1.会议接待礼仪中的大型会议应该怎么安排
大型会议,一般是指参会人数较多、规模较大的会议。
它的更大特点是会场 上应设主席台与群众席。
前者的排座一定要认真仔细,后者的座次则根据具体会 议要求而定。 ① 主席台排座。
大型会场的主席台,一般是与会场主入口相对。在主席台上 就座之人,通常应当与在群众席上就座之人呈面对面之势。
在每一名成员面前的 桌上,要摆放好双向的桌签。 主席台排座,具体又可分为主席团排座、主持人坐席、发言者席位等三个不同 方面的问题。
A。 主席团排座。
主席团,是指在就座于主席台上的全体人员。国内目前排定 主席团位次的基本规则有二:一是前排高于后排,二是中央高于两侧,二是右侧局 于左侧(政务性会议左侧高于右侧)。
具体来讲,主席团的排座又有单数和双数 之分。 B。
主持人坐席。会议主持人,又称大会主席。
其具 *** 置有三种方式可供选 择:一是居于前排正中央;二是居于前排的两侧;三是根据主席具体身份安排座位。 C。
发言者席位。发言者席位,又叫做发言席。
在正式会议上,发言者不应在原 座位处发言。发言席的常规位置分为两种类型:一是主席团的正前方;二是主席台 的右前方。
② 群众席排座。在大型会议上,主席台之下的一切坐席均称为群众席。
群众 席的具体排座方式有两种: A。 自由式择座。
即不进行统一安排,而是参会人自由选择座位。 。
B。
按单位就座。它是指与会者在群众席上按单位、部门或者地区、行业就座。
它的具体依据,既可以是与会单位、部门的汉字笔画的多少、汉语拼音字母的前后 顺序,也可以是其平时约定俗成的序列。按单位就座时,若分为前排、后排,一般以 前排为高,以后排为低;若分为不同楼层,则越高楼层,其排序也就越低。
在同一楼层的就座方面,又有两种普遍通行的方式:一是以面对主席台为基 准,自前往后进行横排;二是以面对主席台为基准,自左而右进行竖排。
2.会议、接待礼仪
则应婉言提示,即使对方不听规劝,也要语言温和谦敬或主动多做服务,切不可
态度急躁,语言失敬,更不可因此与客人发生争吵。
K. 班前要准时做好一切准备工作,正点开放;班后要清理 位,做 善始善终。
4.2.4 会所、服务中心前台值班人员操作形象
A.业主进入
仪态作点头、微笑致礼,并操问候敬语,如"您好"、"早上 好"、等等。
B.来访客人接待
见有生客,起身迎候,微笑问候,如"欢迎光临,请问找谁?"、"您要我提供
什么帮助"; 接待走访客人要热情、客气、礼貌,杜绝一切冷淡、粗鲁、无礼
的言谈态度。
C.公务人员入内
凡因公务需要入楼人员,应验看出入证,应操敬语"请出示出入证件"并指明公
务办理方位。
D.购房看房顾客接待
凡有购房看房顾客登门,应热情欢迎,并要主动问明:"请问,您要我提供什么
帮助"。凡对方有不明了处,应尽可能礼貌解答清楚,并指明售楼处方位。
E. 送别礼节
①外出时,应打招呼,如"您走去""您走好";②来访客人走出时,应道别,
如"您走好""再见""欢迎再来"。
4.3 安全管理员形象规则
4.3.1、服务意识。
安全管理员应明确自身形象在物业管理公 的之一表征形象值。安全管理员应该
在仪表仪态、操作态势、服务表现上完善自身形象建设,为本公 留下之一眼先
声夺人的高品位标志形象。
岗位形象总体要求:着装整洁,站姿端正,仪态严谨,表情庄敬,步履稳重,目
光有神,操作规范,军警风纪。
4.3.2、岗位形象规则
A 道口岗操作形象规范
1. 进车写卡
①站位、站姿。站姿呈工作状态立正式或挎立式。身体微侧于汽车通道一方,关
注车辆进入情 。值岗时无业务需要不得走离站位;
3.会议接待礼仪需要注意哪几点
会议接待礼仪可以说是一项繁杂的工作,接待工作的质量直接反映组织管理的整体水平。
做好会议接待工作,对于塑造组织形象具有重要意义。随着当今社会经济、文化交流与 *** 越来越频繁,各种会议活动越来越多,会议接待得到迅速发展。
接待工作呈市场化、产业化发展趋势、表现为会展业的兴盛。会议接待礼仪是公务活动接待的特殊形式,它具有综合性接待特点。
随着现代化市场形成,会议这种已习惯化了的行政手段被企业借用为促销手段并加以利用,它具有人员多、规模打、信息广等特点,很适合大企业做推销宣传。现在会议种类有:发布会、订货会、答谢会、培训会、洽谈会、酒会、宴会等。
会议接待礼仪做的好,既可以巩固与商户的联系,又可以树立、提高企业形象及信誉。因此,会议接待礼仪显得十分重要。
接下来搜会网将结合多年的会议接待经验来教您如何做好会议接待礼仪的工作。00一、会议接待礼仪—女士会议服装礼仪00女士服装的整齐、稳重、大方,是非常重要的。
人们对女公务员的之一印象,大多是从服饰开始的。所以女公务员在参加会议时不能穿吊带衫、露背装、紧身裤这类性感的衣服。
在这里给大家推荐女士公务员参加会议时比较实用的服装:001、套装:自然是省力又美观的选择,不用为上下间的搭配而苦恼。002、裁剪合体的小西装(搭配直筒深色西裤):不用过分花哨,只要在基本款上添加一点小细节、小装饰就好了。
003、衬衫:与小西装相配套,显得成熟干练。004、深色系服装:给人真诚稳重踏实的印象,不过要避免全身上下都是深色的,看起来老气横秋,可以用粉色衬衣(低领亮色毛衣)来点缀。
005、大方的裙子:略带中庸的及膝裙让女士重拾往日的温情,即不失现代的淑女风范,又自然地保留了流行的味道。男士会议服务礼仪。
00二、会议接待礼仪—男士会议服装礼仪00男士没有女士那么多讲究,但是一定也要不失庄重沉稳的同时又适当地显示个性,符合个人气质形象,在这里也给大家几点会议接待礼仪建议:001、西装:最容易被接受的男性西装颜色是浅蓝、黑中带浅灰色,接下来就是褐色和米色。质地应该是纯毛,在视觉效果上羊毛比任何其他衣料都要好。
勿选欧洲设计者设计的西装,因为它们裁剪得都较紧身,且对于我们生活的这个保守世界来说太花哨。002、中山装:它具有我国民族的特点,穿着简便、舒适、挺括,在穿着时,不仅要扣上全部衣扣,而且要系上领扣。
不允许挽起衣袖或裤筒,否则就会显得不伦不类。003、衬衫:这里的着装原则很简单:原则1:总是穿长袖衬衫;原则2:总是穿白色或淡蓝色衬衫;原则3:永远不要违背原则1和2;004、鞋子:男士应穿黑色或棕色的皮鞋,其他材料和颜色都不妥。
系鞋带的皮鞋是最保守的选择,但几乎广为接受,无带的也较大方得体,但切勿把这种鞋与船鞋混为一谈。005、袜子:袜子应和衣服相协调,因此,颜色多为蓝色、黑色、灰色或棕色,袜子的长度应该以你跷腿时不露出太多的胫骨为宜,在你移动双脚时也不至于在脚踝部隆起。
总之,弹性较好的裹及小腿处的袜子是你更好的选择;006、皮带:皮带应该和你选择的鞋子相匹配。因此,蓝色、黑色或灰色西装将需要黑皮带和黑鞋子搭配,而棕色、棕褐色或者米色的西装应配棕色的皮带和鞋子。
00三、会议接待礼仪—会议纪律礼仪要求001、准时到场00出席正式会议时,不论身为主角还是配角,公务员均应自觉的、模范的遵守时间方面的有关规定,准时到场,不得无故迟到、缺席。必要时,参加会议的具体时间还必须留出一定的提前量。
如果真由什么事情耽误了时间,在进入会场时不需要敲门,直接从后门悄无声息的进去就可以了,以免打扰到其他的与会人员。002、服从指挥00进入会场后,要按照会议组织者的安排入座。
随意就做的也不要呼朋唤友,挑挑拣拣,会见不能随意走动,在会议中,要服从主持人的指示,不要在未征得主持人同意的情况下随意发言。003、专心听讲00参加会议时,每一名公务员在会场上都要自觉的专心听讲,以便全面的、准确的理解与掌握会议的精神。
必须要特别强调的是,当他人会议发言时,在场者专心致00志的听讲,是尊重对方的一种重要表现。反之,其他与会者倘若在别人发言时神不守舍,灵魂出窍,则是对对方不尊重、不友好的做法。
00当他人发言期间,要尽量减少自己不必要的动作。不要摇头晃脑,指指点点,读书读报,接打手机,反复看表等,此类动作不仅易于招惹误会,而且往往也说明自己心神不定,用心不专。
00四、会议接待礼仪—善始善终00会议结束前,一般不能随便离席。若有紧急事情需要离开,时间较短时应注意不影响其他与会者;如果时间较长或者需要提前离开,应向有关人员说明原委,并表示歉意。
00五、会议接待礼仪—参加会议退场礼仪00在会议结束离开会场时,要听从会议组织者的指挥,有序离开会场。公务员在参加会议时,最忌讳的就是主持人刚宣布会议结束就奔跑着离开会场,甚至是你推我挤的往门口挤。
如果主持人宣布会议结束要等领导离开会场后,与会人员在有秩序的离开会场,这也是个人修养的一种表现。00六、会。
4.国际会议服务接待礼仪
接 待 礼 仪
1、接待客人:提前做好接待准备,提前十分钟在约定地点等候,客人来到时应主动迎上,初次见面的还应主动作自我介绍,并引领客人至接待处,安置好客人后,奉上茶水或饮料。
2、乘电梯:陪同客人乘电梯时,如电梯内没有其他人,应在客人之前进入电梯,按住“开”的按钮,再请客人进入电梯。到楼层时,应按住“开”的按钮,请客人先出。如电梯内有人,则无论上下都应客人、上司优先。
电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹;先上电梯的人应靠后站,以免妨碍他人乘电梯;电梯内已有很多人时,后进的人应面向电梯门站立。
3、引路:在为客人引导时,应走在客人左前方二、三步前,让客人走在路中央,并适当地做些介绍;在楼梯间引路时,让客人走在右侧,引路人走在左侧,拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,提醒客人“这边请”或“注意楼梯”。
4、开门:向外开门时,先敲门,打开门后把住门把手,站在门旁,对客人说“请进”并施礼,进入房间后,用右手将门轻轻关上,请客人入坐;向内开门时,敲门后,自己先进入房内,侧身,把住门把手,对客人说“请进”并施礼,轻轻关上门后,请客人入坐。
5、奉茶:客人就座后应快速上茶,上茶时应注意不要使用有缺口或裂缝的茶杯(碗)。茶水的温度应在七十度左右,不能太烫或太凉,应浓淡适中,沏入茶杯(碗)七分满。来客较多时,应从身分高的客人开始沏茶,如不明身分,则应从上席者开始。在客人未上完茶时,不要先给自己人上茶。
6、送客:送客时应主动为客人开门,待客人走出后,再紧随其后。可在适当的地点与客人握别,如电梯(楼梯)口,大门口,停车场或公共交通停车点等。若是远道而来的贵宾,可送至车站、机场、轮船码头,并目送客人走进大厅,才能离开。
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5.会议接待礼仪中的会议进行中的服务礼仪有哪些
会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时。
(1) 倒茶。服务人员时刻关注与会者并及时添倒茶水。
倒水时的动作一定要轻盈、快捷、规范。杯盖的内口不能接触桌面,手指不要 接触杯口,不能发生杯盖碰撞的声音。
一般是左手拿开杯盖,右手持水壶,将热开 水缓缓倒入杯里,要准、要慢,不能让茶水溅到桌面上或与会者身上。杯子放在与 会者桌子的右上面。
如果操作不慎,出了差错,应不动声色地尽快处理,不可打扰 其他参会人员,不能来回奔跑。 (2) 其他服务。
会议按事先定好的会议议程进行,负责会议各程序的工作人 员提前做好各项准备工作。如国歌、颁奖名单、荣誉证书、礼仪姐、颁奖嘉宾、受 奖者等。
如果与会者有 *** 或有人要宣告特别重要的事,服务人员要轻步走至他身边, 轻声转告他。如果要通知主席台上的领导,更好选择用字条传递的方式。




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