怎么投诉旅游购物强制消费?
旅游被强行购物可以通过民事和行政两种 *** 途径。
1、就民事途径而言,向当地相关旅游协会或者旅委投诉。根据《旅游法》第九条:“旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。”
根据《合同法》第五十四条第二款:“一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销”,要求变更或撤销合同。
2、就行政途径而言,可以拨打当地的旅游或消费者投诉热线,投诉此种强制交易行为。
旅游购物注意事项:
1、旅游地所售商品的价格并不低,有的甚至远远高出市场售价。在境外旅游购物时,对于导游的劝导、商家的宣传和口头承诺,小伙伴们要保持应有的警惕。在购买贵重物品前,事先要做好功课,充分了解产品特性是否符合自身需要,避免冲动消费。购物后,还要主动索取购物凭证,做好提前防范,以便事后 *** 。
2、在境外旅游购物时,消费者要尽量亲自参与购物的全过程,不要轻易委托导游或他人 *** 购物,确需导游 *** 时也要主动索要购物凭证。因 *** 涉及环节较多,消费者一旦发现产品价不符实、质量缺陷等问题,需要导游协助办理修、退、换货时,往往费时费力。谨防个别导游通过 *** 购物的方式推荐质次价高的。
3、境外旅游购物过程中,消费者如发现商家或导游存在强买强卖、欺诈消费等损害消费者合法权益的行为时,要及时收集权益受损的相关证据,避免正面冲突,依法主动 *** 。必要时,请求我国驻外机构协助,或在回国后立即向国家旅游局或中国消费者协会投诉反映。
四川成都旅游投诉 *** 哪个最管用?
个人文旅消费投诉,12345基本可以解决问题。
有这么几个投诉渠道,都可以尝试:
国家旅游咨询热线:12301
成都市文化旅游市场举报 *** :028-12345
四川省旅游局:028-96927
成都旅游局:028-87706026
成都旅游投诉:028-86622065
四川省旅游执法总队:028-86657308
四川省文化旅游厅:028-86702366
九寨沟一游客因未买玉石而被导游骂到抽搐,当我们被强制消费时应该怎么办?
九寨沟一直以风景秀丽而闻名,可是最近九寨沟登上热搜,可并不是因为风景的事情。老人在玉石店门口痛哭,哭到全身抽搐,为什么老人会如此伤心呢?了解之后才发现她是九寨沟的一名游客,因未买玉石而被导游骂到抽搐,从视频中我们可以看到,老人连氧气瓶都已经用上,在外旅游,你碰到过这种现象吗?你认为当我们被强制消费时应该怎么办呢?欢迎大家在评论区下方留言!
一.如果条件允许,千万不要报团出游。
2018年的暑假,我们全家人一起报团去了云南,当时报的团价格也不贵,一个人算下来,2000元左右,觉得还是非常实惠的,但是到了之后才知道,等待你的绝对不是这2000元的团费,带你玩的旅游景点都是走马观花,服务态度差,而且还会强制购物,回丰城,大家如果条件允许,千万不要选择跟团游。
二.特别是著名旅游区的导游,实在是太坑了。
其实小的旅游景点也不会那么的坑,主要就是著名的旅游区,比如说云南昆明,四川九寨沟真的是曝光出来太多强制顾客购物的事情,云南有翡翠让消费者叫苦不迭,而九寨沟的玉石,又让老人痛苦抽搐,这一切都是导游强制我们消费所造成。
三.向当地行政部门投诉。
你在报团之前,旅行社给你的保证说的非常好,说什么全程没有购物店,哪怕是进店也可以不消费,但是当你进去的时候,会有销售人员直接跟在你的 *** 后面,好像你不买,就是有天大的果实。其实完全没有这个必要,去旅游的时候,不管是导游还是店员,如果要求你强制消费,可以立即向当地的工商部门或者是消费者协会投诉。




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