1.有没有讲女性礼仪方面的书
女性职场礼仪书
1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止
☆ 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
☆ 在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
☆ 在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。
☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。
☆ 站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。
☆ 要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。
2.求一本关于女性礼仪知识的书,全面一点
【女性餐桌礼仪】 1、不宜涂过浓的香水,以免香水味盖过菜肴味道。
2、女士出席隆重晚宴时避免戴帽子及穿高筒靴。 3、刀叉、餐巾掉在地上时别随便趴到桌下捡回,应请服务员另外补给。
4、食物屑塞进牙缝时,别一股脑儿用牙签把它弄出,应喝点水,试试情 况能否改善。若不果,便该到洗手间处理一下。
5、菜肴中有异物时,切勿花容失色地告知邻座的人,以免影响别人的食欲。应保持镇定,赶紧用餐巾把它挑出来并弃之。
6、切忌在妙语连珠的时候不自觉地挥舞刀叉。 7、不应在用餐时吐东西,如遇太辣或太烫之食物,可赶快喝下冰水作调 适,实在吃不下时便到洗手间处理。
8、女士用餐前应先将口红擦掉,以免在杯或餐具上留下唇印,予人不洁 之感。 别只顾着桌上的鸡鸭鱼肉,别只顾着美味的糕饼点心,愉快春节,请做一个有礼之人,留一个文明形象。
3.请各位帮忙找一些女人典雅的举止、言谈、礼仪方面的书籍
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女人口才书--说话得心应口的口才宝典 7802032660 瑞芙女社 暂时无 2006-05-01 22.00
女人礼仪书:魅力一生的行为准则 7802031362 瑞芙女社 暂时无 2005-6 26.80
女人枕边书:美丽一生的铂金法则 7802031214 瑞芙女社 暂时无 2005-4-1 26.80
女人健康书:幸福一生的健康指南 7802031923 瑞芙女社 编译 中国妇女出版社 2005-10-1 24.8
女人礼仪书:魅力一生的生为准则 9787802031364 瑞芙女社 中国妇女出版社 2005-6-11 26.8
女人交际书(轻松赢得好人缘的行动指南) 7802032652 瑞芙女社 中国妇女出版社 2006-5 24.80
女人时尚书 7802031583 瑞芙女社 编译 中国妇女出版社 2005-8-1 24.8
女人养育书:缔造孩子一生的育儿宝典 7802031427 瑞芙女社 中国妇女出版社 2006-2-1 24.8
女人美丽书:优雅一生的美丽守则




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