1.幼儿《教师专业规范与行为礼仪》思维导图
“礼者、敬人也”，这是教师礼仪的首要原则，也是教师礼仪的灵魂所在。
幼儿教师每天都要和孩子、家长以及社会上的人 们沟通，我们的着装打扮、言谈举止、待人接物等反映了自身的修养和品位，更是幼儿学习效仿的榜样。我园是一所省浙江省示范性幼儿园，而教师作为幼儿园的形 象代表更应该时刻都注意自己的言行举止，在日常工作中以良好的形象和规范的行为感染、引导幼儿。
在创建和谐校园的今天，我们制定了宁波市江北区中心幼儿园 教师礼仪规范，以规范教师礼仪行为，做文明教师，建文明校园，创素质之美。与家长沟通礼仪 一、家长会与家长接待礼仪1、家长会目的 （1）与家长沟通，加深双方对幼儿的了解。
（2）向家长宣传，帮助家长正确地教育子女。（3）向家长展示，让家长认识老师、理解老师，从而支持老师的工作。
2、家长会礼仪 （1）提前书面通知家长。（2）努力创设和谐氛围，注重情感作用。
（3）与家长平等交流，友好协商。（4）多给家长发言的机会。
（5）重视会后反馈。3、家访礼仪 （1）提前与家长预约，不可勉强家长。
（2）守时守约，若因事不能准时赴约，要设法告知家长，以免家长久候。（3）讲究敲门的艺术。
若是雨天，不可将湿淋淋的雨伞带进室内。（4）家访时如遇有新客来访，家长做介绍时，应起立向来客问候。
（5）跟家长谈话，语言要客气。对幼儿多表扬少批评。
（6）家访时，以真诚为贵，不可借家访解决私事或收受“礼物”。（7）家长未提出邀请，不要在幼儿家里随意参观。
但可以要求看看幼儿的房间，以示关心，并对幼儿做些了解。（8）家访时间不宜过长，达到预期目的，即应告辞。
二、与家长日常沟通礼仪1、与家长沟通礼仪 （1）热情接待来园的幼儿家长。家长来访教师要立即起身，问明来意。
（2）谈话时要控制音量并保持距离，认真倾听家长的叙述。（3）营造宽松的氛围，要以平等的身份与家长交谈。
（4）对孩子的评价一定要客观全面，既肯定优点与进步也要真诚地提出不足之处。（5）交谈时不要与别的幼儿比较。
谈完后要肯定沟通收获。2、与家长沟通技巧 （1）、尊重家长，态度诚恳；主动微笑，用字遣词优雅；仪态端庄，包括肢体语言。
（2）选择恰当的沟通时间与地点，向对方表示善意与欢迎 。（3）保留对方的面子，委婉地透露坏消息。
（4）适时提出建议，询问对方的意见。（5）不要仓促地做决定，不要催促对方下决定。
（6）强调沟通双方相同的处境，充满信心地进行沟通。例如：家长反映问题——态度冷静，让家长把话说完，认真委婉。
如：谢谢！让我们再了解一下。请您放心，我们再商量商量，尽量帮你解决。
家长之间发生冲突——稳定家长情绪，分别与家长谈话。如：别着急，孩子在园发生事情，责任在我，您有什么意见和我们说。
孩子发生事故——如实说清，表示歉意。如：真是对不起，今天……麻烦您多观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么尽管与我们联系。
家长晚接孩子——主动热情，耐心接待。如：没关系，请您今后商量好谁接，免得孩子着急。
家长馈赠物品——礼貌回绝。如：您的心意我们领了，照顾孩子是我们应该做的，您别这么客气。
找个别家长谈话——态度平和，讲究艺术。如：对不起，耽误您一会儿时间。
与家长联系——体贴关心、礼貌客气。如：您好！我是*老师，今天**不舒服，您看是不是带他去医院？谢谢！给您添麻烦了。
3、注意事项：一忌居高临下 二忌自我炫耀 三忌口若悬河 四忌心不在焉 五忌随意插嘴 六忌节外生枝 七忌搔首弄姿 八忌挖苦嘲弄 九忌言不由衷 十忌故弄玄虚 十一忌冷暖不均 十二忌短话长谈。
2.孔融让梨的思维导图
“孔融让梨我不让”被判成错误，就是一道生动的时代教育考题。中国古代一个叫孔融的4岁小孩，曾以“让梨”的姿态，成为中国传统的千年道德符号，来标注谦让和礼貌。在今天，当“孔融让梨”作为一道小学一年级的语文阅读题，来要求孩子做出“如果你是孔融，你会怎么做？ ”的选择之时，有孩子回答是“我不会让梨”。对此，老师打了一个大大的叉。当然，孩子还是坚信自己没有答错，家长也左右为难一脸无奈，人们则是争议纷纷莫衷一是。
不同的答案在风中飘扬。这道试题带来的心理乱象，足以证明，价值溃散给不同人群都带来了巨大的迷茫。这世间，很多问题，从来就不应该成为一道标准化考题。古代的小孔融愿意让梨，那当然是好事。可是，现代小朋友觉得自己4岁时做不到孔融的“大气”，也完全是内心真实表达，没有什么错。如此真实的童心，值得呵护，而不是伤害。问题则是，我们的教育界太习惯于用传统的道德框架，来束缚现代人自由而又真实的心灵了。而家长在教育权力面前，在应试教育功利性面前，又无法成为培养孩子独立精神与自由人格的支撑力。
卡尔维诺在《为什么读经典》里面，曾经这样说，“‘你的’经典作品是这样一本书，它使你不能对它保持不闻不问，它帮助你在与它的关系中甚至在反对它的过程中确立你自己。” 是的，经典作品不是要让你成为别人，而是要确立你自己。我们今天的教育，必须要懂得，让孩子在面对传统经典故事中，增加一些现代价值元素了。比如，“孔融让梨”是有值得学习的精神，但这并不意味着，要让我们今天的所有孩子都成为孔融。即便是退回古代，也不是所有4岁小朋友都能做到像孔融那样谦让的。我们不反对在语文阅读题中增加一些道德教益的功能，但真实才是一切美好品质的基础，自由才是拥有一切美好品质的源头活水。
3.《高效能人士的七个好习惯》的思维导图
《高效能人士的七个好习惯》思维导图（详解版） 《高效能人士的七个习惯》是一本经典的畅销书，其作者史蒂芬·柯维是著名的管理学大师，也是美国家喻户晓的启蒙家。
这本书将教会你如何管理和培养7个好习惯，它们分别是：积极主动、以始为终、要事之一、双赢思维、知彼解己、统合综效和不断更新。通过本文的思维导图，你一定会对本书有更深入的认识。
习惯一：积极主动 在这一章节，我们需要通过思维导图重点了解人类成熟的三个时期：依赖期、独立期、互赖期。并且需要了解扩大影响力的重要性。
习惯二：以始为终 本章节我们要了解任何事物的两次创造，一次是头脑中，一次是在实际当中。另外要清楚我们做每一件事情，都必须先明确目的——也就是终点。
我们总是先看见终点，然后奔向终点。做每一件事都如此。
而渺茫如人生，也应当有这样一座遥远的灯塔可供眺望，继而将我们的每一步、每一件事都统纳到正确的航向上，安全出行。习惯三：要事之一 主要要学会掌握时间管理矩阵，也就是我们常说的紧急重要四象限。
另外，我们要意识自己在个人和社会中所扮演的角色， 然后写下每个角色本周的对应任务，勾选出每个角色你认为重要的事情，并尽一切可能保证它们与你的人生目标方向一致，然后优先完成它们。习惯四：双赢思维 双赢的过程，并不是简单地1+1>2，它需要双方都从中努力。
做到双赢，就应该既要顾及他人利益，同时也需要坚持自己的原则，不轻易退缩，最终实现令彼此都满意的成果。习惯五：知彼解己 这一章节教我们如何有效地沟通，正确有效的沟通实际上始于准确的聆听。
聆听按照层次的不同可以分为：充耳不闻、装模作样、选择接收、聚精会神和移情聆听。我们要尽可能做到移情聆听。
移情式聆听，就是需要身为倾听者的我们，代入倾诉者的角色，感同身受地了解对方此番谈话的真正目的。习惯六：统合综效 统合综效其实是一种心态。
用书本中的话讲就是：“如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。与人 *** 最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及各人眼中所见到的不同世界。
与所见略同的沟通，益处不大，要有分歧才有收获。” 习惯七：不断更新 如果我们希望能够灵活地运用前六个习惯，不断提升和完善自我就显得非常重要了。
对此，作者给了送四个层面的建议，分别是关于身体、健康、智力与社会。关于这四个层面的更新，史蒂芬·柯维强调，我们应该平衡好四个层面的更新进度，共同推进。
习惯是每个人都拥有的一种能力，如果你能够养成这7个好习惯，自己今后遇到事情的时候就能够自动运行。相信每个人坚持去做，都能成为金字塔顶部那群自律、友善高效的杰出人才。
如果你想要好好规划自己的未来，想要拥有清晰的思绪，可以试试用MindMaster软件绘制思维导图。
4.英语思维导图做向上向善好队员手抄报
中华民族历来以“礼仪之邦“著称于世，它五千年悠久的历史，不但创造了灿烂的文化，而且也形成了讲文明、懂礼貌的传统美德。
在生活中，在我们身边，一个个文明故事正在演绎，一首首礼仪之歌正在唱响，但是，也有一些不和谐的音符存在。 我们要从身边的小事做起，克服身上的种种不良行为。
好好学习，天天向上，做一名优秀的少先队员。在家里，我们要做一个好孩子，帮父母分忧，不让父母操心，在生活中，我们要做一个好人，多为社会做好事，贡献出自己的力量。
“我们每一名少先队员都应该向革命先辈学习，争做向上向善的好队员，做一名对多家有用的人。 向上向善，好人不是一天就变成了好人，坏人也不是一天就变成了坏人。
心向善，感动常青，我们要用价值观指导我们做人做事，做一个有价值的人，那么，这价值就会象一滴水，许多人的这一滴水汇集起来，就会成为文明的海洋，我们的祖国就会更加文明、和谐、友爱、诚信。
5.小学生礼仪手抄报资料
一、学校礼仪 1、课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
（1）上课：上课5分钟前要作好课前准备，书籍、文具等摆放在课桌前角上。上课的 *** 一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。
学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先喊报告，得到教师允许后，方可进入教室。 （2）听讲：在课堂上，上课要专心听讲，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。
当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。 课堂上应独立完成作业，不随便离位走动，不吃东西。
（3）下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道：“再见”。
待老师离开教室后，学生方可离开。 2、尊师礼仪：见到老师要主动打招呼，向老师问声好（老师好）；放学时，向老师说声再见；与老师交谈应面对老师，神情专注，认真听老师讲话，离开时有礼貌地向老师道别（谢谢老师或再见）。
学生进老师的办公室时，应先喊报告，经老师允许后方可进入。在老师办公室讲话声音要适度，不要影响到其他老师办公；离开老师办公室的时候，也应先向老师询问：“我可以走了吗？”经老师同意后，方可离开，关门要轻；在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品；学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。
3、同学间礼仪：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。
同学问可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。会使用文明语言（**同学，请帮帮忙），会问候（**同学好，**同学早），会招手，会微笑，会鼓掌，会道歉（对不起，请原谅），会右行礼让，互相帮助，不说脏话，不打架，不取给同学起外号。
在有求于同学时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。
不小心碰到别人后，要及时主动承认错误，说话语气要友好；对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。 4、会议礼仪： *** 时要分班整队入场，动作要快、静、齐，并按指定位置入坐（站），坐（站）姿要合要求，不讲话，不走动，不吃东西，不搞小动作，不起哄，不给会场留下一星半点的杂物，离开会场时有秩序，遵守会场纪律。
升国旗仪式：国旗是一个国家的象征，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。 升旗时，全体学生应列队整 齐排列，面向国旗，肃立致敬。
当升国旗，奏国歌时，要立正，脱帽，行注目礼，直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动，一定要保持安静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。
神态要庄严，当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应抬头注视。 5、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。
不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。发现 *** 学生，要礼貌地劝说、教育，及时给予制止。
如“请您不要随地乱扔纸屑。请您拾起来，放进垃圾箱内。”
6、升旗礼仪 （1）立正站立。 （2）行注目礼。
（3）认真听国旗下讲话。 （4）唱国歌时要严肃，声音要洪亮。
6.行为礼仪的内容
文明礼仪名言录（100句） 1、良好的礼貌是由微小的牺牲组成。
——爱默生 2、不学礼，无以立。——孔子 3、凡人之所以贵于禽兽者，以有礼也。
——《晏子春秋》 4、在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。——莎士比亚 5、无礼是无知的私生子。
——巴特勒 6、利益，是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。——爱默生 7、人不能象走兽那样活着，应该追求知识和美德。
—— 但丁 8、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。
—— 刘备 9、不患位之不尊，而患德之不崇；不耻禄之不伙，而耻智之不博。 —— 张衡 10、土扶可城墙，积德为厚地。
—— 李白 11、行一件好事，心中泰然；行一件歹事，衾影抱愧。 —— 神涵光 12、入于污泥而不染、不受资产阶级糖衣炮弹的侵蚀，是最难能可贵的革命品质。
—— 周恩来 13、一个人最伤心的事情无过于良心的死灭。 —— 郭沫若 14、应该热心地致力于照道德行事，而不要空谈道德。
—— 德谟克利特 15、理智要比心灵为高，思想要比感情可靠。 —— 高尔基 16、人在智慧上应当是明豁的，道德上应该是清白的，身体上应该是清洁的。
—— 契诃夫 17、良心是由人的知识和全部生活方式来决定的。 —— 马克思 18、我深信只有有道德的公民才能向自己的祖国致以可被接受的敬礼。
—— 卢梭 19、自觉心是进步之母，自贱心是堕落之源，故自觉心不可无，自贱心不可有。 — 邹韬奋 20、知耻近乎勇。
—— 孔丘 21、不是不能见义，怕的是见义而不勇为。 —— 谢觉哉 22、要留心，即使当你独自一人时，也不要说坏话或做坏事，而要学得在你自己面前比在别人面前更知耻。
—— 德谟克利特 23、静以修身，俭以养德。 —— 诸葛亮 24、君子忧道不忧贫。
—— 孔丘 25、贫而无谄，富而无骄。 —— 子贡 26、强本而节用，则天不能贫。
—— 荀况 27、侈而惰者贫，而力而俭者富。 —— 韩非 28、夫君子之行，静以修身，俭以养德，非淡泊无以明志，非宁静无以致远。
—— 诸葛亮 29、奢者狼藉俭者安，一凶一吉在眼前。 —— 白居易 30、不念居安思危，戒奢以俭；斯以伐根而求木茂，塞源而欲流长也。
—— 魏徵 31、历览前贤国与家，成由勤俭破由奢。 —— 李商隐 32、霸祖孤身取二江，子孙多以百城降。
豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？ —— 王安石 33、侈则多欲。君子多欲则念慕富贵，枉道速祸。
—— 司马光 34、谁在平日节衣缩食，在穷困时就容易度过难关；谁在富足时豪华奢侈，在穷困时就会死于饥寒。 ——萨迪 35、奢侈总是跟随着 *** ， *** 总是跟随着奢侈。
—— 孟德斯鸠 36、善气迎人，亲如弟兄；恶气迎人，害于戈兵。 —— 管仲 37、天下有大勇者，猝然临之而不惊，不故加之而不怒。
—— 苏轼 38、我们应该注意自己不用言语去伤害别的同志，但是，当别人用语言来伤害自己的时候，也应该受得起。 —— *** 39、礼貌是人类共处的金钥匙。
—— 松苏内吉 40、讲话气势汹汹，未必就是言之有理。 —— 萨迪 41、礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的之一件大事。
—— 约翰?洛克 42、礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。 —— 孟德斯鸠 43、礼貌经常可以替代更高贵的感情。
—— 梅里美 44、礼貌是最容易做到的事，也是最珍贵的东西。 —冈察尔 45、脾蜜蜂从花中啜蜜，离开时营营的道谢。
浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。 —— 泰戈尔 46、礼仪周全能息事宁人——儒贝尔 47、头衔愈大，礼仪愈繁——丁尼生 48、生命是短促的，然而尽管如此，人们还是有时间讲究礼仪——爱默生 49、如果把礼仪看得比月亮还高，结果就会失去人与人真诚的信任——培根 50、礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰，使它们对他具有效用，去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感——洛克 51、举行盛大的葬礼，与其说是向死者志哀，不如说是为了满足生者的虚荣——拉罗什富科 52、人间的面孔从未像在葬礼中看上去那么世俗——乔?艾琪渥斯 53、一个人如果在街上注意观察的活动，我相信，他一定会在灵车上发现最愉快的表情 ——乔?斯威夫特 54、人们最看重的是特权，哪怕是主持葬礼的特权——詹?拉?洛威尔 55、礼者，人道之极也——荀子 56、安上治民，莫善于礼——孝经 57、道之以告德，齐之以礼——论语 58、不学礼，无以立——论语 59、礼，经国家，定社稷，序民人，利后嗣——左传 60、礼，天之经也，民之行也——左传 61、人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁——荀子 62、人有礼则安，无礼则危——礼记 63、礼以行义，义以生利，利民，政之大节也——左传 64、礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡——管子 65、衣食以厚民生，礼义以养其心——元?许衡 66、礼义生于富足， *** 起于贫穷——汉?王符 67、仁者爱人，有礼者敬人。
爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。 68、老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。
69、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。 70、明德尚美，求真扬善。
71、生命因你而美丽，世界因我而精彩，学校因文明而美好！ 72、天空是广阔的，而比天空更广阔的是。
7.日常礼仪
介绍的顺序。
先给我们现场的听众出一个小问题：假定金教授到一个电视栏目来做嘉宾，头一次来，你是负责外联公关的人。你把金教授从人民大学给接来了，接来之后跟我们的制片主任、副主任、编导先见一见面。
我们把主方职务更高的人暂定为制片主任。我们假定制片主任是个女同志，王主任；副主任是个男同志，李副主任；现场的编导是个女孩子，小马。
他们三个人都不认识我，我来做节目之前总得跟他们三个人做一个沟通。各位，请问你们这样一个问题，如果你们是把我从人民大学接来的外勤，你陪我到达了 *** 节目的现场，替我和我们这个栏目的制片主任、副主任、编导做介绍，请问先介绍谁，后介绍谁？ 标准化做法是先介绍主人。
为什么？我这里有一个绝对充分的理由，因为客人拥有优先知情权。交际礼仪告诉我们，地位高的一方应该后介绍，地位低的一方应该先介绍。
我到你这个栏目来了，我是你请的客人，所以你这边主人就应该比我位置低，你应该首先给我介绍：“金教授，介绍一下，这是我们王主任，李副主任，编导小马。 ”你得给我首先把你们的人排个顺序。
实际上，我来你这儿做节目，他们三个人是知道的，他们派你去接的就是我，所以我一进门你介绍不介绍我不重要，他们三个一看见我就知道来做节目的那个专家到了。而他们三个是谁，我却不知道，所以你得首先给我排个序——王主任、李副主任、小马，你上来就介绍我，我只好看着他们三个人傻笑，心里想，谁是老大？我会很尴尬。
请大家记住，介绍晚辈和长辈时，一般要先介绍晚辈；介绍上级和下级时，一般要先介绍下级；介绍主人和客人时，一般要先介绍主人；介绍职务低的一方和职务高的一方时，一般要先介绍职务低的。当然如果其中一方不只一个人，比如，我刚才说的有王主任，李副主任，小马这三个人的话，介绍某一方的顺序则是由高而低，即王主任、李副主任、小马。
介绍双方的话，则应该先介绍地位低的一方。 下面，我简单讲一讲集体介绍的礼仪。
集体介绍时，一般要注意的是什么呢？通常要注意把集体和个人或者集体和集体分别而论。一种情况是两个集体，两边都是单位。
两边都是单位的话，一般要把地位低的一方先介绍地位高的一方。 所谓地位低的一方一般就是东道主，所谓地位高的一方一般则是客人，这属于基本的游戏规则。
另外一种情况则是集体与个人。比如，我到清华大学做报告去了，下面坐的是清华大学全体处级干部或者全体的文科教员。
我是一个人，他们是一群人。依照一般的游戏规则。
把个人介绍给集体。 因为个人比集体人少，所以其地位低，这是一个比较常规的游戏规则。
如果两边都是集体，按照我们刚才说的那个顺序先介绍地位低的，后介绍地位高的。如果一边是个人一边是集体，则要先介绍个人，后介绍集体。
此种做法我们叫做单项式介绍。比如，清华大学下面坐了500位教授，你介绍金正昆就行了：“这是人民大学金教授，请他来给我们做礼仪报告。
”你不可能把清华大学500位教授全叫起来逐一向我介绍，1234567，那不得介绍一个钟头啊？你只介绍我一边就行了。至于其具体内容，与介绍个人，与为他人做介绍时的做法基本相似。
最后，我再来简略地讲授一下有关介绍业务的礼仪。现代市场经济日趋成熟，我们的很多同志在日常工作和交往中往往需要向别人介绍本单位的产品、本单位的技术、本单位的服务，等等。
在进行业务介绍时，礼仪方面需要注意以下三个要点： 之一，把握时机。换而言之，当消费者或者目标对象有兴趣的时候，你再做介绍，再去见机行事，那时效果可能比较好。
你别骚扰别人，我在这儿吃饭呢，你过来跟我讲：“喝瓶啤酒吧，我这啤酒好啊，你喝一瓶吧，你不喝不好啊。 ”你烦不烦啊，拉郎配的促销方式不适合现代人的观念，此为理智消费者所不取。
所以你去介绍业务时，要之要者是一定得掌握时机。别人有兴趣的时候，你去介绍效果可能比较好。
第二，讲究方式。一般来说，做业务介绍有四句话需要你注意：其一，人无我有。
你得把你这个业务、产品服务的独特之处跟他人说出来，人无我有。 其二，人有我优。
有些产品、有些服务大家都有，但是我这儿质量好，技术能保证，后续服务比较到位。我的优势，一定要尽力宣传。
其三，人优我新。现代技术是日趋成熟，在一般情况下服务都是比较优质的。
在这样的情况下，你要把你的产品、服务中那些新的方面给介绍出来。 新奇之点，你把它介绍出来。
其四，诚实无欺。你别蒙人，别被别人投诉、 *** 了，这个也是比较重要的。
第三，尊重对手。在进行自己的业务介绍时，千万不要诋毁他人。
我曾经讲过：一句话，来说是非者，必是是非人。你说你们家业务好可以，你可别去诋毁别人。
事实胜于雄辩，同行不能相妒，同行不是冤家。大家要共同 *** ，共同发展。
大家谁都不傻，你上来就指桑骂槐诋毁别人，其实毁人者乃自毁也。你骂别人，等于是骂你自己。
任何讲究职业道德的人，都是不会在介绍自己业务时诽谤他人的。尊重竞争对手，不仅是一种教养，而且也是做人的一种风度。
8.文明礼仪歌谣
人人从我做起来 要让大地绿起来， 要让天空蓝起来， 要让江河清起来， 要让空气净起来， 要让花儿开起来， 要让鸟儿唱起来， 要让环境好起来， 人人从我做起来。
文明礼貌 学习争先虽重要， 文明礼貌也要好。 学校规定都遵守， 见到老师有礼貌。
同学之间相友爱， 友谊小手牵的牢。 爱护公物放心上， 树立新风我做到。
文明乘车歌 同学们，要记牢， 上下车时队排好。 上了车，不乱跑， 准备零钱去买票。
车厢里，不大叫， 安安静静秩序好。 有座位，不去抢， 老人孩子照顾到。
下车时，不拥挤， 耽误时间易摔跤。 讲文明，讲礼貌， 开开心心上学校。
校园美 教学楼，真热闹。 杨柳青青花儿俏。
同学们，蹦又跳。 讲文明，懂礼貌。
见老师，问声好。 见同学，问声早。
爱环境，出新招。 有垃圾，专人管。
见废纸，弯腰捡。 护环境，人有责。
校园美，齐欢笑。 家庭是个小集体， 人人都要讲礼仪， 家庭和睦邻里好， 共同建设新社区。
为人父母要慈爱， 教育责任要担起， 以身作则育后代， 倾尽心血教子女。 教他们，树立完美的理想和品格， 教他们，心里播下无私和正义。
父慈子要孝，养育之恩莫忘记， 倾听长辈的教诲，不顶撞，不偏激， 不同意见多沟通，平心又静气， 平日里，体贴父母勤做家务， 维护长辈的尊严与名誉。 夫妻之间多恩爱， 相敬如宾，和睦共处莫猜疑。
尊重对方的隐私， 孝敬双方父母，不偏也不倚。 事业上多支持，生活上，多体恤。
多宽容，多谅解， 做一对白头偕老的好夫妻。 兄弟姐妹要谦让， 互相帮助多联系。
兄要慈，弟要恭， 心胸博大，受点委屈别在意， 做事光明又磊落， 切莫薄情又寡意。 邻里之间多互助，宽以待人严律己。
长久相见要问候，热情谦恭不失礼。 千万不要揭人短，谈东道西不相宜。
公益之事抢在先，不为琐事伤和气 不夸富，不攀比， 互相帮助，相互体谅是正理。 学礼仪，讲礼仪， 家庭和睦，邻里团结， 共同建设文明新社区！ 。
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