有关服务礼仪的例子(关于礼仪的名人事例)

有关服务礼仪的例子(关于礼仪的名人事例)

1.关于礼仪的名人事例

1、程门立雪

宋代有一个叫杨时的人，去拜访一个叫程颐的大学问家。那天正下着大雪 ，而程颐刚好在睡觉，杨时怕打扰到老师休息，又不想放弃求学。于是就在门口的雪里站着，恭候老师。等程颐睡醒的时候，积雪深达一尺。

2、周公吐哺

周公姓姬名旦，是周文王第四子，武王的弟弟，我国古代著名的政治家，曾两次辅佐周武王东伐纣王，并 *** 礼乐，天下大治。因其采邑在周，爵为上公，故称周公。

在周文王时，他就很孝顺，仁爱，辅佐武王伐纣，封于鲁。周公没有到封国去而是留在王朝，辅佐武王，为周安定社会，建立制度。武王崩，又佐成王摄政。据《曲阜县志》记载："武王十三年定天下，封公于少昊之墟曲阜，公不就封，留相武王，成王即位，命世子伯禽就封于鲁"。

新建立的周王朝面临着严重的困难，商朝旧贵族们准备复辟，而周公辅政，又有违于王位世袭制中父死子继的原则，引起周室集团内部的矛盾。结果残余势力即与周室内部的反叛势力勾结起来，他们的代表是纣王子武庚与「三监」管叔、蔡叔等人。结果周公东征平定三叔之乱，灭五十国，奠定东南，归而制礼作乐。

周公惟恐失去天下贤人，洗一次头时，曾多回握着尚未梳理的头发；吃一顿饭时，亦数次吐出口中食物，迫不及待的去接待贤士。

这就是成语「握发吐哺」典故。周公无微不至地关怀年幼的成王，有一次，成王病得厉害，周公很焦急，就剪了自己的指甲沉到大河里，对河神祈祷说﹕"今成王还不懂事，有什么错都是我的。如果要死，就让我死吧。"成王果然病好了。周公摄政七年后，成王已经长大成人，于是周公归政于成王，自己回到大臣的位子。

3、孔融让梨

孔融小时候家里有五个哥哥，一个弟弟。有一天，家里吃梨。一盘梨子放在大家面前，哥哥让弟弟先拿。你猜，孔融拿了一个什么样的梨？他不挑好的，不拣大的，只拿了一个最小的。

爸爸看见了，心里很高兴：别看这孩子才四岁，还真懂事哩。就故意问孔融：“这么多的梨，又让你先拿，你为什么不拿大的，只拿一个最小的呢？”

孔融回答说：“我年纪小，应该拿个最小的；大的留给哥哥吃。”父亲又问他：“你还有个弟弟哩，弟弟不是比你还要小吗？”孔融说：“我比弟弟大，我是哥哥，我应该把大的留给弟弟吃。”

你看，孔融讲得多好啊。他父亲听了，哈哈大笑：“好孩子，好孩子，真是一个好孩子。”孔融四岁，知道让梨。上让哥哥，下让弟弟。大家都很称赞他。

4、孟子休妻

战国时期的思想家、政治家和教育家孟子，是继孔子之后儒家学派的主要代表人物，被后世尊奉为仅次于孔子的“亚圣”。

有一次，孟子的妻子在房间里休息，因为是独自一个人，便无所顾忌地将两腿叉开坐着。这时，孟子推门进来，一看见妻子这样坐着，非常生气。

原来，古人称这种双腿向前叉开坐为箕踞，箕踞向人是非常不礼仪的。孟子一声不吭就走出去，看到孟母，便说：“我要把妻子休回娘家去。”孟母问他：“这是为什么？”

孟子说：“她既不懂礼仪，又没有仪态。”孟母又问：“因为什么而认为她没礼仪呢？”，“她双腿叉开坐着，箕踞向人，”孟子回道：“所以要休她。”“那你又是如何知道的呢？”孟母问。

孟子便把刚才的一幕说给孟母听，孟母听完后说：那么没礼仪的人应该是你，而不是你妻子。难道你忘了《礼记》上是怎么教人的，进屋前，要先问一下里面是谁。

上厅堂时，要高声说话；为避免看见别人的隐私，进房后，眼睛应向下看。你想想，卧室是休息的地方，你不出声、不低头就闯了进去，已经先失了礼，怎么能责备别人没礼仪呢？没礼仪的人是你自己呀！一席话说得孟子心服口服，再也没提什么休妻子回娘家的话了。

5、汉明帝敬师

汉明帝刘庄做太子时，博士桓荣是他的教师，后来他继位作了皇帝“犹尊桓荣以师礼”。他曾亲自到太常府去，让桓荣坐东面，设置几杖，像当年讲学一样，聆听教师的指教。他还将朝中百官和桓荣教过的学生数百人召到太常府，向桓荣行弟子礼。

桓荣生病，明帝就派人专程慰问，甚至亲自登门看望，每次探望教师，明帝都是一进街口便下车步行前往，以表尊敬。进门后，往往拉着教师枯瘦的手，默默垂泪，良久乃去。

当朝皇帝对桓荣如此，所以“诸候、将军、大夫问疾者，不敢复乘车到门，皆拜床下”。桓荣去世时，明帝还换了衣服，亲自临丧送葬，并将其子女作了妥善安排。

2.我要做一个服务礼仪的培训,想要找一些这方面的小故事

曾子避席 “曾子避席”出自《孝经》，是一个非常著名的故事。

曾子是孔子的弟子，有一次他在孔子身边侍坐，孔子就问他：“以前的圣贤之王有至高无上的德行，精要奥妙的理论，用来教导天下之人，人们就能和睦相处，君王和臣下之间也没有不满，你知道它们是什么吗？”曾子听了，明白老师孔子是要指点他最深刻的道理，于是立刻从坐着的席子上站起来，走到席子外面，恭恭敬敬地回答道：“我不够聪明，哪里能知道，还请老师把这些道理教给我。” 在这里，“避席”是一种非常礼貌的行为，当曾子听到老师要向他传授时，他站起身来，走到席子外向老师请教，是为了表示他对老师的尊重。

曾子懂礼貌的故事被后人传诵，很多人都向他学习。 程门立雪 杨时（1053?1135）是北宋时一位很有才华的才子，南剑州将乐人（今属福建）。

中了进士后，他放弃做官，继续求学。 程颢（1032?1085）、程颐（1033?1107）兄弟俩是当时很有名望的大学问家、哲学家、教育学，洛阳人，同是北宋理学的奠基人。

他们的学说为后来的南宋朱熹所继承，世称程朱学派。 杨时仰慕二程的学识，投奔洛阳程颢门下，拜师求学，4年后程颢去世，又继续拜程颐为师。

这时他年已40，仍尊师如故，刻苦学习。一天，大雪纷飞，天寒地冻，杨时碰到疑难问题，便冒着凛冽的寒风，约同学游酢（1053?1123年）一同前往老师家求教。

当他来到老师家，见老师正坐在椅子上睡着了，他不忍打搅，怕影响老师休息，就静静地侍立门外等候。当老师一觉醒来时他们的脚下已积雪一尺深了，身上飘满了雪。

老师忙把杨时等两人请进屋去，为他们讲学。 后来，“程门立雪”成为了广为流传的尊师典范。

张良拜师 张良是西汉高祖刘邦的军师，他的祖先是韩国人。在秦灭韩后，张良立志为韩国报仇。

有一次，因刺 *** 秦始皇未遂，受到追捕而避居到下邳。 张良在下邳闲暇无事。

有一天他到下邳桥上散步，碰到一个老人，穿着粗布短衣，走到张良旁边，故意把他的鞋子掉到桥下。然后回过头来冲着张良说：“孩子！下桥去给我把鞋子拾上来！”张良听了一愣，很想打他一下，但一看他是个老人，就强忍着怒气，到桥下把鞋拾了上来。

那老人竟又命令说：“把鞋子给我穿上！”张良一想，既然已经给他拾来了鞋子，不如就给他穿上吧，于是就跪在地上给他穿鞋。那老人把脚伸着，让张良给他穿好后，就笑嘻嘻地走了。

张良一直用惊奇的目光注视着他的去向。那老人走了里把路，又折回身来，对张良说：“你这个孩子是能培养成才的。

5天以后的早上，天一亮，就到这里来同我会面！”张良跪下来说：“是。”第五天天刚亮，张良到了下邳桥上。

不料那老人已经等在那里了，见了张良就生气地说：“和老人约会，怎么迟到了？以后的第五天早上再来相会！”说完就离去了。到第五天早上，鸡一叫，张良就赶去，可是那老人又等在那里了，见了张良又生气地说：“怎么又掉在我后面了？过了五天再早点来！”说完又走了。

到第五天，张良没到半夜就赶到桥上，等了好久，那老人也来了，他高兴地说：“这样才好。”然后他拿出一本书来，指着说道：“认真研读这本书，就能做帝王的老师了！过十年，天下形势有变，你就会发迹了。

以后13年，你就会在济北郡谷城山下看到我？？那儿有块黄石就是我了。”老人说完就走了。

早上天亮时，张良拿出那本书来一看，原来是《太公兵法》（辅佐周武王伐纣的姜太公的兵书）！张良十分珍爱它，经常熟读，反复地学习、研究。 10年过去了，陈胜等人起兵反秦，张良也聚集了100多人响应。

沛公刘邦率领了几千人马，在下邳的西面攻占了一些地方，张良就归附于他，成为他的部属。从此张良根据《太公兵法》经常向沛公献计献策，沛公认为很好，常常采用他的计谋，后来成了刘邦运筹帷幄，决胜千里的军师。

刘邦称帝后，封他为留侯。 张良始终不忘那个给他《太公兵法》的老人。

13年后，他随从刘邦经过济北时，果然在谷城山下看见有块黄石，并把它取回，称之为“黄石公”，作为珍宝供奉起来，按时祭祀。张良死后，家属把这块黄石和他葬在一起。

千里送鹅毛 “千里送鹅毛”的故事发生在唐朝。当时，云南一少数民族的首领为表示对唐王朝的拥戴，派特使缅伯高向太宗贡献天鹅。

路过沔阳河时，好心的缅伯高把天鹅从笼子里放出来，想给它洗个澡。不料，天鹅展翅飞向高空。

缅伯高忙伸手去捉，只扯得几根鹅毛。缅伯高急得顿足捶胸，号啕大哭。

随从们劝他说：“已经飞走了，哭也没有用，还是想想补救的 *** 吧。”缅伯高一想，也只能如此了。

到了长安，缅伯高拜见唐太宗，并献上礼物。唐太宗见是一个精致的绸缎小包，便令人打开，一看是几根鹅毛和一首小诗。

诗曰：“天鹅贡唐朝，山高路途遥。沔阳河失宝，倒地哭号啕。

上复圣天子，可饶缅伯高。礼轻情意重，千里送鹅毛。”

唐太宗莫名其妙，缅伯高随即讲出事情原委。唐太宗连声说：“难能可贵！难能可贵！千里送鹅毛，礼轻情意重！” 这个故事体现着送礼之人诚信的可贵美德。

今天，人们用“千里送鹅毛”比喻送出的礼物单薄，但情意却异常浓厚。 礼节礼貌故事： 1、在德国的公共场合，凡。

3.有关于礼仪的故事

文明礼仪小故事一、学校每天中午都有工作餐，教师都在一起吃。

但为了学生安全，每天都安排了两位教师送学生过马路，这就使得这两位教师要晚一些吃饭。一天中午，许多教师都和往常一样开始吃午餐了，只有陈校长一人坐在桌边没有动筷。

我们还以为他哪儿不舒服，没想到他给我们讲了一个故事。故事大概是讲“义门陈”的人都十分注重“义”和“礼”，使得当时皇帝都为之震惊。

其中有一个细节说：这儿的狗都知道“义”、“礼”，有“一犬不至，百犬不食”的传说。当大家听完这个故事之后，才记起还有两个老师为了送学生过马路还没来吃饭……从此以后，他们每次吃饭都会等到所有人到齐才开筷。

文明礼仪小故事二、几个低年级的同学，肩并肩有说有笑地走着，前面迎面走来一位老师，他们也不认识，但当这位老师走到这几名同学身边时，其他人都还是说笑，只有一位同学，恭敬的鞠了一躬，说了声“老师好”。老师当然也很高兴的回答了一句“你好”，别的同学都没哼一声。

等老师过去了之后。有的人说那个同学油饼，不认识的老师还给鞠躬，有的人说他根本是装样子，给别人看的。

那个同学没有反驳他们，只是说了一句：做一个有礼貌的人是做学生的最基本要求。我正走在他们身后，听了这句话非常感动，感动那个同学的真诚，一个人懂礼貌，真的是很难得的品质。

文明礼仪小故事三、可以说只是一个动作，那天一位老师看见了一张棒冰包装纸，弯下腰拣起来扔到了垃圾桶。这是一个不起眼的动作，但是他的以身作则、师为表率的行为教导我们，他是老师。

如果有同学看见了这位老师的做法，又怎会不佩服这位老师呢？说不定下次他也会这么做，他也会明白乱扔废弃物是不文明的行为。 通过这几件小事，我更加认识到了“礼仪”的含义是从一件一件小事上表现出来的，是心灵美的一种表现，是一个人做人的标准。

我们应该让社会变成一个到处都是文明的，一个“没有污染的世外桃源”。还是那句真理：从我做起，只有你我他都“从我做起”才会到处充满礼仪的“味道”，才会使你我他成为一个真正的人。

4.有关礼仪的中外事例

王安石《伤仲永》应该是之一个例子， 第二个例子： 司马迁遭受宫刑后仍然坚强的活下来，用余生完成了《史记》， 刘绮燃荻读书。

梁代时彭城人刘绮，“早孤家贫，灯烛难办，常买荻折之，燃荻为灯”，发奋读书。 苏廷吹火读书。

“少不得父意，常与仆夫杂处，而好学不倦。每欲读书，总无灯烛，尝于马厩中，借火照书诵焉，其苦如此。”

常林带经耕锄。汉末常林，“性好学，带经耕锄。

其妻常自馈饷之，林虽在田野，其相敬如宾。” 李密牛角挂书。

隋朝李密，少年时候被派在隋炀帝的宫廷里当侍卫。他生性灵活，在值班的时候，左顾右盼，被隋炀帝发现了，认为这孩子不大老实，就免了他的差使。

李密并不懊丧，回家以后，发愤读书，决定做个有学问的人。有一回，李密骑了一条牛，出门看朋友。

在路上，他把《汉书》挂在牛角上，抓紧时间读书。此事被传为佳话。

董仲舒三年不窥园。董仲舒专心攻读，孜孜不倦。

他的书房后虽然有一个花园，但他专心致志读书学习，三年时间没有进园观赏一眼，董仲舒如此专心致志地钻研学问，使他成为西汉著名的思想家。 管宁割席分坐。

汉时，管宁与华歆二人为同窗好友。有一天，两人同席读书，有达官显贵乘车路过，管宁不受干扰，读书如故，而华歆却出门观看，羡慕不已。

管宁见华歆与自己并非真正志同道合的朋友，便割席分坐。管宁其后终于事业有成！ 匡衡凿壁偷光。

西汉时期，有一个特别有学问的人，叫匡衡，匡衡小的时候家境贫寒，为了读书，他凿通了邻居文不识家的墙，借着偷来一缕烛光读书，终于感动了邻居文不识，在大家的帮助下，小匡衡学有所成。在汉元帝的时候，由大司马、车骑将军史高推荐，匡衡被封郎中，迁博士。

车胤囊萤夜读。车胤，字武子，晋代南平（今湖北省公安市）人，从小家里一贫如洗，但读书却非常用功，“家贫不常得油，夏月则练囊盛数十萤火以照书，以夜继日焉。”

车胤囊萤照读的故事，在历史上被传为美谈，激励着后世一代又一代的读书人。 陈平忍辱苦读书。

陈平西汉名相，少时家贫，与哥哥相依为命，为了秉承父命，光耀门庭，不事生产，闭门读书，却为大嫂所不容，为了消弭兄嫂的矛盾，面对一再羞辱，隐忍不发，随着大嫂的变本加厉，终于忍无可忍，出走离家，欲浪迹天涯，被哥哥追回后，又不计前嫌，阻兄休嫂，在当地传为美谈。终有一老着，慕名前来，免费收徒授课，学成后，辅佐刘邦，成就了一番霸业。

陆羽弃佛从文。唐朝著名学者陆羽，从小是个孤儿，被智积禅师抚养长大。

陆羽虽身在庙中，却不愿终日诵经念佛，而是喜欢吟读诗书。陆羽执意下山求学，遭到了禅师的反对。

禅师为了给陆羽出难题，同时也是为了更好地教育他，便叫他学习冲茶。在钻研茶艺的过程中，陆羽碰到了一位好心的老婆婆，不仅学会了复杂的冲茶的技巧，更学会了不少读书和做人的道理。

当陆羽最终将一杯热气腾腾的苦丁茶端到禅师面前时，禅师终于答应了他下山读书的要求。后来，陆羽撰写了广为流传的《茶经》，把祖国的茶艺文化发扬光大！ 少年包拯学断案。

包拯包青天，自幼聪颖，勤学好问，尤喜推理断案，其家父与知县交往密切，包拯从小耳濡目染，学会了不少的断案知识，尤其在焚庙 *** 僧一案中，包拯根据现场的蛛丝马迹，剥茧抽丝，排查出犯罪嫌疑人后，又假扮阎王，审清事实真相，协助知县缉拿凶手，为民除害。他努力学习律法刑理知识，为长大以后断案如神，为民伸冤，打下了深厚的知识基础。

5.现实生活中与礼仪有关的例子 200字

1.教师的礼仪道德：教师的仪表是非常重要的教师应该具有职业美，即衣着，发式都要整洁、大方。教师还应该有一个好的风度。尤其在公众场合要十分注意自己的言谈举止。他不但外观稳重端庄，内心也是道德行为规范的尺子。找学生谈话要师生平等，认真听取学生的意见，处理问题一定要客观公证，若一次谈话欠冷静或言语过重，可以在这时向学生适当道歉。

2.公务迎送的礼仪道德：热情相迎。尽快了解来访者的身份，目的和具体要求暗自规定自己的服务标准。在合理了解对方意图的同时要非常慎重的表态。应耐心听取来访者的意见，热情的为他们咨询。有闻必录，以备查寻。重要的情况及时反馈给领导和相关不门，暂时不能处理的要作出合理的解释，保持联络待日后回复。客人辞别，以礼相送。等客人起身主人再起身相送。

3.商业服务业餐厅的礼仪道德：笑脸迎宾客，对老弱残宾客，应主动上前照料。要根据宾客的不同情况把他们引入座位，老弱残安排出入方便的地方入座。客人走进餐桌应先女宾后男宾的顺序。送茶水切忌用手接触茶杯的杯口，礼貌委婉的推荐菜肴的品种和特色。如果客人有 *** 应该走近宾客轻唤。对宾客应一视同仁，生意不论大小都应该服务周到。严格要求服务业的个人卫生不化浓妆和佩戴手饰。工作前不吃强烈气味的食品，逢年过节要对客人进行节日的问候。客人离开。要说再见，欢迎您下次再来。

6.关于礼仪的事例

重视礼仪的事例： 1、程门立雪 杨时（1053—1135）是北宋时一位很有才华的才子，南剑州将乐人（今属福建）。

中了 进士后，他放弃做官，继续求学。程颢（1032—1085）、程颐（1033—1107）兄弟俩是当时 很有名望的大学问家、哲学家、教育学，洛阳人，同是北宋理学的奠基人。

他们的学说为后 来的南宋朱熹所继承，世称程朱学派。杨时仰慕二程的学识，投奔洛阳程颢门下，拜师求学， 4 年后程颢去世，又继续拜程颐为师。

这时他年已40，仍尊师如故，刻苦学习。一天，大雪 纷飞，天寒地冻，杨时碰到疑难问题，便冒着凛冽的寒风，约同学游酢（1053—1123 年） 一同前往老师家求教。

当他来到老师家，见老师正坐在椅子上睡着了，他不忍打搅，怕影响 老师休息，就静静地侍立门外等候。当老师一觉醒来时他们的脚下已积雪一尺深了，身上飘 满了雪。

老师忙把杨时等两人请进屋去，为他们讲学。后来，“程门立雪”成为了广为流传 的尊师典范。

2、千里送鹅毛 “千里送鹅毛”的故事发生在唐朝。当时，云南一少数民族的首领为表示对唐王朝的拥 戴，派特使缅伯高向太宗贡献天鹅。

路过沔阳河时，好心的缅伯高把天鹅从笼子里放出来， 想给它洗个澡。不料，天鹅展翅飞向高空。

缅伯高忙伸手去捉，只扯得几根鹅毛。缅伯高急 得顿足捶胸，号啕大哭。

随从们劝他说：“已经飞走了，哭也没有用，还是想想补救的 *** 吧。”缅伯高一想，也只能如此了。

到了长安，缅伯高拜见唐太宗，并献上礼物。唐太宗见 是一个精致的绸缎小包，便令人打开，一看是几根鹅毛和一首小诗。

诗曰：“天鹅贡唐朝， 山高路途遥。沔阳河失宝，倒地哭号啕。

上复圣天子，可饶缅伯高。礼轻情意重，千里送鹅 毛。”

唐太宗莫名其妙，缅伯高随即讲出事情原委。唐太宗连声说：“难能可贵！难能可贵！ 千里送鹅毛，礼轻情意重！”这个故事体现着送礼之人诚信的可贵美德。

今天，人们用“千 里送鹅毛”比喻送出的礼物单薄，但情意却异常浓厚。 3、杨香扼虎救亲 杨香扼虎救亲是一个中华传统礼仪故事。

杨香是一个十四岁的女孩。有一天，她跟着 父亲杨丰到田间去收割庄稼。

两人刚走到半路上，突然跃出一只大老虎，咬住杨香的父亲便 往回跑。当时杨香手无寸铁，但她临危不惧，一心只想着被老虎拖走的父亲，而把自己的生 死臵之度外。

她拼命奔上去，抓住老虎的脖子便往死里掐。起初，老虎用力反扑，可杨香硬 不松手，老虎渐渐元气大泄，磨着牙齿，终于断了气。

杨香的父亲终于脱离了险境，免于老 虎的伤害。后人为赞扬杨香写文记曰：杨香，年十四岁。

随父丰往田中获粟，父为虎曳去。 时香手无寸铁，惟知有父，而不知有身。

踊跃向前，扼持虎颈，虎磨牙而逝，父因得免于害。

7.急求关于待客礼仪的小故事

千里送鹅毛

“千里送鹅毛”的故事发生在唐朝。当时，云南一少数民族的首

领为表示对唐王朝的拥戴，派特使缅伯高向太宗贡献天鹅。

路过沔阳河时，好心的缅伯高把天鹅从笼子里放出来，想给它洗个澡。不料，天鹅展翅飞向高空。缅伯高忙伸手去捉，只扯得几根鹅毛。缅伯高急得顿足捶胸，号啕大哭。随从们劝他说：“已经飞走了，哭也没有用，还是想想补救的 *** 吧。”缅伯高一想，也只能如此了。

到了长安，缅伯高拜见唐太宗，并献上礼物。唐太宗见是一个精致的绸缎小包，便令人打开，一看是几根鹅毛和一首小诗。诗曰：“天鹅贡唐朝，山高路途遥。沔阳河失宝，倒地哭号啕。上复圣天子，可饶缅伯高。礼轻情意重，千里送鹅毛。”唐太宗莫名其妙，缅伯高随即讲出事情原委。唐太宗连声说：“难能可贵！难能可贵！千里送鹅

毛，礼轻情意重！”

这个故事体现着送礼之人诚信的可贵美德。今天，人们用“千里

送鹅毛”比喻送出的礼物单薄，但情意却异常浓厚。

8.有关礼仪的故事

孔融（153—208年），鲁国人（今山东曲阜），是东汉末年著名的文学家，建安七子之一，他的文学创作深受魏文帝曹丕的推崇。据史书记载，孔融幼时不但非常聪明，而且还是一个注重兄弟之礼、互助友爱的典型。

孔融四岁的时候，常常和哥哥一块吃梨。每次，孔融总是拿一个最小的梨子。有一次，爸爸看见了，问道：“你为什么总是拿小的而不拿大的呢？”孔融说：“我是弟弟，年龄最小，应该吃小的，大的还是让给哥哥吃吧！”

孔融小小年纪就懂得兄弟姐妹相互礼让、相互帮助、团结友爱的道理，使全家人都感到惊喜。从此，孔融让梨的故事也就流传千载，成为团结友爱的典范。

中国礼仪代代传

孔融让梨敬父母

黄香暖被教育人

中国礼仪不能忘

争做礼仪小标兵

1、世界上最廉价，而且能得到更大收益的一项物质，就是礼节。——拿破仑.希尔

2、不学礼，无以立。——孔子

3、在人与人的交往中，礼仪越周到越保险。——[英]托.卡莱尔

4、心诚气温，气和辞婉，必能动人。——[明]薛宣《谈书录》

5、知识使人变得文雅，而交际使人变得完善。——[美]乔.富勒

6、谦恭有礼，人人欢迎。——托马斯.福特

9.有关礼仪的故事

1、目光与人品方面

有位企业经理讲过这样一件事情：“有一回，我同某销售公司经理共进午餐。每当一位漂亮的女服务员走到我们桌子旁边，他总是目送她走出餐厅。我对此感到很气愤，我感到自己受到了侮辱。心里暗想，在他看来，女服务员的两条腿比我要对他讲的话更重要。他并没有听我讲话，他简直不把我放在眼里。”

2、老太太与“配偶”的故事

有位人口普查员填写人口登记表时问一位没有文化的老太太：

“您有配偶吗？”

老太太愣了半天回答不上来。旁边有人解释说：

“他是问您有老伴吗？”

老太太这才恍然大悟。

3、这里没师傅，只有大夫的故事

某高校一位大学生，用手捂着自己的左下腹跑到医务室，对坐诊的大夫说：

“师傅，我肚子疼。”

坐诊的医生说：“这里只有大夫，没有师傅。找师傅请到学生食堂。”

学生的脸红到了耳根。