购买的技巧:
1.心动不如行动。
2.美丽不等人。
3.早一天使用,多一天美丽。
4.您的皮肤,不早日保养,会有 *** 烦。
5.这是最后一套了,再不决定很快就没有了。
3.化妆品销售话术/化妆品销售技巧
原发布者:renyali112019
化妆品销售话术技巧-销售话术:开场白技巧 销售话术:开场白技巧 推销员与准顾客交谈之前,需要适当的开场白。开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场,就是推销员成功的一半。推销高手常用以下几种创造性的开场白。 1.金钱 几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱而且效果又好是很容易引起客户的兴趣。如: “张姐,我是来告诉你节省一年化妆品一半费用的 *** ,并且比你以前的化妆品效果还要好。” “王姐,我们的化妆品比你目前使用的见效快、效果好,并能给你减少不少用于化妆品所需要的开支呢。” “陈姐,你愿意节约每年用在化妆品上费用的一半吗?” 2.真诚的赞美 每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近顾客的好 *** 。 赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。 赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。 “王姐,您说话的声真好听。”这句话听起来像拍马屁。“王姐听你说话的声音就知道你人长的漂亮,因为通常人的声音和相貌是成正比的。”这句话就是赞美了。 下面是二个赞美客户的开场白实例。 “林姐,我听咱们公司的小张说您上次定货时还叫他有机会去你家做客呢。他夸赞您是一位热心爽快的人。” “李姐,听您说话的声音是不是很年轻啊,是不是平时经常注意保
4.怎么做好化妆品类的销售
之一,正确的心态 想一辈子做销售工作的人是很少的,大多数人只是把销售作为一个锻炼、学习,从而提高自身竞争力,以及了解社会的一个机会;也可能是求职过程中一个无奈的过渡。
无论原因是什么,应该明白的一点是,在做销售的过程中,你可以获得较其他行业更快的个人成长。如果你明白了这一点,那么你就能以积极的心态面对可能的失败及挫折。
客户的拒绝是销售人员的家常便饭,而做销售更大的困扰就来自于此,许多人不能坚持,原因不在于他能力多差,而是他(她)误解了销售的目的,将销售业绩作为自己销售成功与否的唯一标杆——这个就是大多数销售人员容易犯的心态错误。其实,面对失败,我们可以换个角度来看,如果在失败后,我们能及时反省,找到失误的原因,在下次加以改进,你的能力不就在无形中提升了吗,也就是说,你有了把握更多机会的能力; 第二个要素是个人的精神面貌 可以将这个作为上个条件的延伸,不多说,积极、乐观,这个是基本要求,积极的情绪可以感化对方,甚至控制局面,自己以后可以慢慢体会;具备了良好的心态,这个就不难; 第三,敏锐的观察、全面的思考、充分的准备 观察--知己知彼,百战不殆 思考--运筹帷幄,决胜千里 准备--细节决定成败 具备上述三点条件,你就获得赢取对方信任的内部因素。
任何一个谈判对手都不会轻视你。 下面再强调几个我认为很重要的技巧: 1、不论对方是谁,我和他(她)是身份对等的,是生意 *** 者,不要畏缩,也不要太强势,态度须不卑不亢; 2、做最坏的打算,做更好的准备,提前做好任何可能出现的意外情况处理方案; 3、恭维是必要的谈话技巧,但不能滥用,否则会让别人产生轻浮的印象;同时,自己的意见不要过多,言多必失,多听听对方的想法,既是对对方的尊重,也是了解对方真实想法的最直接途径,切记,听比说重要!!! 4、不要直接否定对方的想法,需要技巧性处理;也不要说竞争对手的坏话; 5、有些机会是需要自己去创造的,多动动大脑。
总的来说,个人对销售的流程有几个字来概括:先用心(正确的心态;待人以诚)、后用脑(先了解,再分析,完善方案)、最后用腿(有的放矢,一击中的),这样的话,你的业务成功率会很高。 请允许我自夸一下——免费说这么多,还不知道是否采用,当福利吧:)——我曾做过很多单位,国营、合资、集体、民营的,不乏国内顶级企业。
卖过的产品(服务)也是五花八门,业绩一直还不错,国内某知名商务网站的单笔金额更高的合同就是我签的(辞职前),但我并不是“跑”得最勤的,原因在于我喜欢总结,喜欢思考,以脑带动腿,效率自然要高一点。
5.如何销售化妆品..
对于初次见面的客户我们主要做到两个字即可,那就是礼貌,不需要你过分热情,也不需要过分冷淡。什么叫过分热情呢?比如我举个例子,一次我去某服装店买衣服,刚进去,就有三个阿姨围了上来,正好把我围在中间,然后给我非常热情的推荐这个,推荐那个,我非常有礼貌的说:我先自己看看,待会有需要我在喊你!谁知道三个阿姨并没有丝毫要走的意思,反而介绍的更热情了,最后我实在受不了了,只好找个机会遛掉了,为什么?因为她们的热情侵犯了我个人心理上的舒适感。
其实在与人的交往当中,最重要是一种距离,尤其是面对初次见面的客户。其实我们假设一下我们现在就是这个客户,当我们进入一家店的时候,其实我们某种程度上立场是与卖主对立的,因为我买东西就意味着要拿钱出来,所以顾客多少是带着一种防范心理进来的。那么在接待客户过程中我们应该注意一些什么东西呢?以我多年的经验,我这里可以跟大家分享几点:
1、只要人对了,世界就对了。
销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素ABC,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。
2、是嘴巴甜--赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞美绝不是简单的拍马屁,赞美有四大原则:
之一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。
第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。
第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。
第四:要溶入客户的公司和家庭。
3、是腰要软。
都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。
如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图:
无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来 *** 地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人--这也就是所谓的产品的卖点。
化妆品销售技巧 纯熟的推销话术和动作--做推销,就是要象一个专业的演员--拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场秀。
6.新手怎样销售化妆品
打开你的个性。
做销售需要完全开朗的性格,我说的开朗不只是会说话的开朗,而是要有乐观的心态,坚强的信念,最重要的是要拥有超强的自信,甚至自恋一些也没所谓,因为销售卖的就是信心!你想想,你的每一次 *** 就是一次推销,也是一次谈判,而谈判就是相互的思维较量,你没自信,肯定会退缩,最后到放弃。每一次 *** ,也就以为着可能也是一次被拒绝,如果你害怕拒绝,不振作,那最后你还是可能会放弃。
每天早上起床的时候对着镜子深呼吸,赞美镜子里的那个人,你会觉得你真的很不错,自信很大部分是自己培养出来的! 2、微笑着说话,多说话,不要怕说错话。做销售的胆量和谈吐不是天生的,每一个销售员都是在不断的说话中历练出来的,我讲的说话不是指和朋友聊天,而和客户说话,和客户说话你能学到很多道理,能总结很多经验。
哪怕和客户聊天也是增进客户感情,记住,多说话!而且是微笑着说,就算客户看不见你也要这样,因为他能感受到的真诚。 3、避免被拒绝。
被拒绝在销售工作中是最多的情况,你试想,如果客户都接受你们的产品,那销售部就没有存在必要了,正因为客户也有选择,所以才会拒绝你。你的工作就是如何让客户从拒绝你到不拒绝你,最后接受你,选择你。
你所能做的就是如何尽少的避免被拒绝。 在和客户说话的时候,尽可能不要说让客户用“是”和“不是”就可以回答的话题。
让客户的话题打开,客户说话了,你就基本被接受了。即使必须要用“是”和“不是”回答的话题,也要尽可能的让客户说“是!”假如你要推销机票,你不可以问“我是XXX,请问你们公司需要机票吗?”,应该说“我是XXX,您这里一定经常预定机票吧!”--“是的”--“象您这样的大公司一定有机票 *** 的 *** 伙伴吧?”--“是的,您有什么事儿吗?”--“如果我们也能提供相应更好的服务,您是否会考虑给我们一个竞争的机会呢?”,这时候,无论客户是否拒绝都要把话题继续下去!--“不用了,我们 *** 很好,不想换了”--“我们的服务更快捷,航线更理想,而且价格也更实惠,为什么不考虑一下呢?”。
总之就是让客户多说话,作后他不一定能接受你,但你肯定能找到更好的沟通技巧! .对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。 3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必须先做好枯燥乏味的准备工作。 5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。 6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7.更优秀的销售代表是那些态度更好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。 8. 对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,如此才能知己知彼,采取相应对策。
9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时往往是更好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。 12.在拜访客户时,销售代表应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙。
意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户为你介绍一位新客户。 13.选择客户。
衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14. 强烈的之一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15.准时赴约——迟到意味着:我不尊重你的时间。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通 *** 过去道歉,再继续未完成的推销工作。
16.向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。
17.每个销售代表都应当认识到,只有目 *** 睛地注视着你的客户,销售才能成功。 18.有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。 20.要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
答案补充 21.在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好明友为止。
22.相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不。
7.如何做好一个化妆品销售员
了解自己的产品优势,不要只站在自己的立场上,顾客提出一个不满意的问题,你要回答好几个让他满意的优势。
顾客的都有需求的,有偏重品质,有偏重价钱,有感觉型的非要看一看摸一摸需要自己多积累经验,从我们这里你得不到什么有价值的学问,其实很简单,切不可以刻意学这些东西,例如,“李姐,我这个润肤露产品是浓缩的环保型产品,对人体没有任何伤害。一般市面上35毫升的润肤露,价格在35~40元之间,而我这个产品的容量为350毫升,是它们的10倍,按理说价格也应该卖到350元以上。
而事实上,这一瓶润肤露只卖99元,是不是很合算呢?同时,这款产品还有防晒功能,延展性、清肤性和滋润性,用后皮肤很柔滑”。




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