1.举例说明礼仪的差异性和变化性
你好！我们探讨一次你提的问题。
礼仪是一个国家、民族文明程度的标志，是衡量社会公众教养和道德水平的尺度，他还兼有资源、资产和资本的属性。也就是说讲究礼仪，不仅体现在文化、社会价值上，更体现在经济价值上，这一点表现在商务礼仪上就更显突出。
礼仪是对“礼”和“仪”的统称，也就是说，礼仪是人们交往中形成的所认同和遵守的表达相互尊重、友善并以此建立起来的和谐关系为目的的行为准则、程序、方式的总和。礼是指礼貌、礼节；仪是指仪容、仪表、仪态和仪式。
礼仪是有人类就存在的，不同时代，不同民族，不同地域有着不同的礼仪表达方式，这里表现得差异性是民族礼仪内涵的特质性问题。礼仪具有延续性，也是一个民族的传统的东西。
它已经成为一个民族的见面应酬的方式，表示对人的尊重、关怀以及友善之情。就像我国的56个民族的见面礼仪也是有差异性的。
礼仪体现在变化性上，主要体现在改革开放以后，国际交流的不断深入，礼仪体现在规范性和程序式，要适应变化了的国际交往，就像我国外交部有礼宾司一样，不变的中华礼仪之邦，要适应变化的礼仪的应对，才能达到交往和谐的目的。由于国际的礼仪很多，如宗教礼仪宣扬博爱、主张爱人如己。
人类的礼仪文化，既博大精深有渊源流长。其变化性体现在相互影响、渗透、取长补短，不断赋予新的内容。
2.国际商务礼仪有哪些
一、“礼仪”一词的含义和作用 1、礼仪： 社会公认的（或者是约定俗成的）对他人表示尊重，且因社会地位、交往环境不同而有所区别的一种交往规范。
2、“礼仪”的定义主要包括三层意思： 礼仪是一种行为准则或规范 礼仪准则或规范是一定社会的人们约定俗称、共同认可的。 礼仪是个人的学识、修养、品质的外在表现。
二、初次见面礼仪（握手、介绍、名片）1、传情表意要握手： ·先上级后下级、先长辈后晚辈、先主后客、先女士后男士 ·由近及远 ·顺时针方向2、与人相知要介绍 介绍顺序：将知道对方是谁的优先权赋予更加受尊重的一方： 将男士介绍给女士；将年轻者介绍给年长者；将职位低者介绍给职位高者；将客人介绍给主人；将晚到者介绍给早到者；将未婚者介绍给已婚者。3、名片：是人们用作交际或送给他人作纪念的一种介绍性媒介物 ·交易法 ·明示法 ·谦恭法 ·平等法 三、交谈礼仪（善于倾听、知人善谈、交谈的避讳、私人问题）1、说话的技巧——善于倾听： ·移情式倾听：站在对方的角度，随着谈话者情感和思路的变化而变化。
·四不准：不打断对方，不补充对方，不纠正对方2、说话的技巧——知人善谈： ·语速、音量要因交谈者的年龄而异 ·遣词用句要注意因交谈者的文化程度而异 ·交谈的语气要因交谈的目的而异 ·交谈的距离要因交谈者的关系而异3、语言要求——交谈的避讳： 六不谈： ·不非议国家和 *** ·不涉及国家秘密和行业机密 ·不访及交往对象的内政 ·不背后议论同行、领导、同事等 ·格调不高的话题不谈 ·不涉及私人问题4、私人问题5不问： ·不问收入（代表个人能力与企业效率） ·不问年纪（快退休及白领丽人不得问） ·不问婚姻家庭（显示人格） ·不问健康问题（健康状况决定发展前途） ·不问个人经历（不重过去、只重现在） 四、个人形象礼仪（“TPO”原则、女性着装的要求、男性着装的要求、佩戴饰物的要求）1、着装的原则：“TPO”原则 ·T(Time)表示时间，即穿着要应时，一天不同的时段，一年不同的季节有不同的要求。 ·P(Place)表示场合，即穿着要因地制宜，工作场合要庄重保守，社交场合要时尚个性，休闲场合要舒适自然。
·O(Object)表示着装目的，即穿着要适合自己，符合身份，扬长避短。2、女性着装五不准 ·黑色皮裙不能穿 ·正规场合不能光腿光脚 ·袜子不能出现残破 ·鞋袜不配套 ·避免袜口露在裙外3、男装的礼仪：三个三 ·三色原则：全身衣服不得超过三种颜色 ·三一定律：身体上有三个部位要保持一个颜色（皮带、皮鞋、公文包）（一定要白袜配皮鞋） ·三大禁忌：西装的袖子和口袋、袜子问题、在正规场合穿夹克和短袖衬衫。
4、佩戴饰物的礼仪： 以少为佳、同质同色、符合习俗、注意搭配 五、人际交往的法则（三A法则、白金法则）1、白金法则： ·现代交往行为要合法 ·交往要以对方为中心2、三A法则： ·Accept：接受 ·Appreciate：欣赏 ·Admire：赞赏 六、商务办公礼仪（公务接待的程序、顺序位次的排列、 *** 礼仪、求职应聘礼仪）1、公务接待与拜访：三声、三到、五句话 ·三声：来有迎声、问有答声、去有送声 ·三到：眼到、口到、心到 ·五句话：伺候语、请求语、感谢语、抱歉语、道别语2、公务接待与拜访：办公接待程序：问候——引见——介绍——交谈——送客3、国名和人名的排列顺序 ·国际会议上国名的顺序按拉丁字母的顺序排列 ·民主选举中人名的顺序按姓氏笔画的顺序排列4、会客的座次顺序：自由式、相对式、并列式 五个技巧： ·之一面门为上 ·第二居中为上 ·第三以右为上 ·第四前排为上 ·第五以远为上5、双排轿车的座次： 三种不同的场合： ·社交应酬：副座为上 ·公务接待：后排右边为上 ·VIP的位置：后排左边为上6、打 *** 时要注意的几个问题： ·时间和空间的选择：休息时间、就餐时间、节假日更好不要打 *** ·注意通话长度：尽量控制在三分钟内 ·注意通话内容7、打 *** 时谁先挂 地位高者先挂 如果地位一样，被求者先挂8、打 *** 时注意的礼仪： ·铃响不过三声 ·不要随便让人代接 *** ·接 *** 也要作自我介绍9、良好的职业形象 ·训练有素 ·具有潜力 ·善于 *** 10、临场表现： 注意语言 ·吐字要清晰 ·使用礼貌用语 ·有问必答 ·注意沟通方式。
3.国际商务礼仪的特征
国际礼仪特点：1、必须以相互尊重为原则 现代的国际关系，应当是完整的 *** 国家之间的关系。
这与过去的封建割据，闭关自守的封建国家之间的关系不同，也与宗主国与殖民地附属国之间的关系不一样。我们认为现代国家，不分大小强弱， *** 应一律平等。
因此，现代的外事礼仪也必须体现这种 *** 国家之间的相互关系。2、国与国之间的往来增加 国家间，除双边关系发展外，多边往来大量增加的趋势十分明显。
从而在礼仪做法上也提出了许多新问题，产生了新的做法。3、外交礼仪更加丰富 外交礼仪更加丰富，包括政治外交、经济贸易、文化交流、军事国防以及民间往来等多方面，多层次的国际往来，都必须通过一定的.礼仪形式来进行。
4、礼仪活动更加灵活 举行宴会讲究礼仪但不事铺张；参加宴会的人数有所压缩；宴会上发表正式讲话的次数有所减少，动员众多群众参与大规模活动场面正在减少；相互访问的代表团人数得到控制，生活接待更加注重安全、舒适、方便和较少铺张等。
4.国际商务礼仪有哪些
一、“礼仪”一词的含义和作用 1、礼仪： 社会公认的（或者是约定俗成的）对他人表示尊重，且因社会地位、交往环境不同而有所区别的一种交往规范。
2、“礼仪”的定义主要包括三层意思： 礼仪是一种行为准则或规范 礼仪准则或规范是一定社会的人们约定俗称、共同认可的。 礼仪是个人的学识、修养、品质的外在表现。
二、初次见面礼仪（握手、介绍、名片）1、传情表意要握手： ·先上级后下级、先长辈后晚辈、先主后客、先女士后男士 ·由近及远 ·顺时针方向2、与人相知要介绍 介绍顺序：将知道对方是谁的优先权赋予更加受尊重的一方： 将男士介绍给女士；将年轻者介绍给年长者；将职位低者介绍给职位高者；将客人介绍给主人；将晚到者介绍给早到者；将未婚者介绍给已婚者。3、名片：是人们用作交际或送给他人作纪念的一种介绍性媒介物 ·交易法 ·明示法 ·谦恭法 ·平等法三、交谈礼仪（善于倾听、知人善谈、交谈的避讳、私人问题）1、说话的技巧——善于倾听： ·移情式倾听：站在对方的角度，随着谈话者情感和思路的变化而变化。
·四不准：不打断对方，不补充对方，不纠正对方2、说话的技巧——知人善谈： ·语速、音量要因交谈者的年龄而异 ·遣词用句要注意因交谈者的文化程度而异 ·交谈的语气要因交谈的目的而异 ·交谈的距离要因交谈者的关系而异3、语言要求——交谈的避讳： 六不谈： ·不非议国家和 *** ·不涉及国家秘密和行业机密 ·不访及交往对象的内政 ·不背后议论同行、领导、同事等 ·格调不高的话题不谈 ·不涉及私人问题4、私人问题5不问： ·不问收入（代表个人能力与企业效率） ·不问年纪（快退休及白领丽人不得问） ·不问婚姻家庭（显示人格） ·不问健康问题（健康状况决定发展前途） ·不问个人经历（不重过去、只重现在）四、个人形象礼仪（“TPO”原则、女性着装的要求、男性着装的要求、佩戴饰物的要求）1、着装的原则：“TPO”原则 ·T(Time)表示时间，即穿着要应时，一天不同的时段，一年不同的季节有不同的要求。 ·P(Place)表示场合，即穿着要因地制宜，工作场合要庄重保守，社交场合要时尚个性，休闲场合要舒适自然。
·O(Object)表示着装目的，即穿着要适合自己，符合身份，扬长避短。2、女性着装五不准 ·黑色皮裙不能穿 ·正规场合不能光腿光脚 ·袜子不能出现残破 ·鞋袜不配套 ·避免袜口露在裙外3、男装的礼仪：三个三 ·三色原则：全身衣服不得超过三种颜色 ·三一定律：身体上有三个部位要保持一个颜色（皮带、皮鞋、公文包）（一定要白袜配皮鞋） ·三大禁忌：西装的袖子和口袋、袜子问题、在正规场合穿夹克和短袖衬衫。
4、佩戴饰物的礼仪： 以少为佳、同质同色、符合习俗、注意搭配五、人际交往的法则（三A法则、白金法则）1、白金法则： ·现代交往行为要合法 ·交往要以对方为中心2、三A法则： ·Accept：接受 ·Appreciate：欣赏 ·Admire：赞赏六、商务办公礼仪（公务接待的程序、顺序位次的排列、 *** 礼仪、求职应聘礼仪）1、公务接待与拜访：三声、三到、五句话 ·三声：来有迎声、问有答声、去有送声 ·三到：眼到、口到、心到 ·五句话：伺候语、请求语、感谢语、抱歉语、道别语2、公务接待与拜访：办公接待程序：问候——引见——介绍——交谈——送客3、国名和人名的排列顺序 ·国际会议上国名的顺序按拉丁字母的顺序排列 ·民主选举中人名的顺序按姓氏笔画的顺序排列4、会客的座次顺序：自由式、相对式、并列式五个技巧： ·之一面门为上 ·第二居中为上 ·第三以右为上 ·第四前排为上 ·第五以远为上5、双排轿车的座次： 三种不同的场合： ·社交应酬：副座为上 ·公务接待：后排右边为上 ·VIP的位置：后排左边为上6、打 *** 时要注意的几个问题： ·时间和空间的选择：休息时间、就餐时间、节假日更好不要打 *** ·注意通话长度：尽量控制在三分钟内 ·注意通话内容7、打 *** 时谁先挂 地位高者先挂 如果地位一样，被求者先挂8、打 *** 时注意的礼仪： ·铃响不过三声 ·不要随便让人代接 *** ·接 *** 也要作自我介绍9、良好的职业形象 ·训练有素 ·具有潜力 ·善于 *** 10、临场表现： 注意语言 ·吐字要清晰 ·使用礼貌用语 ·有问必答 ·注意沟通方式。
5.国际商务礼仪的基本内容和要求是
一、化妆 *** 1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定 2、不要在公共场所化妆 3、不要在男士面前化妆 4、不要非议他人的化妆 5、不要借用他人的化妆品 6、男士不要过分化妆。
二、服饰及其礼节 1、要注意时代的特点，体现时代精神 2、要注意个人性格特点 3、应符合自己的体形 三、白领女士的禁忌 1、发型太新潮禁忌 2、头发如乱草禁忌 3、化妆太夸张禁忌 4、脸青唇白禁忌 5、衣装太新潮禁忌 6、打扮太性感禁忌 7、天天扮“女黑侠” 禁忌 8、脚踏“松糕鞋” 四、中国绅士的标志和破绽 1、中国绅士的十个细节： ① 有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲 ② 虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟 ③ 天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣 ④ 腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等 ⑤ 在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆 ⑥ 在吃饭时从不发出声音 ⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁 ⑧ 偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及 *** 的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。
翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论 ⑨ 喜怒不形于色，在人群中独自沉默 ⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断 2、中国绅士的十大破绽： ① 手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味 ② 虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机 ③ 戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈 ④ 虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带 ⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里任自己的手机 *** 响起 ⑥ 尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人 ⑦ 吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目 ⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度 ⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度 ⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信 编辑本段二、举止礼仪 （1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现 ，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种 不礼貌、不文明习惯。 （2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。 （3）在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。 ☆ 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
☆ 在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。
眼睛看着对方，不断注意对方的神情。 ☆ 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。
当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。 ☆ 要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。
不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。
女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。
需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。
同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。 编辑本段三、谈吐礼仪 1、交际用语 初次见面应说：幸会 看望别人应说：拜访 等候别人应说：恭候 请人勿送应用：留步 对方来信应称：惠书 麻烦别人应说：打扰 请人帮忙应说：烦请 求给方便应说：借光 托人办事应说：拜托 请人指教应说：请教 他人指点应称：赐教 请人解答应用：请问 赞人见解应用：高见 归还原物应说：奉还 求人原谅应说：包涵 欢迎顾客应叫：光顾 老人年龄应叫：高寿 好久不见应说：久违 客人来到应用：光临 中途先走应说：失陪 与人分别应说：告辞 赠送作用应用：雅正 2.在交际中令人讨厌的八种行为 ① 经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣； ② 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解； ③ 态度过分严肃，不苟言笑； ④ 言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞。
6.简述商务礼仪的内涵及特征
（一）礼仪的概念
礼仪是指大家在社会交往中因为受前史传统、习俗习惯、宗教信仰、年代潮流等要素的影响而构成，既为大家所认同，又为大家所恪守，以树立调和关系为意图的各种契合礼的精力及需求的行动原则或规范的总和。
因为礼仪是社会、品德、习俗、宗教等方面大家行动的规范，所以它是大家文明程度和品德涵养的一种外在表现方式。
礼仪对自己而言，是一自己思维水平、文明涵养、外交才能的外在表现。
礼仪也是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。它表现的目的是尊重，既是对人也是对己的尊重，这种尊重总是同大家的日子方式有机地、自然地、调和地和毫不牵强地交融在一起，变成大家平常日子、工作中的行动规范。这种行动规范包含着自己的文明素质，也表现出大家的品德涵养。
（二）知道礼仪：礼仪的特征
1. 礼仪具有遍及认同性特征
所谓认同性是全社会的约定俗成，是全社会一起认可、遍及恪守的原则。一般来说，礼仪代表一个国家、一个民族、一个区域的文明习俗特征。但咱们也看到不少礼仪是全国际通用的，具有全人类的一起性。例如：问好、打招呼、礼貌用语、各种庆典典礼、签字典礼等等，大体是国际通用的。
礼仪的遍及认同性，首要源于一起的经济日子和文明日子。经济的一起性必定致使礼仪的改变。比方现代经济的快节奏、高效率，使现代礼仪向简练、务实方向开展。一起的文明涵育了一起的礼仪。礼仪的遍及认同性标明社会中的规范和原则，有必要得到全社会的认同，才能在全社会中通用。
2. 礼仪具有规范性特征
所谓规范性，首要是指它对详细的外交行动具有规范性和制约性。这种规范性自身所反映的本质是一种被广泛认同的社会价值取向和对别人的情绪。无论是详细言行仍是详细的姿势，均可反映出行动主体的包含思维、品德等内涵质量和外在的行动规范。
3. 礼仪具有广泛性特征
所谓广泛性特征，首要是指礼仪在整自己类社会的开展进程中遍及存在，并被大家广泛认同。礼仪无处不在，礼仪无时不在。
4. 礼仪具有沿习性特征
所谓礼仪的沿习性特征，是指礼仪构成自身是个动态开展进程，是在习俗和传统改变中构成的行动规范。在这种开展改变中，表现为一种承继和开展。礼仪一旦构成，就有一种相对独立性。咱们今日的礼仪方式即是从昨日的前史中承继下来的，有不少优异的还要持续传承下去。
而那些封建糟粕，则会逐步被扔掉。所以外交礼仪的沿习和承继是个不断扬弃的社会进步的进程。
国际上任何事物都是开展改变的，礼仪虽然有较强的相对独立性和稳定性，但它也毫不例外地跟着年代的开展而开展改变。社会交往的扩展，各国民族的礼仪文明都会相互浸透，尤其是西方礼仪文明引进中国，使中华礼仪在坚持传统民族特征的基础上，发生了更文明、更简练、更有用的改变。
7.商务礼仪的发展史
商务礼仪的归源还是来自中国礼仪 这只是在基础的礼仪形式上发生些变化。
中国是传承千年的礼仪之邦，声教播于海外。相传在3000多年前的殷周之际，周公制礼作乐，就提出了礼治的纲领。
其后经过孔子和七十子后学，以及孟子、荀子等人的提倡和完善，礼乐文明成为儒家文化的核心。西汉以后，作为礼乐文化的理论形态和上古礼制的渊薮，《仪礼》、《周礼》、《礼记》先后被列入学官，不仅成为古代文人必读的经典，而且成为历代王朝制礼的基础，对于中国文化和历史的影响之深远，自不待言。
随着东亚儒家文化圈的形成，礼乐文化自然成为了东方文明的重要特色。毋庸置疑，要了解中国传统文化，就必须了解中国礼仪文化。
礼仪文化的发展有其历史渊源。可以追溯到久远的过去。
应当说，中华民族的历史掀开之一页的时候，礼仪就伴随着人的活动，伴随着原始宗教而产生了。礼仪制度正是为着处理人与神、人与鬼、人与人的三大关系而制定出来的。
从人类把对神、对自然力的恐惧和敬畏转向人类自身之后，随着人类社会生活的发展，人们表达敬畏、祭祀的活动日益纷繁，逐步形成种种固定的模式……终于形成为礼仪规范。可见，从礼仪的产生和发展来考察，礼仪是人类社会生活发展的需要，是人类社会关系的一种必然要求和必然的反映。
这一点，也可以从中国历史发展过程中礼仪规范的形成和变迁中得到进一步的证明。从考古资料来看，在辽宁喀左发现的距今五千年的红山文化遗址中，有大型的祭坛、神庙、积石冢等，是举行大规模祭祀活动的场所；有裸体怀孕的妇女陶塑像，可能是受先民膜拜的生育女神。
更早的仰韶文化彩陶上的人面虫身图像，墓葬中死者头颅西向而卧，也都透露出远古时代礼仪制度的若干信息。在古代文献方面，有“自伏牺以来，五礼始彰；尧舜之时，五礼咸备”的说法。
实际上，礼仪制度的演变发展，经历了漫长而又曲折的历程，真正比较完备、系统的是西周的礼制。周以前的礼仪制度，由于材料匮乏，文献不足，已经难以详考了。
由儒家学者整理成书的礼学专著“三礼”——《周礼》、《仪礼》、《礼记》，记录、保存了许多周代的礼仪。在汉以后二千多年中，它们一直是国家制定礼仪制度的经典著作，因此被称为“礼经”。
现在，要研究探讨古代主要适用于贵族的礼制，“三礼”仍然是最重要的书。虽然对它们的思想倾向评价不同，它们的论述中有不少只是出于后世儒家的理想，但它们在文化史上还是有一定参考价值和影响的。
古代所谓礼仪，包括的范围内容和形式非常广泛，诸如政治体制、朝廷法典、天地鬼神祭祀、水旱灾害祈禳、学校科举、军队征战、行政区域划分、房舍陵墓营造，乃至衣食住行、婚丧嫁娶、言谈举止，无不与礼仪有关，它几乎是一个囊括了国家政治、经济、军事、文化一切典章制度以及个人的伦理道德修养、行为准则规范的庞大的概念。直到近代以后，礼仪的范畴才逐渐缩小，现在则一般只有礼节和仪式的意思。
中国的礼仪文化以其平和、中正的特征，对人们产生深远的影响。但是任何一个民族的文化都不可能是万世一贯的，而只能与时俱变，弃其糟粕，取其精华。
优秀文化的因子，往往历久弥新，长久地存活在历史的长河中，持续地影响着民族的精神和面貌。例如，公元前六世纪前后，是世界古文明的轴心时代，出现了诸如孔子、老子、孙子，以及苏格拉底、伯拉图、释迦牟尼等哲人和光耀千古的经典。
两千多年来，他们始终伴随着历史的进程，人们几乎处处可以感觉到他们的存在。在科技高度发达的今天，人们还每每要回到那个时代去寻找智慧。
对于孔子诸家倡导的礼乐文化，人们也应该作如是观。 近代以来，由于国势衰微，列强入侵，国人激于时变，把落后挨打归咎于传统文化，这有一定的道理，但不尽然。
试想，一个知书达理的书生挨了强盗的打，人们可以责怪他没有拳勇，但却不可以责怪他不该知书达理。如果书生从此丢掉书本，只练武功，变成了没有文化的“强人”，那才是真正的悲剧。
人类社会终将进入一个人人讲信修睦、彼此谦敬礼让的文明时代。因此，人们既要习武强身，又要弘扬既有的文化，礼乐文化终究会有它新的用武之地。
中国的礼仪文化不仅对中华民族有着巨大的作用，而且也带给世界深远的影响。比如中国传统礼仪文化在韩国、日本保存颇多，并继续在社会生活中发挥积极作用，而令人汗颜的是，在人们的本土，它的流失速度却是非常惊人。
在人们的人际交往中，懂得使用表示敬意的雅语和举止的人已经日渐稀少。作为民间最普遍、最隆重的婚礼、生日礼仪等庆典，正越来越失去民族特性、急剧地西化；而圣诞节、情人节等正日益成为中国年轻人的重大节日。
作为民族文化表征的礼仪、节日一旦全部西化，就表明本位文化已经被国民抛弃，它的消亡也就不会太远了。炎黄子孙、有识之士，当知忧虑。
中国几千年文明铸就的礼仪文化，原本可以成为旅游经济的强项，可是，许多行业成员连"对不起、谢谢、没关系、您请"十个字的礼貌用语都说不好，遑论其它。尽管眼下宾馆、酒店等越造越华丽，而服务质量却始终是旅游业发展的软肋，令人长叹。
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