1.谁有现代礼仪试题及答案
2008年--2009年上学期《礼仪》期末考试试卷1（说明：全卷共50分） 一、单项选择题（每题2分，共20分）1、每逢得到帮助、承蒙关照、受到礼遇时，都应立刻向对方说：（ ） A. 再见 B. 谢谢 C. 失陪2、___之间、上下级之间、长幼之间也应保持一定距离，不能太过随便。
（ ） A. 男女 B. 朋友 C. 亲戚3、主人一般应送客人到： （ ） A. 办公室门外 B. 楼门外 C. 院门外 D. 自己的视野之外4、交谈的正确方式是： （ ） A. 挑对方毛病 B. 自我中心 C. 经常插话打断别人 D. 善于聆听，集中注意力5、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的___个纽扣之间。 （ ） A. 第四与第五 B. 第二和第三 C. 第三和第四 D. 第五和第六6、佩戴首饰不应超过___件。
（ ） A. 五 B. 四 C. 三 D. 二7、穿西服时，最正式的衬衫颜色是：（ ） A. 蓝色 B. 白色 C. 灰色 D. 咖啡色8、领带下端更好应： （ ） A. 与西装上装衣长相当 B. 在皮带上下缘之间 C. 越长越好 D. 比皮带下缘略长一点9、涉外商务场合，女士切勿穿____，因可能被认为“风尘女子”。 （ ） A. 红色百褶裙 B. 颜色过于艳丽的裙子 C. 黑色皮裙 D. 牛仔裙10、参加正式宴请时，应穿：（ ） A. 工装 B. 正装 C. 便服 D. 运动装 二、判断题（每题1分，共20分）1、在交谈过程中，应选择令对方感兴趣的话题，回避对方忌讳的话题，如个人的隐私或令对方不愉快的事情。
（ ）2、餐巾主要是为了防止弄脏衣物，擦拭嘴巴和手上的油渍，可平摊放在腿间，也可挂在领口，以防弄脏衣物。 （ ）3、用餐时间必要时可以宽衣解带，松领带。
（ ）4、不要在握手、介绍和交谈时戴着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（ ）5、任何情况下都不应拒绝与他人握手。
（ ）6、介绍上级与下级人员相识时，应先把下级介绍给上级，然后再把上级介绍给下级。（ ）7、向外宾送礼时，可送一些有民族特色的纪念品，如国画或工艺品等。
（ ）8、男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。（ ）9、有地位和有身份的男士在重要场合，腰间既可多挂、也可少挂东西。
（ ）10、男士在正式场合应穿戴西服、衬衣、领带和皮鞋，注意颜色搭配，钢笔应插在西服左胸外兜。（ ）11、职业服装意在约束职员行为，配合专业工作，完成角色转换。
（ ）12、正式场合穿西服时，应穿黑色皮鞋，深色袜子，不能穿着其他色调鞋袜。 ）13、化妆既可在家中进行，也可在公共场合当众化妆。
（ ）14、为了显示高贵，佩戴金银珠宝应该越多越好。（ ）15、中餐宴会中上菜用餐的顺序是先客人后主人，沿顺时针方向顺序进行。）
16、微笑是属于举止礼节的一种。（ ）17、打招呼时将手举齐肩轻摇几下即可。
（ ）18、社交场合，两位年龄相当的异性握手时，男士应先伸手。（ ）19、日常生活中，对人伸出中指是表示对对方的尊重。
（ ）20、初次见面的人在打招呼时，一般都说“你好，认识你很高兴！”（ ） 三、案例分析题（10分）1、上课铃响，当李老师进入教室时，发现还有七八个同学没有坐到自己的座位上，绝大部分的同学没有将本堂课的书本拿出来.开始上课了，又有一部分同学埋头就睡.这堂课结束后，李老师觉得没有达到教学效果.请同学们分析为什么李老师觉得没有达到教学效果，应该怎么做才能达到教学效果？答案 一、1---5 B、B、A、D、C 6---10 C、B、D、B、B 二、1、对 2、对 3、错 4、对 5、错 6、错 7、错 8、错 9、错 10、错 11、对 12、对 13、错 14、错 15、对 16、对 17、对 18、对 19、错 20、对。
2.护理礼仪试题及答案
您回答的以下题不正确： 1.在患者进入病区以后，下面的护理工作礼仪哪项不正确（）。
2.操作中的礼仪不包括下面哪种（）。 3.你认为稀少的头发适合什么样的发型（）。
4.在日常生活中，人们常常选择鲜花作为礼品赠送，下面关于送花形式的说 法哪种不妥当（）。 5.护理人员需要学习并养成良好的礼仪修养，最关键的基本前提是（）。
6.手势是其中最丰富、最有表现力的体态语言之一，在人际关系中有着重要 意义。以下哪项属于最基本的手势（）。
7.丁字式站立时，两脚中间的间隔为（）寛。 8.面试礼仪中最基本的礼仪是（）。
9.注视对方的时间长短常常能表现出对对方的感受，当注视对方的时间占全 部相处时间的2/3以上，你认为这是表示（）。 10.外科病人感觉不适，心理状况差的主要原因之一是（）。
11.棕色皮鞋只能搭配下面哪种色系的西装（）。 12.荀子认为“礼”的中心内容是（）。
13.下列选项中，（）最能代表一个国家、一个名族、一个地区的文明程度 。 14.消除病人顾虑的最重要的因素是（）。
15.下面对于菱形脸的修饰，说法不正确是（）。 16.坐在正式场合一定要遵守的就座规则为（）。
17.皮包的选择也要注意与服饰搭配的选择，下面说法不正确的是（）。 18.穿着服装时，应注意服装色系和肤色的搭配，下面哪种描述不正确（） 。
19.坐姿端庄，不仅给人以文雅、稳重、冷静、沉着的感觉，而且也是展现 自我气质良好的重要形式。因此不应该（）。
20.护患之间互通信息交谈的主要目的是（）。 21.护患之间建立良好信任关系的基础是（）。
22.基本站姿中有一个要领是“挺”，对于做到“挺”的要求描述不正确的 是（）。 23.护士在出入房门时有较多注意事项，下面描述不正确的是（）。
24.礼节性拜访一般逗留太久，一般以（）分钟为宜，即可告辞。 25.在夏商周时期，我国的传统礼仪的思想基础是（）。
26.握手是人们最常见的一种礼节，下列关于握手的说法哪种不正确（）。 27.我国的传统礼仪在（）时期飞速发展以至成熟。
28.最基本的职业要求是（）。 1.关于站立时，双手垂握于小腹前的姿势描述中，哪种说法不正确（c）。
A.两臂基本垂直 B.双手几乎平展 C.一手轻握另一手的指尖 D.被握手的指尖可以超出上手的外侧缘 2.在与病人交流时，及时反馈是一种交流技巧，下面对于及时反馈理解错误 的是（c）。 A.及时提出一些相关问题 B.对于有疑问的问题应当及时沟通 C.不断的提出问题 D.提出一些适当有益的问题 3.下面关于鞋的说法中，错误的是（b）。
A.凉鞋不适合正式场合 B.鞋的配色原则是宁深勿浅 C.靴子是女性冬日的良好选择 D.护士鞋只能是平跟 4.西餐刀叉的取拿和使用都有相应的礼仪规范，下面对刀叉使用的描述中， 不正确的是哪一项（b）。 A.刀放在右手，叉放在左手，刀叉总是成对使用 B.吃一道菜就要换一副刀叉，使用时按照顺序从内侧向外侧取 C.餐盘右上方的刀叉直到最后吃甜品时再使用 D.吃牛排时，应用刀从左侧开切，切一块就用叉吃一块 5.最基本的职业要求是（c）。
A.谦虚谨慎、不骄不躁 B.宽以待人、严于律己 C.尊重同仁、举止文明 D.追求上进、努力工作 6.我国的传统礼仪在（b）时期飞速发展以至成熟。 A.夏商周 B.春秋 C.战国 D.南北朝 7.握手是人们最常见的一种礼节，下列关于握手的说法哪种不正确（c）。
A.握手的时间一般持续在5秒以上 B.握手有一定的姿势要求 C.外交式握手可以体现领导者的亲和力 D.握手是人际交往必备的基本功 8.下列关于自我介绍的分寸的说法中，哪种不正确（C）。 A.自我介绍的内容应当真实而准确 B.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善 C.在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解 自己 D.自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象 9.在夏商周时期，我国的传统礼仪的思想基础是（b）。
A.君臣、父子、兄弟等等级关系 B.对上帝、鬼神、天命的迷信 C.对美好生活的向往 D.对自然界无法科学解释现象的恐惧 10.真正的真诚，应当从（A）出发，避免伤害别人。 A.爱心 B.理解 C.同情 D.宽容 11.礼节性拜访一般逗留太久，一般以（a）分钟为宜，即可告辞。
A.十五分钟 B.三十分钟 C.六十分钟 D.九十分钟 12.交谈中的适可而止不具有下面哪种作用（a）。 A.节省时间 B.少讲废话 C.加深印象 D.获得信息 13.护士在出入房门时有较多注意事项，下面描述不正确的是（b）。
A.进入房门前先通报 B.用肘轻轻推开房门 C.进出房门要面向他人 D.后入后出 14.语言得体文明是护士的基本要求之一，护士在进行护理治疗时，应采取 （d）的口吻最合适。 A.询问 B.命令 C.请求 D.商量 15.基本站姿中有一个要领是“挺”，对于做到“挺”的要求描述不正确的 是（c）。
A.头扬 B.颈直 C.肩夹 D.背挺 16.古语云“己所不欲，勿施于人”，这是指礼仪基本原则中的（c）原则。 A.遵守的原则 B.平等的原则 C.自律的原则 D.真诚的原则 17.服装的角色功能在日常生活中发挥的作用越来越重要，下面哪种情况并 不适用于服装的角色功能（c）。
A.穿着护士服的护士 B.穿着军装的军人 C.穿着套裙的女士 D.围着肚兜的小孩 18.下列哪种礼仪产生相对较晚（c）。
3. 社交礼仪的一份试卷
《现代社交礼仪》试题 一、填空题 1、礼仪的起源：_________________、____________________________、____________________________、____________________________。
2、打招呼的方式一般有：__________、___________、___________、_________四种。 3、仪容美包括：____________、____________、___________、____________。
4、与人交谈的态度应：_______________、______________、______________。 5、个人形象扭曲是指一个人______________和______________不统一。
6、学习礼仪课的要求：______________、______________、______________。 7、现代礼仪的基本特点：__________、__________、__________、__________。
8、握手时应该由尊者先伸手，但在表示__________、__________、__________等场合，卑者也可以先伸手。 9、拒收礼品的三种方式是：__________ _ 、_________ 、__________。
10、办公室礼仪有三点要求是：______________、____________、____ 。 11、男士穿西装只能配__________鞋不能穿__________鞋和_________鞋。
12、构成礼仪的基本要素是：_____ _ ___、____ _____、____ _____。 13、个人形象是一个人____ _____ 和_________ 相统一的展现。
14、与人交谈选择话题时应注意：________________________、_______________、____________________________________________、________ 。 15、涉外礼仪的原则是：__________ 、、______、__________。
16、个人形象分_____________、______________、______________、______________。和综合型五种类型。
17、因为人的眼睛传达的信息最多、最________，而且最___________、最__________，所以人们称眼睛是灵魂的窗户。 18、认识自我可以从个人的______、______、___________三个方面找到个性坐标。
19、礼仪培养的要求是：_________________、________________________、____________________________、____________________________。 20、礼仪的本质是：一个地区、一个民族、一个_______，为了维护_______、________的生存发展的_______环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的________与和______________。
二、选择题 1、在正式场合男士穿西服要求：（ ） A、要扎领带。 B、不能露出衬衣袖口。
C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。 D、穿浅色的袜子。
E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。 F、穿西服背心，扣子都要扣上。
2.英国人对动物的禁忌是：（ ） A、仙鹤 B、蝙蝠 C、孔雀和大象 D、猫 3、握手有伸手先后的规矩：（ ） A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。
C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。 D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
4、蹲姿。（ ） A、蹲姿不雅观，所以不要蹲。
B、蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿。 C、在孩子面前蹲下与他交谈，会使孩子感到亲切。
D、蹲姿更好采取两膝一高一低的姿式。 E、累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下。
5、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（ ） A、只扣上边一个。 B、只扣下边一个。
C、两个都扣上。 D、两个都不扣。
6、西方的愚人节在哪天？（ ） A、3月1日。 B、4月1日。
C、5月的第二个星期日。 D、6月的第三个星期日。
7、介绍两人相识的顺序一般是：（ ） A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈 C、先把客人介绍给家 D、先把早到的客人介绍给晚到的客人 8、仪容美的自然美包括：（ ） A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。 B、保持个人面容的独特性。
C、最美的面容是微笑。 D、保持面容的红润、光泽。
E、要适当化妆。 9、在下列场合应关闭手机，不准使用。
（ ） A、影剧院。 B、考场。
C、乘坐飞机。 D、驾驶机动车。
E、会场。 F、图书馆。
10、有客人来访，与客人说话时应注意：（ ） A、不要当客人面与家人争执。 B、不要边谈话边忙着做其它事 。
C、不要谈自己感兴趣的新闻。 D、不要谈自己的工作。
E、不要谈客人家里的事。 F、不要谈自己家里的事。
11、西方的母亲节是：（ ） A、4月1日。 B、5月第2个星期日。
C、6月第3个星期日。 D、3月1日。
12、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（ ） A、下面1个。 B、中间1个。
C、上面1个。 D、三个都扣。
E、三个都不扣。 三、判断题（对的打√，错的打*，每小题2分，共20分） 1，拜访他人必须有约在先。
（ ） 2.接待多方来访者要注意待客有序。（ ） 3.在观看演出时不要随意拨打或者接听 *** 。
（ ） 4.在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（ ） 5.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
（ ） 6.参加舞会时可以穿民族服装。（ ） 7.在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。
（ ） 8.在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（ ） 9.用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。
（ ） 10.在。
4.社交礼仪试卷谁帮我做下啊 100分啊 做完在追加100
1.自然美 自然美 健康美 修饰美
2能··皮鞋 不能·布鞋和旅游鞋
3食指———想结婚，表示未婚
4.不大懂应该是 抬头挺胸
5外在的样子 内在的品质
6. B
7..A C F
8 B C D
9 A
10. A B
11.是指全身上下的衣着，应当保持在三种色彩之内
12.就是做了不得罪人
13着装应该与当时的时间。所处的场合和地点相协调
14 “三A原则”是商务礼仪的立足资本
15在外国人面前充分展示中国人在 *** 的领导下建设社会主义精神文明成果和自强、自信的精神；中国人与全世界人民的友好诚意。
16 礼貌指一个人的道德品质，礼节指一个人品质的外在表现形式。一个有礼貌的人要靠礼节才能表达出对别人的尊重。如一个有礼貌的学生与老师谈话，他会通过自己的站姿或坐姿以及谈话的谦虚态度，这些礼节表达对老师的尊敬。礼仪是指一个复杂活动中多个礼节所构成的整体。例如：过教师节，学生为了表达对老师的尊敬和感激，往往在庆祝会上，通过发言、献花、慰问演出、赠送贺卡……一系列的礼节构成了对老师的礼仪。
17我们强调个人的形象是内在的品质和外部的式样相统一。有的人虽然财富增长了，有条件打扮自己，使自己穿着名牌，住高级饭店，美容美发；如果素质没有提高，他的言行、举止仍然停留在素质较低水平，造成了形象内外不一致的扭曲现象。人们常说的暴发户就是典型的代表。虽然他们有钱了，外表可以打扮得富丽光艳，但气质和修养仍然是粗俗的
18微笑服务”是职业要求，就应该学会微笑；如果对职业满意，有敬业精神，是发自内心的一种真挚的微笑固然很好；但做不到这点，也应该培养使客户感到亲切的微笑，避免生硬的“伪装”。
19 自尊指人格、国格在受到对方有意的侮辱情况下的抗争；而宽容是指对方无意而出现的失礼或由于习俗差别而出现的失礼，则应宽容，两者并无矛盾
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5.物业服务礼仪试题及答案
查看文章 礼仪常识模拟试题（3）2009年05月11日 星期一 16:27四、分析题（答案） 1、举三个例子说明礼仪的“适度”原则。
礼仪的适度原则是要求施礼时，既要到位，又不要过头。做不到位或做过了头都会使人感到是失礼。
例一：对上级领导尊重不够是无礼的表现；但过分地恭维，让人感到是奉承，反而失礼了。例二：请客人吃饭，如果太寒酸了，会让客人认为自己不受欢迎；但过分地铺张浪费，也会让客人觉得难以接受，反而不舒服，同样也是失礼。
例三：售货员对待顾客热情服务，特别是微笑服务可以使顾客感到亲切、友好；但过分热情反而会使顾客产生怀疑：是否有欺诈？是否在推销假冒伪劣商品？ 2、“入乡随俗”是礼仪的重要原则，但做起来又有很多实际问题，请分别对遇到的下列情况谈谈你如何处理。（1）西方人把宠物当成了家庭成员，十分爱护。
如果有人驱赶、或用脚踢，他们会很反感。你如果到有宠物的西方人家里做客又怕宠物，该怎么办？（2）有人请客，用自己的筷子给客人夹菜，以表示热情，当给你夹时，你该如何？（3）有的民族或地方，为了表示待客热情，宴请时非让客人喝酒喝醉才认为你够朋友，而你不能喝酒，也不愿喝醉失态，该怎么办？（4）希腊人用摇头表示同意，用点头表示不同意，当你与希腊人交谈时该怎么办？（5）你是无神论者，来到信奉宗教地区，进入寺庙或教堂，信徒们有的焚香叩头，有的虔诚膜拜，你该怎么办？ （1）在做客前向主人说明，请主人把宠物看管好。
（2）一般可以客气地回答，我自己夹我喜欢的菜吃。不必为我夹菜，同时表示感谢。
另外，也可以要一双公筷给主人夹菜，表示回敬，同时让主人懂得给别人夹菜应使用公筷。（3）诚挚地说明自己不能喝酒，很有礼貌地谢绝，不得生硬地拒绝，造成主人尴尬。
另外，也可以介绍自己习惯的喝酒方式，请主人谅解。也可以向主人介绍现代文明的饮酒方式是互不劝酒，希望主人能接受各种饮酒方式的并存。
（4）要与对方事前说清，用哪种方式表示同意或不同意，就可以避免误会。（5）自己不必学习信徒的做法，但为了表示对信教者的尊重，应该表现出庄严肃穆的态度，不得有嘻笑、打闹、喧哗、歧视等失礼的表现。
3、微笑使人感到亲切、友好，如果“微笑服务”成为一种“包装”和无奈，甚至“伪装”，你对此有些什么看法。 “微笑服务”是职业要求，就应该学会微笑；如果对职业满意，有敬业精神，是发自内心的一种真挚的微笑固然很好；但做不到这点，也应该培养使客户感到亲切的微笑，避免生硬的“伪装”。
4、礼仪既要求自尊又强调宽容，这两者是否矛盾？你如何理解？请举例说明。 自尊指人格、国格在受到对方有意的侮辱情况下的抗争；而宽容是指对方无意而出现的失礼或由于习俗差别而出现的失礼，则应宽容，两者并无矛盾。
5、上下级之间和同事之间的礼仪往往被只重视业绩的员工忽视，认为只要自己工作能力强，就可以被人赏识，并对注重礼仪的人颇有微词，对此你有些什么看法？（1）首先应该肯定，有工作能力，在工作中有成绩是被上司和同事赏识的重要条件。（2）但忽视了人际关系，忽视了维系良好人际关系的礼仪则是错误的。
因为礼仪体现的是对他人的尊重，只有尊重他人，才可能与他人友好 *** ，共同完成工作任务，任何工作都不可能仅仅靠一个人来完成。如果忽视了与同事和上司的礼仪，必然会影响到与别人 *** ，也就会影响了个人能力的发挥。
（3）事实证明：很多人被抄鱿鱼，不是因为他的能力差，而是由于他的人际关系差。 6、我国十分讲究“礼尚往来”，遇到下列情况，你如何处理？并说明这样做的道理。
（1）朋友之间关系不错，你请他吃一次饭，他总要找机会回报你，而且档次明显提高了，那么下次你再请他吃饭，该怎么办？是加码再提高？还是与他相当？还是降低水平？还是怕不断高攀，干脆到此为止，不再请吃了？（2）朋友办婚礼本应参加，但要送礼品、礼金，而自己经济状况不佳，多送承担不起，送少了面子上又不看好，不去更说不过去，你说该怎么办？（3）几个同事相处得很好，经常聚聚吃顿饭，互相表达情谊，但不能总由别人付钱，得轮流来。如果自己经济状况不佳，家庭负担较重，轮到自己掏腰包时真觉得沉重。
若这种聚会不参加，又显得与大家不融洽，你该怎么办？（4）朋友给你送礼，请吃饭，然后提出来求你办一件你能办但明显是不该办的事。不帮忙，已经受了礼、吃了饭，显得太不讲情面；帮忙吧，又违心背理。
你看怎么办？（5）你很有爱心，待人热情，看到同事、朋友遇到困难都会主动相助，但当你遇到困难时却得不到他们的帮助，你会怎么想？以后还会像过去那样热情帮助别人吗？（1）根据个人的实际条件办，是更好的办法，既不必攀高加码，也不必干脆到此为止。交友靠的是以诚相待，不必在吃饭上讲究奢俭。
（2）朋友结婚，还是要参加的。礼品、礼金随大流即可，总得破费一次。
在目前情况下，不这样做真没有好办法，这种情况逐渐会改变的。一是婚礼会越来越从简，送礼金、礼物也会逐渐淡化；二是大家生活会越来越好的，送礼就不会成为负担。
（3）为了表示与大家的友情，偶尔参。
6.商务礼仪的考试题库及答案有哪些
1.对索取名片的 *** 描述正确的有（ ABCD ） A.交易法：首先递送名片； B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；C.平等法：“如何与你联系？” C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？” 2.名片使用中的三不准是指（ ABD ） A.名片不得随意涂改。
B.名片不准提供两个以上的头衔。C.不用特殊材质负制做名片。
D.名片不印多个联系方式。 3. 双方通 *** ，应由谁挂断 *** （ AC ） A.主叫先挂 *** ； B.被叫先挂 *** ； C.尊者先挂 *** ； D.不做要求，谁先讲完谁先挂，更好同时挂。
4.当您的同事不在，您代他接听 *** 时，应该（ B ） A.先问清对方是谁； B.先告诉对方他找的人不在；C.先问对方有什么事； D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。 5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ ABD ） A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门； B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。
D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公 *** 。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印；6.以下属于 *** 形象要素的有（ ABCD ） A.通话内容：语言、信息等内容； B举止表现：神态、语气、态度、动作等等；C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系； D.公务性问题。
7. *** 通话过程中，以下说法正确的有（ ABC ） A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打 *** ； B.为了维护自己形象，不边吃东西边打 *** ；C.为了尊重对方，不边看资料边打 *** ； D.以上说法都不正确。 8.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方 *** ，这些时候通常是指（ ABCD ） A.星期一早上10:00以前的时段； B.周末的16:00以后时段；C.对方休假时段； D.平常22:00-6:00这个时段。
9.在会客时或拜访客户时，手机要做到（ BCD ） A.不大声讲 *** B.不响 C.不听 D.不出去接听 10. 学习商务礼仪的目的是（ABD） A.提高个人素质； C.便于理解应用； C.有利于交往应酬； D.维护企业形象。 11.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ABCD ） A.符合身份，以少为佳； B. 同质同色；C.不佩戴珍贵的首饰； D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。
12.对于汽车上座描述正确的有（ABCD） A. 社交场合：主人开车，副驾驶座为上座；B.商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座；C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位； D.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。 13.下列关于语言礼仪正确的有（ABCD） A.商务交往中应该遵循“六不问原则”； B. 语言要正规标准；C. 商务语言的特点：“少说多听”； D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。
14.关于握手的礼仪，描述正确的有：（BCDEF） A. 先伸手者为地位低者； B.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。
C.忌用左手，握手时不能戴墨镜； D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手；E.不要戴帽子，不要戴手套握手； F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手： 15.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（ABD ） A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装； B.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用； C.女性在商务交往场合不能穿皮裙；（正确答案为：不能穿黑色皮裙，通常更好不要穿破裙） D. 高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头。
16. 商务着装基本规范（ABD） A.符合身份； B.善于搭配； C.遵守惯例 D.区分场合，因场合不同而着装不同。 17. 男性的“三个三”是指（BCD ） A.全身不能多过三种品牌； B. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色更佳。
C. 全身颜色不得多于三种颜色（色系）； D. 左袖商标拆掉； *** 尼龙袜， *** 白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。 18.商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出正确的表述。
（ABDEF） A.服饰三要素：色彩、款式、面料； B.接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声； C.热情三到：眼到、心到、手到； D. 微观上商务礼仪有三个基本特征：规范性、对象性、技巧性。E.沟通中三个循序渐进的方面：（1）自我定位；（2）定位他人；（3）遵守惯例。
F.领带的三种时尚：男人的酒窝Men' Dimple、不用领带夹（除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员）、领带下端箭头在腰带扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处，这样领带不至于露出下端）； 19.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确（D） A.上班时间不能穿时装和便装； B.个人工作之余的自由活动时间 *** 套装和制服. C. 工作之余的交往应酬，更好不要穿制服； D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙； 20.对于座次的描述正确的有（ACD ） A.后排高。
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