1.员工与领导之间相处的礼仪有哪些
要学会与领导相处的艺术,首先要懂得与领导相处的礼仪,这些东西简单易懂,把它作为你应该做的,在工作中的一种日常规范,那会有利于你不断进取。如果不懂得与领导相处,让领导怎么能信任你呢?
见到领导,便应该主动上前打招呼。如果距离远,不便呼叫,可注视之,目光相遇,点头示意就可以。近距离相处则用礼貌用语招呼。
遇到领导时,应注意修整一下自己的衣冠,有证章者,则应戴好,以示尊重。
在公众场合遇见领导,不要表示出特别热情,礼貌地道声“您好!”就可以了。特别不要问寒问暖跟着说个没完。
途中碰到领导,佯装看不见而避开,或自惴矮人半截,或自命秉性傲岸,都是有损于人际交往精神的。
不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常,特别是领导的家事。
无论在公司内或公司外,只要领导在场,离开的时候你一定要跟领导招呼一下“对不起,我先走一步了”,或者说“再见”。
无论你与领导私底下是多好的朋友,在工作场合说话与办事都要掌握分寸,随时把他当作领导对待,保持他的权威感。更不要当着其他员工的面讨论你们的私事,或者勾肩搭背,拍头拍膀的。
如果领导受邀并参加了你的派对或你举办的活动,一定要当面致谢,并应送个小纪念品以示谢意,哪怕是一张卡片。
在工作中的酒会、宴会中一定要等到领导举杯了,你才能举杯,或者你可以举杯敬领导。可千万不要拿起杯一句话不说一饮而尽,那领导会以为你对工作有不满情绪,更不要在领导面前喝醉失态。
进领导办公室应先敲门,报上名字,并在门外等待一会儿再进去,要让领导有准备见你。
不要盯着女性领导那张偶尔没化妆的脸看,更不要告诉她“您化了妆是多么的美”。
迟到、早退与请假都应该自己写假条或打 *** 与领导本人报告,不要请家人或同事传话。
理解领导的命令和要求的意图,切莫机械行事。出了错,不要找借口,更不能说“是您叫我这样做的呀”等,领导说话时不要插嘴更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨,不能推卸责任。
与领导一起出差,绝对不要订同一个客房,领导入房间后,宾馆客房成了领导暂时的私人空间,如果要找领导谈工作必须打 *** 联系,不要贸然去敲门。
2.下属对上司应注意哪些礼仪
下属对上司的礼仪
1.尊重领导。单位的领导,一般具有较高的威望、资历和能力,有很强的自尊心。作为下属,应当维护领导的威望和自尊。在领导面前,应有谦虚的态度,不能顶撞导,特别是在公开场合,尤其应注意,即使与领导的意见相左,也应在私下与领导说明。
2.听从领导指挥。领导对下属有工作方面的指挥权,对领导在工作方面的安排,指挥必须服从,即便有意见或不同想法,也应执行,对领导指挥中的错误可事后提出意见,或者执行中提出建议。
3.对领导的工作不能求全责备,而应多出主意,帮助领导干好工作,不要在同事之间随便议论领导、指责领导。当然,对个别品德很差、违法乱纪的领导,另当别论。
4.提建议要讲究 *** ,在工作中给领导提建议时,一定要考虑场合,注意维护领导的威信。提建议一般应注意两个问题:一是不要急于否定原来的想法,而应先肯定领导的大部分想法,然后有理有据地阐述自己的见解;二是要根据领导的个性特点确定具体的 *** 。如对严肃的领导可用正面建议法,对开朗的领导可用幽默建议法,对年轻的领导可直言建议法,对老领导可用委婉建议法。
3.办公室工作人员礼仪规范
一、目的作用 礼仪是指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律已、敬人的完整行为。
它注重交往中的规范性、对象性、技巧性。强调商务礼仪,规范企业员工的办公行为,对于塑造良好的企业形象,提高企业的经济效益将起到各积极作用。
office.icxo.com/top_bigclass_2894.htm>>>精彩推荐:办公室礼仪知识大全 二、管理职责 (一)公司行政管理部负责各种礼仪规范的制定,并进行宣传、倡导和督导实施。 (二)各职能部门主管负责对下属人员的礼仪培训和实施的考核管理。
三、内部人员办公行为礼仪 (一)举止行为规范 1.公司人员每日上班须按要求着装和佩戴工作牌。 2.在办公区域要精神饱满,不打瞌睡。
坐立要端正,不准有坐在桌面上、脚放在桌面上等不雅观的行为。站立时身子不宜歪斜,更不宜斜靠在其他物体上。
3.办公场所要保持环境清洁,不随地吐痰、乱丢废弃物,办公用品摆放整齐。 4.离开办公室办事应主动向同事打招呼说明事由及离开时间。
(二) 语言行为规范 1.提倡员工使用普通话。如果对方先用普通话,必须使用普通话进行交流。
2.注重语言文明规范,不得讲粗话、脏话。办公区域内不得大声喧哗。
语言尽量做到准确、亲切、生动、语速适中,语量适度,吐词清楚,用词适当,态度温和。 3.应注意语言习惯,无论对上级、对同事、对下级、对客户都应养成使用“请、您好、谢谢、不客气、对不起”等文明礼貌用语习惯。
4.应注意语言技巧,尽量使用请求式语言,不说有伤他人自尊心或人格的话,尽量避免命令式语言,少用否定式语言,说话要注意察言观色,拒绝他人时要尽量委婉。 (三)会议礼仪 员工参加各种会议时,都应遵守以下规定: 1.员工参加会议,应提早五分种到场,不得迟到、不得早退。
2.会议期间,手机应关闭或拨到震动档。 3.开会应端正坐姿或站姿,认真聆听,不得交头接耳或无帮打断会议进程。
4.只有当主持人宣布散会时,与会员工方可退场。中途有事应向上级领导请假,不得擅自离开。
四、外部人员来访接待礼仪 (一)接待三声 在公务交往中,接待客人,我们强调接待三声:来有迎声,问有答声、去有送声。 1.客人来访时要主动打招呼,要使用迎接语,如“您好”、“欢迎光临”等,表示热情友好,再切入正题。
2.听取客人问话时,应做到有问必答,态度诚恳,不卑不亢。 3.送客时要道再见,使用送别语,如“请慢走、欢迎下次再来”等。
(二)公务交往中的介绍 1.自我介绍 自我介绍有四个要点需注意。 (1)宜先递名片再介绍。
这样头衔、职务就不必说,只需重复姓名,以免对方念错。 (2)自我介绍时间要简短,越短越好,直截了当,不宜连篇累牍。
一般半会钟以内即可结束。 (3)内容要全面。
内容应当包含四个要素:单位、部门、职务、姓名。正规场合中需介绍齐全。
(4)倘若自己单位和部门头衔较长的话,之一次介绍的时候一定要使用全称,第二次才可以改简称。在国际交往中,用字母来做简称,也应在之一次介绍时用全称,以免产生岐义。
2.介绍他人 谁当介绍人是比较重要的,比如社交场合的惯例,介绍人一般应该是女主人。在公务交往中介绍人一般是以下三种人。
(1)专业对口人员。专业人员请专家教授来办讲座,这个专业人员就有义务在专家教授跟本单位领导之间做个介绍。
(2)公差礼义人员,是专门负责接待的。 (3)如果来了贵宾的话,礼仪上讲身份对等,在场人员里职务最商的作介绍。
(三)名片使用 1.名片 *** 名片 *** 有以下三不准。 (1)名片不随意涂改。
如 *** 号码、地址等有所变更,不能画掉重写。公务交往中,名片譬如脸面,不能随意涂改,否则贻笑大方。
(2)不提供私宅 *** 。尤其是涉外礼仪中,讲究保护个人隐私,有教养、有身份的人不轻易向别人索取私宅 *** 。
(3) *** 名片一般不提供两个以上的头衔。“闻道有先后,术业有专攻。”
倘若一个名片上给的头衔过多,有三心二意、用心不专、夸大之嫌。所以一些有多重身份的人,可以 *** 几种名片,在面对不同的交往对象,强调自己不同身份的时候,使用不同的名片。
2.索取名片 尽量不要索取名片,因为名片交换有一个讲究,地位低的人首先把名片递给地位高的人,所以如果主动索取名片,马上就会出现地位落差。即使索取名片也更好不要采取直白的表达。
恰到好处地交换名片有以下几个: (1)交换法。这是最常用的 *** 。
“将欲取之,必先予之。”先把自己的名片递给对方,对方无论如何要回一张。
(2)激将法。与对方身份有较大落差的时候,不妨采用激将法。
“不知道能不能有幸跟你交换一下名片?”“想以后向你讨教。”对方出于礼貌,会进行交换。
(3)暗示法。“认识你非常高兴,不知道以后怎么跟你联络比较方便?”暗示对方。
3.接受名片 (1)接受名片,要回敬对方。一些职员没有名片,特别是做内勤的职员,在比较正规的场合,即使没有一般也不直说,可采用没有带或者用完了等委婉的表达。
(2)接过名片一定要看。这是很重要的,既是要了解对方的确切身份,也是表示对对方的尊重和友善。
4.办公室工作人员礼仪规范
去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:波哥 办公室工作人员公务活动礼仪规范一、仪表仪容1.着装整齐洁净,衣冠端正,庄重大方;着装时要扣好钮扣,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖,领带须系正。
2.皮鞋要光亮,鞋跟高低适中,工作时间不得有脱鞋、光脚等不雅行为。3.身体、面部、手部要洁净、卫生,不留长指甲,不染指甲;头发要干净、整齐。
4.男同志不准穿背心、短裤、拖鞋,不准戴戒指,不烫发、蓄长发和胡须,重要的公务活动要穿西服、系领带或穿其他正装;女同志不准穿透明、过度暴露的服装,不浓妆艳抹,不留怪发型,重要公务活动要穿职业套装。二、仪态1.站姿端正,肩平头正,目不斜视。
2.行走要挺胸、抬头,脚步轻而稳。3.坐姿要自然端正,不前俯后仰,不伸腿挠脚或把腿放在桌子上。
三、言谈1.公务活动要讲普通话。声音自然、清晰、音量适中。
2.语言文明,不讲粗话。使用“你好、请稍候、麻烦您、抱歉、对不起、没关系、谢谢、再见”等礼貌用语。
四、举止1.做到举手投足大方、得体,与人交往热情、友好,不卑不亢。2.不得在禁止吸烟场所吸烟,在外部门、外单位吸烟时,要先征求主人同意。
3.在进行公务活动时要避免以下举止:(1)双手叉腰、交叉胸前、插入衣裤兜内。(2)挠头、抓痒、挖耳、抠鼻孔。
七、外出乘车(1)。
5.在办公室要注意哪些礼仪
办公室是一个处理公司业务的场所,办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同,更重要的是每个人为人处事,礼貌待人的最直接表现。
办公室礼仪涵盖的范围其实不小,但凡 *** 、接待、会议、 *** 、公务、公关、沟通等都有各式各样的礼仪。 其实,在办公室遵守礼仪,是职场人士的基本要求,根本不需要被人刻意强调。
不过现在很多人由于物质的充足而得意忘形,忽略了人生中本来应该知道了解和做到的一些细节。在此提醒大家,时代可以改变,生活可以改变,心情可以改变,但是我们的礼仪不能改变。
办公室仪表礼仪 办公室工作人员必须仪表端庄、整洁。具体要求是: 头发:办公室人员的够发要经常清洗保持清洁,做到无异味,五头皮屑;男士的头发前边不能过眉毛,两边不能过鬓角;女士在办公室尽量不要留披肩发,前边刘海不能过眉毛。
指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪,女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 面部:女士职员要化淡妆上岗,男士不能留胡须,胡须要经常修剪。
口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。 服装:工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。
具体要求是: 1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。 2、领带:外出前或要在众。
办公室是一个处理公司业务的场所,办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同,更重要的是每个人为人处事,礼貌待人的最直接表现。办公室礼仪涵盖的范围其实不小,但凡 *** 、接待、会议、 *** 、公务、公关、沟通等都有各式各样的礼仪。
其实,在办公室遵守礼仪,是职场人士的基本要求,根本不需要被人刻意强调。不过现在很多人由于物质的充足而得意忘形,忽略了人生中本来应该知道了解和做到的一些细节。
在此提醒大家,时代可以改变,生活可以改变,心情可以改变,但是我们的礼仪不能改变。 办公室仪表礼仪 办公室工作人员必须仪表端庄、整洁。
具体要求是: 头发:办公室人员的够发要经常清洗保持清洁,做到无异味,五头皮屑;男士的头发前边不能过眉毛,两边不能过鬓角;女士在办公室尽量不要留披肩发,前边刘海不能过眉毛。 指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪,女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
面部:女士职员要化淡妆上岗,男士不能留胡须,胡须要经常修剪。 口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
服装:工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。具体要求是: 1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。
3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。 4、女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。 编辑本段办公室举止礼仪 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
具体要求是: 站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。 坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。
要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。 公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。 出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。
进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。
而且要说:对不起,打断您们的谈话。 递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。
在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。 编辑本段办公室环境礼仪 不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴;保持卫生间清洁;在指定区域内停放车辆。
饮水时,如不是接待来宾,应使用个人的水杯,减少一次性水杯的浪费。不得擅自带外来人员进入办公区,会谈和接待安排在洽谈区域。
最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。 个人办公区要保持办公桌位清洁,非办公用品不外露,桌面码放整齐。
当有事离开自己的办公座位时,应将座椅推回办公桌内。 下班离开办公室前,使用人应该关闭所用机器的电源,将台面的物品归位,锁好贵重物品和重要文件。
编辑本段办公室接听 *** 礼仪 *** 作为便利的通讯工具在日常生活中的使用很关键,在办公室为了工作上的需要,我们可能经常要接听 *** ,所以维护好 *** 形象非常。
6.进领导办公室谈话应注意那些礼仪
和领导谈话一般有二种情况,一种是自己主动找领导谈话,另一种是领导主动找自己谈话。之一种情况自己要想好要谈什么内容,希望达到什么目的。第二种情况自己也要先思量一下,领导找自己会有什么事,有几种可能,先要有思想准备,以免届时感到措手不及。不管哪种情况,进领导办公室一定要注意以下十个问题:
1、不管办公室门是开着还是关着,进门之前先要敲门,得到允许才进入,这是基本礼节;
2、手机要转到静音,穿戴整洁,不要穿很脏有异味的衣服,手要洗干净,穿皮鞋的皮鞋也要擦干净,这是对别人也是对自己的尊重;
3、进去之前要先想好,今天要谈些什么,有几种可能的结果,内容要简洁,没有废话,使自己处于主动地位;
4、进去之后领导在和别人谈话或在忙别的事,要站在一边静候;
5、没有请坐不要主动坐下;
6、抽烟的朋友除非领导请你抽烟自己不要主动抽烟;
7、领导请你喝茶要说谢谢;
8、谈话过程中,有别人 *** 来汇报工作或者领导突然接到一个 *** ,自己要掂量一下该不该听这些内容,如果感觉有不该听的内容,借口如要上洗手间等主动回避;
9、谈话过程中眼睛尽量盯着对方的鼻子,语气要委婉,态度明确,不要冲动,也不要不置可否;
10、不在背后说人家的坏话。




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